Paso 3 - Esteban Muñoz

Unidad 2 - Paso 3 - Desarrollo de acciones para lograr un
ambiente laboral de calidad
Nombre:
Esteban David Muñoz Galvis
Código:
1002955879
Tutor:
Fernando Londono
Grupo:
102012_142
Universidad Nacional Abierta y a Distancia

UNAD
2022
Introducción
En este documento se encuentra evidenciada la solución a la

actividad individual Unidad 2 - Paso 3 - Desarrollo de acciones para
lograr un ambiente laboral de calidad, en la cual se habla del clima
organizacional en la empresa Diem Puble y de como es tan
importante prevenir y solucionar el Moobing dentro de una compañía.
Objetivos
Objetivo General:
Conocer la importancia del clima organizacional y sus características,

para lograr interpretar de mejor manera los diferentes aspectos
necesarios para conseguir un buen ambiente laboral y mitigar así las
problemáticas que se puedan presentar dentro de la compañía.
Objetivos Específicos:
 Analizar el clima organizacional y sus características.
 Conocer los aspectos claves para generar un buen ambiente

laboral dentro de la empresa.
 Reconocer las diferentes acciones preventivas que se puedan

realizar para evitar y solucionar el moobing dentro de una
compañía.
Actividad Individual
1. Con base en la lectura relacionada en el soporte

documental. defina qué es clima organizacional, cuáles son
sus características, analícelas y proponga acciones para
generar un buen clima organizacional en la empresa Diem
Publé.
El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades

medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o
indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y
que influencia su motivación y comportamientos ya que tiene que ver
con el sentido compartido alrededor de las políticas, prácticas y
medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de
los empleados.
De igual forma el clima organizacional puede servir como una métrica
para medir el sentir de los empleados sobre las políticas y prácticas
de sus empleadores. Al medir las lecturas de esta métrica, las
políticas y acciones emprendidas pueden alinearse más con los
objetivos y estrategias de la organización.
Características:
 Tener un buen nivel de motivación dentro de la empresa.
 Generar un ambiente laboral estable y conseguir que los
trabajadores tengan un buen comportamiento entre ellos.
 Colaboración entre trabajadores dentro de las diferentes
actividades laborales.
 Crear confianza y buena comunicación por el bien de la empresa.
Acciones para generar un buen clima organizacional en la
empresa Diem Publé:
 Programar actividades fuera del trabajo

La realización de actividades recreativas en un ambiente ajeno al
lugar de trabajo fomenta la comunicación y las interacciones entre
empleados. Este tipo de iniciativa promueve las relaciones sanas y
amistades entre colegas.
Las empresas líderes en el mercado han aprendido una lección
fundamental. Esto es, que alentar y fomentar un ambiente de trabajo
que sea divertido y que inspire a los empleados a disfrutar de su
trabajo puede generar enormes beneficios. Los trabajadores felices
son empleados leales, y los individuos leales pueden hacer cosas
increíbles.
 Flexibilidad en el lugar de trabajo
Una buena organización respeta las promesas de flexibilidad. Muchas
empresas hoy en día tienen estrategias de trabajo flexibles que
permiten a los empleados equilibrar sus vidas profesionales y
personales.
 Dar autonomía a los colaboradores
Parte de la construcción de una base de apoyo es aprender a confiar
en que los trabajadores utilizarán sus horas laborales para lograr sus
objetivos. Al crear un fuerte sentido de autonomía, los empleados se
sentirán más empoderados y tendrán más motivación e iniciativa.
2. Analice los tipos de liderazgo transaccional y
transformacional, anote tres características de cada uno y
elija el que usted adoptará para liderar, explicando el
porqué.
Características Liderazgo Transaccional:

 El líder utiliza el sistema de premios y castigos. Cuando los
empleados realizan una tarea de la manera correcta son
reconocidos por el líder, pero cuando cometen errores son
castigados.
 El trabajo que el líder pide a los empleados es concreto. El líder

comunica qué tareas específicas requiere de cada empleado, por lo
que el funcionamiento de la empresa es exitoso, puntual y
objetivo.
 La relación entre el líder y los empleados es impersonal. Las

relaciones normalmente son laborales y de transacción, es decir,
los involucrados dan y reciben. Muy pocas veces se hacen lazos
personales.
 El líder es el guía y jefe del equipo. Supervisa, organiza, controla y

valora el desempeño de los empleados.
Características Liderazgo Transformacional:

 Ponen su talento al servicio de otros: Los líderes
transformacionales sienten un interés genuino por el bienestar de
los demás y desean apoyarlos para que crezcan y alcancen metas
personales y laborales. Poseen una fuerte vocación de servicio y
utilizan sus fortalezas para ayudar a sus colaboradores a enfrentar
desafíos con éxito y desarrollar su potencial.
 Se empoderan y empoderan a su equipo: Estos líderes son

conscientes de su habilidad para producir los resultados que
desean y creen en la capacidad de su equipo para hacer lo mismo.
 Inspiran y mueven a la acción: Son líderes que, gracias a su
autenticidad, honestidad, ejemplo de alcance de resultados,
empatía, pasión y vocación de servicio, se ganan la confianza y
lealtad de sus equipos y pueden motivarlos e inspirarlos para que
lleven a cabo acciones que contribuyan al cumplimiento de
objetivos.
 Trabajan por un propósito mayor: Un líder transformacional es

inspirado por un fuerte sentido de propósito. Conoce cuál es su
misión en el mundo, busca vivir en coherencia con sus valores y
hace la diferencia a través de sus acciones.
Tipo de Liderazgo que Usaría:

