CERÀMICAS SAN LORENZO

Misión:

“Generamos experiencias
memorables en nuestros clientes
a través del conocimiento,
agilidad y flexibilidad en el
servicio, y diseño de productos,
sosteniendo relaciones a largo
plazo con la comunidad,
trabajadores y clientes”
(Cerámica San Lorenzo, 2016). Visión:

“Garantizar que la Organización sea

rentable y competitiva en el tiempo,
cumpliendo con las expectativas
financieras y de mercado de
nuestros accionistas” (Cerámica San
Lorenzo, 2016).
CÒDIGO DE ETICA
Respeto a las leyes y normas: El
cumplimiento a las leyes y normas es
la principal base de las políticas de la
organización.

Conducta y ética empresarial con los

interlocutores y partes interesadas: A Conducta y ética empresarial en el
través del manejo corporativo, marco de la comunidad:
responsabilidad, y obligación de rendir Responsabilidad social corporativa,
cuentas; controles internos y contabilidad constante mejora del comportamiento
transparente, y confiable. ambiental, cumplimiento de los
Conducta empresarial y trato con los derechos humanos, y contribución con
socios empresariales, proveedores, y las comunidades locales
clientes.

Proteger el capital humano a través del respeto

mutuo fuera y dentro de la organización:
Gestionar las diferencias y conflictos, establecer
compromiso con los empleados, proporcionar
seguridad y salud en el trabajo a los empleados,
desarrollar junto con sus colaboradores y
representantes relaciones laborales justas,
transparentes, y constructivas.
POLÍTICA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Según Daft (2000) manifiesta que el término
EMPRESARIAL
Responsabilidad Social Empresarial es el
deber de los empresarios de tomar decisiones
y promover medidas que mejoren el bienestar
y los intereses de la sociedad así como de su
San Lorenzo ha diseñado políticas ambientales como el uso más
organización. Es decir, que los ejecutivos no
eficiente de los recursos naturales como la electricidad, el agua, y el gas.
solamente busquen los beneficios de la
De esta manera, Cerámica San Lorenzo contrató los servicios de la
empresa, sino que también esta se involucre
compañía peruana Calidda, para la provisión de gas natural empleando
en el desarrollo de su entorno social con el fin
como fuente de energía principal el gas en todas sus plantas para la
de que sea más productiva tanto para la
producción y desarrollo sostenible de la empresa. Asimismo, la
compañía como para sus stakeholders.
compañía utiliza material reciclable en el empaquetamiento de sus
productos y reutiliza las aguas residuales en su proceso de producción
reduciendo el impacto ambiental y favoreciendo a la empresa a disminuir
sus costos.
 CRECIMIENTO EN EL MERCADO
La demanda de cerámicos en el Perú está compuesta por Lima en un 52% y
en provincias en un 48% (“En 2016 provincias lideran”, 2014). Las personas
de clase emergente son quienes están impulsando el desarrollo del sector, ya
que han aumentado su poder adquisitivo en comparación con años anteriores,
lo que les está permitiendo mejorar los acabados de sus viviendas (Magda SAN LORENZO, Cuenta con los
Quispe, 2014). Ante este crecimiento y un consumidor cada vez más 8 más altos estándares de seguridad
informado, además de exigente, las empresas más importantes del Perú ambiental y sistemas de gestión ,
como Celima y San Lorenzo están invirtiendo en mejorar la calidad y el convirtiéndose en un socio
diseño de sus productos, por ejemplo San Lorenzo ha invertido 2 millones de profesional para proyectos de todo
dólares en tecnología de impresión digital (“Cerámicos provenientes de tipo. Este objetivo se logra usando
China”, 2013) materias primas de calidad,
optimizando los procesos de
fabricación y desarrollando una
eficaz red de distribución.
 VALOR COMPARTIDO

Según Porter & Kramer definen la creación de

valor compartido como “las políticas y prácticas
operacionales que aumentan la competitividad
de una empresa, mientras simultáneamente
mejoran las condiciones sociales y económicas
de las comunidades en las cuales opera”.
TRIPLE BOTTON LINE

AMBIENTAL
Para garantizar el buen desempeño en el sistema de gestión ambiental, Cerámica San Lorenzo fue certificado
por las normas ISO 14001 Y OHSAS 18001 que respaldan el equilibrio del funcionamiento de la industria con el
entorno ambiental. En el caso del OHSAS 18001 está certificado en los procesos de fabricación de pisos y
revestimientos. Sin embargo, no cuentan con el certificado BASC e ISO 9001 a comparación de Celima.

