CAPITULO XV

HIGIENE, SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA

La ARH (Administración de Recursos Humanos). es una responsabilidad de línea y una función de
staff, puesto que los gerentes de línea y los especialistas de RH están involucrados en la gestión de
personas.

Higiene laboral
La higiene laboral está relacionada con las condiciones ambientales de trabajo que garanticen la
salud física y mental, y con las condiciones de bienestar de las personas. Los principales elementos
del programa de higiene laboral están relacionados con:

1. Ambiente físico de trabajo, que implica:

Iluminación: luz adecuada a cada tipo de actividad
Ventilación: remoción de gases, humo y olores desagradables, así como la eliminación de
posibles generadores de humo, o empleo de máscaras.

Temperatura: mantenimiento de niveles adecuados de temperatura.

Ruidos: eliminación de ruidos o utilización de protectores auriculares.

2. Ambiente psicológico de trabajo, incluye:

Relaciones humanas agradables
Tipo de actividad agradable y motivadora

Estilo de gerencia democrática y participativa

Eliminación de posibles fuentes de stress

3. Aplicación de principios de ergonomía, que

incluye: Maquinas y equipos adecuados a las
características humanas
Mesas e instalaciones ajustadas al tamaño de las personas

Herramientas que reduzcan la necesidad de esfuerzo físico humano

4. Salud ocupacional: una manera de definir salud

ocupacional es la ausencia de enfermedades. Sin
embargo, riesgos de salud físicos y biológicos,
tóxicos y químicos, así como condiciones
estresantes, pueden provocar daños a las personas
en el trabajo.

Sugerencias par volver saludable el ambiente de trabajo

1. Asegúrese de que las personas respiren aire fresco.
2. Evite materiales sospechosos que emitan olores o toxinas.
3. Proporcione un ambiente libre de humo.
4. Instale conductos limpios y secos
5. Preste atención a las quejas de las personas
 6. Proporcione equipos adecuados

Estrés en el trabajo
El estrés es un conjunto de reacciones físicas, químicas y mentales de la persona frente a estímulos
o elementos productores de estrés en el ambiente.

¿Qué provoca estrés en las personas durante el

trabajo? Aspectos positivos
" Confianza del jefe
" Sinceridad de los compañeros de trabajo
" Simpatía del equipo
" Alegría en el ambiente
" Flexibilidad en los procedimientos
" Reconocimiento y elogios
" Silencio
Aspectos negativos
" Autoritarismo del jefe
" Irrespeto de los compañeros de trabajo
" Desorganización
" Baja moral y mal humor
" Rigidez en los procedimientos
" Falta de consideración a las personas
" Ruido
Como disminuir el estrés en el trabajo
1. Tener relaciones cooperativas, compensadoras y agradables
2. No intentar obtener mas de lo que cada uno puede hacer
3. Desarrollar relaciones constructivas y eficaces con el gerente
4. Negociar metas con el gerente
5. Estudiar el futuro y aprender como enfrentar eventos posibles
6. Caminar por la oficina para mantener la mente tranquila y abierta
7. Salir de la oficina par mantener la mente tranquila
8. Reducir el tiempo de concentración
9. Limitar interrupciones
Seguridad en el trabajo
La seguridad en el trabajo incluye tres áreas principales de actividad: prevención de accidentes,
prevención de incendios y prevención de robos.

Como desarrollar un programa de higiene y seguridad

1. Involucre a la administración y a los empleados en el desarrollo de un plan de higiene y
seguridad.
2. Reúna el apoyo necesario para implementar el plan. Ningún plan funciona por si solo, y que
necesita un líder que proporciones recursos para impulsar el plan y hacerlo confiable.
3. Determine los requisitos de higiene y seguridad, en cada sitio de trabajo.
4. Evalué los riesgos existentes en el sitio de trabajo.
5. Corrija las condiciones de riesgo existentes.
6. Entrene a los empleados en técnicas de higiene y seguridad.
7. Desarrolle la preocupación porque el trabajo este libre de riesgos.
 8. Mejore continuamente el programa de higiene y seguridad.

