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    Tarea 5.1

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    heidy vanessa figueroa quintanilla
    Este documento presenta dos ejercicios relacionados con la redacción de metas e indicadores. El primer ejercicio propone tres metas mal redactadas de diferentes departamentos de una organización y solicita redactarlas correctamente considerando características como resultados en lugar de acciones, ser medibles y cuantificables, y tener un marco temporal claro. El segundo ejercicio presenta tres metas bien redactadas y solicita identificar el indicador correspondiente a cada una.

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    heidy vanessa figueroa quintanilla
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    Este documento presenta dos ejercicios relacionados con la redacción de metas e indicadores. El primer ejercicio propone tres metas mal redactadas de diferentes departamentos de una organización y solicita redactarlas correctamente considerando características como resultados en lugar de acciones, ser medibles y cuantificables, y tener un marco temporal claro. El segundo ejercicio presenta tres metas bien redactadas y solicita identificar el indicador correspondiente a cada una.

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    tarea 5.1

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    Este documento presenta dos ejercicios relacionados con la redacción de metas e indicadores. El primer ejercicio propone tres metas mal redactadas de diferentes departamentos de una organización y solicita redactarlas correctamente considerando características como resultados en lugar de acciones, ser medibles y cuantificables, y tener un marco temporal claro. El segundo ejercicio presenta tres metas bien redactadas y solicita identificar el indicador correspondiente a cada una.

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    Administración I

    Lic. Sofía Trochez

    Heidy Vanessa Figueroa-622111055

    Tarea 5.1: Metas e Indicadores

    20/08/22

    San Pedro Sula, Cortes.


    Ejercicio 1
    A continuación, encontrará 3 metas de diferentes
    departamentos de una organización. Los mismos están mal
    escritos, por lo que, se le pide proponer una manera de redactar
    cada objetivo correctamente. (Considerando para esta
    asignación las 3 primeras características de los objetivos o
    metas bien redactadas: en términos de resultados no de
    acciones, medibles, cuantificables y claros en su marco
    temporal).
    # Meta mal escrita Correctamente escrita
    1 Lograr disminuir las Mejorar la atención al cliente por ,medio de un mejor personal,
    quejas de los clientes. asignando 5 empleados al área de ventas y 3 al área de entrega,
    organizándose de la siguiente manera, uno recibirá la factura
    pagada, otro buscara lo que indica la factura del cliente,
    teniendo como máximo, 3 minutos para despachar al cliente.
    2 Reducir el desperdicio La empresa está teniendo, un impacto ambiental, ya que está
    en las tiendas para causando demasiado desperdicio, la Gerencia ha tomado la
    mejorar el ambiente. decisión de establecer nuevas reglas al respecto y cada área
    deberá cumplir de manera distinta, pero bajo el mismo objetivo.
    Administración
    Toda copia o documento que se imprima que no sea de
    importancia o sea error, se deberá de reutilizar, los bolígrafos
    que no funcionen no se votaran, la empresa adopto que se
    puede recargar la tinta.
    Producción
    Las personas que soliciten material, deberán tomar el necesario
    a utilizar, entregando a bodega material sobrante estos decidirán
    si se puede utilizar en otro trabajo.
    Ventas
    La empresa eligió comprar bolsas de mayor calidad, en 3
    diferentes tamaños, el personal de esta área deberá saber
    organizar y entregar una bolsa máxima por cliente, si es más
    grande que las bolsas disponibles, deberá usar las cajas que se
    guardan al momento de recibir el producto del proveedor.
    3 Aumentar el número Debido al incremento de clientes, debido a la innovación de
    de vendedores. productos que la empresa ofrece, se decidió contratar 2
    personas más para el área de ventas. Estas personas empezaran
    a trabajar dentro de una semana, teniendo como objetivo
    aumentar el número de ventas así evitaremos la pérdida de
    clientes. Esperando a cambio mejorar la atención para que el
    cliente siempre tenga lo que busca.

    Ejercicio 2
    A continuación, encontrará 3 metas bien redactadas. Para las
    cuales se le pide identificar el indicador de cada una:
    # Meta Indicador
    1 Capacitar el 80 % del personal al finalizar el Porcentaje del
    año 2018. personal que se
    capacito.
    2 Habilitar una tienda más, dentro de un La tienda que se
    centro comercial de la ciudad de habilitara.
    Tegucigalpa en octubre de 2018.
    3 Disminuir los costos de producción en 5 % Porcentaje de los
    en septiembre, con relación al año anterior. costos de producción
    que se redujeron.

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