Cuadro Comparativo y Empresas - Bayron

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA -UMG-
CENTRO UNIVERSITARIO DE PETÉN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO: FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA.
Estudiante: Bayron Humberto Barrientos Mejía.
Ciclo: 01.
Sección: A.
Plan: sábado.
Tarea: Cuadro Comparativo y Empresas Nacionales e Internacionales.
Carnet:0218-22-3818.
Fecha: 25-02-2022.
CUADRO COMPARATIVO DE IDEAS PRINCIPALES DE LA FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA

¿QUÉ ES LA FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA?
Se define como combinación de las actitudes convicciones y conceptos de un individuo o de grupo

respeto a la administración. Permite tener una mejor relación en el ambiente laborar, cre
seguridad para alcanzar los objetivos establecidos por parte de una organización, así tam
desarrollarse mediante valores que fortalezcan las actitudes mayormente en positivas.
IDEAS PRINCIPALES SEGÚN CARACTERISTICAS
Univealidad. Permite en la toma de decisiones poder llegar a alcanzar todos los obje
establecidos exitosamente, a través de planeación, organización, integració
personal, dirección y control, teniendo un enlace que permita estar unido to
equipo.
Especificidad. El fenómeno administrativo específico y distinto a los que lo acompañan.
quiere decir que todos los trabajadores tienen que ir a un mismo nive
eficiencia y no ineficiencia.
Unidad Temporal En todo momento de la vida de una empresa, se están dando los eleme
administrativos.
Unidad Jerárquica. En una empresa solamente forman un cuerpo administrativo, desde el qu
encuentra en la base superior de la jerarquía hasta el último.
Valor Instrumental Se utiliza en todos los ámbitos laborales para obtener cualquier objetivo tra
de manera eficiente.
Amplitud de Se aplica en todos los niveles de un organismo formal.

Ejercicio
Interdisciplinariedad Se encuentra relacionada con gran variedad de ciencias, como, la estadísti

contabilidad, economía y derecho, entre otras, que permiten lograr la eficien
del trabajo.
Flexibilidad. Los trabajadores deben de adaptarse a cualquier ambiente laboral y los
deben de ser comprensivos.
IDEAS PRINCIPALES SEGÚN 3 FILÓSOFOS.
SÓCRATES La administración como habilidad personal separada del conocimient
técnico y de la experiencia.
Se preocupó profundamente por los problemas políticos y sociales
PLATÓN
inherentes al desarrollo social y cultural del pueblo griego.
ARISTÓTELES Estudió la organización del Estado.

EMPRESAS
NACIONALES
1.AGENCIAS WAY
Antecedentes Importantes
En mayo del año 1933, se inauguró en el departamento de Jutiapa el primer
almacén de una de las tiendas de electrodomésticos más reconocidas en
Guatemala, “Agencias Way “.
El señor Alberto Way, de origen chino y padre de Don Roberto Way García, fundó
una pequeña miscelánea. En un principio, la familia Way pagaba una renta
mensual de Q2 por el local. En ese entonces había una crisis económica y no les
fue posible pagar la renta y se vieron obligados a mudar el almacén donde mejoró
el negocio.
Agencias Way es una empresa guatemalteca enfocada a la distribución de
aparatos eléctricos, muebles y líneas afines. A través de los años ha logrado
establecer una imagen práctica, confiable y amigable y ha desarrollado
correctamente un personaje que se ha convertido en un ícono para la empresa.
Con mucho esfuerzo y dedicación, “Agencias Way” ha logrado establecerse en los
22 departamentos de Guatemala brindando la mejor atención y productos de alta
calidad a los guatemaltecos.
Visión
“Ser líder en la satisfacción de nuestros clientes en la venta de artículos para el
hogar, con personal altamente calificado e identificado, que ofrezca un servicio
personalizado para que vivan la experiencia Way”.
Misión
“Somos una cadena de tiendas rentable. Vendemos artículos para el hogar.
Servimos al mercado popular. Compartimos los beneficios con nuestro personal y
la comunidad”
Valores
 Integridad
 Solidez
 Liderazgo
 Eficiencia
 Creatividad
 Servicio
 Trabajo de equipo
 Sencillez
 Amabilidad
 Seguridad
 Confiabilidad
 Honradez
2. AZUCAR CAÑA REAL

La historia del azúcar en Guatemala se remonta al siglo XVI. Según datos
históricos, fue Cristóbal Colón el que trajo las primeras plantas al nuevo
continente. La caña de azúcar es originaria del sureste de Asia y el registro más
antiguo que la menciona data del año 1000 antes de Cristo, en India.
El azúcar no tuvo apenas importancia hasta que los indios descubrieron métodos
para convertir el jugo de la caña de azúcar en cristales granulados que eran más
fáciles de almacenar y transportar.
En Guatemala se cultivó caña de azúcar desde el siglo XVI de forma artesanal y
en 1587 ya había varios trapiches en el valle de Guatemala y el ayuntamiento de
Santiago promulgó las ordenanzas del gremio de los hacedores de azúcar.
El primer ingenio fue documentado en 1591. Durante siglos se cultivó y procesó de
manera artesanal la caña. Con el crecimiento e importancia de la Agroindustria,
empezaron los intentos de asociarse, el 19 de diciembre de 1937 se conformó el
“Consorcio Azucarero”, en esa época las exportaciones del edulcorante eran
apenas, cerca del 13% de la producción.
Fue el 17 de septiembre de 1957 se creó la Asociación de Azucareros de
Guatemala -ASAZGUA-, entidad que se constituyó en la piedra angular del
desarrollo y crecimiento de la Agroindustria Azucarera de Guatemala.
Cinco siglos han transcurrido y se ha pasado de los modestos trapiches a las

