Actividad de aprendizaje 12

Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento

humano"

Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte
fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales,
ya que éstas serán implementadas con el fin de que el trabajo se desarrolle de la
mejor forma y se alcancen los objetivos que han sido planeados con anterioridad.
Hay que tener presente que así como toda organización es diferente la una de la
otra, sus políticas también.

Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas

organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido
seleccionado para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la
empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de la empresa
consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto
rendimiento que requiere para su empresa.

Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol

de consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita

Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión,
visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática
abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

MISIÓN
Alcanzar la seguridad alimentaria, el bienestar y la igualdad de género de las
personas que dependen de cultivos y sistemas alimentarios (raíces, frutas, etc.),
trabajando con nuestros clientes y asociados mediante la investigación y la
innovación en tecnología, ciencia y el fortalecimiento de la empresa.

VISIÓN
Para el año 2023, ser una excelente compañía, caracterizada por su planificación
y coordinación reconocida a nivel nacional, que contribuya en investigaciones para
el desarrollo de frutas, raíces y tubérculos, ser sinónimo de eficacia en procesos y
actividades, en la calidad técnica de su personal y por la alianzas estratégicas con
entidades públicas y privadas interesadas en el desarrollo agrícola.
VALORES

Excelencia: Sobresalir de manera exitosa en todo lo que hacemos.

Dignidad y respeto: Tratarnos unos a otros bien sea clientes, empleados y
socios con dignidad y respeto.
Empoderamiento: Trabajar en capacitar a todas las personas en una toma de
decisiones eficiente, efectiva y apropiada en todos los niveles.
Integridad: Permanecer honestos, transparentes y responsables, individual y/o
colectivamente, en lo que se dice y se hace.
Innovación y creatividad: Valorar la innovación y creatividad en todas y cada
una de nuestras actividades.
Alianzas: Participar activamente y fomentar las alianzas dinámicas.

PRINCIPIOS

 Buscar siempre el mayor nivel de calidad y servicio.

 Buscar ser participes en el mercado y establecernos en los de alto
crecimiento.
 Buscar la mejora continua en todos los ámbitos, bien sea con nuestros
empleados o como ente empresarial.

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:
 3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los
procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cada cargo.

CARGOS
REQUERIDOS OBJETIVOS FUNCIONES CARACTERÍSTICAS
Gerente de Administrar toda Controlar, dirigir Contar con estudios
logística la logística de la y evaluar los superiores,
empresa. procesos de experiencia
adquisición de comprobada en
insumos. logística de
transporte,
capacidad de
análisis,
conocimiento sobre
comercio
internacional, etc.
Supervisor Planea, organiza, Coordina su Dos a cinco años de
logístico líder dirige, coordina y grupo de experiencia en la
controla los trabajo, industria,
procesos de mediante la certificaciones
investigación de formulación, logísticas y licencias.
 mercado de ejecución y el
proveedores, control del plan
compras, control de presupuestos
de inventarios y operativo.
el Además de
almacenamiento reportar al
de las materias gerente logístico
primas. el proceso y los
movimientos de
la empresa.
Supervisor de Ejecución de las Asegurar la Experiencia en
producción actividades correcta control de
requeridas para ejecución de operaciones de
la gestión a actividades producción;
través de los requeridas para competente y capaz
sistemas de la gestión de de entender las
información y es datos a través operaciones
el encargado de de los sistemas complejas; Garantice
mantener el de información, que los productos de
stock de garantizando el producción
producción a buen proporcionan alta
buen nivel. funcionamiento calidad de manera
de la provechosa.
producción.
Supervisor de Coordinar la Coordina la Debe comprender a
comercio parte comercial demanda y la sus empleados pero
de compras y oferta de los sin dejar de exigir
ventas en el país productos con el esfuerzo; saber
y en el exterior, área de escuchar opiniones
promover la producción, de colaboradores
aplicación de analiza, revisa y para saber aplicar
normas de ejecuta los las estrategias y
seguridad procesos de obtener ganancias;
industrial exportación de formación en
vigentes, de la empresa y proceso de ventas,
medio ambiente mantiene comercialización y
y calidad. comunicación y gestión de equipo;
constante alta capacidad de
seguimiento a solución de
los diferentes problemas; saber
prestadores del usar las TIC.
 servicio.
Supervisor de Coordinar Llevar control 2 años de
transportes actividades y total de las experiencia;
operaciones actividades de supervisar, coordinar
logísticas de transporte de y programar las
transporte y el operación actividades de los
movimiento de maquinaria, conductores de
cargas de personal, camiones, buses,
productos a los vehículos y el colectivos y otros
puntos de mantenimiento vehículos de
despacho. de los equipos. transportes usados
por la compañía.
Supervisor de Verificar el Elabora Grado o título
comunicaciones control de las periódicamente universitario
y sistemas operaciones planes vinculado con las
logísticas a nivel estratégicos y TIC; Diagnostique
de comunicación operativos; problemas de la red
con los clientes y administra los y diseñe soluciones;
proveedores. recursos bajo su realice auditorias de
cargo y evalúa direcciones IP;
sistemas y monitoree el
procesos. funcionamiento para
la prevención de
errores.

4. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el

fin de fortalecer sus habilidades y competencias. (solución tabla anterior).

5. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en

el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado

de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o
desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y
modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el
ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los
recursos
humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de
condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su
puesto en la organización. En tal sentido la capacitación constituye factor
importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado,
ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor
productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a
elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

Acciones a desarrollar: para el desarrollo de la capacitación, el esfuerzo que se

va a realizar permitirá mejorar la calidad de los recursos humanos. Para ello se
considera el siguiente cronograma de capacitación:
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que
trabaja en la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La
Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”

ACTIVIDADES A
ITEM MESES
DESARROLLAR
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Administración y
1 X                      
organización empresarial.
2 Servicio al cliente.   X                    
3 Estilos de comunicación.     X                  
Higiene y manipulación de
4       X                
alimentos.
Seguridad industrial y uso
5 adecuado de los equipos         X              
de protección personal.
6 Cultura empresarial.           X            
Conducción segura y
7             X          
transporte.
8 Manejo de cargas.               X        
9 Manejo de estrés laboral.                 X      

10 Manejo de la información.                   X    

Auditorías internas de
11                     X  
calidad.

6. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará

en el área, en el que incluya lo siguiente:

• Las áreas de rendimiento.

 • Los puntos críticos.

• La definición de pruebas.

• Los instrumentos de seguimiento por cargos.

Las áreas de rendimiento.

Son sistemas muy eficaces que, mediante acciones en el área de recursos

humanos, fomentan resultados coherentes, constantes y de alta calidad, los
cuales nutren un flujo de historias de éxito a nivel operativo, estratégico, táctico y
financiero. Esta actividad es fundamental, ya que si no se tiene en cuenta
una dimensión significativa, es probable que la moral de los empleados se
vea afectada, y su buen rendimiento no sea reconocido ni recompensado, y
los empleados pueden pensar que todo el proceso de valoración carece de
sentido, por eso deben relacionarse con el puesto.
Programación:
Es la primera etapa de la evaluación donde se informa a los empleados,
utilizando los medios de comunicación internos de la empresa, aunque
desde el inicio todos a todos los empleados se les da a conocer el
cronograma de actividades y el tiempo de disponibilidad para cada proceso
incluyendo auditorias y revisión del desempeño laboral.
Objetivo central de la evaluación:
Conocer los malos rendimientos de la empresa, para darle solución, junto
con los empleados; la evaluación del desempeño tiene propósito vincularse
con otros procesos de la empresa. Se utiliza, para planificar la demanda de
recursos humanos, determinar políticas de remuneraciones y compensaciones.
Revisión:
Se aplican los instrumentos y se entrevista a cada empleado, y después se lleva
los resultados ante el comité de evaluación anteriormente constituido.
Costos de la evaluación:
Es necesario invertir tiempo y dinero para realizar un mejor proceso de
evaluación; esto hace que nuestra empresa sea eficiente y exitosa por qué
se hace una inversión importante en el desempeño de los empleados, y
estos gastos son vistos como una inversión muy rentable.
Tiempo empleado para la evaluación: el tiempo empleado tanto por evaluadores y
evaluados se debe invertir de manera constante en todo el período de
evaluación y no solo al final del mismo, el tiempo invertido es uno de los
nuevos costos que se deben invertir en el proceso.
Retroalimentación:
Es el más importante puesto que es donde se tiene una conversación
directa con cada uno de los empleados y en el cual se le reconoce los logros
obtenidos y a la vez las fallas a las cuales se les debe dar soluciones.

Los puntos críticos

Presupuesto sea limitado: para el desarrollo de las actividades para los
programas establecidos, que impiden el mejoramiento de las competencias de los
empleados.
Incumplimiento de las políticas de la empresa: desviando el objetivo y las
metas establecidas por la empresa, creando un ambiente laboral llena
de insatisfacción y desmotivación en la prestación del servicio.
Mal desempeño en la prestación del servicio: por parte de los empleados, el
cual se verá reflejado en la insatisfacción que muestren los clientes.
Incumplimiento de la planeación: para mejorar el desarrollo del proceso de
talento humano, debido a la mala ejecución del plan de gestión y
generando
inasistencias de los empleados a los programas de capacitación que se
hayan programado.
Falta de evaluación y seguimiento de los trámites y procedimientos: la cual
se presta para el favorecimiento de tráfico de influencias entre personas
que no están involucradas con la empresa generando el deterioro de los
bienes y recursos de la empresa.

Me basé en el siguiente link:

https://pdfcoffee.com/actividad-de-aprendizaje-12-evidencia-5-propuesta-
estructuracion-y-definicion-de-politicas-de-talento-humano-2-pdf-free.html