Manual Organizacional 2

Nombre Alumno: Avila Arias Jonathan
Matrícula Alumno: 141447
Grupo: IA63
Nombre de la materia: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Nombre del docente: Mtro. Pablo Torres Múgica
Actividad de Aprendizaje 2. Manual organizacional
Ciudad y fecha: Pátzcuaro Mich, 22 de Enero de 2022

AVILA MOTOR´S
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD
AUTOMOTRIZ
PATZCUARO MICH A 23 DE ENERO 2022

AVILA MOTOR´S
INDICE DEL MANUAL
I. Presentación
II. Antecedentes de la empresa
III. Objetivo de la empresa
IV. Organigrama de la empresa
V. Cedula de descripción de funciones de dos puestos
I. Presentación
El presente Manual de Organización tiene como objetivo básico brindar una visión
integral y acertada de la Unidad Automotriz, misma que se cimienta en la
estructura orgánica actual de la secretaria de la Contraloría General, y que se
origina en el marco de la búsqueda de la vinculación con la sociedad.
La creación de esta Unidad, radica en la importancia de involucrar a todos los

sectores sociales en la promoción de una cultura de rechazo a la corrupción, y en
los beneficios que la rendición de cuentas trae consigo a todos los ámbitos de
nuestra vida económica, política y social.
De esta manera, este documento contempla en su contenido; introducción, base

legal que nos rige, las atribuciones, organigramas, objetivos y funciones que le
dan identidad a esta Unidad y que justifican su existencia.
El diseño y difusión de este documento, obedecen a la intención de especificar,

por escrito, su organización y con ello contribuir a fortalecer la coordinación del
personal que la compone, ilustrar su identidad dentro del contexto general al que
corresponde, y ser útil como material de consulta y conocimiento al personal de
nuevo ingreso, y/o a los integrantes de cualquier otra adscripción de la propia
secretaria.
Es necesario destacar que, en la elaboración de este manual, han colaborado los

responsables de cada área que conforman la Unidad, y no obstante que su
información es veraz. Cabe mencionar que, su contenido quedará sujeto a
cambios, toda vez que esta estructura presente cambios de desarrollo y evolución
en su operación y planeación, a fin de que siga siendo un instrumento actualizado
y eficaz.
II. Antecedentes de la empresa
Ávila Motor´s es una empresa que se fundo o bien, abrió sus puertas al publico en el año de
2000 funda por el Ingeniero Miguel Ángel Ávila Salas.
Su historia nata de un poco antes del 85, un señor con ambición de crecer y tener su propio
negocio automotriz, todo fue gracias a sus expectativas que pudo abrir su negocio, pero
para esto el Ingeniero tuvo que pasar por bastantes pruebas y una de ellas fue cuando de
pequeño siempre soñaba con tener su negocio y ser su propio jefe, no fue hasta el año 1980
que el señor entro a trabajar a la industria automotriz en Volkswagen de Pátzcuaro donde
pudo aplicar sus habilidades y desarrollarse con capacitaciones para así mismo motivarse y
abrir su propio negocio, actualmente el negocio automotriz tiene sus puertas abiertas al
publico hasta la fecha, dando solución a todo tipo de problema que pueda suceder con
cualquier auto de cualquier marca.
El taller ha ido creciendo poco a poco, es como todo, no se puede estar arriba sin siquiera a
ver subido el primer escalón, al principio había muy poca herramienta para el trabajo, ahora
cuenta con lo ultimo en tecnóloga y abastecimiento de materia prima para todo lo que
llegue a surgir y dar pronta solución
Al fin de cuentas, hasta le fecha sigue siendo una empresa apta para poder dar solución a
todo lo que se presente.
III. Objetivo de la empresa

Objetivo general:
Crear una empresa de mecánica automotriz, mediante el uso de servicio a
domicilio enfocándose en ofrecer la mejor comodidad a los clientes en general
como una alternativa de servicio de buena calidad e innovación en el mercado.
Objetivo específico:
Mantener en óptimas condiciones los vehículos de nuestros clientes y futuros
clientes, mediante mantenimientos preventivos y específicos, inspecciones y
mejoras. Así como requerir los repuestos y darle el seguimiento a cada vehículo,
para brindar un mejor servicio de calidad.
Establecer las tareas de mantenimiento más adecuadas para los vehículos de los
clientes tomando como base estándares de calidad.
Proveer de una nueva forma de brindar los servicios de mecánica automotriz a

domicilio debido al incremento de la población y la gran demanda de automóviles
que se encuentran en la ciudad.
Promocionar los servicios brindados por el taller mecánico Ávila Motor´s con el fin
de darlo a conocer y crear confianza por parte de sus clientes y futuros clientes de
dicho taller.
Misión.
Brindar a nuestra clientela en general el mejor servicio de mecánica automotriz a
domicilio en toda la región de Pátzcuaro con el mayor reconocimiento por parte de
la población.
Visión.
Llegar a establecernos en el gran y basto mercado de la mecánica automotriz,

primeramente, en Pátzcuaro y seguidamente en toda Mexico como una empresa
confiable y de gran prestigio.
IV. Organigrama de la empresa