modernas fábricas llenas de tecnología. Más de 60 años de trabajo han permitido
al sector posicionarse a nivel mundial por su calidad, eficiencia e innovación. En la
actualidad Guatemala es el cuarto exportador de azúcar a nivel mundial, el
segundo de Latinoamérica y el tercero con mayor productividad en el mundo.
Genera 56 mil empleos directos y 280 mil indirectos, es el segundo producto más
exportado del país y genera divisas que han superado los mil millones de dólares
anuales.
Ser competitivos a nivel global, ha sido un camino largo que ha requerido visión y
transformación. El Azúcar de Guatemala, además de endulzar la vida a millones
de personas en el mundo, genera oportunidades de desarrollo en el país. Está
comprometida con la promoción de condiciones de empleo digno y decente, así
como con el bienestar social.
Visión
Mantener el liderazgo en la industria azucarera nacional y en la producción de
otros alimentos de origen natural con productos de primera calidad que nos sitúen
como los preferidos por los clientes y consumidores; generando riquezas y
prosperidad para beneficio de las comunidades rurales, trabajadores y accionistas,
en perfecta armonía con la naturaleza.
Misión
Satisfacer ampliamente las necesidades de los clientes y consumidores mediante
la producción de azúcar de caña y otros alimentos de origen natural de primera
calidad, a través del esfuerzo conjunto de toda la organización y utilizando los más
altos niveles tecnológicos.
Valores
Establecer y mantener estrechas y cordiales relaciones con las empresas del
sector, comunidades, autoridades, clientes y consumidores. Priorizar la
importancia del recurso humano y fundamentar las relaciones laborales en los
principios de mutuo respeto, justicia, equidad y reconocimiento al mérito. Difusión
sostenida de la estructura organizacional para su conocimiento y plena
identificación, así como para el desarrollo coordinado de la gestión.
3. EMPRESA MALHER S, A.
Malher es una de las empresas guatemaltecas con mayor reconocimiento en las
cocinas de los hogares del país. Su sabor y sazón le dan un toque especial a cada
comida, volviéndolas en verdaderas delicias nacionales.
Este negocio es 100% hecho en Guatemala y cuenta con más de 60 años de
experiencia en darle el toque «del pollito» a los platillos más ricos del territorio
nacional.
Miguel Ángel Maldonado y María García —su esposa—, fue un matrimonio con
muchas ganas de emprender. Tras regresar de México en los años 50, la pareja
llegó con nuevos conocimientos gastronómicos para aplicar en Guatemala.
Por ejemplo, doña María aprendió a elaborar gelatinas libres de refrigeración, a
mezclar sabores con especias y adaptar las recetas para el paladar guatemalteco.
Desde la Zona 3 de la capital, la empresa dio sus primeros pasos con la
abarrotería «Los Chompipitos».
Nunca se imaginaron que la gelatina sería un gran éxito. Gracias a las ventas
pudieron comprar su primer vehículo para distribuir más producto. Pero, para
hacer crecer el negocio, también comenzaron a repartir crema y queso.
Poco a poco, el catálogo y la demanda se hicieron cada vez más grandes. De
hecho, entre los nuevos productos surgió la idea de refrescos instantáneos; es
decir, una mezcla de sabores a base de polvos. Esto tomó como ejemplo el
proceso de la creación de gelatina.
Así nació la mezcla llamada «Ku Ku» —también recordado como Cuquito—. «Los
Chompipitos» ganó nombre entre los vecinos y al equipo se sumaron 17
trabajadores más. Sin embargo, debido a un incendio en el local —que a su vez

era la residencia de la pareja—, tuvieron que empezar de cerno de nuevo.
Se trasladaron a otro local y con el éxito del kukito también vino la competencia.
Por decisión propia, Miguel Ángel sacó del mercado el producto y se dispuso a
buscar otro camino para desarrollar una sola línea de negocio.
Luego de invertir en grandes cantidades de materia prima y realizar diversas
pruebas, en 1963 nació la famosa sopita de fideos. Se trató de una receta
revolucionaria que, un año más tarde, se introdujo al mercado y a los hogares de
los guatemaltecos.
Visión
Ser la empresa líder en la producción y comercialización de alimentos de fácil
preparación, logrando que en la mente de nuestros consumidores este nuestros
productos, de esa misma forma posicionarnos bien el mercado.
Misión:
Somos una empresa dedicada a satisfacer las necesidades alimenticias de los
latinoamericanos, y estadounidenses mediante la creación de productos de
calidad y de fácil preparación.
Valores
 Amor: Amor al trabajo que realizamos.
 Innovación: Realizar nuevos productos o mejorar los ya existentes.
 Honestidad: Manejamos la honestidad al momento de brindar productos de
calidad en si como un hecho y no solo de palabra.
 Disciplina: Cumplir, obedecerlas mismas políticas de la empresa.
 Calidad: Hacer que los consumidores queden satisfechos con nuestros
productos.
 Lealtad: Ofrecer productos de calidad para que nuestros clientes sean fieles
a nuestra empresa.
 Responsabilidad: Estamos comprometidos a responder por nuestros
productos.
 Respeto: Sentimiento en el cual tenemos un cierto grado de tolerancia para
nuestros clientes.
 Perseverancia: Ser firmes y constantes en nuestros objetivos metas y
propósitos de los cuales queremos alcanzar.
4. ESCENCIAS CASTILLA
Antecedentes importantes.
La empresa se inauguró en 1986 comenzando con la marca Castilla innovando en
productos de gelatina en polvo y esencias. Se enfocó en dar a conocer sus
productos alrededor de todo el país. Con el transcurso del tiempo han ampliado
sus productos teniendo un amplio portafolio de pudines, flanes, gelatinas,
gelatinas light, esencias y colorantes marca Castilla y una línea de bebidas en
polvo marca Pronto. Actualmente la empresa es líder en el mercado de las
gelatinas en polvo y esencias contando con una gran variedad de sabores.
Exporta a Centroamérica especialmente a Belice y El Salvador.
Visión
Ser la empresa líder en Alimentos con mayor crecimiento en la región.
Misión
Alimentar con pasión para un mundo mejor.
Valores
 INTEGRIDAD: Obrar con rectitud siempre, no importando las

