UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR

ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES:
ARTEAGA TELLO, DANITZA
AVALOS MANTILLA, JULISSA
CASTILLO GUARNIZ, YANELA
MACHUCA MURGA, STEFFANY
NICOSIA NUÑOVERO, NICOLE
RUIZ SANDOVAL, NIXON
PROFESOR:
VALLE COLCHAO, MANUEL
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
AÑO:
2021

TRUJILLO-PERÚ
Tabla de contenido
1. Resumen..................................................................................................................................3
2. Introducción............................................................................................................................3
a) Identificación del negocio...............................................................................................4
b) Visión, misión, valores, metas, indicadores...............................................................4
c) Análisis Situación Actual – Análisis Estructural Discreto...........................................6
3. Estrategias..............................................................................................................................9
a) Estrategias de Funciones – Matriz BCG.......................................................................9
b) Estrategias de Negocios – Liderazgo en Costos y Diferenciación..........................10
c) Estrategias Cooperativas – Economía en Costos y Transacción............................11
4. Conclusiones........................................................................................................................12
5. Referencias bibliográficas................................................................................................12
 INFORME DE PLAN ESTRATÉGICO

1. Resumen
El presente trabajo de investigación nos muestra la elaboración detallada del Plan
Estratégico de la empresa “Inversiones 15 de Diciembre E.I.R.L.” la cual está dedicada al
servicio de transporte de carga por carretera de combustible líquido, brindando sus
servicios a los principales grifos locales y del norte del país.
La empresa Inversiones 15 de Diciembre E.I.R.L. ofrece un servicio al cliente con altos
estándares de seguridad, calidad, seguridad vial y medio ambiente los cuales están
vinculados con sus proveedores y colaboradores.
La estructura principal del presente trabajo de investigación consiste en la descripción del
negocio, realizando en primer lugar, la misión, visión, así mismo, los valores, metas de la
empresa e indicadores de rentabilidad y el análisis de la situación actual del negocio
detallando principalmente los aspectos institucionales, organizacionales y tecnológicos que
influyen sobre el caso.
Por otro lado, se procedió a analizar las estrategias de funciones realizando inicialmente un
método gráfico de análisis de la actividad del negocio, es decir, la Matriz Boston
Consulting Group o BCG. Seguidamente, se desarrollaron las estrategias del negocio
evaluando el liderazgo en costos y el liderazgo en diferenciación.
Para finalizar el trabajo de investigación, se hizo un análisis económico, en el cual se
desarrolló las estrategias de gobernancia para reducir los costos de transacción del negocio.

2. Introducción
El presente trabajo busca realizar una investigación interna y externa de la empresa
“Inversiones generales 15 de Diciembre” La cual es una empresa que brinda servicios de
transporte terrestre de hidrocarburos y tienen el objetivo de convertirse en la primera
empresa en la región de la libertad que brinde este servicio.
Este estudio busca analizar a la empresa y poder conocer de sus actividades y como las
manejan hasta los factores externos que quizás representan una amenaza para el progresa de
la organización. Por ende, nuestro objetivo es crear y brindar estrategias para la mejora de
las ventas y aprovechar las oportunidades que se brindan para potenciar a la empresa. A
través de estrategias de funciones (Identificando cada servicio y dar opciones de mejora),
de negocios y cooperativas.
Según García y Zapata (2008) el clima organizacional es el conjunto de cualidades,
atributos o propiedades, relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que
son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización y
que influyen sobre su conducta y para poder desarrollarlo se necesitan crear estrategias
empresariales de acuerdo a cada factor de la empresa.
Según Menguzzatto y Renau: La estrategia empresarial «explicita los objetivos generales
de la empresa y los cursos de acción fundamentales, de acuerdo con los medios actuales y
potenciales de la empresa, a fin de lograr la inserción de ésta en el medio socio económico
Por ende, la finalidad de esta investigación es identificar y potenciar los procesos y
servicios de la empresa, para poder llegar a cumplir con la visión que se proyectan para los
siguientes años. Haciendo que puedan mejorar su posicionamiento en el mercado del
transporte de hidrocarburos y a su vez esto genere beneficios a corto y mediano plazo
donde puedan aprovechar y utilizar las oportunidades a su favor y disminuir las pérdidas y
debilidades, a la par que satisfacen a sus clientes y aumentan su competitividad.

a) Identificación del negocio

Es una empresa peruana localizada en el departamento de la libertad, provincia de Trujillo ,
distrito de Trujillo. INVERSIONES GENERALES 15 DE DICIEMBRE EIRL
especializada en transporte de carga por carretera, fue creada y fundada el 04/05/2011,
registrada dentro de las sociedades mercantiles y comerciales como una empresa
INDIVIDUAL DE RESP. LTDA. Se encuentra dentro del sector transporte de carga por
carretera. No realiza actividades de comercio exterior.

