Comunicación

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Para otros usos de este término, véase Comunicación (desambiguación).

Un modelo básico de comunicación humana, en donde una persona, que es el emisor, transmite
un mensaje (le habla sobre un árbol) a otra persona, que es el receptor.

La comunicación (del latín communicatio, -ōnis.1) es la acción consciente de

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o
recibir información u opiniones distintas. 2 Los pasos básicos de la comunicación
son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la
codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la
decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de
un receptor.
La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos
principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y
los dispositivos de comunicación habilitados (cibernética).
En un sentido general, la comunicación es la interacción verbal, el contacto con
otros seres, y se puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una
información de un punto a otro.3
Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar
acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores
tienen como función entregar información verídica y confirmada por más de tres
fuentes.

Índice

 1Formas de comunicación más importantes

o 1.1Comunicación no verbal
o 1.2Comunicación verbal
o 1.3Comunicación escrita
 2Teoría de la información
 3Teoría de la comunicación
 4Elementos básicos de la comunicación
 5Funciones de la comunicación
  6Signos
 7Ciencias de la comunicación
o 7.1Relación con otras disciplinas
 8Véase también
 9Referencias
 10Bibliografía
o 10.1En español
o 10.2En inglés
o 10.3En otros idiomas
 11Enlaces externos

Formas de comunicación más importantes [editar]

Dependiendo de las clases de signos que se emplee, se diferencia la
comunicación no verbal y la comunicación verbal. 4
En muchas ocasiones los signos verbales y los signos no verbales se combinan
en un mensaje, dando lugar a formas mixtas de comunicación. Un ejemplo sería
un anuncio publicitario, el cine o un cómic.
Si se atiende a la relación que se establece entre emisor y receptor, se diferencia
una comunicación unilateral y otra comunicación bilateral.
La comunicación unilateral se produce cuando el receptor no se convierte en
emisor. Sucede en las señales de tráfico. La comunicación bilateral se produce
cuando el receptor se puede convertir a su vez en emisor. Sucede en una
conversación.
Comunicación no verbal[editar]
Artículo principal: Comunicación no verbal

La comunicación no verbal ayuda a que personas de idiomas diferentes puedan alcanzar un grado de
comprensión

La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de

mensajes no verbales. Se utilizan signos no lingüísticos. Ejemplos de
comunicación no verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresión
corporal, el contacto visual, la manera de vestir, la háptica (comunicación por
medio del tacto), la cronémica (significado del tiempo en la comunicación) y
la kinésica (lenguaje corporal), entre otros. La misma comunicación oral contiene
elementos no verbales como la paralingüística (elementos no verbales que
acompañan a la lingüística, por ejemplo tonos de sorpresa, interés,
desinterés, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Según estudios, el 55 % de la
comunicación humana se da por medio de expresiones faciales no verbales y un
38 % por medio del paralenguaje.5 Esto incluye la misma comunicación escrita en
la cual es posible determinar sentidos en el estilo de escritura, la distribución de
espacios entre palabras y el uso de emoticonos para transmitir emociones. En
este sentido, para transmitir un mensaje se emplean colores, como la marca azul y
roja de los grifos, sonidos, como la sirena de una ambulancia, y gestos, como el
guiño de un ojo.
Algunos de los propósitos de la comunicación no verbal 6 incluyen la
complementación e ilustración del mensaje
para reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o regular e
incluso contradecir. Esto le da una gran importancia a la comunicación no verbal
porque contribuye a reforzar las ideas y propósitos del emisor y ayuda
al receptor a una mejor decodificación del mensaje que recibe.
Comunicación verbal[editar]
Artículo principal: Comunicación verbal
La comunicación verbal o comunicación lingüística es aquella que utiliza las
palabras como signos. No puede ser aislada de una serie de factores para que
sea efectiva, lo que incluye la comunicación no verbal, las habilidades de escucha
y la clarificación. El lenguaje humano puede ser definido como un sistema
de símbolos o signos lingüísticos, conocidos como lexemas y reglas
gramaticales en los cuales los símbolos son manipulados. La palabra "lenguaje"
se refiere además a las propiedades comunes del mismo. Con estos signos se
representan los objetos y hechos de la realidad, y uniéndolos mediante las reglas
de la gramática se construyen mensajes complejos, es decir, las oraciones, con
las cuales se representan pensamientos. En el caso de que dos personas hablen
el mismo idioma, reconocerán los signos que cada uno pronuncia, y su significado,
de tal manera que evocará en la mente un pensamiento o una idea que es la que
se querrá transmitir.
El aprendizaje de este ocurre normalmente y de manera intensa durante los años
de la niñez humana. La mayoría de los idiomas en el mundo
utilizan sonidos y gestos como símbolos que posibilitan la comunicación con
otros lenguajes, los que tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen
excepciones. No existe una línea definida entre un lenguaje o idioma y
un dialecto. Lenguas construidas como el esperanto, el lenguaje de
programación y varios formalismos matemáticos, no están necesariamente
restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje humano.
Fundamentalmente la comunicación verbal es oral, utilizando palabras
pronunciadas con la voz. También puede ser escrita. En la escritura se
transforman los sonidos en letras, y las palabras pronunciadas en palabras
gráficas.
Comunicación escrita[editar]
Artículo principal: Comunicación escrita

La invención de la escritura marcó el inicio de la historia de la humanidad. En la imagen, el

llamado papiro de Artemidoro, que contiene el primer mapa de la península ibérica.7 Es un rollo de tres
metros de largo escrito en el siglo I antes de Cristo, tal vez en Alejandría.

