Introducción

La Auditoria Administrativa que se realizó en el Aserradero Grupo Agroforestal

San Ángel S.A; la cual es una empresa dedicada a la transformación de la
madera, se realizaron evaluaciones de su estructura organizacional, en la cual se
dio a conocer las actividades que se desarrollan en el área administrativa y de
producción identificado por medio de herramientas y técnicas las necesidades de
mejora realizando un diagnóstico del proceso administrativo.

Se hizo uso de la investigación documental por medio de técnicas de recolección

de los datos los cuales fueron: entrevista, cuestionario y el acceso a las redes de
información de la empresa. Por medio de estas herramientas se identificaron
irregularidades qué necesitan corrección o mejora por tal razón se optó a realizar
las recomendaciones necesarias para el buen funcionamiento de las diferentes
áreas de la empresa.

La presente Auditoría Administrativa contiene a detalle las fases realizadas en el

proceso tales como: diagnóstico administrativo, planeación, instrumentación,
examen, informe y seguimiento las cuáles fueron aplicadas con el fin de solucionar
la problemática existente.
6.6 Seguimiento

6.6.1 Lineamientos generales

 Cambios y mejoras
Utilizar herramientas que nos permitan realizar cambios e implementar procesos
de mejora continua en base a las recomendaciones y hallazgos obtenidos de la
Auditoria Administrativa, estableciendo estándares para corregir las debilidades de
cada área, así como mantener las fortalezas que posee la empresa con el fin de
facilitar la toma de decisiones.

 Llevar control
implementación de controles administrativos, preventivos, de seguridad y de
retroalimentación que agilicen los procesos, calidad, tiempos de producción y
prevención de accidentes garantizando así el correcto funcionamiento y eficiencia
en los procesos.

 Evaluar resultados
Evaluar constantemente los criterios establecidos como resultado de la auditoria
creando énfasis en el desarrollo de acciones y correctivas que pueden llevarse a
cabo y permitan mejorar o corregir los procesos cuando sea necesario.

 Llevar a cabo reuniones

Programar reuniones constantes con el gerente y los jefes de los departamentos
con el fin de evaluar y garantizar la operatividad y funcionabilidad de las
recomendaciones aplicadas como resultado de la ejecución de la auditoría
administrativa.
6.6.2 Recomendaciones programadas acciones específicas

 Elaborar manual de seguridad industrial para llevar el control y seguridad

del recurso humano y el aserradero.

ÁREA DE FUNCIONES A FACTORES A PERIODO DE COSTO RESULTADOS

APLICACIÓN REALIZAR CONSIDERAR REALIZACIÓN APROXIMADO OBTENIDOS
ADMINISTRATIVO supervisar las Tardanza en noviembre del Con base Reducir tiempo
actividades de tiempos de entrega, 2022 promedio para entrega de
control Desconocimiento establecido en el pedidos, que el
administrativo, en manejo de contrato del personal tenga
programas de maquinaria y sueldo del conocimiento del
capacitación y herramientas, administrativo en uso de la
canales de Fluidez ineficiente operaciones. maquinaria y
comunicación. de información herramientas,
dentro de equipos Solucionar
de trabajo. cualquier conflicto,
mejorar
rendimiento interno
y productividad de
trabajo.

PRODUCCIOÓN Supervisar las Riesgos laborales y noviembre del Con base Evitar accidentes,
actividades del accidentes dentro 2022 promedio al brindando lugar de
departamento del aserradero. sueldo otorgado trabajo seguro y
de producción al personal de confiable
para evaluar el producción.
Uso de
manuales de
seguridad
industrial.

 Crear indicadores que permitan medir la eficiencia de los controles

administrativos.

 Implementar programas de capacitaciones y actividades para mejorar el

ambiente laboral dentro de las áreas de trabajo.

 Programar charlas constantes sobre la importancia y uso correcto del

equipo de seguridad para su bienestar dentro del área operativa.

 Establecer un canal de comunicación dentro de todas las áreas de la

empresa con objetivo de mejorar el clima organizacional.

6.6.3 Áreas de aplicación

Conclusiones

1. El aserradero grupo Agroforestal San Ángel S.A se identificaron deficiencias

en los controles administrativos del área de producción, afectando
directamente en la calidad de la elaboración de los productos generando un
incremento en los costos de producción.

2. Durante la realización de la auditoría se identificó que el aserradero grupo

agroforestal san ángel S.A. no cuenta con programas o guías de
capacitación para el personal que utiliza maquinaria y herramientas, lo que
genera desperdicios de la materia prima afectando considerablemente la
calidad y la productividad.

3. Se identificó la falta de un canal de comunicación efectivo, lo cual afecta

directamente al trabajo en equipo, lo que en consecuencia genera un mal
clima organizacional derivado que no existe fluidez en la información dentro
de los colaboradores de las diferentes áreas de la empresa generando
retrasos en la ejecución del trabajo.