b) Visión, misión, valores, metas, indicadores

 Visión:
Ser la empresa líder en cobertura a nivel regional en el mercado
de transporte de hidrocarburo de la región La Libertad, sobre la
base de un servicio sobresaliente y una relación solida con
nuestros clientes.
 Misión:
Ser socios estratégicos de nuestros clientes, con experiencia y
conocimientos en transporte terrestre de hidrocarburos que, de
manera confiable y eficiente, garantizan que el suministro del
producto se efectué con calidad, seguridad y responsabilidad
ambiental cumpliendo con los estándares y requisitos
requeridos.
 Valores:
o Respeto:
Actuar con tolerancia.
o Integridad:
Se basan en hacer siempre lo correcto, en concordancia con
las normas éticas y legales.
o Responsabilidad social:
Impulsamos el cuidado y desarrollo profesional de nuestros
colaboradores, así como le uso eficiente de los recursos y el
cuidado del medio ambiente.
 o Trabajo en equipo:
Participar y aportar para lograr un objetivo en común de
forma comprometida.
 Metas

 Mayor competitividad.
 Disminuir costos de logística.
 Reducir errores y aumentar la rapidez de las soluciones.
 Búsqueda de la máxima calidad del producto o servicio ofrecido.
 Contar con procesos competitivos.
 Incrementar el rendimiento.
 Aumentar la productividad.

 Indicadores

AÑO 2020
Activos 993,732.00
Pasivos 455,610.00

Patrimonio Neto 538,122.00

  AÑO 2020
Ingresos 1,120,000.00
Egresos 932,720.00

Utilidad Bruta 187,280.00

Impuestos 55,247.6

Utilidad Neta 132,032.4

c) Análisis Situación Actual – Análisis Estructural Discreto
ANÁLISIS DE AMBIENTE INSTITUCIONAL:
o Ley Orgánica que norma las actividades de
Hidrocarburos N° 26221. El Estado promueve el desarrollo
de las actividades de Hidrocarburos sobre la base de la libre
competencia y el libre acceso a la actividad económica con
la finalidad de lograr el bienestar de la persona humana y el
desarrollo nacional.
o Ley N° 28015 Ley de promoción y formalización de la
micro y pequeña empresa. La presente ley tiene por objeto
la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo
de las micro y pequeñas empresas para incrementar el
empleo sostenible, su productividad y rentabilidad, su
contribución al Producto Bruto Interno, la ampliación del
mercado interno y las exportaciones y su contribución a la
recaudación tributaria.
o Ley N° 26887 – Ley General de Sociedades. La nueva ley
general de sociedades es un instrumento legal que
proporciona las pautas jurídicas o legales para el
AÑO 2020
ROS 132,032.4/ 1,120,000.00 = 12%
ROA 132,032.4/ 993,732.00 = 13%

ROE 132,032.4/ 538,122.00 = 24%

funcionamiento regular de aquellas empresas que se
constituyen como sociedad, con la finalidad de evitar
infracciones o sanciones con relación a su funcionamiento.
o Ley Nº 27626. Ley que regula la actividad de las
empresas especiales de servicios y de las cooperativas
de trabajadores. La presente Ley tiene por objeto regular la
intermediación laboral del régimen laboral de la actividad
privada, así como cautelar adecuadamente los derechos de
los trabajadores.
o DECRETO LEGISLATIVO QUE ESTABLECE DIVERSAS
MEDIDAS PARA GARANTIZAR Y FISCALIZAR LA
PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS SOCIO LABORALES
DE LOS/AS TRABAJADORES/AS EN EL MARCO DE LA
EMERGENCIA SANITARIA POR EL COVID – 19. El
presente Decreto Legislativo tiene por objeto establecer
diversas medidas para garantizar y fiscalizar la protección
de los derechos socio laborales de los/as trabajadores/as de
la actividad privada y de los/as servidores/as civiles del
sector público en el marco de la Emergencia Sanitaria
declarada a nivel nacional
o ORDENANZA QUE REGULA EL REGIMEN DE
INFRACCIONES Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS,
MEDIDAS DE CARÁCTER PROVISIONAL Y EL
PROCEDIMIENTO PARA SU APLICACIÓN EN LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TRUJILLO. La
presente ordenanza establece:
 Las infracciones y sanciones administrativas
 Las medidas de carácter provisional
 El procedimiento para la determinación de
infracciones, sanciones, etc.
 Los órganos municipales encargados de su aplicación

ANÁLISIS DE AMBIENTE ORGANIZACIONAL

o Organigrama:
Funciones:
ADMINISTRADOR
 Función: Asumir las responsabilidades y actuar en representación del
gerente general, por lo tanto, controla, dirige y supervisa a las demás áreas.
 Relaciones internas: Gerente General, supervisores y responsables de
áreas, conductores.
 Relaciones externas: Clientes Proveedores, asesores externos, entidades
públicas y privadas.
SUPERVISOR DE OPERACIONES:
 Función: Supervisar el desarrollo de normas y procedimientos de
operaciones, realizar y actualizar los análisis de peligros y evaluaciones de
riesgo, así como su difusión y cumplimiento de acuerdo a ley y estándares
del cliente.
 Relaciones Externas: Todo el personal de la empresa.
 Relaciones Internas: Clientes y proveedores.
CONDUCTOR PROFESIONAL:
 Función: Transportar combustible a nivel nacional con la prestación
correcta y oportuna del servicio de transporte, mantenimiento del vehículo
que se le asignen perfecto estado de orden, presentación y funcionamiento.
 Relaciones internas: Supervisor de operaciones, administrador, gerente
general.
 Relaciones externas: Clientes, proveedores.