circunstancias. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos.
Vivir correctamente, ser honesto y confiable.
 INNOVACIÓN: Constante en los portafolios de nuestra marcas, procesos y
maneras de facilitar a nuestros clientes y consumidores obtener nuestros
productos.
 EXCELENCIA: Comprometerse a superar las expectativas de nuestros
clientes, mediante la mejora continua. Implica esforzarse por conocer y
satisfacer sus necesidades.
 RESILIENCIA: En sobre ponernos a los retos, anticiparnos y adaptarnos a
los cambios que se presentan en los diferentes mercados donde
participamos.
5. LITEGUA
Antecedentes importantes
Se funda Líneas Terrestres Guatemaltecas S.A. prestando servicios únicamente a
Izabal
Originalmente contábamos con dos buses y dos Agencias, ubicadas en Puerto
Barrios y la Oficina central en 20 calle de zona 1, Guatemala.
Litegua contaba con una flotilla de 10 autobuses, creciendo a una relación de
cuatro buses por año y de igual forma el aumento de turnos.
Litegua contaba con una flotilla de 10 autobuses, creciendo a una relación de
cuatro buses por año y de igual forma el aumento de turnos.
Se implementó el Servicio Especial a Puerto Barrios.
A mediados de los años 90, se adquirió el derecho de línea a Santo Tomás, Río
Dulce-Cadenas y Morales en Izabal, creando para ello agencias en cada uno de
los puntos. Ya se contaba con una flotilla de 30 buses.
LITEGUA ya contaba con más de 50 buses, con salidas cada 30 minutos de
Guatemala a cada uno de los destinos y de igual forma hacia la ciudad de
Guatemala.
Se adquieren 10 buses marca SETRA los cuales son 100% europeos
ensamblados por Mercedez Benz. Utilizados especialmente para implementar y
mejorar la calidad del Servicio Plus.
Litegua Express continuó expandiéndose al occidente del país, inaugurando dos
agencias más las cuales están ubicadas en Huehuetenango y Coatepeque.
Ofreciéndoles servicio de Courier nacional e internacional seguro, rápido y
confiable.
Litegua Express abrió sus puertas de sus nuevas agencias en Escuintla,
Mazatenango y Retalhuleu siempre con el servicio rápido y seguro.
Se adquieren 10 nuevos buses, los cuales forman parte de la flotilla más moderna
de Centroamérica al poseer alta tecnología al alcance de nuestros clientes y los
cuales inauguran los nuevos servicios VIP, servicio PRIMERA CLASE y servicio
PRIMERA PLUS.
Se apertura agencias en todo el país como Zona 9, Santa Elena Peten, se
inaugura agencia central de Litegua Express y las agencias Sololá y El Estor.
Se lanza la nueva App de Litegua en APP STORE y GOOGLE PLAY
Se realiza alianza estratégica entre Guatemala Expedición / Litegua e IRTRA,
realizando Charter a los parques de Retalhuleu de jueves a domingos.
Visión
Ser la empresa líder de transporte terrestre de personas y servicios
complementarios de Centro América; operando con calidad, seguridad, eficiencia
e innovación.
Misión
Brindar un servicio de excelencia en el transporte terrestre de personas y servicios

complementarios; manteniéndonos a la vanguardia y preferencia, superando con
estándares CLASE las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y socios
de negocios; contribuyendo así al desarrollo sostenible de Centro América.
Valores
 Calidad:
 Renovamos planificadamente las unidades, el equipo e instalaciones de
servicio a efecto de mantener una operación moderna, sólida y eficiente.
 Limpieza:
 Permanentemente evaluamos y ejecutamos acciones que permiten ofrecer
al Cliente Interno y Externo condiciones higiénicas en la prestación de
nuestro servicio.
 Amabilidad:
 Mantenemos un Clima agradable de trabajo, donde nuestros colaboradores
desarrollan respeto, lealtad e integridad y lo proyectan en todo momento a
nuestros clientes.
 Seguridad:
 Contamos con el mejor equipo humano y técnico para ofrecer óptimas
condiciones de operación logrando que nuestros Clientes lleguen a su
destino con comodidad y tranquilidad.
 Eficiencia:
 Capacitamos permanentemente a nuestro personal administrativo y
operativo, para lograr satisfacer las necesidades de nuestros Clientes y
superar sus expectativas.
6.Helados Sarita
En 1948 inicia la historia de Helados Sarita. Surgió como una de las empresas
pioneras en la fabricación comercial del Helado en Centro América. Todo empezó
cuando Don Enrique y su esposa doña Pina, madrugaban día a día para elaborar
los famosos helados del vecindario. Motivados por la demanda de su producto,
esta familia empezó a invertir en equipo que les permitiera fabricar más helado y
satisfacer a su creciente clientela. Un desafortunado accidente obligó a cerrar la
primera fábrica. En poco tiempo, el negocio resurgió con más fuerza.
De esta forma, llegaron las carretillas de mano y los primeros camiones que
surtían la ciudad y luego la costa sur de Guatemala. Con la introducción del
sistema de venta por licencias, así como una fábrica siempre en expansión,
Helados Sarita logró colocar sus productos en toda la República de Guatemala,
para lo que también formó una compleja red de distribución con camiones
refrigerados, contando también con heladerías y congeladores en el mercado
masivo. Toda esta actividad ha servido para hacer prosperar a cientos de familias
guatemaltecas a través del tiempo.
Actualmente, la planta de producción tiene más de 10 años de estar ubicada en
San Lucas Sacatepéquez. El constante crecimiento de la empresa, ha permitido
cruzar las fronteras hacia El Salvador, Honduras, Costa Rica, República
Dominicana y otros países, convirtiéndose la empresa líder de la región.
Misión
Brindar satisfacción a nuestros clientes, a través de ofrecerles productos de
calidad, innovadores en un ambiente acogedor y con excelente servicio.
Visión
Ser una cadena de restaurantes de prestigio a nivel nacional e internacional,
reconocida por ofrecer a sus clientes diversidad de productos de la mejor calidad y
excelencia en atención al público.
Valores
 Respeto
 Confianza
 Solidaridad
 Eficiencia
 Calidad
7. Empresa Masesa
Mayor Servicios, S.A. (MASESA) fue fundada el 10 de septiembre de 1994 con el
propósito de brindar servicios de reparación de motocicletas a empresas de
mensajería y reparto a domicilio en Guatemala.
En 1997 se determinó buscar la expansión del negocio y se realizaron estudios
para transformar la empresa en una importadora, distribuidora y comercializadora
de motocicletas.
De tal cuenta, en 1998 se formalizó la representación exclusiva de dos marcas de
clase mundial: Bajaj Auto Limited y Majestic Auto Limited, ambas fundadas y
operadas en India.
A partir de entonces, se estableció en el territorio guatemalteco una amplia red de
distribuidores, agentes departamentales y centros de servicio. Además, se logró
incursionar en el mercado con un importante volumen de motocicletas.
Para establecer su liderazgo en la región, en 2003 se construyeron dos

