Parte Práctica III Evaluación

UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES DIRECTIVAS 1800

LIC. HERMAN ALEXIS LAGOS
Parte práctica III evaluación-Casos de Liderazgo
NÚMERO DE CUENTA NOMBRE COMPLETO

20091010359 JOSHUA SAHIB GALEA ALVARADO
20141000397 ADOLFO BANEGAS ORDOÑES
20151000549 GEOVANNY ALEXANDER CRUZ MATUTE
20151000822 KAREN GISELCA CALLEJAS ZAMBRANO
20181004159 JOSSELIN WALESKA NUÑEZ LÓPEZ
20191003811 JEFERSON ANTONIO GÓMEZ REYES
20201000652 KATERINE GISELLE ACOSTA MELENDEZ
CASO PRÁCTICO 5: EL LIDERAZGO.
Actividad 1:
CUESTIONES:
 ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?
Antonio está aplicando el estilo de administración autocrática, imperativa,

explotadora, de los 4 sistemas de Likert ya que se comportó de una manera fría y
sin dar opciones a los trabajadores, fue impulsivo con las decisiones a tomar.
 ¿Qué estilo estaba aplicando el jefe de Antonio con Antonio?
El jefe de Antonio aplico un estilo de administración consultiva, de los 4 sistemas

de Likert, ya que él se tomó el tiempo de consultar con Antonio si creía que su
estrategia era la correcta ante la situación que se presentó, y al final de hablar con
Antonio, el jefe decidió mandar una nota negativa a recursos humanos acerca de
cómo está tratando las situaciones con los colaboradores Antonio.
 ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la

perspectiva del caso práctico? Argumenta tu respuesta.
Para el grupo el estilo de liderazgo más eficaz que debe aplicar Antonio con sus
colaboradores de acuerdo a los 4 sistemas de Likert es el estilo de liderazgo
participativo, esto le ayudara a tener una comunicación más fluida con sus
colabores y promover una toma de decisiones conjunta.
 ¿Qué crees que ocurrirá cuando se produzca algún acabado

defectuoso?
Con el estilo que está aplicando Antonio cuando se produzcan acabados

defectuosos lo que ocurrirá es que como no da opciones a los trabajadores y es
bien impulsivo al tomar las decisiones lo que hará un despido inmediato.
Actividad 2
Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx:
CUESTIONES:
 ¿Qué estilo de dirección aplicó Fred Smith?
Su estilo de dirección es un Liderazgo carismático e intuitivo, es un líder natural,

que trata a sus subordinados como igual. Un líder carismático, es un estilo de
administración que se caracteriza por ser muy optimista ante las adversidades.
Fred Smith lo dejó claro, cuando a pesar de las adversidades se mantuvo
optimista ante sus ideales. Liderazgo participativo: Fred ejerce este liderazgo que,
junto a su personalidad empática y familiar, lo convierte en unos de los líderes
más queridos por sus empleados, a los cuales trata con el mismo respeto
independientemente del puesto jerárquico que ocupen. Liderazgo intuitivo: en los
años 70, Fred Smith fue criticado por aspirar a ofrecer servicios de entrega de
paquetería durante la noche. Pero él hizo caso omiso a esas críticas y creyendo
en su intuición invirtió la totalidad de su herencia en FedEx y en 1983 se convirtió
en la empresa líder de su sector con cerca de 1000 millones de dólares de
facturación. Muchos expertos en liderazgo empresarial coinciden en que Fred
Smith encarga un vivo ejemplo de un líder carismático e intuitivo.
El lema de Fred Smith: “GENTE-SERVICIO-UTILIDADES” por lo que podemos

destacar que su primera palabra en su lema es “gente” quire decir que para la su
prioridad eran las personas, era un líder que pensaba primero en sus
subordinados.
Actividad 3
CUESTIONES:
 ¿Qué estilo de dirección aplicó Jack Welch?
Por una parte, aplicó el liderazgo LISSEZ FAIRE, ya que conoce que los
trabajadores tienen las competencias y experiencias necesarias para desempeñar
sus labores, por lo que al tener una relación con su equipo al darles a entender
que el cargo no define a su persona, y mantener la humildad y sencillez hace que
su equipo se sienta más valorado.
También aplica el liderazgo situacional, ya que tiene que tomar con madurez todas
las decisiones, aunque esta no sea del agrado de todos los miembros, por
ejemplo, al despedir al 10% de los peores resultados de sus miembros, aunque se
viera mermado en más de 100.000 en un lapso de 5 años.
Y el ultimo liderazgo que él aplica es el transaccional, debido a que se incentiva

