Manual Citas RAYEN

Versión 15.1.0.13

Actualizado marzo 2020

Contenido
INTRODUCCIÓN. .................................................................................... 4
CAPITULO 1. CONCEPTOS GENERALES. ..................................................... 5
RAYEN en pocas líneas. ........................................................................ 5
Acceder a RAYEN. ................................................................................ 5
Flujo asignación de citas .......................................................................... 7
CAPITULO 2. CITAS ................................................................................ 8
Menú del subsistema citas. ................................................................... 8
La Interfaz ....................................................................................... 9
Citar a una persona ........................................................................... 10
Registrar hora de llegada. ................................................................... 18
Cita Grupal ....................................................................................... 22
Asignar un sobre Cupo. ...................................................................... 25
Anular una Cita ................................................................................. 27
2
3.- Una vez encontrada la persona, el sistema la identificará visualizando
su nombre. .................................................................................... 30
Registrar el Rechazo de una Cita .......................................................... 33
Visualizar los cupos de varios Funcionarios Clínicos ................................ 34
CAPITULO 3: TRASPASO DE CITAS ......................................................... 36
La interfaz ..................................................................................... 36
CAPITULO 4. INFORME ....................................................................... 41
La interfaz ..................................................................................... 41
INFORME DE CUPOS DISPONIBLE ..................................................... 42
Obtener Informe de Cupos Disponibles ................................................. 43
INFORME CITAS ANULADAS ............................................................. 44
La Interfaz ..................................................................................... 44
Informe Citas Anuladas. ................................................................... 45
INFORME HOJA DIARIA DE ATENCION ............................................... 46
La Interfaz ..................................................................................... 46
Informe de Hoja Diaria de Atención ................................................... 47
Ordenes De Atención Interna .............................................................. 49
La Interfaz ..................................................................................... 49
Informe Órdenes de Atención Interna ................................................... 50
INFORME SOLICITUD DE FICHAS ......................................................... 52
La Interfaz ..................................................................................... 52
Informe Solicitud de fichas .................................................................. 53
CAPITULO 5: GLOSARIO ..................................................................... 55
Funcionario Prestador: Es aquel funcionario del consultorio que realiza
Actividades de Salud. ...................................................................... 56

3
INTRODUCCIÓN.
Una de las herramientas principales hoy en día para gestionar correctamente las
horas médicas en los establecimientos de salud, es poder contar con un control
ágil y dinámico sobre las agendas de profesionales. RAYEN permite dicho control,
entregando al usuario un subsistema amigable donde podrá trabajar de manera
fácil y rápida en el diseño de agendas, además de la administración de estas
mediante diversas funciones, las cuales serán explicadas detalladamente en este
manual.

4
CAPITULO 1. CONCEPTOS GENERALES.

RAYEN en pocas líneas.

Es una aplicación web, que contiene diversos subsistemas creados para
la gestión clínica y administrativa. RAYEN es una herramienta amigable
y ágil, permitiendo al usuario trabajar de manera sencilla en las
funcionalidades que le competen, según el área en la que se desempeña
dentro del establecimiento de salud.

Acceder a RAYEN.
Debemos acceder a la siguiente URL:

http://www.rayenaps.cl/

y seleccionar el ámbito en el cual deseamos ingresar, con esto nos direccionara

a su pantalla de ingreso.

5
Para el ingreso al nuevo RAYEN debemos:

1. Ingrese “Ubicación” ejemplo: cesfamrayensalud.

2. Ingrese “Usuario” correspondiente al RUN del funcionario prestador.
3. Ingrese clave personal.
4. Presione la tecla Enter o haga clic en el botón Aceptar

6
Flujo asignación de citas

7
CAPITULO 2. CITAS
Menú del subsistema citas.

Una vez dentro del Sistema RAYEN, si cuenta con los roles correspondientes,
podrá acceder al menú del subsistema citas, tal cual lo muestra la siguiente
imagen:

Una vez conocidas las opciones de menú, ya podemos revisar en detalle cada una
de las funcionalidades es de este subsistema.
8
La Interfaz

Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de
los elementos que componen su interfaz (Pantallas). A continuación, podrá
observarlos.