plataformas legales y comerciales para la distribución de los productos en Belice,
El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
En 2003 se iniciaron operaciones en El Salvador con la estrategia de ser el Centro
de Ensamble y Abastecimiento. En 2004 se abrieron las primeras tiendas en
Honduras y Nicaragua, y un año después en Costa Rica.
Visión
Seremos la compañía líder en Centroamérica en la importación, ensamblaje y
distribución de motocicletas y vehículos livianos, desarrollando una cadena de
abastecimiento regional altamente eficiente y una red de puntos de venta
integrales apasionados y fieles a nuestra empresa.
Misión
Ofrecemos motocicletas y vehículos livianos de desempeño superior, confiables,
emocionantes y amigables con el medio ambiente, a través de una red de puntos
de venta integrales con quienes mantenemos alianzas estratégicas mutuamente
rentables y de largo plazo. Somos un ejemplo de responsabilidad con nuestra
comunidad, accionistas y colaboradores.
Valores
 Pasión
 Integridad
 Trabajo en equipo
 Satisfacción del cliente
 Innovación
8. CEMACO
Cemaco fue fundado en 1977, somos una tienda líder en comercio al detalle con
una diversidad de productos para mejoras del hogar y muebles en Guatemala.
Con más de 45.000 metros cuadrados de área total de venta, ofrecemos artículos
del hogar a través de cuatro formatos distintos: Cemaco Home Center (mejoras en
el hogar y tienda de muebles para el hogar), Cemaco Express (mejoras para el
hogar, muebles y tiendas de conveniencia), Construcentro (centro de materiales
de construcción) y Juguetón (jugueterías).
Manejamos un amplio y profundo surtido de productos, mejor que el de sus
competidores. Ofrecemos a clientes una experiencia de compra conveniente, que
les permite realizar las compras de varias cosas en un solo lugar en artículos de
ferretería y el hogar.
Visión
Ser la cadena más grande y más rentable de tiendas de mejoras para el hogar en
Centro América, admirada por su gente y por sus resultados.
Misión
Ser una empresa innovadora que con sentido social busca mejorar la calidad de
vida de sus clientes a través de un excelente servicio y productos de calidad con la
rentabilidad adecuada para garantizar la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Valores
La fundación de nuestra empresa está constituida en nuestros valores, que nos
distinguen y guían nuestras acciones. Manejamos nuestra empresa éticamente y
en una forma socialmente responsable.
Respetamos la ley, apoyamos el derecho humano y el cuidado del medio
ambiente. Queremos lo mejor para nuestras comunidades.
INTEGRIDAD, RESPETO, EXCELENCIA, ALIANZAS, FAMILIA, CIVISMO,
RESPONSABILIDAD SOCIAL e IGUALDAD.
9. LA CERVECERÍA CENTRO AMERICANA.
La Cervecería Centro Americana es una empresa guatemalteca con más de 100
años de fundación. Es una de las marcas líderes en la innovación de la industria
cervecera de Guatemala, misma que se ha visto reflejada a través de los
diferentes productos producidos con lo último en tecnología.
En 1885 la cervecería obtuvo la aprobación para iniciar su producción. Es así
como esta empresa se fundó en 1886 por los hermanos Mariano y Rafael Castillo
Córdova. Ambos tenían como objetivo fomentar el crecimiento económico del país
a través de la creación de plazas laborales para los guatemaltecos.
Durante esta época, el proceso de elaboración de la cerveza cambió de lo
artesanal a lo industrial. Por ello, fue necesario adquirir un terreno para la
construcción de sus instalaciones, mismo que desde esa fecha hasta la actualidad
se encuentra en la finca El Zapote, Zona 2, Ciudad de Guatemala.
Es así como en 1896 la compañía lanzó su primer producto llamado Cerveza
Gallo. Desde entonces, esta icónica bebida ha llegado a ser catalogada como la
cerveza nacional.
Visión
La responsabilidad de cervecería gallo es mejorar continuamente todos los
aspectos del mundo en que desarrollamos nuestras operaciones, en cuanto a
medioambiente, sociedad, economía, creando un futuro mejor que el presente.
Misión
Consiste en ser la primera Empresa en Productos de bebidas de conveniencia.
Nos esforzamos por ofrecer valor a los inversores a la vez que proporcionamos
oportunidades de crecimiento y enriquecimiento a nuestros empleados, nuestros
socios comerciales y a la comunidad en las que desarrollamos nuestras
operaciones y en todo lo que hacemos luchamos, por la honestidad, justicia y la
integridad.
Valores
Honestidad, Justicia e Integridad.
10. Pollo Campero
Pollo Campero nace en Guatemala en 1971 y un año después inicia operaciones
en El Salvador, bajo la dirección de un grupo de empresarios guatemaltecos
liderados por el Sr. Dionisio Gutiérrez G., fundador de la compañía, que unen su
visión para crear un nuevo concepto de sabor: un pollo tierno, jugoso y crujiente;
tres adjetivos que desde ese momento están asociados inseparablemente a la
marca Pollo Campero.
En la década de los noventa, Pollo Campero inicia su proceso de expansión
global, con su crecimiento en Latinoamérica.
En el 2002 Pollo Campero ingresa a Estados Unidos y logra con una aceptación
inmediata; las primeras aperturas llegan a romper récords de venta en la industria.
Al liderazgo en Latinoamérica y expansión por Estados Unidos se añade el ingreso
a los mercados de Europa y Asia con las aperturas de restaurantes Pollo Campero
en España (2006), China e Indonesia (2007) y próximamente Oriente Medio e
India.
Presente en 12 países alrededor del mundo, Pollo Campero sirve a más de 80
millones de clientes cada año a través de una red de más de 300 restaurantes.
Visión
Ser la cadena de restaurantes de pollo de origen latino, líder en el mundo entero.
Misión
Ofrecer la mejor experiencia de comer pollo en un restaurante de servicio rápido,
logrando rentabilidad para los socios (accionistas, franquiciatarios, proveedores) y
desarrollo para los colaboradores, siendo un buen ciudadano.
Valores
 Eficiencia
 Responsabilidad
 Solidaridad
 Perseverancia
 Calidad
EMPRESAS
INTERNACIONALES
1. EMPRESA APPLE
Apple, Inc. es una empresa estadounidense que diseña y produce equipos
electrónicos, software y servicios en línea. Tiene su sede central en el Apple Park,
en Cupertino (California, Estados Unidos) y la sede europea en la ciudad de Cork
(Irlanda).3 Sus productos de hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone, la
tableta iPad, el ordenador personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el
reloj inteligente Apple Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV.
Con el dinero ganado gracias a la venta del Apple I, en Apple pudo comenzar a
pensar en una máquina bastante más ambiciosa: el Apple II. Para Wozniak, el
Apple II iba a ser simplemente la computadora que hubiera querido construir si no
hubiera tenido las limitaciones económicas que tuvo con el Apple I. Tuvo la idea
de incluir en el equipo memoria de vídeo para administrar la visualización en color,
del mismo modo que incluía numerosas tarjetas de expansión de modo que los
usuarios pudieran ampliar las capacidades de la computadora según sus propias
necesidades.
En poco tiempo, los encargos de la Apple I (hechas a mano) se volvieron
habituales, llegando a vender 200 ejemplares. Así fue como el primero de abril de
1976 tres accionistas, Wozniak, Jobs y Ron Wayne, fundaron Apple Computer.
Con esto más personas y amigos se querían unir, pero las prestaciones eran
limitadas hasta que Mike Markkula invierte 250.000 dólares.
Visión
“Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para hacer grandes productos y
eso no va a cambiar”.
Misión
“Llevar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador
hardware, software y servicios.”
Valores
 Valor 1: Empatía con los usuarios Ofrecer productos superiores que
satisfagan las necesidades reales y tengan un valor duradero. Nos interesa
resolver los problemas de los clientes sin comprometer la ética o la
integridad en nombre de las utilidades.
 Valor 2: Agresividad Nos planteamos metas agresivas y nos esforzamos

