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    Herramienta Que Como y Porque

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    Patricia Andrea Aburto Pavez
    El documento describe la historia de Julieta, quien vende cremas a base de hierbas que cultiva en su propio huerto. Ella solo vende sus productos en ferias regionales, donde ha tenido éxito. Sin embargo, la demanda de sus cremas se ha extendido a otras áreas. El documento propone analizar los procesos de negocio preguntando qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué, con el objetivo de entenderlos y mejorarlos.

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    Herramienta Que Como y Porque

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    Patricia Andrea Aburto Pavez
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    El documento describe la historia de Julieta, quien vende cremas a base de hierbas que cultiva en su propio huerto. Ella solo vende sus productos en ferias regionales, donde ha tenido éxito. Sin embargo, la demanda de sus cremas se ha extendido a otras áreas. El documento propone analizar los procesos de negocio preguntando qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué, con el objetivo de entenderlos y mejorarlos.

    Título original

    3.- HERRAMIENTA QUE COMO Y PORQUE

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    El documento describe la historia de Julieta, quien vende cremas a base de hierbas que cultiva en su propio huerto. Ella solo vende sus productos en ferias regionales, donde ha tenido éxito. Sin embargo, la demanda de sus cremas se ha extendido a otras áreas. El documento propone analizar los procesos de negocio preguntando qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué, con el objetivo de entenderlos y mejorarlos.

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    Herramienta Que Como y Porque

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    Patricia Andrea Aburto Pavez
    El documento describe la historia de Julieta, quien vende cremas a base de hierbas que cultiva en su propio huerto. Ella solo vende sus productos en ferias regionales, donde ha tenido éxito. Sin embargo, la demanda de sus cremas se ha extendido a otras áreas. El documento propone analizar los procesos de negocio preguntando qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué, con el objetivo de entenderlos y mejorarlos.

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    HERRAMIENTA ¿QUÉ, CÓMO Y POR QUÉ?

    Objetivo: Entender que los procesos del negocio son Ejemplo: Julieta vende de cremas en base a hierbas que cultiva
    dinámicos, por lo que siempre es bueno entenderlos, en su propio huerto. Ella siempre visita al municipio para
    cuestionarlos y mejorarlos. estar atenta a las ferias de su comuna y vender su mercancía.
    Si bien solo comercia en dichas instancias, la fama de que sus
    Concepto clave: PROCESOS DEL NEGOCIO Y CUESTIONARSE. productos son efectivos ha llegado a otras comunas y mucha
    gente quiere probar sus cremas.
    Para lograr el objetivo antes descrito trabajaremos la siguiente
    herramienta analizando, ¿Qué hacemos actualmente en En el siguiente cuadro describiremos la información del
    nuestro negocio?, ¿cómo lo hacemos? y ¿por qué lo hacemos negocio de Julieta.
    de una determinada forma?

    ¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Por qué se hace así?

    Porque es la única forma de venta que


    Venta Venta presencial en ferias regionales.
    ha probado y que le ha dado resultado.

    Porque conoce a una amiga en la


    Alianzas Ventas al municipio. municipalidad que siempre le está
    contando de las ferias.

    Innovación No hace. No sabe cómo hacerlo.

    Sabe que sus cremas duran 90 días,


    Inventarios Porque cree que es la única forma de
    y está mirando cada cierto tiempo
    hacerlo.
    cuándo vencen.

    Ahora complete el siguiente cuadro con la información de su negocio

    ¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Por qué se hace así?

    Venta

    Alianzas

    Innovación

    Inventarios

    Al mirar la información de sus procesos, cree que hay aspectos por mejorar. Si la respuesta es positiva, la siguiente herramienta
    llamada ¿Y si?, nos ayudará.

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