Además, la compañía ha ampliado su gama de productos con su línea de baldosas cerámicas ecológicas con la
colección Natura-Contempo-Vanguardia, impulsando a reducir el consumo de recursos no renovables del
medioambiente sustituyendo el uso en los pavimentos de los hogares de 91 materiales naturales como maderas,
piedras, mármoles con cerámicos, y baldosas que son una réplica fiel de estos recursos naturales, evitando la
explotación desmedida de los mismos y promoviendo la sostenibilidad en el diseño y construcción.
SOCIAL:

PROYECTOS ARQUITECTONICOS

Según el diario (LATAM CONSTRUCTION, 2022) La compañía de

revestimientos, Cerámica San Lorenzo, realizó una donación con más de 10,000
m² de pequeñas piezas de cerámicas San Lorenzo en tonos marrones, grises,
rojos y blancos. Los insumos fueron donados con el fin de que el artista pudiese
contar con todos los materiales necesarios para restaurar su obra de 1990.

Esta obra, cuya restauración duró más de un año, se realizó gracias a la alianza
estratégica con la Municipalidad de Miraflores y el artista Ricardo Wiesse, autor
del mural entregado en el año 1991 y que, luego de más de 30 años ha sido
inaugurado.
ECONÓMICO:
sunat
Crea valor prod.mediante oferta de x servicios,línea deprod,y como a su vez esta venta
crea valor ambientalo social,
GENERA VALOR COMPARTIDO
SOCIAL Crea valorsocial demanera natural
La reportera Eva Cruz, 2021, en su artículo titulado Rumbo Minero nos
menciona que; Cerámica San Lorenzo implementara 600 m2 de pisos,
paredes y zócalos del área de Emergencia Pediátrica y del servicio de
Medicina D, donde se inaugurará la nueva sala para pacientes oncológicos
del Instituto Nacional de Salud del Niño de Breña.
Por su parte, Víctor Gilman, director regional de Grupo Lamosa – que integra
a Cerámica San Lorenzo – señaló que esta acción solidaria pasa por el
compromiso de la empresa con la sociedad, las familias peruanas y los
menores de todo el Perú que se atienden en este hospital, sobre todo ante la
posibilidad de una tercera ola y los crecientes casos de la variante Delta del
Covid -19 en el Perú.
IDENTIFICACION DE CLUSTERS
Cerámica San Lorenzo cuenta con los siguientes competidores: (a) Cerámica CELIMA, (b) Cerámica
Kantu, y (c) Cerámicos Gala, quienes compiten directamente por ganar un mayor market share
[participación de mercado] de cerámicas para la construcción en el Perú. Debido a la competitividad con
diferentes empresas por el mismo rubro, se afirma que no existe un clúster de empresas productoras de
cerámicas en el Perú. Según Berumen (2006), un bajo potencial para la concreción de clústeres es
justamente la cultura individualista y competitiva, sin embargo existen en el mundo clústeres de
construcción que sí se han podido realizar armoniosamente como es el caso en Medellín donde buscan
promover sus acciones para que las empresas asociadas a este rubro desarrollen sus capacidades de tal
forma que les permita generar nuevos negocios a partir del conocimiento aprendido, en busca de un
mercado global, y haciendo uso efectivo de sus tecnologías.
Es importante conocer las condiciones que favorecen la formación de un clúster y a partir de ello se
podrán definir estrategias que promuevan acciones con el fin de desarrollar capacidad para estructurar

nuevos negocios sosteniblemente .

• Aplicación del proceso de generación de valor
para sus organizaciones..
GENERACIÓN DE ¿A quién
VALOR satisface?
Empresarios,
mypes, familias.
clientes a nivel
nacional e
internacional.