por cumplirlas. Reconocemos que ésta es una época única en que nuestros
productos cambiarán la forma en que la gente trabaja y vive.
 Valor 3: Contribución social positiva Debemos hacer una contribución social
positiva. Como ciudadano corporativo, debemos constituir un valor en lo
económico, en lo intelectual y en lo social dentro de las comunidades en
que operamos. Pero además esperamos convertir a este mundo en un
mejor lugar para vivir. Hacemos productos que extienden las capacidades
humanas.
 Valor 4: Innovación y visión La innovación y la visión constituyen a nuestra
empresa al proveer productos que son nuevos y necesarios. Aceptamos el
riesgo inherente de seguir nuestra visión y trabajamos para desarrollar
productos líderes.
 Valor 5: Desempeño individual Esperamos un compromiso individual y un
desempeño por encima del estándar de la industria. Sólo así podemos
obtener ganancias que permitan la inversión en otros objetivos corporativos.
 Valor 6: Espíritu de equipo El trabajo en equipo es esencial para el éxito de
Apple, dado que cada trabajo es demasiado grande como para ser
realizado por una sola persona. Se alienta a que los individuos interactúen
en todos los niveles gerenciales, compartiendo ideas y sugerencias para
mejorar la eficiencia de Apple y con su aporte contribuir a la calidad de vida.
 Valor 7: Calidad Nos importa lo que hacemos. Ponemos en los productos
Apple un nivel de calidad, desempeño y valor que nos merecen el respeto y
la lealtad de nuestros clientes.
 Valor 8: Recompensa individual Reconocemos la contribución de cada
persona al éxito de Apple y compartimos los beneficios financieros que
provienen del alto desempeño. Reconocemos que las recompensas deben
ser psicológicas y también financieras, y luchamos por tener un ambiente
en que cada individuo pueda compartir la aventura y la emoción de trabajar
en Apple.
 Valor 9: Gran dirección Las actitudes de los gerentes hacia la gente son de
suma importancia. Los empleados deben confiar en los motivos y la
integridad de sus supervisores. Es responsabilidad de los directivos crear
un ambiente productivo en que los valores de Apple florezcan. Estos
valores se convirtieron en parte de la comunicación cotidiana y
constituyeron una forma en que los propios.
2. Empresa Toyota.
Toyota es una marca llena de historia y una de las empresas fabricantes de
vehículos más grandes de Japón, que ha marcado el desarrollo del mercado
automovilístico. Sin dudas, goza de la confianza, aceptación, liderazgo y fiabilidad
de millones de usuarios en todo el mundo.
La historia de Toyota demuestra que, a pesar de no estar enfocada al mercado
automovilístico, esta marca supo trazar estrategias eficaces para conseguir sus
objetivos y expandirse desde Japón hasta todos los rincones del mundo, siendo un
ejemplo a seguir para muchas otras marcas.
Muchas personas se preguntan el significado del logo de Toyota, la verdad es que
en 1936 se organizó un concurso público para diseñar el logo de la marca, y tener
algo oficial con lo que puedan promocionar los carros. Más de 27,000 personas se
sumaron al concurso con sus propuestas para ser parte de la imagen de Toyota.
Este logo está formado por tres óvalos, dos centrales y perpendiculares
representan la relación de confianza mutua entre el propietario del carro y la
marca, a forma de un eslabón de cadena. Los tres se combinan para simbolizar la
letra “T” de Toyota. El logo de la marca solo ha tenido variaciones respecto a
color, pero desde la letra hasta los óvalos han permanecido iguales en forma,
desde 1936.
Hoy Toyota es un icono en el mundo automotor, con vehículos en todos los
segmentos, para todas las necesidades y presupuestos, especialmente en
Latinoamérica, donde goza del protagonismo y la aceptación total por parte del
público.
Visión
“Ser la empresa de automóviles más exitosa y respetada en Estados Unidos”.
Misión
"Atraer y retener a los clientes con productos y servicios de alto valor y con la
experiencia del dueño más satisfactoria en Estados Unidos”.
Valores
 Responsabilidad
 Autenticidad
 Calidad
 Ética
 Solidaridad
3. Empresa McDonald's.
Antecedentes Importantes.
McDonald's es una franquicia de restaurantes de comida rápida estadounidense

