Tipos de Evaluación de Desempeño

Tipos de evaluación de desempeño
Existen varios modelos de evaluación de desempeño, cada uno con sus

ventajas y desventajas. Será el Departamento de Recursos Humanos de tu
empresa el encargado de decidir cuál de ellos encaja mejor con los
objetivos, misión y valores de tu compañía.
Primero, a modo de mención, indicamos que estas evaluaciones pueden

realizarse tanto a modo individual como por equipos o departamentos.
 Modelos según quién realiza la evaluación
Autoevaluación
Valora su actividad y actuación respecto a unos parámetros previamente
establecidos. Al evaluarse así mismo la cantidad de detalles y datos será
precisa, querrá un informe lo más objetivo y realista posible.
Cuando se evalúan así mismos son más comprometidos con sus tareas y más
dedicados a la compañía.
Modelo de evaluación del desempeño 90º
Evaluación realizada por los superiores. La opinión del responsable o jefe es

esencial para el desempeño de las tareas encomendadas. Él vigilará y guiará
nuestro desarrollo profesional y se encargará de dar un feedback para
conocer nuestras fortalezas y debilidades.
Pero su visión es única y personal. Puede estar sesgada.
Modelo de evaluación de desempeño 180º
Evaluación entre iguales. Cuando varios trabajadores comparten funciones o

están en un mismo nivel. Se mide el desempeño conjunto. El superior conoce
a su empleado por cómo se comporta con él y cómo realiza sus tareas; sin
embargo, en el día a día el trabajador se relaciona con el resto de la plantilla.
Hay responsabilidades compartidas, opiniones, datos y modos de ejecución

que si no se pregunta a los compañeros es imposible tener una visión
completa de cómo es y cómo trabaja una persona.
Así, un compañero puede explicar por qué es un activo valioso para la

empresa y en qué se equivoca o debe mejorar. O puede confirmar aciertos o
dudas que se ha planteado la dirección.
Modelo de evaluación del desempeño 270º
Evaluación realizada por subordinados. ¿Quién no opina de su jefe? Con
compañeros, con amigos o simplemente pensamientos que se queda el
trabajador. ¿No sería mejor compartirlo con él? Con comunicación sabría en
qué puede mejorar y qué acciones sí están siendo bien recibidas por el
empleado.
Con un mecanismo formal podremos ofrecer una visión y valoración

constructiva y respetuosa que permitirá mejorar la relación entre ambos y
hará más fácil llegar a los objetivos marcados.
Pero claro, ¿quién se va a atrever? Siempre hay el miedo de que te pueda

despedir después. Es fundamental que en la evaluación de desempeño 270º se
permita opinar de forma anónima de los demás trabajadores, así se podrá
expresar juicios respetuosos sin miedo a represalias.
Modelo de evaluación del desempeño a 360 grados
Radica en la eliminación de la idea de que es el superior el único competente

para valorar el rendimiento de un trabajador. Por tanto, la evaluación 360
abarca la percepción del desempeño de un trabajador por parte compañeros,
subordinados, supervisores, jefes directos y clientes en igual medida.
Cuantas más perspectivas más exacto será el método de evaluación de

desempeño y más exitoso el proceso productivo y las relaciones entre
compañeros. La decisión final estará sustentada en multitud de variables
que permitirán alcanzar el éxito.
Hemos visto por cada modelo de evaluación que primero se recogía nuestro
desempeño, luego el de los compañeros y el de los superiores. ¿Qué nos
falta? El cliente.
El reto es mejorar cada día la experiencia del cliente cuando se relaciona con
nuestra empresa o nuestros productos. Entonces, ¿por qué no darles la
oportunidad de que opinen sobre nuestro trabajo?
Por eso este método es tan conocido y utilizado: recoge la evaluación global.
Assessment Center
La plantilla es evaluada por observadores externos especializados y
formados para ello.
 Modelos según el tipo de evaluación de desempeño
Modelo de evaluación de desempeño por objetivos
Se establecen unos objetivos y se evalúa en base a su cumplimiento.

Como hemos comentado fue el primer modelo de evaluación del desempeño y
poco a poco se ha comenzado a evaluar más aspectos clave del negocio y el
trabajo.
Modelo de evaluación del desempeño por

competencias
Es uno de los modelos más utilizados en el mundo empresarial actual. Su
objetivo es medir el desempeño de cada integrante de una organización sobre
la base de las competencias requeridas por el cargo que ocupa.
Es decir, respecto a las habilidades y aptitudes que necesita para

desempeñar su trabajo.
Modelo de evaluación del desempeño basado en la

satisfacción del trabajador
Este modelo valora la satisfacción de los colaboradores de una empresa por

encima de su rendimiento. La idea es que un trabajador satisfecho y
autorrealizado será un trabajador más útil y productivo.
Modelo de evaluación del desempeño por

incidentes críticos
Este método se basa en la idea de que en el comportamiento humano existen

ciertas características extremas capaces de conducir a resultados
positivos o negativos. Por tanto, este modelo se basa en observar cuando la
conducta de un empleado origina un éxito o un fracaso en algún área de su
trabajo.
Modelo de evaluación de desempeño por costes

Según este modelo cada trabajador tendrá que ser observado sobre el prisma
coste-beneficio que hace para la compañía.
Reuniones one to one
Reuniones periódicas e informales entre responsable y empleado, ambos

plantean los problemas a solucionar, cómo enfrentarlos o posibilidades de
formación para superar esas situaciones, formación y cualquier tipo de
medida necesaria. Siempre buscan el progreso.

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Existen varios modelos de evaluación de desempeño, cada uno con sus

Primero, a modo de mención, indicamos que estas evaluaciones pueden

 Modelos según quién realiza la evaluación

Modelo de evaluación del desempeño 90º

Evaluación realizada por los superiores. La opinión del responsable o jefe es

Pero su visión es única y personal. Puede estar sesgada.

Modelo de evaluación de desempeño 180º

Evaluación entre iguales. Cuando varios trabajadores comparten funciones o

Hay responsabilidades compartidas, opiniones, datos y modos de ejecución

Así, un compañero puede explicar por qué es un activo valioso para la

Con un mecanismo formal podremos ofrecer una visión y valoración

Pero claro, ¿quién se va a atrever? Siempre hay el miedo de que te pueda

Modelo de evaluación del desempeño a 360 grados

Radica en la eliminación de la idea de que es el superior el único competente

Cuantas más perspectivas más exacto será el método de evaluación de

Por eso este método es tan conocido y utilizado: recoge la evaluación global.

 Modelos según el tipo de evaluación de desempeño

Modelo de evaluación de desempeño por objetivos

Se establecen unos objetivos y se evalúa en base a su cumplimiento.

Modelo de evaluación del desempeño por

Es decir, respecto a las habilidades y aptitudes que necesita para

Modelo de evaluación del desempeño basado en la

Este modelo valora la satisfacción de los colaboradores de una empresa por

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Este método se basa en la idea de que en el comportamiento humano existen

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Reuniones periódicas e informales entre responsable y empleado, ambos

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