Obtener como
producto final,
cerámicos
se exclusivos y de
calidad
cto
mo e n ? l p ro
d u y
Busca la satisfacción
Diagrama
o ,
¿C tisfac s de dad mpo a de las necesidades en de Abell
sa ravé cali l tie e un construccion,pulcritud
t a tic
a e
t an y comodidad del hogar.
de isten gar sión.
res e les nver
qu ena i
bu
Identificando el valor del sistema

Insumos Proveedores Empresa Canales Clientes

-Huancayo: Canal indirecto: Empresarios,

-Arcilla roja
arcilla roja -Sodimac mypes,
- Arcilla blanca
-Trujillo: Líder en la -Ferreterías familias.
- Pintura
arcilla producción de - e-commerce clientes a
esmalte
blanca revestimientos - Maestro nivel nacional
-Asia: arcilla cerámicos. - Promart, etc. e
-Colorobbia, - Portales wenb: internacional.
Esmalglass . facebook
y Quimicer: . amazon etc.
materia
prima para
los esmaltes.
Reflexionar sobre las actividades
Certificaciones Iso y OHSAS
Utilización de material
reciclable Reducción de procesos
selección de
productivos ( proceso de Actividades que no
buenamateria prima, generan valor,
Actividades que MARKETING, producción de cerámicos).
pero no destruyen
generan valor PUBLICIDAD,
DECLARACION DE IMPUESTOS.. valor
GESTIONAR CARTERA
DE CLIENTES. MANEJO INADECUADO E
RR.HH. QUE
ESTADOSFINANCIERO.
ACTSNCLAVESCUALSN
ODESTRUYENO SII..

DENTIFICARLOS
PROCESOS
Pago retrasado a
REVISAR EL
INIDICE colaboradores.
Servicio de post-venta
Activida
de
destruye s que
n valor
Identificar dónde se encuentra el
valor del negocio
• Uno de los valores de Cerámicas San Lorenzo es la confiabilidad, cumple siempre con lo que dice y ofrece,
asegurando la realización de sus objetivos de manera oportuna. (Rubio, F et al., 2015)
• Asimismo, Cerámica San Lorenzo S.A.C. cuenta con equipos y maquinarias modernas y tiene
implementado un laboratorio de cerámica de análisis y pruebas cuyo objetivo es lograr una formulación
adecuada. Invirtiendo en lo ultimo en tecnología como la impresión digital de revestimientos de cerámicos
Inkjet, que permite producir una amplia variedad de diseños en las cerámicas y brinda mejor acabado. Es
la única empresa que produce porcelanito nacional y desarrolla piezas decorativas como zócalos, lístelos,
mosaicos, insertos, y tacos. (Contreras, L et al., 2016)
• Cerámica San Lorenzo presenta un importante avance de innovación tecnológica con su línea antibacterial
que consiste en un tratamiento especial durante su proceso de elaboración contando con un material
fotocatalítico para su tratamiento de fabricación que brinda las propiedades antibacteriales contribuyendo
con la salud y bienestar de los consumidores finales. (Contreras, L et al., 2016) (Rubio, F et al., 2015)
Identificar las actividades
medulares.

- Ser sostenibles en le tiempo

- Generar impacto social y empresarial
HACER MAPEO DE LADIAPO 16, Y LAS QUE
AGREGAN VALOR,CUALESSON LAS QUE
CONSIDERAMOS QUE SON LASMASCLAVES..
EJMDE 7- 3SONMEJOSPARA SER MAS
RENTABLE.
CABRICACION Y COMERCIALIZACION
SONLASMASCLAVES
• Apliquen el Canvas de manera grupal para sus organizaciones del
semestre (la “foto” de hoy).
• Definir:
• Su propósito: ¿qué problema resuelven?
• Su misión, teniendo en cuenta el valor para TODOS los Stakeholders.
• Si sus organizaciones no aplican estos conceptos, pueden proponerlos
de acuerdo al marco teórico desarrollado en clase.
• Aplicar la visión sistémica de la organización:
• Sistemas mayores.
• Subsistemas y componentes clave.
BIBLIOGRAFIA
San Lorenzo (2012a). CERTIFICACIÓN ISO 14001. Recuperado de http://www.ceramicasanlorenzo.com.ar/iso/ San
Lorenzo (2012b).

https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/14722/
CONTRERAS_GARCIA_PLANEAMIENTO_SAN%20LORENZO.pdf?sequence=1

CERTIFICACIÓN OHSAS 18001. Recuperado de http://www.ceramicasanlorenzo.com.ar/certificacion-ohsas-18001/.

Grupo Lamosa (2015). Informe de Sostenibilidad 2015. Recuperado de http://www.lamosa.com/web/docs/annualreports/

LamosaSR2015esp.pdf.

https://www.rumbominero.com/peru/noticias/rse/menores-se-beneficiaran-con-instalacion-de-piso-antiviral-en-nueva-
sala-oncologica-del-insn/

https://peruconstruye.net/2022/03/03/ceramica-san-lorenzo-impulsa-proyectos-arquitectonicos-para-recuperar-espacios-
publicos/