monetariamente a cumplir con sus objetivos con bonos al 20% de la planilla más
productiva.
Actividad 4
CUESTIONES:
 ¿Qué estilo de dirección aplicó Howard Schultz? ¿Y sus jefes?
El estilo de Liderazgo transformacional Uno de los factores más importantes de

cualquier empresa es el capital humano. De sus conocimientos, intereses,
motivaciones y destrezas depende, en gran medida, el éxito o fracaso de la
misma. Sin embargo, a pesar de que una empresa cuente con trabajadores
implicados y talentosos, es necesaria la presencia de un líder que oriente y
coordine el trabajo de cada miembro del equipo con el fin de alcanzar los objetivos
empresariales. El espíritu empresarial y el empoderamiento, la calidad y el servicio
definen los valores del liderazgo. Schultz dio más poder a los empleados en la
toma de decisiones. Básicamente, los ideales, los objetivos y el enfoque de
Schultz hacia los empleados son la fuerza impulsora del liderazgo exitoso
El liderazgo transformacional que incorporó Howard Schultz al desempeño laboral

de los gerentes norteamericanos, posibilita el trabajo colaborativo, cooperativo y
participativo de todos los miembros, enfatizando en el respeto mutuo de sus
emociones, valores y principios. Estas actitudes asumidas por los gerentes en sus
diferentes funciones, enriquecen el nivel de trabajo en las personas a su cargo,
incrementara la productividad, la cual favorece el proceso de atención al cliente de
parte de los trabajadores y todo el personal de la cafetería.
ACTIVIDAD 5:
Kurt Lewin. – Padre de la Teoría de Campos. Fue un

psicólogo alemán nacionalizado estadounidense, y es
reconocido actualmente como uno de los pioneros de
la psicología social y organizacional enfocadas en el
liderazgo.
Test de Liderazgo (Kurt Lewin)
Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en

desacuerdo. (La seleccionada está en color rojo)
1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer

disciplina. A / D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte
del jefe. El mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con
sus subordinados. A / D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes.
A/D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus
subordinados. A / D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para
mantener la disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un
problema, lo mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y atenerse a
ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga solo. A / D
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le
afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan
los trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La
mayoría de los trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta.
Un
subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es someter el
asunto a votación. A / D
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a que
se pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor
que puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una solución entre los
tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado
que manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de establecer
contactos y dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el mando
debe pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen del resultado.
A/D
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado cuando lo
crea
necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a subordinado
que le ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su
personal. Se atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas diferencias en
forma
exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para comparar
resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las recomendaciones de
sus subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a través
de una discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son los subordinados mismos quienes deben procurarse adecuada información para su
autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es preferible
realizar
asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños, coordinados
por el mando, a las asambleas. A / D
33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar los
métodos y procedimientos que emplea su personal. A / D

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NÚMERO DE CUENTA NOMBRE COMPLETO

 ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?

Antonio está aplicando el estilo de administración autocrática, imperativa,

 ¿Qué estilo estaba aplicando el jefe de Antonio con Antonio?

El jefe de Antonio aplico un estilo de administración consultiva, de los 4 sistemas

 ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la

 ¿Qué crees que ocurrirá cuando se produzca algún acabado

Con el estilo que está aplicando Antonio cuando se produzcan acabados

Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx:

 ¿Qué estilo de dirección aplicó Fred Smith?

Su estilo de dirección es un Liderazgo carismático e intuitivo, es un líder natural,

El lema de Fred Smith: “GENTE-SERVICIO-UTILIDADES” por lo que podemos

 ¿Qué estilo de dirección aplicó Jack Welch?

Y el ultimo liderazgo que él aplica es el transaccional, debido a que se incentiva

 ¿Qué estilo de dirección aplicó Howard Schultz? ¿Y sus jefes?

El estilo de Liderazgo transformacional Uno de los factores más importantes de

El liderazgo transformacional que incorporó Howard Schultz al desempeño laboral

Kurt Lewin. – Padre de la Teoría de Campos. Fue un

Test de Liderazgo (Kurt Lewin)

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer

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