PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

GT 17. MONITOREO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

 Denominación del Programa de Formación: GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO

AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
 Código del Programa de Formación: 122128 V.1
 Nombre del Proyecto: ESTRUCTURAR E IMPLEMENTAR UN SISTEMA INTEGRADA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL., HOY SALUD Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
 Fase del Proyecto: PLANEACION
 Actividad de Proyecto Realizar la planeación del Sistema de Gestión integrada de la Calidad,
Ambiente, Seguridad y Salud en el trabajo según requerimientos.
 Competencia: Implementar sistema de seguridad y salud del trabajo según normativa legal y técnica.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Sintetizar la información necesaria para el monitoreo de la eficacia y conveniencia del sig de acuerdo con los
requisitos normativos y las directrices de la organización
 Duración de la Guía: 60 Horas directas

2. PRESENTACIÓN

La herramienta fundamental para la evaluación son los indicadores, los cuales se refieren a formulaciones (a veces
matemáticas) con los que se busca reflejar una situación determinada.

Un indicador aislado, obtenido una sola vez, puede ser de poca utilidad; en cambio, cuando se analizan sus resultados a
través de variables de tiempo, persona y lugar; se observan las tendencias que éste mismo puede mostrar con el
transcurrir del tiempo y, si se analizan de manera integral con otros indicadores se convierten en poderosas herramientas
de gerencia, pues permiten mantener un diagnóstico permanentemente actualizado de la situación, tomar decisiones y
verificar si éstas fueron o no acertadas.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1. Actividades de Reflexión inicial. TIEMPO: 3 horas

 Uno de los objetivos de los indicadores es conocer la situación real de una organización por
medio de datos que permitan evaluarla de manera cuantitativa y cualitativa, para tomar
desiciones, por tal razón, los invito a reflexionar sobre los siguientes interrogantes:

¿ Por qué es importante la medición en una organización?

¿ Qué tipos de mediciones se pueden realizar en una organización?
¿ Qué herramientas o estrategias utilizaría para medir el desempeño de una organización?
¿Qué consecuencias puede identificar si una organización emplea una metodología de medición NO apropiada?
GFPI-F-019 V03
 Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Respuesta a preguntas REFLEXIÓN INICIAL, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje. TIEMPO: 21 horas

Conocer la importancia de la medición es indispensable para entrar en el tema de los Indicadores, ya que en la
medición está la clave del éxito empresarial. Lo anterior nos conlleva a comprender lo indispensable de identificar los
conocimientos claves en este proceso de aprendizaje

3.2.1 Analizar el documento dispuesto EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

 Después de realizar la lectura, realizar el taller EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD propuesto y

dispuesto en la carpeta DRIVE de la ficha
 Luego de la socialización realizada por el instructor realice la actividad propuesta para contextextualizar los
conceptos básicos de las mediciones, recuerde que esta actividad deberá realizarla en su libreta de apuntes y
deberá ser revisada por el instructor para obtener su aprobación.

Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

 Respuesta a preguntas, eficacia, eficiencia y efectividad.
 Taller conceptos básicos de medicion
Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

3.2.2 Realizar lectura al documento dispuesto en la carpeta DRIVE “Indicadores de Gestion” y del video
dispuesto en la misma y desarrollar:

 Elabore un resumen del video visualizado

 Defina indicador y componentes de un indicador
 Diligencie la siguiente tabla teniendo como base de información el objetivo del proceso asignado para cada
aprendiz y los objetivos de los subistemas del SIG:

OBJETIVO FACTOR RELEVANTE MEDIO

 Identifique las principales características de los métodos de calculo (porcentje, tasa, variación, razón
promedio) y para cada uno de ellos investigue y analice dos ejemplos de cada uno
GFPI-F-019 V03
 Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Respuesta a preguntas, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

3.2.3 Realizar la lectura del Decreto 1072 de 2015, Articulos 2.2.4.6.2 - 2.2.4.6.19 - 2.2.4.6.20 - 2.2.4.6.21
y 2.2.4.6.22 y realizar la siguiente actividad:

 Defina: Indicadores de Proceso, Indicadores de estructura, indicadores de Resultado

 Realice la siguiente tabla teniendo en cuenta los aspectos definidos en el Decreto 1072 de 2015 para cada
uno de los tipos de indicadores del SGSST

Indicadores de Indicadores de Indicadores de

proceso Estructura Resultado

ASPECTOS
DEFINIDOS POR
EL DECRETO 1072
DE
2015

Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Respuesta a preguntas, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

3.2.4 Realizar lectura Ficha Técnica de un indicador y realizar la siguiente actividad:

 Establezca los requisitos establecidos en el decreto 1072 de 2015 para l construcción de la ficha técnica de un
indicador, estos requisitos los encontrara en el articulo 2.2.4.6.19.
 Realice la lectura del documento dispuesto en la carpeta Material de apoyo.
 Establezca el formato de la ficha técnica del indicador teniendo en cuenta el procedimiento para la elaboración
de la información documentada establecida para la empresa proyecto formativo a la cual pertenece.
GFPI-F-019 V03
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

SUBACTIVIDADES

 Realice la lectura del requisito 9.3 y teniendo en cuenta las instrucciones entregadas por el instructor realice la
siguiente tabla, con el fin de interpretar las entradas a la REVISION POR LA DIRECCION.