En este caso yo usaría el liderazgo transformacional ya que es el que
me parece más adecuado y me llama la atención por las
características que tiene pues es una buena forma de que los
trabajadores puedan tener un ambiente amigable a la hora de
realizar sus actividades laborales , esto ayudara mucho pues se
conseguirá que el rendimiento dentro de la empresa sea mejor
logrando de igual forma conseguir la fidelidad de los empleados y que
se cumpla con todos los objetivos esperados dentro de la compañía.
3. Analice las causas del acoso laboral o Mobbing, sus

problemáticas y diga cómo haría para evitarlas y/o
solucionarlas.
El acoso laboral en las empresas es algo que se debe evitar, tanto por
los efectos negativos que tiene en la salud de las personas, como por
efectos negativos que tiene en la economía de las empresas y en la
sociedad. Actualmente, es un problema que está despertando
especial interés y al que se están dedicando numerosas
investigaciones, con el objetivo de evitar estas pérdidas en términos
de salud y económicos, existen un amplio conjunto de conductas que
podrían encuadrarse dentro del mobbing y, además, existe una
percepción diversa de este en función de la cultura y contexto en el
que se constituye el mobbing.
En cuanto a las consecuencias y efectos provocados por el mobbing,

pueden ser brutales tanto para las organizaciones como para las
personas. En las organizaciones la violencia laboral puede ser
causante de mayores niveles de absentismo, reducción de la
productividad, aumento de costas judiciales, rotación de personal y
de incrementos en las primas de seguros debido a posibles peleas, así
como rotura de materiales de la organización a causa de estas o para
culpar a la victima de ello dentro del juego del acoso. Todo esto se
traduce en costes para el empleador, ya no solo económicos sino
también en su imagen, que pueden llevar a un daño en la percepción
que la sociedad tiene de la compañía, descenso de la competitividad,
descenso del número de clientes y deterioro del clima laboral.
Cómo evitar y/o solucionar el moobing:
El mobbing es muy importante prevenirlo ya que si se evita se

logrará que la empresa consiga un ambiente laboral favorable y poder
así obtener como resultado que el rendimiento sea muy bueno a la
hora de realizar las diferentes actividades laborales.
La importancia de solucionar el moobing consiste en siempre pensar
en lo que es mejor para la empresa y poder así buscar la solución a
las diferentes eventualidades que se puedan presentar y es entonces
donde se debe tener en cuenta los siguientes aspectos por el bien de
la compañía.
 Los lugares de trabajo deben tener códigos de conducta, guías y
planes de crisis para la prevención y manejo del acoso en caso de
que ocurra.
 Todos los trabajadores deben recibir formación e información que

les ayude a manejar y hacer frente a posibles incidentes violentos,
tanto físicos como psicológicos.
 El análisis y registro de los incidentes violentos es importante para

la detección y prevención de estos, por ello se debería llevar un
registro de los incidentes violentos acontecidos.
 El Mobbing se debe evaluar en la evaluación de riesgos por parte

de un profesional calificado y en caso de ser necesario tomar
medidas adecuadas para prevenirlo.
 Se debe prestar atención al clima de trabajo, la cultura

organizacional y los estilos de liderazgo. Modificándolos en caso de
ser necesario, para que no promuevan ni premien el acoso.
Conclusiones
En conclusión, logre interpretar de mejor manera los diferentes

aspectos del clima organizacional y sus características, esto con el fin
de conseguir un mejor ambiente laboral dentro de una empresa y no
solo eso también logre comprender las acciones necesarias para
prevenir y solucionar el moobing, ya que es muy importante conocer
estos aspectos por el bien de la compañía.
Referencias Bibliográficas
Melanie Camacho (marzo 2019) cronista.com Obtenido de:

https://www.cronista.com/clase/trendy/Las-7-caracteristicas-del-
lider-transformacional-20190331-0001.html
Anónimo (2021) estilosdeliderazgo.org Obtenido de:

https://estilosdeliderazgo.org/estilos-de-liderazgo/estilos-de-
liderazgo-empresarial/liderazgo-transaccional/
Ricardo Villar (febrero 2021) prevencionar.com Obtenido de:

https://prevencionar.com/2021/02/16/el-acoso-laboral-o-mobbing-
causas-y-prevencion/
Anónimo (2019) questionpro.com Obtenido de:

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-
organizacional/

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 Analizar el clima organizacional y sus características.

 Conocer los aspectos claves para generar un buen ambiente

 Reconocer las diferentes acciones preventivas que se puedan

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El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades

 Programar actividades fuera del trabajo

Características Liderazgo Transaccional:

 El trabajo que el líder pide a los empleados es concreto. El líder

 La relación entre el líder y los empleados es impersonal. Las

 El líder es el guía y jefe del equipo. Supervisa, organiza, controla y

Características Liderazgo Transformacional:

 Se empoderan y empoderan a su equipo: Estos líderes son

 Trabajan por un propósito mayor: Un líder transformacional es

Tipo de Liderazgo que Usaría:

3. Analice las causas del acoso laboral o Mobbing, sus

En cuanto a las consecuencias y efectos provocados por el mobbing,

Cómo evitar y/o solucionar el moobing:

El mobbing es muy importante prevenirlo ya que si se evita se

 Todos los trabajadores deben recibir formación e información que

 El análisis y registro de los incidentes violentos es importante para

 El Mobbing se debe evaluar en la evaluación de riesgos por parte

 Se debe prestar atención al clima de trabajo, la cultura

En conclusión, logre interpretar de mejor manera los diferentes

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