El informe analiza la empresa de transporte Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. Detalla su descripción, ubicación, recursos y actividades clave. Identifica fortalezas como su flota completa de camiones y capacitación del personal, pero también debilidades como baja inversión en publicidad y falta de descuentos y promociones. El resumen brinda una visión general de los aspectos analizados de la empresa.
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El informe analiza la empresa de transporte Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. Detalla su descripción, ubicación, recursos y actividades clave. Identifica fortalezas como su flota completa de camiones y capacitación del personal, pero también debilidades como baja inversión en publicidad y falta de descuentos y promociones. El resumen brinda una visión general de los aspectos analizados de la empresa.
El informe analiza la empresa de transporte Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. Detalla su descripción, ubicación, recursos y actividades clave. Identifica fortalezas como su flota completa de camiones y capacitación del personal, pero también debilidades como baja inversión en publicidad y falta de descuentos y promociones. El resumen brinda una visión general de los aspectos analizados de la empresa.
El informe analiza la empresa de transporte Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. Detalla su descripción, ubicación, recursos y actividades clave. Identifica fortalezas como su flota completa de camiones y capacitación del personal, pero también debilidades como baja inversión en publicidad y falta de descuentos y promociones. El resumen brinda una visión general de los aspectos analizados de la empresa.
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Informe No.
2: ANÁLISIS INTERNO
“Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A.”
Integrantes:
• Herrera Caroline • Lucero Gabriela • Santa Fe Angélica
“14/11/2021”
1 1. Descripción de la empresa
Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. es una empresa en Ecuador, su objeto
social es: transporte comercial de carga pesada por carretera, su CIIU de operación principal es H4923.01 es decir, actividades de transporte de carga por carretera, incluido en camionetas de: troncos, ganado, transporte refrigerado, carga pesada, carga a granel, incluido el transporte en camiones cisterna, automóviles, desperdicios y materiales de desecho, sin recogida ni eliminación. Su sede principal está ubicada en la Principal, Edif. Frente a la Iglesia Mulaló; Cotopaxi, su teléfono de contacto es 032710-712. fundada el 29 de noviembre de 2010, su actual presidente es la Sra. Delia Almachi y el gerente general y fundador es el Sr. Patricio Santafe, se registran laborando 4 personas en su nómina administrativa (2019). En sus últimos aspectos financieros destacados, Compañía de Transporte Pesado Chilintosa C.A. reportó aumenta de ingresos netos of 7,35% en 2020. Su Activo Total registró crecimiento of 25,32%. En el 2019 se vio afectada debido al elevado incremento del precio del combustible entrando en grave crisis, disminuyendo sus ingresos notablemente.
2 2. Evaluación basada en Recursos – VBR
Recurso Tipo de Recurso
Camiones para trasladar la carga pesada Físico
Conductores Autorizados con licencia Profesional Humano
Oficina de la empresa Físico
Servicios Básicos Físico
Mantenimiento de Camiones Organizacional
Mecánica (Herramientas, Repuestos) Físico
Registro Satelital Físico-Tecnológico
Creación de nuevas rutas de transporte Organizacional
Call Center Humano
Bodegas de Entrega de carga Físicos
3 3. Evaluación basada en Actividades – VBA
3.1. Cadena de Valor
Direccionar correctamente los recursos
Capacitar al personal acerca de SSO (Inicio de sesión único) Capacitar al personal de transporte
Pruebas de Rendimiento en base al tiempo en rutas de transporte
Compra de materiales para mantenimiento de transporte Compra de Repuestos vehiculares Compra de Servicios Contables
Mantenerse activo Receptar las
Cargar la mercancía Entregar la Ingreso de con el registro sugerencias de los y validar el mercancía productos del satelital del clientes. cliente para llevarlo documento de la camión misma hasta su punto de Validar los entrega documentos y Difundir la imagen Mantener al Transportar la mercancía en de la compañía en cliente fiel carga hacia su área de bodega. redes sociales y actualizado en punto de destino medios de promociones de la Ingresar los comunicación empresa Realizar paradas documentos pequeños tales permitidas por validados por el como: radios y alimentación del cliente al grupo periódicos. 4 conductor de información 4. Identificación de las principales Fortalezas y Debilidades de la empresa
Fortalezas Debilidades 1 Flota completa de camiones, esto ayuda al 1 Baja inversión en publicidad, lo que limita a cliente a elegir un medio de transporte posibles clientes que usen el servicio de la acorde a sus necesidades, en cambio la empresa, en cambio la competencia invierte competencia posee una flota incompleta de en publicidad constantemente para hacer camiones. conocer la actividad que realizan, lo cual hace que la mayoría de los clientes se sientan atraídos por la forma en la que ofrecen el servicio. 2 Los empleados demuestran interés y 2 Facilidades de pago, los clientes buscan un responsabilidad con su puesto de trabajo, servicio que tenga varias formas de pago por puesto que reciben incentivos que de una la accesibilidad de este, la competencia tiene manera u otra le hacen sentir bien. Si los diferentes formas de pago. empleados están motivados por lo tanto el trato con el cliente va a ser excepcional, y la competencia se va a ver en problemas si sus trabajadores no están motivados. 3 Capacitación constante del personal en cada 3 Descuentos y promociones, el cliente busca un departamento, lo que ayuda al cliente a establecimiento en donde hagan satisfacer sus necesidades, esto hace que la constantemente descuentos, la competencia competencia tenga un desbalance en los en este aspecto tampoco realiza descuentos. conocimientos de su personal. 4 Responsabilidad y puntualidad al momento 4 Facturas físicas, el cliente busca inmediatez al de entregar y recoger las cargas. El cliente momento de realizar el pago por lo que hacer busca una empresa en donde sienta que la una factura física con lleva de más tiempo que responsabilidad sea el eje fundamental, la hacer una factura electrónica, la competencia competencia en algunos casos muestra cuenta con facturación electrónica. desinterés y no es puntual al momento de entregar o recoger cargas. 5 Políticas de precio acorde a la ruta de envío, esto ayuda al cliente a exigir un buen servicio, la competencia cuenta con políticas de precio, pero en la mayoría de caso no se cumplen.
