Actividad 3.3.4 Estudio de Caso - Acoso Laboral

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
TECNOLOGÍA EN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD

EN EL TRABAJO – SG-SST
APOYAR LAS ACTIVIDADES DE SALUD OCUPACIONAL

DE ACUERDO CON EL PROGRAMA DISEÑADO EN SALUD
OCUPACIONAL Y NORMATIVIDAD VIGENTE
Actividad 3.3.4 Acoso Laboral
Integrantes:
Cecilia Helena González

Claudia Patricia Rubio
Cristian David Ramírez
Esneider Mosquera
31 de octubre de 2022
3.3.4. Estudio de caso de Acoso
María, a sus 23 años, al terminar sus estudios, comenzó a trabajar en una

empresa muy conocida. Los 5 primeros años trabajó como secretaria. María era
una chica muy competente, trabajadora y ponía mucho empeño en todo aquello
que realizaba. En su quinto año de trabajo, el director tuvo que abandonar durante
un tiempo la empresa por motivos personales dejando el puesto a cargo de su
hijo. Al principio todo iba bien, María seguía esforzándose cada día en su trabajo,
e incluso el nuevo director le premió con un ascenso y un aumento de salario.
Cuando apenas llevaba un mes trabajando con el nuevo director, éste de vez en
cuando se le insinuaba, hasta que un día incluso llegó a invitarla a cenar. En ese
momento, María se sintió un poco incómoda e insegura, pero a pesar de ello,
aceptó la invitación, pero cuando María volvió del trabajo reflexionó y decidió no
acudir a la cena. Al día siguiente, María acudió al trabajo como habitualmente,
pero a partir de ese día el director comenzó a acosarla amenazándola,
ignorándola, interrumpiéndola cada vez que ésta hablaba, aislándola de sus
compañeros de trabajo, ridiculizándola, asignándole trabajos demasiado
complicados…
Desde ese momento la vida de María desde que entraba por la puerta del trabajo
era un auténtico infierno, pero ella intentaba ignorarlo y olvidarse de todo ello y
seguía trabajando por conservar un puesto de trabajo que tantos esfuerzos le
había costado conseguir. Hasta que un día, harta de ser tan injustamente tratada,
se reveló contra el director de modo que éste dio por extinguido su contrato de
trabajo. Al principio María no quería recurrir a la justicia, pero su familia la apoyó y
finalmente recurrió, teniendo la empresa que indemnizar a María por despido
improcedente y por acoso psicológico.
Hoy en día María trabaja como directora de marketing en otra compañía y se
arrepiente de no haber denunciado al director desde el primer momento en que
comenzó a recibir acoso psicológico por su parte.
Con respecto al caso, por grupos proyecto, determinen:
1. ¿El comportamiento de los actores fue el adecuado?
No es el adecuado ya que se evidencia un abuso por parte del nuevo director

contra María donde se especifica: maltrato laboral (acoso sexual), discriminación
laboral, persecución laboral y entorpecimiento laboral.
Finalmente, la trabajadora toma la decisión de poner la queja, lo cual es el
comportamiento más acertado para este tipo de casos.
2. Identifique qué legislación y qué artículos aplican para este caso:
Ley 1010 de 2006 con los siguientes artículos:
Artículo 2 Definición y modalidades de acoso laboral.
Para efectos de la presente ley se entenderá por acoso laboral toda conducta
persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un
empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo.
En el contexto del inciso primero de este artículo, el acoso laboral puede darse,
entre otras, bajo las siguientes modalidades generales:
❖ Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o
evidente arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la renuncia del
empleado o trabajador, mediante la descalificación, la carga excesiva de
trabajo y cambios permanentes de horario que puedan producir
desmotivación laboral.
❖ Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral,
la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como
empleado o trabajador; toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que
lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y al buen nombre
de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o todo
comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de
quien participe en una relación de trabajo de tipo laboral.
❖ Discriminación laboral: todo trato diferenciado por razones de raza,
género, edad, origen familiar o nacional, credo religioso, preferencia política
o situación social que carezca de toda razonabilidad desde el punto de vista
laboral.
❖ Entorpecimiento laboral: toda acción tendiente a obstaculizar el
cumplimiento de la labor o hacerla más gravosa o retardarla con perjuicio
para el trabajador o empleado. Constituyen acciones de entorpecimiento
laboral, entre otras, la privación, ocultación o inutilización de los insumos,
documentos o instrumentos para la labor, la destrucción o pérdida de
información, el ocultamiento de correspondencia o mensajes electrónicos.
❖ Inequidad laboral: Asignación de funciones a menosprecio del trabajador.
❖ Desprotección laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la
integridad y la seguridad del trabajador mediante órdenes o asignación de
funciones sin el cumplimiento de los requisitos mínimos de protección y
seguridad para el trabajador.
Artículo 7°. Conductas que constituyen acoso laboral.
Se presumirá que hay acoso laboral si se acredita la ocurrencia repetida y

pública de cualquiera de las siguientes conductas:
b) Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de
palabras soeces o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la
preferencia política o el estatus social;
c) Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional
expresados en presencia de los compañeros de trabajo;
d) Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los
compañeros de trabajo;
f) La descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las
propuestas u opiniones de trabajo;
g) las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir, formuladas en público;
3. Proponga actividades dentro de su empresa que evitarían este tipo de

comportamientos en la empresa proyecto.
❖ Capacitación sobre Acoso Laboral (Ley 1010 de 2006) a todos los

trabajadores de la empresa.
❖ Creación del Comité de Convivencia Laboral.
❖ Capacitación al Comité de Convivencia Laboral
❖ Capacitación en “Relaciones Interpersonales” (Comunicación Asertiva), a
todos los trabajadores de la empresa.

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María, a sus 23 años, al terminar sus estudios, comenzó a trabajar en una

Con respecto al caso, por grupos proyecto, determinen:

1. ¿El comportamiento de los actores fue el adecuado?

No es el adecuado ya que se evidencia un abuso por parte del nuevo director

Ley 1010 de 2006 con los siguientes artículos:

Artículo 2 Definición y modalidades de acoso laboral.

Se presumirá que hay acoso laboral si se acredita la ocurrencia repetida y

3. Proponga actividades dentro de su empresa que evitarían este tipo de

❖ Capacitación sobre Acoso Laboral (Ley 1010 de 2006) a todos los

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