Condiciones de inseguridad
" Equipos sin protección
" Equipo defectuoso
" Procedimientos riesgosos en maquinas o equipo
" Almacenamiento inseguro, congestionado o sobrecargado
" Iluminación deficiente o inadecuada
" Ventilación inadecuada, cambio insuficiente de aire o fuente de aire impuro
" Temperatura elevada o baja en el sitio de trabajo
" Condiciones físicas o mecánicas inseguras, que constituyen zonas de peligro

Evaluación del programa de higiene y seguridad en el trabajo

Los costo y beneficios del programa de H&S deben ser monitoreados por los especialistas en RH,
gerentes y, sobre todo, contar con la participación de todos los empleados. Además, el programa se
debe evaluar utilizando criterios como mejoramiento del desempeño del cargo, reducción de las
ausencias por accidentes o por enfermedad y reducción de las acciones disciplinarias

AMBIENTE PSICOLOGICO DE TRABAJO:

RELACIONES HUMANAS AGRADABLES

El ambiente de seguridad psicológica en el trabajo es consecuencia de las normas de

grupo, de un equipo o lugar de trabajo. Es decir, del código de conducta acordado formal
o informalmente para un conjunto de personas. Estas normas determinan la conducta de los
empleados en el lugar de trabajo

Cuando se habla de salud laboral, se suele pensar en cómo afecta el

trabajo a la salud corporal y los principales consejos en prevención de
riesgos laborales se centran en la seguridad física. Pero, ¿qué pasa con la
mental? Cada profesional pasa más de una tercera parte del día en su
 puesto de trabajo, por lo que el bienestar psicológico resulta crucial para
lograr un mejor rendimiento y evitar una repercusión negativa en su vida
personal.

La psicología laboral, o de las organizaciones, ha sido la encargada de

cubrir esa vacante y figura en los programas de estudios de diversas
universidades españolas como una de las principales salidas laborales del
Grado en Psicología. Esta rama analiza la conducta humana en su
entorno laboral desde una perspectiva individual, colectiva y
organizacional, y persigue propiciar un ambiente agradable con un doble
objetivo: el beneficio de la empresa y del talento.

TIPO DE ACTIVIDAD AGRADABLE Y MOTIVADORA

11 técnicas de motivación laboral

1. Adecuación al puesto de trabajo. ...
2. Mejora de las condiciones laborales. ...
3. Reconocimiento de los logros. ...
4. Planes de carrera como motivación laboral. ...
5. Metas claras y viables. ...
6. Medición y evaluación del clima laboral. ...
7. Implantación de políticas sociales. ...
8. Teambuilding para mejorar la motivación laboral.

9.
 Estilo de gerencia democrática y participativa

En el estilo de liderazgo democrático o participativo, la participación de las y los

empleados en la toma de decisiones les brinda mayor motivación para llevar a cabo sus
actividades de manera colectiva, organizada y responsable, mientras la guía de la persona
líder hace más eficiente el cumplimento de objetivos

El psicólogo laboral, una figura emergente

El talento es el pilar que sostiene el éxito empresarial, por lo que se trata

de una cuestión que cada vez se cuida más. La salud física y muy
especialmente la mental se convierten en una importante variable a tener
en cuenta, lo que motiva la presencia de una figura emergente en las
plantillas de las empresas: el psicólogo laboral. Pero ¿en qué áreas resulta
especialmente importante su figura?

 Recursos Humanos: se trata de un perfil especializado en captar el

talento adecuado para cada puesto; uno de los mayores retos a los que se
enfrenta actualmente el panorama empresarial, en el que cubrir vacantes
resulta cada vez más complicado. Por este motivo, las mediciones
psicométricas resultan esenciales para que los mecanismos de selección
logren la perfecta sincronía entre el talento y las necesidades de la
empresa, algo que tiene en cuenta Randstad ADN, la única
herramienta del mercado que ofrece esta información.
 Prevención de Riesgos Laborales: analiza el clima, la productividad y
los diversos condicionantes que pueden afectar al desarrollo laboral en sus
diversos niveles de producción. Pondera las necesidades del personal y de
la organización, detecta los factores de riesgo, diagnostica los posibles
conflictos y los resuelve mediante el uso de técnicas psicológicas.
 Orientación: asesora a las personas con cargos de responsabilidad en
cuestiones de liderazgo, interacciones interpersonales y negociación.
 También plantea planes de actuación para contrarrestar los posibles
desequilibrios diagnosticados y propone las técnicas de workflow o flujo de
trabajo más apropiadas para optimizar los esfuerzos, sin sobrecargar a los
empleados, con una constante evaluación de los resultados.

Así, el psicólogo laboral se convierte en la bisagra que garantiza la perfecta

unión entre la productividad profesional y el bienestar personal.

Principales problemas psicológicos en el trabajo

Ninguna de las consecuencias del malestar en el trabajo es desdeñable;

puede originar desde situaciones de absentismo laboral hasta problemas
psicológicos que tradicionalmente se resumían con el término ‘stress’. Por
fortuna, la investigación en el área de la psicología laboral ha permitido un
salto hacia adelante y poner nombre a las diversas situaciones que pueden
desencadenarse en este entorno, abriendo así el camino hacia su solución.

