Curriculum Vitae 2010
Curriculum Vitae 2010
Curriculum Vitae 2010
e-mail Estudios Realizados Primarios Secundarios : Colegio Ingles Santa Eufrasia, 3ro. a 8vo. : Colegio American School, 1ero. de Secundaria. Colegio Santsima Trinidad, 2do de Secundaria. Colegio Ingles Santa Eufrasia, 3ro a 4to de Secundaria. Titulo Obtenido Universitarios Titulo Obtenido : Bachiller en humanidades, Universidad Mayor de San Andrs, Titulo No. 19819, del ao 2003. : Universidad Catlica Boliviana. : Licenciatura en Administracin de Empresas, ttulo del ao 2008. Otros Estudios: Escuela Europea de Negocios : Maestra en Administracin de : Nadia Argelia Vaca Chacn : San Ignacio de Velasco, Santa Cruz : 11 de Octubre de 1984. : 26 aos : Soltera : Calle 36, Achumani, Edificio FONEM. : 2710114 72025646 - 70651316 : argeliavaca@gmail.com
Universidad Mayor de San Andrs : Diplomado en Educacin Superior e Interculturalidad, agosto 2010. Instituto Comercial Eva Pern : Dactilografa, Caligrafa y Taquigrafa, abril 2010. Centro Boliviano Americano : Tcnico Superior en Ingls Avanzado, marzo 2008. Natural Learning Corporation : Intrprete del idioma Ingls, 2001. Seminarios Asistidos: 2006: Participacin en el Curso Intensivo de Tcnicas de Estudios del Centro Interamericano de Investigacin del Aprendizaje. 2006: Participacin en el Curso de Nuevos Formularios Para el Pago de Impuestos del Servicio de Impuestos Nacionales. 2006: Participacin en el Curso Taller de Formulacin y Evaluacin de Proyectos. ODES. 2000: Seminario de Comercio Electrnico y Firmas Digitales en la Universidad Americana.
Realizaba labores de promocin, venta y organizacin para la Consultora SOMARE Consulting Group, organizadores de la Feria - Congreso FEXPOMARKETING 2010. Septiembre 2009 Abril 2010 : Asistente Administrativa en Estudio Jurdico Chacn & Asociadas. el
Mis labores consistan en la administracin de recursos econmicos, contratacin y capacitacin de personal y seguimiento de procesos legales en la Corte Departamental de Justicia, la Fiscala de Distrito y la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen.
Tiempo
Banco
Cargo directamente relacionado con la atencin al cliente. La tarea principal era efectuar transacciones financieras. Debido al cambio de horarios de atencin al publico dentro del sistema financiero nacional se elimino el cargo Cajero de Medio Tiempo. Noviembre 2008 Marzo 2009 : FUNDES Bolivia como Pasante del Programa de Mejoramiento de Gestin Estratgica y Productividad de la PYMES a travs de Tecnologas de Informacin y Comunicacin TIC. Trabajo que consista en la implementacin de la herramienta Business Process Management (BPM) en coordinacin con consultores de BPM en empresas beneficiarias del programa cooperacin tcnica (entre ellas Imperial Silver y Planet Pizza). retir de dicho programa de pasantas por conclusin de contrato. de los de Me
En esta pasanta consegu experiencia en el manejo de la herramienta Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral). Octubre, 2007 a Octubre de 2008 : Representante de Atencin al Cliente (Customer Care Representative) para las empresas TracFone y Net10 Wireless de Estados Unidos por medio de Bernardo & Ca., en Bolivia. En este cargo mi labor consista en atender reclamos de clientes, asesorarlos en el uso adecuado de sus unidades mviles de telefona celular, asistencia tcnica y asesoramiento relacionado con el servicio de telefona mvil post pago de las empresas Trackfone y Net10, redaccin y envi de reportes diarios; todo en idioma Ingls, tanto oral como escrito. Adquir mayor experiencia en atencin al cliente basada en elevados estndares de calidad.
Dicha pasanta consista en recolectar, seleccionar y sistematizar toda la informacin de los contribuyentes en proceso de fiscalizacin. Habilidades desarrolladas: Trabajo bajo presin y en equipo, orientadas a la obtencin de resultados en plazos establecidos. Enero, 2005- Abril, 2006 : Asistente Administrativa en el Estudio Jurdico a cargo de la Dra. Doris M. Chacn Daz.
Mis labores consistan en la administracin de recursos econmicos, contratacin y capacitacin de personal y seguimiento de procesos legales en la Corte Departamental de Justicia, la Fiscala de Distrito y la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen. 2004 : Propietaria y Administradora de Argies Caf.
Esta experiencia form parte de mi primer emprendimiento, mismo que me ayudo a desarrollar muchas habilidades y destrezas como: liderazgo, pro actividad, trabajo bajo presin y en equipo, negociacin, atencin al cliente local y extranjero, administracin eficiente de recursos econmicos. Debido a que me encontraba cursando el tercer ao de mi carrera universitaria, misma que requera de mi total atencin, vend el negocio con reserva de los derechos sobre la razn social. Enero a Diciembre de 2003 : Asistente en el Estudio Jurdico a cargo de la Dra. Maria Elena Romero Rodrguez.
Desempeaba las tareas de recepcin y envi de correspondencia, atencin al cliente y seguimiento de procesos legales en la Corte Departamental de Justicia, la Fiscala de Distrito y la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen. En este cargo desarrolle eficiencia en el manejo del tiempo.
2002 2004
Esta experiencia me permiti elaborar mis propias estrategias de marketing y de relacionamiento con mis clientes, con quienes tuve contacto directo y desarroll relaciones cordiales. Miscelneos Semestre I/2006 : Participacin en la 5ta. Versin de la Feria de Gestin y Administracin de Proyectos de la Universidad Catlica Boliviana. Semestre I/2005 : Ayudante de la materia de Administracin I a cargo del Lic. Ricardo Villavicencio Nez, de la Universidad Catlica Boliviana. Estaba encargada de reforzar los conocimientos de los estudiantes de dicha materia por medio de clases semanales y resolucin de consultas, as como correccin de controles de lectura y trabajos prcticos en coordinacin con el Docente. Referencias: Rodrigo Ledezma Braez (Fexpomarketing 2010) 70662051 Dra. Doris M. Chacn Daz (Estudio Juridico Chacon y Asociadas) 72022141 Cel. Cel.
Lic. Carlos Quiroga (Banco Los Andes Procredit) 72043247 Lic. Wildert Quisbert (Banco Nacional de Bolivia) 72548440 Lic. Mauricio Estivaris (FUNDES Bolivia) 2424845 Lic. Rodrigo Ledezma Braez (Bernarso & Cia.) 70662051 Lic. Ricardo Villavicencio Nuez (Universidad Catolica Boliviana) 2782222 La Paz, 07 de julio de 2011. Lic. Nadia Argelia Vaca Chacn C.I. No. 6151269 L.P. Telf Cel. Tel.
Cel. Cel.