con sede en Chicago, Illinois.2 Sus principales productos son las hamburguesas,
las patatas fritas, los menús para el desayuno y los refrescos. También se
encuentra una oferta disponible de batidos, helados, postres y, recientemente,
ensaladas de fruta o de verdura (así como otros productos exclusivos

dependiendo del país).3 Atiende aproximadamente a 68 millones de clientes por
día,4 en más de 36.000 establecimientos de 118 territorios y países alrededor del
mundo. La cadena empleó en 2014 a 1,7 millones de personas.5 Por otra parte,
en la mayoría de los restaurantes, se han incluido distintas zonas de juegos para
niños.6
En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa e
introdujeron la comida rápida ocho años después. Su salto cualitativo fue en 1955
con la primera franquicia exitosa, asumida por el ejecutivo Ray Kroc (quien luego
intentaría hacerse con el control de la empresa), después de algunos intentos sin
demasiada ambición por parte de los hermanos McDonald. Al no funcionar los
mismos, aceptaron que Kroc estuviera encargado de aquellas franquicias,
mientras que ellos solo recibían regalías.
Visión
Reunir a personas de todas las edades, razas, sexos y capacidad intelectual para
disfrutar de una deliciosa comida a precios razonables.
Misión
Ser el restaurante de comida rápida por excelencia y servir el mejor pollo.
Valores
Brindamos Calidad, Servicio & Limpieza a nuestros "Clientes". Promovemos el
Espíritu emprendedor. Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra ‘’Gente’’
Maximizamos la ‘’Rentabilidad’’ de nuestras operaciones Operamos el negocio en
un marco "Ético & Responsable". Contribuimos con el desarrollo de las
Comunidades en las que operamos.
4. BURGUER KING
Burger King, también conocida como BK,1 es una cadena de establecimientos de
comida rápida estadounidense con sede central en Miami, Florida, fundada por
James McLamore y David Edgerton, presente a nivel internacional y especializada
principalmente en la elaboración de hamburguesas.
El predecesor de Burger King fue fundado en 1953 en Jacksonville, Florida, como
'Insta-Burger King'. Después de visitar a los hermanos McDonald's en la ubicación
de la tienda original en San Bernardino, California, los fundadores y propietarios
(Keith J. Kramer, y el tío de su esposa, Mateo Burns), que habían adquirido los
derechos para dos piezas de equipo denominadas máquinas Insta, abrieron su
primer restaurante. Su modelo de producción se basaba en una de las máquinas
que habían adquirido, un horno llamado Insta-asador. Este horno resultó tan
exitoso, que pronto todas sus franquicias solicitaron uno.23 Después que la
compañía quebrara en 1959, fue comprada por sus franquiciados en Miami y
Florida, pero también por James McLamore y David R. Edgerton. Estos iniciaron
una reestructuración de las empresas de la cadena, como cambiar el nombre a
Burger King. Dirigieron la empresa como una entidad independiente durante ocho
años, antes de venderlo a la compañía Pillsbury en 1967.
Visión
“Brindarles a nuestros clientes la variedad más amplia de alimentos y las opciones
más saludables. Nuestro diferencial son las hamburguesas horneadas a la parrilla,
de las que estamos orgullosos”.
Misión
“Ser la mejor cadena de restaurantes especializada en hamburguesas a nivel
mundial”.
Valores
 Respetar la diversidad: Todas las personas son diferentes, pero aun así
todas merecen ser respetadas y tratadas con igualdad, en Burger King se
entiende esto y se pone en práctica en cada área de trabajo.
Tanto empleados como jefes y clientes reciben un buen trato,