 Síndrome de burnout: es uno de los trastornos más frecuentes entre las

enfermedades relacionadas con el trabajo y, de hecho, está cobrando
más relevancia en el Catálogo Internacional de Enfermedades de la
Organización Mundial de la Salud. Se trata de un desgaste físico y
emocional que se origina cuando una persona se ve superada por su ritmo
laboral. Su principal consecuencia es un agotamiento que impide al
profesional desarrollar un rendimiento adecuado, bloquea sus capacidades
y su motivación. Desde el ámbito de la psicología laboral se desarrolló
el test de Maslach, una prueba que permite detectar los posibles casos,
identificar su causa y facilitar la implantación de una metodología para su
prevención y solución.
 Síndrome del impostor: se desarrolla cuando una persona siente que
sus logros no son merecidos y son fruto de la suerte o la casualidad y no
de su trabajo, dedicación ni constancia. Es un sentimiento de inferioridad,
un problema de autoestima en el que la persona no es capaz de reconocer
su valía. Desde una perspectiva de género, se trata de un trastorno mucho
más frecuente en mujeres que en hombres, especialmente en ámbitos
laborales tradicionalmente masculinos, que se fundamenta en estereotipos
socioculturales arcaicos que poco a poco tienden a romperse. Mujeres de
éxito como Michelle Obama, Meryl Streep o la directora de operaciones de
Facebook, Sonia Sotomayor, han reconocido haberlo padecido.
 Síndrome del estancamiento laboral: lo padecen aquellos
profesionales que sienten que su carrera no evoluciona y pierden la
motivación, un sentimiento que repercute en su vida personal y que queda
 reflejado en su productividad. Según un estudio de Randstad Workmonitor,
más del 50 % de los trabajadores está interesado en promocionar, por lo
que resulta fundamental contar con las herramientas que permitan
detectar y desarrollar el talento, una misión indicada para el psicólogo
laboral.

Cinco claves para un entorno laboral psicológicamente saludable

Tratar de construir el entorno sociolaboral más agradable posible es clave

para evitar que se produzcan síndromes y complejos que afecten a los
profesionales y les impidan llevar sus capacidades a la máxima expresión. 
Mediante una buena labor de liderazgo y un paso hacia adelante en la
mentalidad organizativa, se pueden lograr grandes cambios y multiplicar la
implicación y el desarrollo del talento. Estas son algunas de las claves para
ello:

 Promoción interna para retener el talento: especializar a través de la

formación y detectar y potenciar las mejores cualidades de los
profesionales son acciones que permiten fomentar su crecimiento personal
y laboral mientras se construye el más competente equipo profesional.
 Empowerment: se hace patente que la falta de autoestima es una de las
principales causantes de problemas psicológicos en el ámbito laboral, por lo
que se debe incentivar un empoderamiento que rompa las principales
barreras que impiden el desarrollo del talento: las que se impone uno
mismo.
 Un modelo de organización horizontal: una opción por la que cada
vez apuestan más empresas es cambiar la mentalidad respecto a los
tradicionales modelos unidireccionales verticales, optando en su lugar por
un sistema de cooperación y unidad en el que todas las voces cuentan.
Modelos organizativos novedosos como la redarquía permiten una mayor
autonomía que fomenta la motivación y el sentimiento de pertenencia.
 Más GeFes y menos jefes: en plena evolución del concepto de liderazgo,
nacen nuevas figuras organizativas que tienen a una mayor humanización,
cercanía y positividad. Los GeFes son los nuevos líderes y han llegado para
quedarse.

Cuidar el employer branding debe ser uno de los principales objetivos para

las empresas del siglo XXI. En una era en la que existe una gran rotación
laboral y el modelo de desempeñar un mismo trabajo para toda la vida se
está quedando obsoleto frente a la constante búsqueda de crecimiento y
especialización, apostar por la retención y el desarrollo del talento se
convierte en una de las principales asignaturas pendientes.

El psicólogo laboral tiene la llave para lograr ese salto cualitativo

organizacional en empresas de todos los tamaños y sectores, ya que cuidar
de la salud mental de los profesionales es cuidar la salud de la empresa. Es
el perfil idóneo para coordinar la implantación de técnicas de wellness
empresarial que permitan incrementar el bienestar en el entorno
sociolaboral, un factor directamente proporcional al nivel de productividad
y beneficios.

BIBLIOGRAFIA:

https://www.randstad.es/tendencias360/como-afecta-la-psicologia-en-el-
trabajo/