Filtros para Barra de Visualización

buscar pacientes herramientas de cupos

9
Filtros de
búsqueda de cupos

Calendario de
búsqueda de citas
Citar a una persona

Una de las mayores ventajas que posee RAYEN y que usted podrá comprobar a
la hora de citar una persona, es poder realizar esta acción, sin la necesidad de
tener que abrir y cerrar múltiples ventanas, ya que, en una sola, tiene todas
las herramientas a la mano para poder entregar en forma ágil y fácil, la cita a
una persona. A continuación, se explican los pasos a seguir:

1.- La primera acción que deberá realizar es entrar a subsistema Citas elegir la
primera opción: “Citas”.

10

2.- El siguiente paso será identificar a la persona que se desea citar, para esto
puede digitar el número de Rut o Número de Ficha y presionar la tecla Enter.
En caso de no contar con estos datos, puede hacer clic en el botón que
contiene tres puntos (…).

3.- El sistema abrirá la ventana de búsqueda de Usuario, que le permitirá

buscar a una persona, digitando el nombre y los dos apellidos u otro filtro, y
luego hacer clic en el botón: “Buscar”
 11

4.- El sistema le mostrará las coincidencias encontradas según los filtros por
los cuáles usted haya buscado, doble click para seleccionar.
5.- Una vez seleccionada la persona a citar, el sistema mostrará algunos datos
en la sección correspondiente. Si usted deseara ver algún otro dato personal,
puede hacer clic en la flecha donde se encuentra desplegado el nombre.

6.- Al aparecer todos los datos de la persona que queremos ver, además nos
aparecerá al costado derecho del nombre, una alerta. Si ésta alerta aparece en
color rojo nos señala que el PAP o EMP no está vigente y si está de color verde,
los Exámenes si están vigentes.

12
7.- A un costado del nombre del paciente el sistema desplegará una ventana
donde se podrán visualizar otros datos de la persona. Para hacer desaparecer
esta ventana, basta con hacer clic en la X.

13

8.- Ya teniendo seleccionada la persona, debe seleccionar el medio de reserva

por el que se está asignando la cita (Personalmente, Telefónicamente, Otro) y
además la razón por la que solicita cita la persona (Accidente del Trabajo,
Accidente Escolar, Consulta, Control, Urgencia).
9.- El siguiente paso será seleccionar los criterios que usted desee, para que el
sistema realice la búsqueda de cupos. Sólo son requeridos los que posean
asterisco (*):
° Tipo de Atención (Crónico, Morbilidad, etc.)
° Especialidad
° Instrumento (Médico, Matrona, etc.)
° Sector
° Funcionario Prestador

10.-Posteriormente deberá seleccionar en el calendario, la fecha que usted

necesita para que el sistema visualice en pantalla la disponibilidad de cupos. Es
importante destacar que sólo puede seleccionar una fecha y que el calendario
puede presentar las fechas en tres colores: 14

o Negro: Indica que no existen cupos para el Funcionario.

o Anaranjado: Indica que existen cupos bloqueados para ese día.
o Celeste: Indica que existen cupos disponibles para el Funcionario.
11.- Una vez seleccionado el día, el sistema mostrará al lado derecho de la
ventana, los Cupos del funcionario Clínico seleccionado anteriormente. Para
asignar alguno de estos cupos, deberá hacer doble clic en el que desee.

12.- El sistema abrirá una ventana en la que usted puede simplemente hacer
clic en el botón: “Aceptar”, y con eso quedará asignado y grabado el cupo
para la persona. Pero también podría antes, realizar otras acciones, como, por
ejemplo: 15

° Asignarle más de un cupo a la persona.

° Agregar una Observación.
° Señalar que viene derivado por un problema de salud AUGE.
13.- Una vez que usted haga clic en el botón: “Aceptar”, el sistema arrojará un
mensaje señalando que la cita ha sido grabada. Para sacar este mensaje de la
pantalla, debe hacer clic en el botón: “Sí”.

14.- El sistema mostrará en los cupos, el nombre de la persona citada, y de esta

forma podemos saber inmediatamente, qué cupos se encuentran utilizados.

16

15.-Si luego del proceso explicado, usted desea citar a otra persona, no es
necesario que limpie la pantalla, bastará con borrar Rut de la persona o sino
apretar el botón “X” que se encuentra al costado del Rut, el cual cumple la
funcionalidad de limpiar los datos de usuario.
Posteriormente se debe digitar el Rut de la nueva persona, y usted podrá
asignarle una cita, con los pasos ya explicados, desde la página.
16.- Al realizar una cita al paciente, el sistema busca dentro del
establecimiento si el paciente tiene una cita futura, arrojando un mensaje de
alerta y dando la opción de ver el detalle de esta cita.