independientemente de su situación, procedencia o apariencia.
 El respeto entre personas: Cada cliente y empleado es tratado con
respeto, sin discriminación, indiferencia o prejuicio, de esta manera se
mantiene un ambiente saludable dónde es muy grato convivir.
 Ofrecer un trato justo: En Burger King se promueve el buen trato para
cada una de las personas relacionadas con la empresa, sin importar cuál
sea su posición o procedencia, por esa razón la calidad de vida en el
trabajo que disfrutan sus empleados vale la pena.
 Compromiso permanente con la excelencia: «Si vas a hacer algo, hazlo
bien» la compañía lleva estas palabras en su corazón y son las que la
impulsan a brindarle siempre lo mejor a sus clientes, el esfuerzo en
conjunto de todos los miembros del equipo de trabajo de Burger King se
transforma en un servicio eficiente y productos de alta calidad.
 Estándares de alto nivel: Para mantenerse en la cima de las cadenas de
comida rápida a nivel mundial, la empresa ha ofrecido durante años la
mejor calidad en sus productos siguiendo sus estándares que solo la han
llevado a dar lo mejor ante grandes exigencias.
 Enfocarse en el trabajo en equipo: Si los miembros del cuerpo no están
sincronizados a la hora de moverse este no podrá avanzar, lo mismo pasa
con la empresa, la famosa cadena de restaurantes es un cuerpo formado
por distintas extremidades y cada una comparte la misma misión y visión,
trabajando en equipo para lograr todos los objetivos de la empresa.
5. TACO BELL.
Taco Bell es una de las empresas de comida rápida especializada en comida
mexicana con más fama en el mundo, su historia se remonta al año 1946 cuando
el fundador Glen Bell comenzó su propio negocio de venta de perros calientes en
San Bernardino, California, comenzó a practicar y mejorar sus productos por lo
que en 1952 empezó a diversificar sus productos con nuevos ingredientes y
alternativas para los comensales, con los años decidió expandirse para lo cual
puso en alquiler su primer puesto en Barstow, los años siguientes abrió tres
tiendas en San Bernardino, también en Redlands y en Riverside, oficialmente
fundó Taco Bell en 1962 abriendo el primer restaurante con este nombre en
Downey.
Rápidamente incursionó en el mundo de las franquicias ya que en 1964 vendió su
primera franquicia a Kermit Becky quien fue policía, la compañía creció tanto que
el propio Glen Bell dijo que al llegar a los 100 restaurantes admitió que su vida
había cambiado, la empresa fue comprada en 1978 a PepsiCo cuando en ese
entonces ya habían más de 868 restaurantes de Taco Bell por una suma de 125
millones de dólares, PepsiCo ya había comprado otras compañías como Yum! y
Tricon Global Restaurants, todas tuvieron un crecimiento favorable en los años
siguientes. Con la nueva administración Taco Bell tuvo varios cambios en el menú
sobre todo por temas relacionados a sus ingredientes y la salud de los clientes,
esto llevó a que muchos de sus platillos fueran retirados para introducir otros
nuevos y con otros ingredientes.
Visión.
Ser la cadena de restaurantes no tradicionales más reconocida por su calidad y
valor, logrando satisfacer a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y
vecinos.
Misión
Ofrecer a cada cliente una experiencia diferente con sabor único de nuestra
comida al menor precio posible.
Valores
 Serviciales debido a que somos clientes maníacos. Atendemos a las

personas con una actitud de “puedo hacerlo” sin importar a quiénes
estamos sirviendo.
 Comprensivos porque acumulamos conocimientos. Nos aseguramos de
que comprendemos la vida de nuestros clientes, empleados y socios
comerciales. Somos una parte activa de nuestras comunidades.
 Nunca seguimos porque vamos un paso adelante. Hacemos lo inesperado
y permanecemos un paso adelante.
 Agradecidos con un reconocimiento genuino. Decimos gracias y lo
hacemos con sinceridad. Nos apasiona reconocernos mutuamente.
 Inquebrantables conquistando al éxito en equipo. No dejamos que nada se
nos interponga para hacer lo correcto. Nos esforzamos por ser los mejores
en todo lo que hacemos.
6. SAMSUNG
Samsung, empresa surcoreana, es uno de los mayores productores de aparatos
electrónicos del mundo. Se especializa en la producción de una amplia variedad
de productos electrónicos de consumo e industriales, incluidos electrodomésticos,
dispositivos de medios digitales, semiconductores, chips de memoria y sistemas
integrados. La historia de Samsung es digna de ser conocida.
Porque esta compañía se ha convertido en uno de los nombres más reconocidos

en el ámbito de la tecnología y produce alrededor de una quinta parte del total de
las exportaciones de Corea del Sur, según Britannia
Samsung, que siempre está innovando, fue fundada como una tienda de comercio
de comestibles el 1 de marzo de 1938, por Lee Byung-Chull. Empezó su negocio
en Taegu, Corea, comerciando con fideos y otras mercancías producidas en la
ciudad y sus alrededores y exportándolas a China y sus provincias. Después de la
Guerra de Corea, Lee amplió su negocio a los textiles y abrió la mayor fábrica de
lana de Corea.
Visión
“Inspirar al mundo, crear el futuro”.
Misión
“Ser la mejor compañía digital”.
Valores
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Innovación
 Respeto
 Integridad
7. HUAWEI.
Huawei Technologies, es una empresa tecnológica de china. Proporciona equipos
de telecomunicaciones y vende electrónica de consumo principalmente teléfonos
inteligentes.4 Su sede se ubica en la ciudad de Shenzhen (Guangdong).
La compañía fue fundada en 1987 por Ren Zhengfei. Inicialmente centrada en la
fabricación de conmutadores telefónicos, Huawei ha ampliado su negocio para
incluir la construcción de redes de telecomunicaciones, proporcionando servicios
operativos y de consultoría y equipos a empresas dentro y fuera de China, y la
fabricación de dispositivos de comunicación para el mercado de consumo.56
Huawei tiene más de 194.000 empleados a fecha de diciembre de 2019.7 Su
gobierno corporativa está formado por personas elegidas por los accionistas, que
eligen a un total de 115 representantes para formar su Comisión de
Representantes. Y es esta misma comisión la que designa al Consejo de
Administración y al Consejo de Supervisión. La Comisión de Representantes
también tiene la misión de elegir al presidente del Consejo de Administración y a
sus 16 directores, siendo este Consejo el que a su vez elige a 4 vicepresidentes (3
de ellos se rotan para presidir la compañía) y a 3 directores ejecutivos.
Visión
“Enriquecer la vida a través de la comunicación.”
Misión
“Llevar la experiencia digital a cada persona, hogar y organización para un mundo
inteligente y totalmente conectado.”
Valores
 Apertura, Colaboración y Éxito compartido: Este es el valor principal de
Huawei ya que considera que la apertura, la colaboración y el éxito
compartido son factores importantes que fomentan el crecimiento, por eso
asumió el compromiso de brindarle a la sociedad de la información un
ecosistema robusto que la mantenga totalmente conectada.
 Desarrollo del Ecosistema y la Industria: Huawei tiene como objetivo