ANÁLISIS DE AMBIENTE TECNOLÓGICO

o El control de cámaras de vigilancia a los activos de la
empresa.
 o Disponen de GPS todas las unidades de transporte.
o Reuniones mediante Zoom para brindar charlas a los
colaboradores que se encuentran fuera de Trujillo.
o Sistema informático permanente con telefonía celular en
todas las unidades, con un monitoreo mediante equipos
GPS en todas las unidades

3. Estrategias
a) Estrategias de Funciones – Matriz BCG

INCOGNITA ESTRELLA

 Salaverry – Tembladera  Salaverry – Puerto malabrigo

 Salaverry – Pierina

PERRO VACA

 Salaverry – viru  Salaverry – Trujillo

 Salaverry - lima
 

Estrategias para cada cuadrante:

Incognita
• Implementar un programa de publicidad dirigido a los grifos que se encuentran en
la zona de Tembladera
Estrella
 • Lo ideal sería seguir manteniendo el buen servicio que se les está brindando a los
clientes manteniendo la calidad y siendo fieles a los precios que se han estado
estableciendo.
• La empresa 15 de Diciembre actualmente tiene un buen posicionamiento en lo que
son las empresas de transporte de hidrocarburos por ende sería bueno seguir
manteniendo el prestigio y posicionamiento que se tiene.
• Poder impulsar la publicidad a través de redes sociales o por otros medios como
radio o comerciales televisivos con la intención de generar más volumen de ventas.
Perro
• Disminuir los costos de viaje del transporte y hacer que el precio sea más accesible
para los usuarios .
• Se podría realizar encuestas a los usuarios para evaluar su punto de vista, poder
saber el motivo por lo que no están a gusto con el servicio.
• Buscar proveedores para buscar precios más accesibles.
Vaca
• Buscar más viajes a nuevos grifos que nos asegure una participación alta y estable.

b) Estrategias de Negocios – Liderazgo en Costos y

Diferenciación
Inversiones Generales 15 de Diciembre es una empresa que se
encuentra bien posicionada, ya que brinda un servicio de calidad y
seguridad además de tener el mejor precio del mercado de acuerdo al
destino final que el cliente desee.
La estrategia de negocios que utiliza la empresa para tener un liderazgo
en costos, es la reducción de los costos ya que la empresa cuenta con
un gran abanico de proveedores calificados brindando precios
accesibles de sus repuestos y neumáticos para realizar un buen
mantenimiento y refacción de las unidades de transporte logrando
reducir sus costos porque la cisterna estaría operativa y funcionando al
cien por ciento, como también sus proveedores de implementos de
seguridad para cada chofer. Asimismo, para que la empresa tenga un
precio atractivo en el mercado, tiene que bajar su margen de ganancia,
pero tendrá mayor rotación; antes la empresa tenía un margen de
ganancia del 10% y una rotación del 5% y ahora el margen de ganancia
ha disminuido a 9% pero la rotación aumentó a 8%.
 Principales proveedores:
 Neumaticos JCH
 Implementos del Perú
 International Repuestos
Estos proveedores han sido debidamente calificados y cuentan con los
repuestos originales para que las cisternas trabajen en términos
óptimos y seguros. La empresa ha logrado obtener más mercado por su
precio competitivo, por su seguridad desde que inicia su ruta hasta
llegar a su destino, donde la empresa pueda ver si existe algún
inconveniente en el camino, gracias a que las unidades de transporte
cuentan con GPS y monitoreo constante. Por otro lado, la empresa al
estar en constante crecimiento cuenta con una política de compra y
renovación de unidades.

c) Estrategias Cooperativas – Economía en Costos y

Transacción

  FRECUENCIA INCERTIDUMBRE  

ESPECIFICACIÓN
DE ACTIVOS

Relación de proveedor de Alta Bajo Alta

combustible

Relación de proveedor de Alta Bajo Alta

repuestos

Relación de Abastecedor  Alta Bajo Alta

Relación distribución – Alta Alta Medio

consumidor

ATRIBUTO DE TRANSACCIÓN NIVEL

Frecuencia Alto

Incertidumbre Bajo

Activo especifico Alto

 4. Conclusiones
Se determinó que la empresa utilizó la estrategia de liderazgo en costos,
brindando un precio justo y accesible a sus clientes, además de
posicionarse en el mercado por su calidad y servicio que brindan, contando
con proveedores calificados para las unidades de transporte y seguridad del
personal.

5. Referencias bibliográficas

- Garcia Y. Zapata (2008) Clima organizacional y su diagnóstico. Volumen I.

Pg.23
- Chiavenato, Idalberto (2002) “Administración en los nuevos tiempos", Mc Graw
Hill. Pg 56
- Administración (2001) “6ª Edición, Mc Graw Hill. Pg178