Además, también el sistema buscará en la base de dato a través del Rut del
paciente, si éste posee otras citas que coincidan en fecha y hora con alguna
otra cita en el mismo, o cualquier otro establecimiento de la red.

17

o Al seleccionar el botón “SI”, el sistema debe hacer desaparecer la

ventana, asignar la cita al paciente y mostrar el mensaje de que
la cita ha sido asignada correctamente.

o Cuando el usuario haga clic en el botón “NO”, el sistema hará

desaparecer el mensaje y no guardará la cita. El sistema debe
mostrar la ventana de creación de agenda quedando disponible
para que el usuario asigne otra cita al paciente.
Registrar hora de llegada.

Una funcionalidad práctica a la hora de asignar citas es poder registrar la hora

de llegada de las personas. De esta forma en el listado que le aparece al
Funcionario Clínico, podrá visualizar aquellos pacientes que ya se encuentran
esperando fuera de su Box, y con esto podrá hacer gestión sobre el orden en
que atenderá a las personas. Cabe señalar que la utilización de esta
herramienta no es obligatoria, y por lo tanto queda a criterio de cada
establecimiento de salud.

Existen dos maneras de registrar la llegada, estas son:

1. En caso de que usted acaba de citar a una persona, para un horario

próximo a utilizar, podrá registrar la llegada inmediatamente luego de
haber asignado el cupo.

Ya asignado el cupo, deberá hacer un clic sobre él. De esta forma quedará
seleccionado.

18

Posteriormente deberá hacer clic en el botón: “Registrar llegada”, ubicado

en la Barra de Herramientas.

El sistema abrirá una pequeña ventana informando de la persona que a la cual

se le registrará la hora de llegada. Usted deberá hacer clic en el botón:
“Registrar”, para confirmar la operación.
Finalmente, el sistema arrojará un mensaje, señalando que la operación fue
exitosa.
19
 2. En caso de que una persona llegue al establecimiento por la tarde por
ejemplo y señale que tiene hora con un profesional determinado, pero la
hora la pidió en la mañana, o por teléfono, usted deberá primero buscar
la cita de esta persona y luego registrar su llegada siguiendo estos
pasos:

Deberá hacer clic en el botón: “Registrar Llegada”, ubicado en la Barra de

Herramientas.

El sistema abrirá la misma ventana indicada en el caso anterior, pero esta vez
no mostrará información.

20

Usted debe digitar la Rut de la persona, luego seleccionar la fecha que tiene la

cita y posteriormente debe hacer clic en el botón: “Buscar”.

Con esta acción, el sistema buscará los datos y los mostrará. Para Registrar la
llegada, deberá hacer clic en el botón: “Registrar”.
Finalmente, el sistema arrojará un mensaje, señalando que la operación fue
exitosa 21
Cita Grupal
En el caso de una agenda grupal, se visualiza al lado derecho de la pantalla solo
un bloque, en el que muestra Motivo de la atención, cupos disponibles y máximo
permitido.

22

Al igual que en una cita individual, se debe hacer doble click sobre la agenda,
visualizando la siguiente ventana de confirmación
El tiempo está limitado según creación de tipo de atención, por lo que solo se
puede agregar una observación u origen de la cita. Una vez confirmados los
datos, hacer un click en Aceptar. 23

Automáticamente se descuenta un cupo disponible al total del segmento.

El listado de citados no es visible en el bloque por lo tanto se habilita en la

barra de herramientas el botón “Ver Asistentes”, el que permite visualizar

citados, imprimir informe y anular una cita.

24
Asignar un sobre Cupo.

Cuando todos los cupos se encuentran utilizados, y se necesita citar de todas

formas, a una o varias personas más, existe la opción de asignar sobrecupos.
Es importante señalar que esta funcionalidad sólo estará permitida cuando
todos los cupos tengan una cita asignada, y no cuando algunos cupos se
encuentren bloqueados.
Los pasos a seguir son:

1) En la ventana de visualización de cupos, deberá hacer doble clic sobre

cualquiera de las celdas ubicadas en la tercera columna, es importante
indicar que la celda que seleccione deberá encontrarse dentro del rango
de horas en que ya no existen cupos disponibles.

