OBS - MPM - Caso Torres Petronas v10

Nombre profesor: Marisa Andrea Lostumbo
Máster en Project
Management
Las Torres Petronas
(caso transversal)
OBS Business School 1

Presentación
Las Torres Petronas de Kuala Lumpur
(http://www.petronastwintowers.com.my) fueron entre
1998 y 2003 los edificios más altos del mundo y en la
actualidad siguen siendo las torres gemelas más altas.
La construcción de las torres fue un gran desafío

profesional para el equipo del arquitecto Cesar Pelli, no
sólo por realizar algo nunca antes construido, sino
también por los condimentos que rodeaban al proyecto.
Malasia en esos momentos pertenecía al selecto grupo de
los Tigres Asiáticos, que en los ’90 fueron países que
tuvieron un vertiginoso crecimiento económico y
necesitaban mostrarse al mundo. Esto es lo que se intentó
hacer con la construcción de las torres, y vaya si lo
lograron.
El desarrollo del proyecto fue dramático, su inicio se

demoró mucho y estuvo a punto de culminar en desastre.
Actualmente se muestran como el símbolo de
modernidad de Malasia, un país que nunca antes había
construido un mega rascacielos.
Fue un proyecto emblemático y de alto riesgo con unos

plazos de ejecución enormemente ambiciosos.
La construcción de las Torres supuso un desafío sin paralelo, a cada paso surgieron problemas que
amenazaron el proyecto. Se levantan en el corazón de la región de monzones de Asia, el suelo sobre
el que se construyeron no era de lecho rocoso sino de sedimento inestable, las Torres tuvieron que
fabricarse de hormigón en vez de acero ligero, cosa que nunca se había realizado antes.
Si bien los primeros planos y propuestas comenzaron en 1991, la obra en sí se empezó en 1993. Esto
fue porque claramente no estaba bien definido el alcance del producto del proyecto. El presupuesto
era para hacerlo en 6 años, aunque las estimaciones iniciales daban 8, por lo cual se debía mantener
estimulados a los trabajadores por lo que se estipuló que por cada día de retraso tenían que pagar
500 mil euros (tres millones y medio a la semana) y también por lo cual se solicitaron las obras a dos
constructoras distintas… El Primer Ministro, principal impulsor del proyecto, pensaba que la
competencia ayudaría a cumplir los plazos de entrega.
La presión era inmensa, para cumplir los días de plazo había que trabajar ininterrumpidamente
veinticuatro horas al día, siete días a la semana con una carga de trabajo agotadora.
El proyecto pasó por situaciones muy críticas desde su inicio, siendo las causas factores de tipo
político, climatológico, de control de calidad y de competencia interna.
En el siguiente video tenéis la información de detalle que necesitáis para resolver el caso:
http://www.youtube.com/watch?v=mVPuueKyQzs

Requisitos
Este caso se apalanca en los conocimientos que vienen adquiriendo en el MPM, siendo los que se
desarrollarán en esta actividad, la correcta definición de alcance, la gestión de los stakeholders y la
oportuna identificación de riesgos.
Se solicita lo siguiente:
1) Realizar un Enunciado de Alcance del Proyecto (EAP), en la que se incluya todos los
requerimientos finales que el arquitecto Cesar Pelli y su equipo han podido recolectar
durante el proyecto. Deberán identificar todos aquéllos que entienden se fueron agregando
en forma posterior a la fecha de inicio, con el fin de identificar claramente el crecimiento,
scopecreep, agregados intencionales por parte del constructor, cambios o malos entendidos
relacionados con el alcance. Se busca que puedan identificar el alcance inicial del proyecto y
el final que aprueba el cliente, finalmente deberá incluir un EDT que permita visualizar
gráficamente todo el trabajo requerido a realizar.
2) El proyecto se ha desarrollado durante varios años, por lo que los riesgos iniciales fueron
desapareciendo y aparecieron otros nuevos de acuerdo a las vicisitudes que lo fueron
afectando. Se pide que puedan realizar una definición de etapas del proyecto en el tiempo,
cada una con su identificación de riesgos actualizada y que, obviamente, esté relacionada a
las modificaciones de alcance que puedan ir ocurriendo. No es obligatorio llevar a cabo un
análisis cualitativo ni cuantitativo de los riesgos identificados, pero sí una identificación
como mínimo de: causa raíz, tipo de amenaza, descripción detallada de la amenaza, impacto
o efecto, respuesta potencial.
3) Realizar un análisis de stakeholders previo al inicio del proyecto, que contemple el escenario
que se vislumbra en los primeros minutos del video. Este análisis de stakeholders deberá
estar versionado ante cada cambio al alcance inicial que tiene el proyecto y que es parte del
entregable de la Actividad 1 de este ejercicio. Cada análisis de stakeholders debe
componerse de dos entregables: una tabla de identificación de stakeholders con la
información más relevante y una matriz poder/interés.
El objetivo que persigue este ejercicio es que puedan identificar y gestionar los diferentes
escenarios que va teniendo el proyecto en sus etapas y los impactos que tienen los cambios de
alcance, la importancia que tienen los stakeholders claves y como se van gestionando los nuevos
riesgos que van surgiendo durante el proyecto.
Hay que tener en cuenta la relación con el cliente, el escenario socio-político, la mezcla de razas,
idiomas y culturas intervinientes, el presupuesto y los plazos, los temas de calidad y el control
de la ejecución dentro de todo este cuadro.

Entregables
Este caso transversal se analizará en 3 módulos a lo largo del MPM OBS, con lo cual deberéis realizar
3 entregas pero EN UN UNICO DOCUMENTO. Es decir, deberéis tener en cuenta que las entregas no
deben ser incrementales, sino que deberéis realizar un único documento que irá creciendo
incorporando la información de cada una de las entregas parciales que realicéis. De esta manera al
final tendréis un único entregable en donde constará la resolución de todas las preguntas del caso.
Es aconsejable incorporar cualquier tipo de soporte documental, visual, video, notas periodísticas,
etc. que avalen el análisis realizado y los resultados conseguidos.


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