CD2 - Manual de Usuario - v4
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Historial de revisiones
Versión 1.01 - Abril de 2014
Indice
1.Primera carga inicial............................................................................................1
2.Operativa de venta...............................................................................................2
3.Gestión de niveles durante la jornada...............................................................3
4.Cierre al final de la jornada.................................................................................5
5.Otras Funcionalidades........................................................................................6
5.1.Fianza.........................................................................................................6
5.2.Ajuste Niveles.............................................................................................6
5.3.Pago...........................................................................................................6
5.4.Retirada......................................................................................................7
5.5.Ingreso........................................................................................................7
5.6.Ingreso por importe....................................................................................8
5.7.Cambio manual..........................................................................................8
5.8.Cambio automático.....................................................................................9
5.9.Consulta efectivo......................................................................................10
5.10.Consulta movimientos............................................................................10
5.10.1.Ver desglose...................................................................................11
5.10.2.Filtrar...............................................................................................12
5.10.3.Resumen, Reimprimir y Imprimir listado.........................................12
5.11.Movimientos pendientes.........................................................................13
5.12.Estadísticas............................................................................................13
5.12.1.Evolución de niveles.......................................................................13
5.12.2.Evolución de saldo..........................................................................14
5.12.3.Transacciones.................................................................................14
6.Auto-diagnóstico de dispositivos....................................................................15
7.Vista externa.......................................................................................................17
8. Vista interna y dispositivos.............................................................................19
8.1.Billetero.....................................................................................................19
8.1.1.Reciclador.........................................................................................19
8.1.2. Validador y Dispensador de billetes.................................................20
8.1.3. Casete..............................................................................................20
8.1.4.Extracción y apertura del validador de billetes para solventar atascos
...........................................................................................................20
8.1.5.Extracción e introducción del casete para retirar los billetes
almacenados......................................................................................21
8.2.Dispensador de monedas.........................................................................22
8.3.Validador de monedas y pulsador devolución.........................................22
9.Mantenimiento....................................................................................................23
9.1.Mantenimiento Billetero............................................................................23
9.2. Mantenimiento Validador de monedas....................................................24
9.3.Mantenimiento del Dispensador de monedas..........................................24
10.Accesorios y consumibles..............................................................................25
10.1.Accesorios..............................................................................................25
10.2.Consumibles...........................................................................................26
11.Declaración de conformidad...........................................................................27
1. Primera carga inicial
Para empezar a trabajar con CashDro es necesario realizar una primera carga de
efectivo. Para trabajar de una forma correcta es necesario que esta carga se adapte lo
máximo posible a nuestras necesidades reales de cambio.
Para ello, acceda al apartado Carga del menú principal.
Durante las cargas podemos ver el “Nivel” almacenado total del sistema, la “Carga” que
cuenta las cantidades introducidas desde el inicio de la operación y la “Falta” que indica
la cantidad faltante para llegar al nivel de fianza configurado. Los colores: Rojo indica
inhibición, Naranja bajo mínimos y Amarillo por encima del máximo. Sin color el nivel
está entre el mínimo y el máximo configurado.
Operativa de venta | 2
3. Gestión de niveles durante la jornada
Durante la jornada CashDro le irá guiando sobre la necesidad de cargar o retirar
efectivo mediante avisos en la parte superior de la pantalla.
- Aviso con barra de color naranja: Este aviso aparece cuando existen monedas con
nivel bajo mínimo.
- Aviso con barra de color rojo: Este aviso aparece cuando alguna denominación ha
sido inhibida.
- Aviso crítico, con barra parpadeante de color rojo: Este aviso aparece cuando se
da alguna de las dos circunstancias siguientes: hay más de una moneda inhibida o
alguna de las dos denominaciones más pequeñas está por debajo del 5% respecto al
número total de monedas.
- Aviso con barra de color amarillo: Este aviso aparece cuando existen monedas con
nivel sobre máximo.
- Aviso de nivel máximo global: Cuando el nivel global de monedas excede las 1.400
unidades, aparece un aviso a pantalla completa informando que se debe retirar
monedas.