25

2) Al hacer doble clic sobre la celda seleccionada, el sistema realizará una

consulta de confirmación, para asignar el sobrecupo. Usted deberá hacer
clic en el botón: “Sí” o “No”.

3) El sistema abrirá una ventana en la que usted puede simplemente hacer

clic en el botón: “Aceptar”, y con eso quedará asignado y grabado el
sobrecupo. Pero también podría antes, realizar otras acciones, como,
por ejemplo:
§ Asignar más de un sobre cupo a la persona.
§ Agregar una Observación.
§ Señalar que viene derivado por un problema de salud AUGE.

4) El sistema arrojará un mensaje indicando el éxito de la operación

realizada. 26

5) Finalmente, usted podrá visualizar en pantalla, el nombre de la persona

a la que acaba de asignarle un sobrecupo.
Anular una Cita

Tal cual como ocurre al querer registrar la hora de llegada de una persona, al
momento de querer anular una cita, existen dos casos posibles:

Primer Caso: La persona a quien necesita anularle la cita se encuentra

actualmente en el listado que se está visualizando en la pantalla. Los pasos
para seguir son los siguientes:

1.- Seleccionar el cupo correspondiente a la cita que se desea anular. Luego

hacer doble clic sobre el cupo.

2.- El sistema abrirá una ventana en la que mostrará diversa información

referente a la cita seleccionada.

27
3.- Para poder llevar a cabo el procedimiento para anular una cita, se deberá
seleccionar obligadamente un motivo de Anulación y posteriormente deberá
hacer clic en el botón: “Anular Citas”.

4.- El sistema arrojará un mensaje indicando que se anulará la cita. Para sacar
este mensaje deberá hacer clic sobre el botón: “Aceptar”.

28

5.- El sistema mostrará un mensaje confirmando que la operación se realizó

con éxito.
6.- Finalmente el sistema liberará el cupo, dejándolo disponible para que sea
nuevamente utilizado.

Segundo Caso: La pantalla de citas se encuentra limpia, y por lo tanto necesita

primero buscar la cita para anularla. Los pasos a seguir son los siguientes:

1.- Deberá hacer clic sobre el botón: “Buscar”, ubicado en la Barra de

Herramientas.

2.- El sistema abrirá la misma ventana señalada en el caso anterior, pero no

mostrará ningún dato. Usted deberá primero digitar Rut del usuario y luego
presionar el botón “buscar”.
29
3.- Una vez encontrada la persona, el sistema la identificará visualizando su
nombre.

4.- Luego usted podrá ingresar varios filtros para buscar la cita de esta
persona. Sin embargo, cabe señalar que no es obligación llenar estos datos,
pero sirven para poder buscar con precisión una cita.

Los filtros que puede utilizar son:

° Fecha (Es la fecha de la cita, que incluso puede ser un rango)
° Tipo de Atención (Morbilidad, Crónico, etc.)
° Individual (Para filtrar por Tipo de Atención Grupal o Individual)
° Prestador (Funcionario Clínico al cual está citada la persona)

30

5.- Ya seleccionado los filtros, deberá hacer clic en el botón: “Buscar”, o si

desea modificar los filtros ingresados, podrá hacer clic en el botón: “Limpiar”,
para volver a indicar nuevos filtros.

6.- Al momento de encontrar la(s) cita(s) buscada(s), el sistema las mostrará

en la parte inferior de la ventana de búsqueda. Usted deberá seleccionar la cita
que desea anular o si lo requiere podrá elegir más de una cita, manteniendo
apretada la tecla Ctrl y haciendo clic en cada cita que desea anular.

7.- Posteriormente el sistema le solicitara seleccionar un motivo de anulación 31

8.- A continuación, se deberá hacer clic en el botón: “Anular Citas”

9.- El sistema arrojará un mensaje indicando que se anulará la cita. Para sacar
este mensaje deberá hacer clic sobre el botón: “Aceptar”.

10.- El sistema mostrará un mensaje confirmando que la operación se realizó

con éxito.

32

11.- Finalmente el sistema liberará el cupo, dejándolo disponible para que sea
nuevamente utilizado.
Registrar el Rechazo de una Cita

Con el fin de poder tener algún dato estadístico en cuanto a la cantidad de

rechazos de citas, RAYEN presenta la posibilidad de registrar estos rechazos.
Para poder llevar a cabo esta operación se debe explicar que sólo se pueden
registrar antes de asignar una cita, es decir, teniendo a la persona en pantalla
se podrá registrar el rechazo correspondiente, ya que después de generada la
cita, ésta sólo puede ser anulada y no sería considerada como rechazo.