4. En grupo Agroforestal San Ángel S.A no se cuentan con manuales de

seguridad industrial e higiene en las áreas productivas y administrativas, no
existen protocolos ante un accidente, poniendo en riesgo la integridad física
de los colaboradores.
Recomendaciones

1. Definir controles administrativos para mejorar la eficiencia en el área de

producción haciendo Uso de herramientas como cronogramas, bitácoras de
trabajo, diagramas de flujo, etcétera para definir las diferentes actividades
que se desarrollan en las etapas de producción con el objetivo de
incrementar los estándares de calidad.

2. Crear programas de capacitación en los cuales se establezca la forma

correcta de operar la maquinaria y las herramientas que se les
proporcionan a los colaboradores para obtener una mayor eficacia y
eficiencia en los procesos de producción.

3. Implementar un canal de comunicación general aplicándolo en toda la

estructura organizacional de la empresa, con el fin de fomentar el trabajo en
equipo mejorar las relaciones interpersonales entre los diferentes
colaboradores para incrementar la productividad.

4. Implementar Manual de Seguridad Industrial, que ayude a la empresa a

protocolizar y definir los procedimientos a seguir para el manejo adecuado
de la maquinaria y el equipo de protección personal de los colaboradores,
así como, definir qué acciones tomar en caso de un accidente.
Bibliografía

- Franklin, E. B. (2007). Auditoria Administrativa, Gestión Estratégica del

Cambio (2ª ed.), México: Editorial PEARSON Prentice Hall.
 Anexo 1

Fecha: _______________

ENTREVISTA
Somos estudiantes del octavo semestre del curso de Seminario de Competencias
Gerenciales, de la Facultad de Ciencias de la Administración, de la Universidad
Mariano Gálvez, centro Universitario Guastatoya, El Progreso, estamos realizando
una investigación para recopilar información en Aserradero Grupo Agroforestal
San Angel S. A.

INSTRUCCIONES: Responda las siguientes interrogantes que se presentan a

continuación, la cual será para uso exclusivo para Auditoria Administrativa que se
está realizando dentro de la empresa.

1. ¿Quién es el encargado de tomar decisiones en la empresa?

2. ¿Cuál es el método para contratar personal que laborara en la
empresa?
3. ¿Con qué frecuencia se capacita al personal con temas de seguridad e
higiene laboral?
4. ¿Cómo considera los productos o servicio que ofrece la empresa ante
competencia?
5. ¿Cómo considera que es la comunicación interna dentro de la
empresa?
6. ¿Cree que la capacitación es fundamental para la empresa?
7. ¿Cree que su empresa ha contribuido con el desarrollo de la región?
8. ¿Cómo es la participación de la empresa dentro del mercado?
9. ¿Cómo califica desempeño de colaboradores en el ámbito laboral?
10. ¿De qué manera soluciona conflictos de colaboradores?

Gracias por su colaboración.

 Anexo 2

Fecha: _______________

CUESTIONARIO
Somos estudiantes del octavo semestre del curso de Seminario de Competencias
Gerenciales, de la Facultad de Ciencias de la Administración, de la Universidad
Mariano Gálvez, centro Universitario Guastatoya, El Progreso, estamos realizando
una investigación para recopilar información en Aserradero Grupo Agroforestal
San Angel S. A.

INSTRUCCIONES: A continuación, debe de responder con una X en las

siguientes preguntas, la información será para uso exclusivo para Auditoria
Administrativa que se está realizando dentro de la empresa.

1. ¿Cuánto tiempo tiene de laborar en la empresa?

0-1 año_____ 1-2 años______ 3 o más años_____

2. ¿Conoce historia y trayectoria de la empresa?

SI ___ NO____

3. Generalmente, ¿cómo desarrolla sus actividades laborales diarias?

Solo___ En equipo___

4. ¿Cuenta con herramientas necesarias para realizar su trabajo?

SI ___ NO____

5. ¿Considera que las instalaciones de la empresa son adecuadas para

realizar su trabajo?
SI ___ NO____

6. ¿Utiliza equipo de seguridad adecuado al manejo de herramientas y

maquinaria?
SI ___ NO____

7. ¿Con que frecuencia recibe capacitación sobre procesos en los que está
involucrado?
Nunca _____ 1 0 2 veces_____ 3 o más veces______

8. Existe alguna supervisión por parte de jefes en relación a su trabajo?

SI ___ NO____

9. ¿Existe comunicación fluida dentro de la empresa?

SI ___ NO____

10. ¿Considera que en la empresa se fomenta el compañerismo y entre

colaboradores?
Siempre______ Algunas veces ______ Nunca______
Gracias por su colaboración
Anexo 3
 Anexo 4

Instalaciones