Al visualizar cualquiera de estas barras de aviso, pulsando sobre ella aparece una
pantalla para realizar las acciones correctoras necesarias, según sea necesario realizar
una retirada, una carga o ambas acciones.
Si es necesario retirar monedas, aparece la pantalla de excesos de monedas en la cuál
realizaremos la retirada. Ésta se puede realizar pulsando “Retirar Monedas” (si el
usuario no tiene acceso a realizar retiradas, ésta opción no estará activa) o bien
pulsando “Cambiar por billetes”.
Una vez traspasados los billetes deseados al casete, se debe ir a la opción “Retirar
casete” del menú principal para extraer éstos de CashDro.
5.3. Pago
Para pagar una cantidad de dinero a especificar. Se intenta pagar el máximo importe
posible en billetes y el resto del importe en monedas se dispensa solo si hay niveles
suficientes para satisfacer todo el importe solicitado, de lo contrario las monedas no se
dispensan.
En el ejemplo abajo si hay un billete de 5 y no los dos céntimos, CashDro pagará solo
los 5€. Si no hay billetes y solo 5 monedas de 1€, el pago no dispensa monedas ya que
no existe el importe exacto.
Otras Funcionalidades | 6
5.4. Retirada
La retirada es una operación que sirve para retirar parcial o totalmente monedas o
billetes del sistema. Los billetes se dispensarán por la parte frontal del validador.
La pantalla muestra dos ventanas distintas, una para las monedas y otra para los
billetes. En cada una de ellas se pueden visualizar el nivel actual, la fianza definida, el
nuevo nivel una vez hecha la retirada y la cantidad a retirar. Ésta última podemos
definirla pulsando el botón “Todo”, pulsando el botón “Hasta Fianza” o de forma
manual.
En la ventana de los billetes disponemos además de unos botones de opción para
elegir si deseamos “Retirar” billetes o enviarlos “A casete”.
Una vez definidas las monedas y/o los billetes a retirar, pulsar el botón “Aceptar”.
5.5. Ingreso
Es una operación de depósito de dinero por parte de un vendedor. Cuando acaba de
depositar el importe deseado se finaliza la operación con el botón “Aceptar”.
Otras Funcionalidades | 7
Se puede utilizar esta función para que diferentes empleados con contraseña puedan
depositar dinero en el sistema utilizando CashDro a modo de caja fuerte.
Otras Funcionalidades | 8
Si se intenta utilizar para realizar el cambio monedas o billetes que están bajo mínimos
se avisará el usuario con una ventana informativa como en el siguiente ejemplo.
Después de escoger los valores a retirar, ejecutar la operación con el botón “Pagar”.
Otras Funcionalidades | 9
5.9. Consulta efectivo
Es una pantalla informativa sobre los niveles de efectivo existente en ese momento en
CashDro.
Otras Funcionalidades | 10
5.10.1. Ver desglose
Utilizando el botón “Ver Desglose” podemos visualizar todo el detalle de una
operación. Muestra detallando cada denominación el saldo anterior, el movimiento
seleccionado y el saldo después de este movimiento.
En rojo se identifican operaciones que han tenido incidencias Hardware por ejemplo el
apagado del CashDro o la desconexión de un dispositivo durante una operación.
Otras Funcionalidades | 11
5.10.2. Filtrar
Utilizando el botón filtrar podemos definir los movimientos a visualizar. Podemos filtrar
por fechas, horas, usuario y por tipo de movimiento.
Otras Funcionalidades | 12
5.11. Movimientos pendientes
Si una venta no devuelve el cambio al cliente por falta de efectivo, el sistema registra
un evento de pago no disponible y si está configurada la impresión el cliente recibe
también un comprobante con el importe faltante que el sistema no ha dispensado.
Después de haber recargado el sistema con el efectivo necesario el vendedor puede
proceder a pagar el resto del cambio no disponible desde esta función.
5.12. Estadísticas
CashDro almacena el detalle de cada movimiento realizado disponiendo así de toda la
información. El apartado de estadísticas dispone de informes gráficos e intuitivos que
podemos utilizar con fines estadísticos y de control.