1.- Una vez que ha obtenido los datos de la persona, y éstos se encuentran en
pantalla, deberá hacer clic en el botón: “Registrar Rechazo”.

33
2.- El sistema abrirá una pequeña ventana en la que deberá seleccionar el
Motivo del Rechazo, razón de cita, instrumento y profesional, para luego hacer
clic en el botón: “Aceptar”.
3.- Finalmente el sistema arrojará un mensaje confirmando el éxito de la
operación.

Visualizar los cupos de varios Funcionarios Clínicos

Una funcionalidad importante que posee RAYEN al momento de citar a una

persona, es poder visualizar de una sola vez los cupos de varios Funcionarios
Clínicos. A continuación, se describen los pasos:

1.- Ya teniendo seleccionada a la persona que se desea citar, más el filtro de

Tipo de Atención, usted deberá seleccionar el Funcionario Prestador haciendo
clic en la flecha del lado derecho. De esta forma el sistema abrirá una ventana 34

donde aparecerán los Funcionarios Clínicos que cumplan con los criterios
especificados en los filtros. Para visualizar los cupos de varios funcionarios,
deberá hacer clic en cada check box.
2.- El siguiente paso será seleccionar el día para el cual necesitamos que se
visualicen los cupos.

3.- El sistema visualizará los cupos de todos los funcionarios seleccionados, y

de acuerdo con la fecha indicada en el paso anterior. Para diferenciar los cupos
de cada funcionario, el sistema los mostrará con distintos colores.

35

De esta forma verá los cupos disponibles de diversos funcionarios y podrá

seleccionar el que requiera para asignar la cita a la persona.
CAPITULO 3: TRASPASO DE CITAS

La interfaz
Antes de comenzar a utilizar la opción de citas, deberá conocer cada uno de los
elementos que componen su interfaz (Pantallas). A continuación, podrá
observarlos.

Barra de
herramienta
s

Citas para
traspasar

36
Segmento
horario

Calendario de
horas disponibles
Uno de los casos más comunes en un establecimiento de salud, es cuando por
diversas razones se deben “correr” o trasladar las personas a otro día.
Pensando en lo ágil que debe ser estar operación, RAYEN cuenta con la
funcionalidad de traspasar citas y este traspaso puede ser de un mismo
profesional para otra fecha, o de un profesional a otro. A continuación, se
describen los pasos a seguir:

1.- Para poder acceder a esta funcionalidad, deberá entrar al menú del
Subsistema Citas y elegir la segunda opción: “Traspasar Citas”.

2.- Una vez dentro de la opción Traspasar Citas, usted deberá hacer clic sobre

el botón: “Buscar Citas”, ubicado en la Barra de Herramientas.

3.- El sistema abrirá una ventana de búsqueda de citas. Si bien es cierto, en

esta ventana se pueden usar múltiples filtros, generalmente para poder
37
acceder a las citas de todo un día y de un mismo Funcionario Clínico.

Es recomendable es utilizar el filtro de Fechas, donde deberá escoger el día, y

el filtro de Prestador, donde deberá seleccionar el nombre del funcionario (Para
esta última acción debe escribir el nombre y luego presionar la tecla Enter).

4.- Ya seleccionado los filtros, deberá hacer clic en el botón: “Buscar”, o si

desea modificar los filtros ingresados, podrá hacer clic en el botón: “Limpiar”,
para volver a indicar nuevos filtros.
5.- Al momento de encontrar las citas buscadas, el sistema las mostrará en la
parte inferior de la ventana de búsqueda. Usted deberá seleccionar las citas
manteniendo apretada la tecla Ctrl y haciendo clic en cada cita que desea
traspasar. Luego deberá hacer clic en el botón “Aceptar”.

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6.- El sistema hará desaparecer la ventana actual y mostrará en la Lista de

Citas a Traspasar, cada una de las citas seleccionadas por usted.
7.- El siguiente paso será indicar los filtros para que el sistema busque los
cupos disponibles donde se traspasarán las citas. Los únicos dos filtros
requeridos por el sistema, y que es obligación seleccionarlos son: Tipo de
Atención y Prestador. Los demás son filtros opcionales.

