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    Resumen Capitulo 6

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    Anna Ramírez
    El documento describe métodos para analizar problemas y clasificar sus causas, como el diagrama de Ishikawa. Explica que la mayoría de los problemas en una organización se deben a pocas causas clave, siguiendo el principio de Pareto. Detalla cómo construir un diagrama de Ishikawa agrupando causas por factores como métodos, materiales y medio ambiente (las 6M), o siguiendo el flujo del proceso.

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    Anna Ramírez
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    El documento describe métodos para analizar problemas y clasificar sus causas, como el diagrama de Ishikawa. Explica que la mayoría de los problemas en una organización se deben a pocas causas clave, siguiendo el principio de Pareto. Detalla cómo construir un diagrama de Ishikawa agrupando causas por factores como métodos, materiales y medio ambiente (las 6M), o siguiendo el flujo del proceso.

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    resumen capitulo 6

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    El documento describe métodos para analizar problemas y clasificar sus causas, como el diagrama de Ishikawa. Explica que la mayoría de los problemas en una organización se deben a pocas causas clave, siguiendo el principio de Pareto. Detalla cómo construir un diagrama de Ishikawa agrupando causas por factores como métodos, materiales y medio ambiente (las 6M), o siguiendo el flujo del proceso.

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    El documento describe métodos para analizar problemas y clasificar sus causas, como el diagrama de Ishikawa. Explica que la mayoría de los problemas en una organización se deben a pocas causas clave, siguiendo el principio de Pareto. Detalla cómo construir un diagrama de Ishikawa agrupando causas por factores como métodos, materiales y medio ambiente (las 6M), o siguiendo el flujo del proceso.

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    Consiste en analizar problemas, fallas,

    quejas o datos, clasifi cándolos de


    acuerdo con los factores que pueden infl
    Se reconoce que más de 80% de la uir en la magnitud de los mismo.
    problemática en una organización es por
    De acuerdo con el principio de Pareto
    causas comunes, es decir, se debe a
    existen unos cuantos problemas vitales
    problemas o situaciones que actúan de
    que son originados por pocas causas
    manera permanente sobre los procesos.
    clave, pero resulta necesario
    Pero, además, en todo proceso son identificarlos mediante análisis
    pocos los problemas o situaciones vitales adecuados.
    que contribuyen en gran medida a la
    problemática global de un proceso o una
    empresa.

    Es un formato construido para colectar datos,


    de forma que su registro sea sencillo y
    sistemático, y se puedan analizar visualmente
    Es un método gráfi co que relaciona un problema o los resultados obtenidos.
    efecto con sus posibles causa. La finalidad de la hoja de verificación es
    La importancia de este diagrama radica en que fortalecer el análisis y la medición del
    obliga a buscar las diferentes causas que afectan el desempeño de los diferentes procesos de la
    problema bajo análisis y, de esta forma, se evita el empresa, a fin de contar con información que
    error de buscar de manera directa las soluciones sin permita orientar esfuerzos, actuar y decidir
    cuestionar cuáles son las verdaderas causas. El uso objetivamente.
    del diagrama de Ishikawa (DI), con las tres
    herramientas que hemos visto
    Método de construcción de un diagrama de
    Ishikawa, en donde se agrupar las causas
    Método de construcción de un DI donde su línea
    potenciales de acuerdo con las 6 M.
    principal sigue el fl ujo del proceso y en ese orden
    El método de las 6 M es el más común y se agregan las causas.
    consiste en agrupar las causas potenciales en
    Con el método flujo del proceso de construcción,
    seis ramas principales (6 M): métodos de
    la línea principal del diagrama de Ishikawa sigue
    trabajo, mano o mente de obra, materiales,
    la secuencia normal del proceso de producción o
    maquinaria, medición y medio ambiente.
    de administración. Los factores que pueden
    afectar la característica de calidad se agregan en
    el orden que les corresponde, según el proceso

    Diagrama de dispersion
    Implica construir el diagrama de Ishikawa
    considerando directamente las causas
    potenciales y agrupándolas por similitud. Es una gráfi ca cuyo objetivo es analizar la forma
    en que dos variables numéricas están
    La idea de este método de estratificación relacionadas.
    de construcción del diagrama de Ishikawa
    es ir directamente a las principales causas El objetivo de esta gráfica es analizar la forma en
    potenciales, pero sin agrupar de acuerdo a que estas dos variables están relacionada
    las 6 M.

    Es una forma de pensamiento creativo


    encaminada a que todos los miembros de
    un grupo participen libremente y aporten
    ideas sobre un tem

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