SECRETARÍA DE SALUD

SUBSECRETARÍA DE SERVICIOS DE SALUD Y

HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE LA MUJER

Grado de satisfacción del profesional de

enfermería de urgencias con el código mater y
el Equipo de respuesta Inmediata Obstétrica
(ERIO)

Integrantes: Asesora: Dra. Lorena Magaña Olán

PSS. Karla Janeth López Jiménez
PSS. Karina Elizabeth Jiménez Cruz
PSS. Jazmín Carrizales Carrillo 08 de julio del 2021, Villahermosa, Tab.
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INTRODUCCIÓN

La mortalidad materna es considerada uno de los problemas de salud pública, a nivel mundial a un se siguen buscando las
estrategias necesarias que aseguren la atención de las urgencias obstétricas, como “el Equipo de Respuesta Inmediata Obstétrica
(ERIO);

• Conformado por personal de salud experto, de

El ERIO es una estrategia hospitalaria de diferentes especialidades.
atención multidisciplinaria con la coordinación • Brinda cuidados a la paciente obstétrica en
de actividades asistenciales y gestión”. estado crítico.
• Se proporciona ante la respuesta a la activación
de una alerta visual. (Código Mater)

Los protocolos de atención hospitalaria son métodos probados en la reducción de errores en la atención médica, lo cual buscan
aumentar la seguridad del paciente, a través de equipos multidisciplinarios eficaces y capacitados
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Investigación : Grado de satisfacción del profesional de enfermería de urgencias con el código mater y el Equipo de respuesta Inmediata Obstétrica (ERIO)
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OBJETIVO GENERAL

▰ Identificar el grado de satisfacción de los profesionales de enfermería de urgencias con el

código mater y el equipo de respuesta inmediata obstetrica del Hospital de Alta
Especialidad de la Mujer, en el periodo de agosto 2020-junio 2021.

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Investigación : Grado de satisfacción del profesional de enfermería de urgencias con el código mater y el Equipo de respuesta Inmediata Obstétrica (ERIO)
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MATERIAL Y MÉTODOS

Tipo de estudio Criterios de inclusión

Licenciados en enfermería, que laboren en el área de
Estudio observacional, descriptivo, prospectivo y
urgencias.
transversal.

Población, muestra, Criterios de exclusión

muestreo
Personal no asignado al servicio de urgencias
25 profesionales de enfermería de todos los Personal que sea de otra disciplina
turnos del servicio de urgencias
Recolección de datos
Plan de análisis Se diseño un cuestionario con 21 ítems, solicitando el
Se realizó mediante la creación de una base de consentimiento informado a cada participante
datos en el programa estadísticos SSPS V.22
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Datos sociodemográficos
Edad

Nivel Académico 50%

45%
40%
35%
30%
100% 25%
20%
Nivel Licenciatura
15%
n=25 10%
5%
0%
n=25
20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45 y mas
Fuente : instrumento de grado de satisfacción con el código mater y el equipo de respuesta inmediata obstétrica
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Grado de satisfacción en el sistema del

código mater y el ERIO
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Nada satisfecho Algo satisfecho Satisfecho
n=25
Bastante satisfecho Muy satisfecho
Fuente : instrumento de grado de satisfacción con el código mater y el equipo de respuesta inmediata obstétrica
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Grado de seguridad de las enfermeras

con menos experiencias en el servicio
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Nada seguro Algo seguro Seguro Bastante seguro n=25

Fuente : instrumento de grado de satisfacción con el código mater y el equipo de respuesta inmediata obstétrica
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Enfermeros con ansiedad al momento

de la activación del código mater y el
ERIO
35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
Siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca n=25
Fuente : instrumento de grado de satisfacción con el código mater y el equipo de respuesta inmediata obstétrica 8
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 Discusión

Resultados Artículo

El 100% de los profesionales de enfermería cuentan con un nivel Leonel et al. Encontró que la edad promedio fue de 36
académico de licenciatura. Se encontró que en el sexo femenino años, 87.4% corresponde al genero femenino. El 62%
predomina en un 72% con un rango de edad entre los 22 y 29 años. del personal tiene el nivel técnico, mientras que el 21%
licenciatura y 3.1% maestría.

El 80% de la población estudiada refieren sentirse satisfecho con el Leonel et al. Estudió el nivel de satisfacción, 12.6%
sistema de código mater y el ERIO del servicio de urgencias, mientras el refirieron sentirse muy satisfecho y bastante satisfecho,
20% muestra sentirse nada satisfecho con el sistema. algo satisfecho 1.9% y 18.9% muy insatisfecho.

El 44% de los enfermeros estudiadas mostraron sentirse seguros, mientras Morgan y Lynn, así como Castle. Estudiaron la variable
que el 8% de la población estudiada refirieron inseguridad debido a la falta grado de satisfacción destacando los criterios de
de experiencia. autonomía, cuidado de enfermería y desarrollo
profesional, factores que influyeron positivamente en la
satisfacción profesional.
El 84% de los enfermeros que participaron en la activación del código Hegney, Plank, señala que “la satisfacción laboral en el
mater y pertenecen al ERIO manifestaron que les genera ansiedad, área de trabajo es determinada por la interacción entre
mientras que el 16% de los profesionales pueden manejar la situación con el personal y el entorno”. Newton y Keenan (1991), la
mejor resiliencia. satisfacción es un efecto tanto de la personalidad del
individuo como del ambiente de trabajo.
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CONCLUSIÓN

La calidad de la prestación de los servicio no sólo debe enfocarse a las expectativas de la

institución en términos de oportunidad, costos, morbilidad, mortalidad.

La satisfacción del capital humano de una Institución de salud en un proceso emergente

como es “ERIO” es relevante así como el reconocimiento por su desempeño profesional.

Las participantes tienen percepciones encontradas de satisfacción e insatisfacción laboral.

Enfermería debe orientar su mirada al fortalecimiento de su rol autónomo y aumentar su

equilibrio emocional profesional.

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