8.- Seleccionado los filtros de búsqueda de cupos, el siguiente paso será

indicar el motivo del traspaso y una observación, si se requiere.
Posteriormente deberá seleccionar en el calendario, la fecha a la que se
traspasarán las citas.

39

Motivos de traspaso podrá elegir cualquiera de las siguientes opciones:

§ Ausentismo de funcionario prestador

§ Error al citar
§ Otros
§ Reunión programada
§ Solicitud del paciente
§ Vacaciones

9.- El siguiente paso será hacer un click en el o los cupos los cuales
traspasarán las citas seleccionadas. Una vez marcados nos debemos ir al

botón “traspasar citas”.

 El sistema abrirá una pequeña ventana de confirmación del traspaso y usted
deberá hacer clic en el botón: “Sí”. Con esta acción el traspaso será realizado
con éxito.

10.- En la lista de cupos aparecerá el nombre de la persona cuya cita acaba de

ser traspasada y el sistema lo borrará de la lista de citas a traspasar, por lo
tanto, si desea traspasar a la siguiente persona, bastará con seleccionar un
nuevo cupo y repetir la operación indicada en el punto 9. Todo este proceso
podrá repetirlo hasta que la lista de personas se encuentre vacía.

40
CAPITULO 4. INFORME

La interfaz
Antes de comenzar a revisar los tipos de informes que es posible obtener por
RAYEN, se presentan a continuación para su conocimiento:

41
INFORME DE CUPOS DISPONIBLE

Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de

los elementos que componen su interfaz (Pantalla). A continuación, podrá
observarlos.

Selección del Filtros de búsqueda

informe

42

Botones operaciones
a realizar
Obtener Informe de Cupos Disponibles
Una funcionalidad práctica y que sin duda sirve mucho a la hora de hacer
gestión sobre las citas asignadas en el establecimiento, es poder visualizar los
cupos que se encuentran disponibles para un funcionario. A continuación, se
describen los pasos para obtener este informe:

1.- Para acceder a esta opción, deberá entrar al menú del Subsistema Citas y
seleccionar la tercera opción “Informes” para posteriormente marcar Cupos
disponibles, como muestra la imagen:

2.- Una vez dentro de la opción, deberá simplemente indicar obligadamente el

nombre del Funcionario Prestador y un rango de Fechas, para poder obtener el 43
informe deseado. Además, deberá indicar si desea un informe Consolidado
(Sólo totales) o Detallado (Con el detalle de cada cupo). Cabe destacar
que los demás filtros no son obligatorios, pero recuerde de todas formas que
mientras más detallado necesite el informe, más filtros deberá utilizar.
Finalmente debe hacer clic en el botón Imprimir.
3.- El sistema mostrará en pantalla, una presentación preliminar del informe
obtenido.

INFORME CITAS ANULADAS

La Interfaz
Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de
los elementos que componen su interfaz (Pantalla). A continuación, podrá 44
observarlos.

Filtro de fechas

Filtro funcionario
prestador
Informe Citas Anuladas.

1.- Para acceder a esta opción, deberá entrar al menú del Subsistema Citas y
seleccionar la tercera opción “Informes” para posteriormente marcar Informe
Citas Anuladas, como muestra la imagen:

2.- Una vez dentro de la opción, deberá simplemente indicar fechas a consultar
desde – hasta y Funcionario Prestador. Finalmente debe hacer clic en el botón

Imprimir. 45
3.- El sistema mostrará en pantalla, una presentación preliminar del informe
obtenido.

INFORME HOJA DIARIA DE ATENCION

La Interfaz
Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de
los elementos que componen su interfaz (Pantallas). A continuación, podrá
observarlos.
46
Selección de Filtros de Filtros para obtener
tipo de hojas fechas la información
Informe de Hoja Diaria de Atención

1.- Para acceder a esta opción, deberá entrar al menú del Subsistema Citas y
seleccionar la tercera opción “Informes” para posteriormente marcar Informe
Hoja Diaria de Atención, como muestra la imagen:

2.- Una vez dentro de la opción, deberá simplemente indicar obligadamente el

nombre del Funcionario Prestador y un rango de Fechas, para poder obtener el
informe deseado. Cabe destacar que los demás filtros no son obligatorios, pero
recuerde de todas formas que mientras más detallado necesite el informe, más
filtros deberá utilizar.
47
3.- Una vez seleccionados los filtros requeridos, deberá hacer clic en el botón:

“Imprimir”.