V. Cedula de descripción de funciones de dos puestos
GERENTE DE VENTAS
Área: ventas
Objetivo del cargo: Tener un control equilibrado de lo que está disponible para la
venta.
Descripción de funciones:
 llevar el mejor control en todas las transacciones.
 Establecer comunicación constante con los clientes
 Tomar el control de todo el departamento de ventas
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Área: Recursos Humanos
Objetivo del cargo: contratar el personal mejor capacitado y motivar a los
empleados para el negocio.
 Conocer el personal para establecer confianza mutua
 Contratar personas plenamente calificadas para poder realizar las
actividades
 Conocer los retos y exigencias de la empresa
JEFE DE ALMACÉN
Área: almacén
Objetivo del cargo: conocer y transmitir información al gerente de ventas de la
disponibilidad de mercadería para la venta
 Proporcionarle la información de disponibilidad de mercadería al jefe
inmediato
 Transmitir confianza y dedicación a sus subordinados
 Control preciso del almacén
ASISTENTES DE ALMACÉN
Área: almacén
Objetivo del cargo: establecer apoyo a su jefe (jefe de almacén)
Descripción: de funciones:
 Ayudar en lo necesario a su jefe inmediato
 Preparar cuadros para describir disponibilidad de materia.
GERENTE DE MARKETING
Área: mercadeo
Objetivo del cargo: establecer y proponer nuevas ideas para innovar en el más
posible las actividades del negocio.
 Innovar con ideas para proporcionar actividades positivas a la empresa
 Relaciones externas con proveedores
 Conocimiento del mercado a competir
ASISTENTE PERSONAL DEL GERENTE DE MARKETING

Área: marketing
Objetivos del cargo: proporcionar apoyo necesario a su jefe inmediato
 Apoyar en lo necesario a su jefe
 Agilizar las actividades a realizar
 Conocer el mercado exterior
GERENTE ADMINISTRATIVO
Área: departamento de administración
Objetivo del cargo: control exacto y preciso de la contabilidad del negocio.
Descripción del cargo:

 Establecer un control sobre los estados financieros de la empresa tomando
en cuenta el crecimiento de los activos y la disminución de los costos.
 Supervisión sobre el manejo de los activos.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
Área: contabilidad
Objetivo del cargo: manejo confidencial de los estados financieros de la empresa

 Llevar una contabilidad exacta y precisa
 Proporcionar información a el gerente administrativo
DEPARTAMENTO DE PERSONAL
Área: recursos humanos
Objetivo del cargo: conocer exactamente cada empleado y establecer confianza.
 Contar con el personal adecuado

 Establecer planillas de pago para empleados
 Establecer comunicación interpersonal con cada empleado
PERSONAL DE ASEO
Área: limpieza
Objetivo del cargo: mantener limpias y en las condiciones adecuadas las
instalaciones de la empresa

 Uso de los recursos para la limpieza de la empresa
 Mejorar el ambiente en el área de trabajo, manteniendo las instalaciones
limpias y en las mejores condiciones
SECRETARIA
Área: departamentos establecidos
Objetivo del cargo: ayudar a facilitar actividades del jefe inmediato

 Mantener una relación interpersonal con los clientes de la empresa
 Ayudar con su agenda personal a su jefe inmediato
 Proporcionar información de actividades a su jefe
MECÁNICO
Área: mecánica
Objetivo del cargo: realización de las actividades mecánicas del negocio.
 Realización y finalización del trabajo mecánico de los vehículos
 Proporcionar información de los materiales necesarios a utilizar
 Reparación de los vehículos atención necesaria a los clientes
ASISTENTE DE MECÁNICA
Área: mecánica
Objetivo del cargo: apoyo necesario al personal de mecánica

 Relación interpersonal con el personal de mecánica
 Realización de actividades de mecánica automotriz
 Trabajos realizados según lo demande el jefe inmediato
(fcaenlinea, s.f.)
Trabajos citados
fcaenlinea. (s.f.). fcaenlinea1. Recuperado el ENERO de 2022, de fcaenlinea1:
http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1244/1244_u11_ejemplo-manual-de-
organizacion

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INDICE DEL MANUAL

La creación de esta Unidad, radica en la importancia de involucrar a todos los

De esta manera, este documento contempla en su contenido; introducción, base

El diseño y difusión de este documento, obedecen a la intención de especificar,

Es necesario destacar que, en la elaboración de este manual, han colaborado los

III. Objetivo de la empresa

Proveer de una nueva forma de brindar los servicios de mecánica automotriz a

Llegar a establecernos en el gran y basto mercado de la mecánica automotriz,

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 Contar con el personal adecuado

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