Otras Funcionalidades | 13
5.12.2. Evolución de saldo
Para obtener un gráfico se debe indicar el rango de fechas, si se analiza un mismo día
es posible detallar por horas y minutos, y pulsar el botón “Calcular”. En la parte inferior
de la pantalla podemos activar o desactivar los tipos de saldo a visualizar.
5.12.3. Transacciones
Para obtener un gráfico se debe indicar el rango de fechas. Si se analiza un mismo día
es posible detallar por horas y minutos. Se debe escoger el valor a “Visualizar”, en el
ejemplo abajo es el número de transacciones y finalmente pulsar el botón “Calcular”.
Otras Funcionalidades | 14
6. Auto-diagnóstico de dispositivos
CashDro controla en todo momento que los dispositivos están en correcto
funcionamiento. Además, en caso de detectar cualquier anomalía avisa al usuario
mediante pantallas informativas con indicaciones para que éste la resuelva.
Ejemplos de pantallas de avisos:
- CashDro apagado:
Auto-diagnóstico de dispositivos | 15
- Casete de billetes mal introducido:
Auto-diagnóstico de dispositivos | 16
7. Vista externa
Vista frontal 1
1. Pantalla de cliente LCD de 8.4”
2. Tolva para la aceptación y carga 2
rápida de monedas 3
3. Impresora integrada (opcional)
4. Introducción y devolución de 4
billetes
5. Cerradura de seguridad
6. Devolución de monedas
5
6
1. Introducción y
devolución de billetes
2. Devolución de
monedas 1
Vista externa | 17
Vista trasera 3
1
1. Instalación del soporte de 2
pantalla
2. Tolva para la aceptación y carga
rápida de monedas 4
3. Botón de recuperación de
monedas
4. Interruptor de encendido
5. Tapa de protección posterior
5
Medidas de CashDro2
Vista externa | 18
8. Vista interna y dispositivos
8.1. Billetero
El billetero está compuesto por tres elementos: Reciclador, Validador y casete.
8.1.1. Reciclador
El reciclador, que se puede identificar en la imagen más abajo almacena hasta 80
billetes de diferentes denominaciones para ser posteriormente dispensados.
8.1.3. Casete
El casete es el depósito final de los billetes. En este lugar los billetes quedan
guardados hasta su retirada.
Es posible añadir como opción una llave para que nadie tenga acceso a los billetes
almacenados en el interior del casete. También existe la opción de evitar la extracción
del casete por medio de otro accesorio que al mismo tiempo evita la extracción del
dispensador de monedas.
Para introducirlo encajar el validador en la base y deslizar hacia el interior del CashDro.
Para evitar futuros atascos asegurar el correcto encaje del validador con la base y el
reciclador.
1
Vista frontal
1. Entrada de monedas
2. Salida de monedas 3
3. Leds de estado
4. Cerradura de seguridad (opcional) 2
5. Desbloqueo monedero
4
5
Mantenimiento | 23
9.2. Mantenimiento Validador de monedas
El mantenimiento de este dispositivo es necesario realizarlo cada 2 meses o incluso
menos tiempo dependiendo del volumen de monedas y del polvo presente en el
entorno de trabajo.
Son síntomas comunes de falta de limpieza el bloqueo del validador durante una
operación y el rechazo de monedas excesivo.
El mantenimiento de este dispositivo debe ser realizado por un Técnico Certificado
CashDro. Contacte con su proveedor habitual.
Mantenimiento | 24
10. Accesorios y consumibles
10.1. Accesorios
Accesorios y consumibles | 25
CD-BCR CD2-BCC
Lector de código de barras Cubierta embellecedora
(2D/3D) para lector de códigos de
barras
10.2. Consumibles
CD-CLB CD2-STA1000
Cintas limpiadoras para el Casete de 1000 billetes
mantenimiento
del conjunto billetero
Accesorios y consumibles | 26
11. Declaración de conformidad
Nombre del fabricante: Centre de Serveis Tecnològics, S.L.
Torrefarrera (Lleida)
11 de abril de 2013
Declaración de conformidad | 27
Para más información sobre CashDro2,
puede consultar en la página web:
www.cashdro.es