4.- El sistema mostrará en pantalla, una presentación preliminar del informe

obtenido.

48

5.- Si desea enviar este informe a papel, deberá hacer clic en el botón:
“Imprimir Directamente”.
Ordenes De Atención Interna

La Interfaz
Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de
los elementos que componen su interfaz (Pantalla). A continuación podrá
observarlos.

Filtros

49

Acciones
Informe Órdenes de Atención Interna

1.- Para acceder a esta opción, deberá entrar al menú del Subsistema Citas y
seleccionar la tercera opción “Informes” para posteriormente marcar Informe
Ordenes de Atención Interna, como muestra la imagen:

2.- Una vez dentro de la opción, deberá simplemente indicar obligadamente el

Instrumento, Estado. Además deberá indicar rango de fechas. Cabe destacar
que los demás filtros no son obligatorios, pero recuerde de todas formas que
mientras más detallado necesite el informe, más filtros deberá utilizar. 50
Finalmente debe hacer clic en el botón Imprimir.
3.- El sistema mostrará en pantalla, una presentación preliminar del informe
obtenido.

51

4.- Si desea enviar este informe a papel, deberá hacer clic en el botón:
“Imprimir Directamente”.
INFORME SOLICITUD DE FICHAS

La Interfaz
Antes de comenzar a utilizar la opción de Citas, deberá conocer cada uno de
los elementos que componen su interfaz (Pantalla). A continuación, podrá
observarlos.

Selección de hojas Filtros de búsqueda

52

Acciones
Informe Solicitud de fichas

1.- Para acceder a esta opción, deberá entrar al menú del Subsistema Citas y
seleccionar la tercera opción “Informes” para posteriormente marcar Informe
Solicitud de Fichas, como muestra la imagen:

2.- Una vez dentro de la opción, deberá simplemente indicar cada uno de los
filtros que usted requiera, para poder obtener el informe deseado. Cabe
destacar que ningún dato es obligatorio, lo que quiere decir que usted podría
obtener un informe según una fecha indicada, pero que señale la información
53
de todos los Funcionarios Clínicos, por ejemplo. Recuerde de todas formas que
mientras más detallado necesite el informe, más filtros deberá utilizar.
3.- Una vez seleccionados los filtros requeridos, deberá hacer clic en el botón:

“Imprimir”.

4.- El sistema mostrará en pantalla, una presentación preliminar del informe

obtenido.

54
CAPITULO 5: GLOSARIO

A continuación, se definen algunos términos que se mencionan en este

manual, o que suelen aparecer en el software RAYEN en general:

Icono: Corresponde generalmente al logo del software. Se encuentra en el

escritorio del computador y al hacer doble clic sobre él, se accede al sistema.

Actividades de Salud: Acción preventiva, curativa o diagnóstica que puede

ser realizada por funcionarios prestadores, a usuarios.

Administrador de Sistema: Es la persona dedicada a responder preguntas y

aclarar dudas a los usuarios del sistema. Además, debe hacerse cargo de la
creación de Funcionarios en el software.

Tipo de Atención: Es el nombre que llevará una agrupación de actividades de

salud que posean característica común definida por el establecimiento de salud
y que permite programar las Agendas de cada Funcionario prestador en forma
generalizada, y no apuntando a una Actividad específica.

Login de Usuario: Es el nombre con el cual el sistema reconoce a una

persona como usuaria.

Cupo Programado: Es una cantidad de tiempo programado dentro de un 55

Segmento Horario que se establece de acuerdo a la duración de la Actividad.

Interfaz: Corresponde a las pantallas y ventanas que posee el sistema, para

hacer más amigable el trabajo llevado a cabo.

Cupo de Ajuste: Es aquel que se utiliza para aumentar la cantidad de Cupos

de un Segmento Horario, con el fin de satisfacer las necesidades internas del
establecimiento de salud, sin modificar la duración de la Actividad ni aumentar
en horas el Segmento Horario.

Segmento Horario: Es el tiempo en el cual, un Funcionario Prestador se

dedica a atender dentro de un día, una cantidad de Usuarios APS, bajo un
determinado Tipo de Atención.

Sector: Corresponde a una división administrativa determinada por el

establecimiento de salud bajo su propio criterio, para separar las familias que
están inscritas en él.
Funcionario Prestador: Es aquel funcionario del consultorio que realiza
Actividades de Salud.

56

o.