fomentar un entorno empresarial fértil que abarque todo el planeta, sin
alejarse de sus socios del ecosistema.
 Progreso clave: En el 2021 la empresa sigue trabajando duro para
ganarse el apoyo y la confianza de muchos socios y organizaciones de la
industria, con los que une fuerzas para así mantener el mejor entorno
industrial, uno que sea abierto y justo.
8. AMAZÓN.
Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede
en Seattle, Washington. Fue una de las primeras grandes compañías en vender
libros a través de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio
de libros por Internet.
Jeffrey Bezoz nació el 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo México.

Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de Princeton. En 1986
comenzó a trabajar en una compañía de fibra óptica donde llegó hacer
vicepresidente. Después de 1990 a 1994 trabajó en una empresa de Wall Street,
D.E. Shaw and Co.
En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y le dijo a su esposa que empaquetara todo.
Tomaron el coche, el ordenador portátil y su perro y se detuvieron en Seattle. Allí
alquilaron una casa y crearon la librería más grande del mundo: Amazon.
Amazon.com cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más largo del
mundo.
El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995,
iniciándose de inmediato un crecimiento exponencial de la compañía y su
presencia en la red. Después de 30 días de salir Amazon.com a la red y sin
promoción en los medios, Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50 estados
de EEUU y en 45 países.
En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había
multiplicado por 25. Justo hace un año, en diciembre de 1999, la revista Time
nombraba a Jeff Bezos Personaje del Año y le aclamaban como "el rey del
cibercomercio".
Visión
“Ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde nuestros clientes
pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea”.
Misión
“Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la
mejor selección disponible y la mayor comodidad”.
Valores
 Obsesión por el consumidor.
 Innovación constante.
 Predisposición a la acción.
 Apropiación de negocio.
 Excelencia en la contratación de colaboradores y empleados.
 Austeridad.
 Democratización de precios.
 Variedad de ofertas.
 Accesibilidad y disponibilidad.
9. WALMART
Walmart (oficialmente, Wal-Mart, Inc.) es una corporación multinacional de tiendas
de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de
descuento y clubes de almacenes. Fue fundada por Sam Walton el 2 de julio de
1962, incorporada el 31 de octubre de 1969, y ha cotizado en la Bolsa de Nueva
York desde 1972. Su sede principal está ubicada en Ventanillo, Arkansas.
Walmart es la mayor corporación pública del mundo, según la lista Fortune Global
500 de 2020. Siendo el minorista más grande del mundo que ofrece la mayor
oferta de empleo privado en el mundo, con más de 2 millones de empleados- Es
una empresa familiar, porque la familia Walton posee el 48 % de la compañía4 Es
también una de las empresas más valiosas en el mundo.5 Es también la minorista
de ultramarinos más grande de EE. UU. En 2009, el 51 % de sus ventas de 258
mil millones de dólares en EE. UU. se generó a partir de sus negocios de
ultramarinos.6 También es el propietario y operador de Sam's Club, una cadena
de clubes de almacenes.
Visión
Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a

través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de
excelencia.
Misión
Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un
gran surtido de productos de alta calidad y con los precios más bajos.
Valores
 Integridad.
 Originalidad.
 Calidad.
 Solidaridad.
 Confianza.
 Integridad.
10. SUZUKI.
La historia de Suzuki se remonta a 1909, año en el que Michio Suzuki fundó la
compañía Suzuki Loom Works en Hamamatsu, Japón. Dicha compañía se
reorganizó y once años después, en 1920, pasó a denominarse Suzuki Loom
Manufacturing Company, con el propio Michio Suzuki como presidente. Desde
entonces, Suzuki ha conseguido transformar su negocio de telares a la gran

compañía de motocicletas, automóviles y motores que es hoy en día.
El año 1952 fue muy importante para la compañía, puesto que en el mes de junio
Suzuki ingresó en el campo de los vehículos de motor con el lanzamiento de la
bicicleta motorizada Power Free 36 c/c de 2 ciclos. En 1954 la empresa cambió de
nombre y pasó a llamarse Suzuki Motor Co., Ltd; y al año siguiente, en 1955, vio la
luz el Suzulight, el primer mini vehículo de 2 ciclos producido en masa en Japón.
No obstante, la firma japonesa también destacó por aquel entonces en el mundo
de la competición y en 1962 ganó el campeonato de 50 cc en la carrera TT de la
Isla de Man. Asimismo, al año siguiente, Mitsuo Ito se convirtió en el primer piloto
japonés en ganar el TT de la Isla de Man en la clase de 50 cc.
En 1993 se presentó el minivehículo Wagon R, cuyo concepto único de mini vagón
lo convirtió en todo un éxito de ventas. Posteriormente, en 2004, se lanzó el nuevo
compacto Suzuki Swift; en 2013, el nuevo minivehículo Spacia; y en 2014, el
nuevo minivehículo Hustler.
Visión
Nuestra visión es llegar a ser la Agencia modelo a nivel mundial, en ventas,
servicio, atención y generar beneficios tangibles para nuestros distribuidores,
trabajadores y clientes.
Misión
Ser una organización integral, productiva para los guatemaltecos. Vender
motocicletas productos de alta calidad, con el mejor respaldo. Generar
oportunidades de negocio, a través de una red de empleados, agentes de
comercio y clientes satisfechos.
Valores
 Honestidad
 Trabajo en Equipo
 Confianza
 Respeto y Lealtad
 Responsabilidad

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CENTRO UNIVERSITARIO DE PETÉN

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