NTC ISO 9001 NTC ISO 14001 NTC ISO 45001 DECRETO 1072
ENTRADAS
SALIDAS
Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Tabla diligenciada, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

 Realice en su libreta de apuntes a partir de la explicación entregada por el instructor y de la actividad anterior
el procedimiento de revisión por la dirección teniendo en cuenta la empresa de proyecto formativo.
 Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Procedimiento Revision por la direccion, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

 Teniendo como partida el requisito 9.1.2 Satisfaccion del cliente realice un mdoelo de encuesta de
satisfacción para la empresa del proyecto formativo en la cual están participando.

EXCEL GRUPAL
Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Formato encuesta de satisfaccion, Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Con esta actividad ha culminado el desarrollo de la la guía de aprendizaje, pero se le invita a dar un cierre crucial,
participando en la siguiente actividad

Realice la socialización de las actividades de apropiación realizadas individualmente con su grupo de proyecto formativo y a
partir de esta en conjunto establezcan para la empresa objeto de proyecto formativo las siguientes actividades:

GFPI-F-019 V03
  Procedimiento de Revision por la dirección
 Matriz de indicadores de Procesos y del SIG(GESTION ADMINISTRATIVA )
 Encuesta de satisfacción

EXCEL GRUPAL
Evidencia requerida

Modalidad de trabajo: Individual

Procedimiento de Revision por la dirección

Matriz de indicadores de Procesos y del SIG
Encuesta de satisfacción

Envíe las evidencias según orientaciones del instructor.

 Ambiente Requerido: Ambiente 3B

 Materiales: computador, internet, bibliotecas SENA, material de formación “Caracterización de La
situación problema”, GFPI-F-019 Formato guía de Aprendizaje y GFPI-G-012 Guía desarrollo
curricular”.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e

Instrumentos de
Evaluación
* Evidencia de • interpreta el concepto, la estructura e TECNICA: valoración del
conocimiento: importancia de los indicadores de gestión en producto
identifica requisitos básicos de seguridad y salud en el trabajo con base a las
indicadores de gestión en SST necesidades de la organización TECNICA: valoración
*Evidencia de desempeño: •diseña indicadores de seguridad y salud en del producto
Verificación de la el trabajo de conformidad con la planeación
Elaboración de fichas técnicas estratégica de la organización. TECNICA: Valoración de
de indicadores de SST •aplica metodologías de análisis de producto.
*Evidencia de producto: indicadores de seguridad y salud en el
Análisis estudio de caso para trabajo acorde los procedimientos
implementar indicadores de establecidos y el plan estratégico de la
SST organización.
•formula planes de acción para la mejora
continua de acuerdo con los indicadores
construidos y analizados.
GFPI-F-019 V03
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Controlar: Guiar las acciones de una entidad, o departamento, para que sus resultados alcancen o superen los objetivos
establecidos.

Evaluar: Acción que permite comprobar la eficiencia, eficacia y resultados del proceso.

Factor de complejidad: “Los Factores de complejidad facilitan las comparaciones entre los indicadores de los
procesos de negocio y de las operaciones que, a primera vista, puedan parecer demasiado distintas para cualquier
comparación válida.” (Juran Institute).

Indicador: Parámetro numérico que mide el desempeño, utilizando un factor crítico identificado en las personas, en la
organización o en los procesos, teniendo en cuenta los objetivos y las metas del negocio.

Periodo de análisis: Lapso de tiempo durante el cual se observan las variables necesarias para generar un indicador
clave de desempeño.

Valor de referencia: Valor de comparación externo.

Cualitativo: es un adjetivo que tiene su origen en el latín qualitativus. El término se emplea para nombrar a aquello
vinculado a la cualidad (el modo de ser o las propiedades de algo). Un análisis cualitativo, por lo tanto, está orientado a
revelar cuáles son las características de alguna cosa. De este modo, lo cualitativo se centra en la calidad, a diferencia de
lo cuantitativo que está enfocado a las cantidades.

Cuantitativo: es un término que tiene antecedentes en la lengua latina (quantitas). Se trata de un adjetivo que está
vinculado a la cantidad. Este concepto, por su parte, hace referencia a una cuantía, una magnitud, una porción o un
número de cosas. Por lo tanto, presenta información sobre una cierta cantidad.

Estrategia: proviene del idioma griego stratos, «ejército», y agein, «conducir», «guiar». Se refiere al conjunto de
acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el
logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial.

Meta: es el fin u objetivo de una acción o plan que contemplan fines y medios. Entre sus características está ser
cuantitativas y medibles, ser concretas, realistas y congruentes. Así como de tener un tiempo definido para su logro y
estar fijadas por los participantes y por escrito.

Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad (3.6.9) potencial u otra situación
potencial no deseable

Acción correctiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad (3.6.9) y evitar que vuelva a ocurrir

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

COTEVAL, Curso-Taller para la construcción de indicadores de desempeño (2009). Modulo: Construcción de

Indicadores de desempeño con base en la metodología de marco lógico. Recuperado de:
https://www.cepal.org/ilpes/noticias/noticias/2/37432/Presentacion_Indicadores_1.pdf
GFPI-F-019 V03
Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP). (2012). Guía para la construcción de
indicadores de gestión. Recuperado de:
https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/1595.pdf/

Pérez Jaramillo, Carlos Mario. Los Indicadores de Gestión. (2013) Recuperado de:
http://www.visionadministrativa.info/biblioteca/control/indicadores/losindicadoresdegestion.pdf

Silva Matiz, David Alejandro. (2012). Teoría de Indicadores de Gestión y su Aplicación Práctica. Bogotá D.C.,
Colombia. Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de:
http://www.umng.edu.co/documents/10162/1299317/ART_29.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ERIKA ANDREA RICO BAEZ Instructor CIMM 18/05/2022

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

GFPI-F-019 V03