La motivación, el aprendizaje y las actitudes influyen en las decisiones de compra de los consumidores. La motivación provee la energía para alcanzar metas relacionadas a la satisfacción de necesidades. El aprendizaje se basa en la experiencia propia y de otros, y moldea el comportamiento futuro. Las actitudes, que pueden ser favorables o desfavorables, están determinadas socialmente y guían la evaluación de productos.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
75 vistas2 páginas
La motivación, el aprendizaje y las actitudes influyen en las decisiones de compra de los consumidores. La motivación provee la energía para alcanzar metas relacionadas a la satisfacción de necesidades. El aprendizaje se basa en la experiencia propia y de otros, y moldea el comportamiento futuro. Las actitudes, que pueden ser favorables o desfavorables, están determinadas socialmente y guían la evaluación de productos.
La motivación, el aprendizaje y las actitudes influyen en las decisiones de compra de los consumidores. La motivación provee la energía para alcanzar metas relacionadas a la satisfacción de necesidades. El aprendizaje se basa en la experiencia propia y de otros, y moldea el comportamiento futuro. Las actitudes, que pueden ser favorables o desfavorables, están determinadas socialmente y guían la evaluación de productos.
La motivación, el aprendizaje y las actitudes influyen en las decisiones de compra de los consumidores. La motivación provee la energía para alcanzar metas relacionadas a la satisfacción de necesidades. El aprendizaje se basa en la experiencia propia y de otros, y moldea el comportamiento futuro. Las actitudes, que pueden ser favorables o desfavorables, están determinadas socialmente y guían la evaluación de productos.
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1/ 2
Tarea S4
Luego de haber analizado el contenido de la semana, responda con sus propias palabras, cómo cree usted que influye la motivación, el aprendizaje y las actitudes de los compradores en la toma de decisiones. La motivación ejerce una poderosa influencia en las decisiones de adquisición, uso y desecho del consumidor. Los individuos motivados pueden invertir una gran cantidad de pensamiento y actividades con el fin de lograr sus metas. Comprender e influir sobre la motivación de los consumidores tendrá como resultado un mayor comportamiento de adquisición de productos y servicios de nuestra marca en relación con otras ofertas que compiten en el mercado. La motivación se define como “un estado interno de excitación” que ofrece la energía necesaria para alcanzar una meta. El consumidor motivado está lleno de energía, listo y dispuesto a emprender una actividad relevante para alcanzar una meta. En el caso del proceso de decisión de compra existe una motivación primaria que es la satisfacción de una necesidad. Aquí, es donde aparece la famosa Pirámide de Maslow, que explica los distintos niveles de necesidades de las personas que van desde los más básicos (comida y seguridad) en la base de la pirámide, hasta los más elevados deseos de autorrealización en el tope. Sin embargo, no siempre las motivaciones están tan claras porque pertenecen en gran parte al mundo inconsciente y nacen del deseo primario de lograr satisfacción y suprimir la “di satisfacción”. El aprendizaje está ligado directamente con la experiencia. Todas las conductas humanas se adquieren y modifican en función de la experiencia. Esto significa que, mientras mejor es una experiencia de compra, el consumidor estará más dispuesto a seguir comprando allí o a recomendar el producto/servicio. Las experiencias de los otros también influyen en el aprendizaje. Por eso los reviews o comentarios son una especie de experiencia conceptual que funciona para elevar el nivel de formación del cliente. Al final del día, las intenciones de compra son afectadas por la experiencia y ésta define los comportamientos futuros de recompra, recomendación o abandono. Las actitudes: Estos aspectos psicológicos fuertemente mediados por lo social se refieren a lo que alguien siente o cree sobre un tema, un producto o un servicio. Estas “evaluaciones” pueden ser favorables o desfavorables y preparan a la mente para considerar un objeto o persona como “agradable o desagradable”. Esto explica desde el punto de vista de la psicología del consumidor, la variedad infinita de gustos o por qué algunas modas prosperan y otras no. Las creencias están basadas en conocimientos y opiniones. Algunas pueden estar acompañadas de un componente emocional y otras no. Esto nos muestra la fidelidad de algunos compradores con marcas cuya creencia general está asociada a la calidad y la durabilidad. También da cuenta de la fragilidad de las marcas ante una crisis de reputación, que instale una creencia negativa en el imaginario colectivo y le cueste a la marca tiempo y esfuerzos para rebatir. Fuente bibliográfica http://marketinglink.up.edu.pe/los-principales-factores-influyen-la-conducta-del-consumidor/