La comunicación escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interacción

entre emisor y receptor, produciéndose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo
escrito puede perdurar. A través de la historia, este tipo de comunicación se ha
desarrollado gracias al impacto de las tecnologías y de la ciencia. Estos procesos
de desarrollo se dividen en tres etapas: Los pictogramas como las formas más
primitivas de escritura humana; el desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas
escritos sobre soportes físicos como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y,
finalmente, el papel; y por último la información transmitida a través de medios
electrónicos.
La comunicación escrita requiere la
habilidad interpersonal de procesar, escuchar, observar, hablar, cuestionar, analiz
ar, gestar y evaluar en tal manera que se posibilite la colaboración y
la cooperación. Los malentendidos pueden anticiparse y resolverse a través de
formularios, preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.8

Teoría de la información[editar]
Artículo principal: Teoría de la información

Modelo de comunicación de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver (1949), representa la fuente de

la información, el codificador que envía el mensaje a través del medio de comunicación o canal de
comunicación, el cual podría ser interrumpido o distorsionado por el ruido (representado en el rayo que
cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor el cual podría emitir a su vez una respuesta.

El concepto de comunicación en el contexto de la Teoría de la Información es

empleado en un sentido muy amplio en el que "quedan incluidos todos los
procedimientos mediante los cuales una mente puede influir en otra". De esta
manera, se consideran todas las formas que el hombre utiliza para transmitir sus
ideas: la palabra hablada, escrita o transmitida (teléfono, radio, telégrafo, etc.), los
gestos, la música, las imágenes, los movimientos, etc. En el proceso de
comunicación es posible distinguir por lo menos tres niveles de análisis diferentes:
el técnico, el semántico y el pragmático. En el nivel técnico se analizan aquellos
problemas que surgen en torno a la fidelidad con que la información puede ser
transmitida desde el emisor hasta el receptor. En el semántico se estudia todo
aquello que se refiera al significado del mensaje y su interpretación. Por último, en
el nivel pragmático se analizan los efectos conductuales de la comunicación, la
influencia o efectividad del mensaje en tanto da lugar a una conducta. Es
importante destacar que la Teoría de la Información se desarrolla como una
respuesta a los problemas técnicos del proceso de comunicación, aun cuando sus
principios puedan aplicarse en otros contextos.
En muchos casos la comunicación suele confundirse con la teoría de la
información, la cual corresponde a la teoría matemática de Claude E.
Shannon que estudia la información (canales, comprensión de datos, criptografía y
todo lo que se le relaciona) como magnitud física. Esta emplea una unidad de
medida de la información a la que denomina el "BIT", es decir, la menor unidad
que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la información se sustenta en la
alternativa sí o no en cada determinación que pueda dar elementos para el
conocimiento de los objetos. Así, por ejemplo, la sexualidad de un sujeto puede
darse por un BIT, simplemente, macho o hembra. Para fijar la posición de una
pieza de ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se necesitarán al menos 6 BITS o
6 preguntas binarias.
Si bien la teoría de la información es fundamental al estudio de la comunicación y
la comprensión de sus procesos, dicha teoría no responde a las preocupaciones
de la comunicación humana misma como son los siguientes, entre muchos otros
de carácter social:

 Relaciones sociales entre individuos o grupos dentro de una

problemática social.
 Relación entre la comunicación mediática y el poder político.
 Carácter semiológico de la comunicación.
 Carácter lingüístico de la comunicación.
 Relación con otras ciencias sociales.

Teoría de la comunicación[editar]
Esquema en un estudio de televisión, 180 grados, nos señala que la realidad es vista por los medios de
comunicación desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor.

La teoría de la comunicación es un campo de la teoría de la información que

estudia los procesos de la información9 y la comunicación humana.10
Las escuelas más conocidas de la teoría de la comunicación son las siguientes:

 Mecanicismo: Entiende la comunicación como un perfecto transmisor

mecánico de un mensaje desde un emisor hasta un receptor.
 Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un
mensaje a un perceptor (llamado así porque considera al receptor como
sujeto de la comunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de
ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje.
 Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado
"interaccionismo simbólico", considera a la comunicación como el
producto de significados creativos e interrelaciones compartidas.
 Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa
por un largo y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones
desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.
Dichas teorías se estudian además desde las siguientes perspectivas:

 Ontología: Pone la pregunta sobre el qué se comunica.

 Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo se comunica.

Elementos básicos de la comunicación[editar]

Los siguientes son los
elementos básicos de la
comunicación:

 Código: es un conjunto de Modelo de comunicación tipo jakobsoniano con elementos y funciones

signos que se combinan
siguiendo unas reglas
(semántica) y que
permiten su interpretación
(decodificación), por el
cual el emisor elabora el
mensaje. El receptor
también ha de conocer el
código para interpretar el
mensaje. Para que se
pueda producir la
comunicación entre dos
personas de distinta
lengua se hace uso
del extranjerismo.
 Canal: el medio
físico a través del
cual se transmite el
mensaje desde el
emisor hasta el receptor.
 Emisor: es la persona que tiene la intención y se encarga de transmitir
una información (mensaje), para lo que necesita elaborarla y enviarla al
receptor. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen,
es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
 Receptor: Se denomina como receptor a la persona que recibe e
interpreta un mensaje, previamente enviado por un emisor. Es decir, es
quien se encarga de descodificar los signos del mensaje recibido. Una
vez interpretada tal información, el receptor puede responder, y de esta
manera, ocupar el lugar del emisor, generando una acción
comunicativa.
 Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de la comunicación.
Está definido como la información o secuencia de signos que el emisor
elabora y envía al receptor a través de un canal de comunicación o
medio de comunicación determinado.
 Situación, situación comunicativa o contexto: En el sentido más
general, es el espacio donde se desarrolla el acto o situación
comunicativo. Es el conjunto de circunstancias que afectan tanto al
emisor como al receptor, y además condicionan la interpretación del
mensaje. Tanto emisor como receptor deben ser conscientes de las
circunstancias de ese acto comunicativo, que en una conversación se
da por entendido, para que sea eficaz la comunicación.
  Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situación.
Los siguientes son los elementos básicos mecánicos de la comunicación:

 Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a

transmitir, por ejemplo teléfonos o computadores personales.
 Transmisor: Transforma y codifica la información, generando señales
electromagnéticas que pueden ser enviadas a través de algún sistema
de transmisión. Por ejemplo, una antena.
 Sistema de transmisión: Puede ser desde una sencilla línea de
transmisión hasta una compleja red que conecte a la fuente con el
destino.
 Receptor: Es la persona que recibe, acepta e interpreta la señal
(mensaje) proveniente del emisor, y la transforma de tal manera que
pueda ser manejada por el destino. Por ejemplo, una radio o
un televisor.
 Destino, destinatario o destinación: Toma los datos del receptor, por
ejemplo la audiencia.

Funciones de la comunicación[editar]

«Este es el enemigo», 1941, propaganda estadounidense destinada a promover el rechazo contra

el nazismo.

La comunicación puede tener funciones como informar, persuadir, regular y

motivar, entre muchas otras. Las funciones más básicas son cuatro:

 Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la

información. A través de ella el receptor accede al caudal de la
experiencia social e histórica.
  Formativa: La formación de hábitos, habilidad
intelectual y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado
mental interno del receptor aportando nueva información.
 Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del
receptor de manera que coopere en determinado propósito. O bien que
cree en su mente una percepción sobre una organización, empresa,
servicio o producto.11 Se denomina Comunicación de Marketing y se
aplica a todos los ámbitos sociales on y off-line, tales como el político, el
social, el medioambiental, el comercial, etc.11
 Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.
Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:

 Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por

ejemplo en una norma social determinada.
 Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor,
por ejemplo estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.
 Motivación: El emisor pretende motivar al receptor en la realización de
determinados actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.
 Expresión emocional: La comunicación se presenta como el medio
para expresar ideas, emociones, por ejemplo los empleados pueden
comunicar lo que piensan de su empresa.
 Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda
importante en la solución de problemas.

Signos[editar]
 Lo que se ve en la imagen no es la provincia de
Valladolid, sino una representación de la
misma. Esta imagen sirve para evocar la idea
del territorio de la provincia de Valladolid. De
la misma manera, tanto las nubes como el Sol
son también unas representaciones que nos
evoca la idea de que está tanto soleado como
nublado.

Para comunicar algo sobre los objetos de la realidad, se usarán signos que
representan a esos objetos. Las palabras, por ello, es el "nombre de las cosas".
Un signo es cualquier cosa que percibimos por los sentidos y evoca otro objeto o
hecho diferente con el que mantiene una relación. Según la relación que se
establece, existen tres tipos de signos.

 Indicios: Basados en la relación causa-efecto entre dos hechos. Los

indicios transmiten una información que hasta ese momento no se
conocía.
 Iconos: Basados en la relación de semejanza entre dos hechos.
 Símbolos: Signos convencionales que mantienen una relación arbitraria
con el hecho representado.
EL filósofo y escritor Umberto Eco, en su obra Il segno (Signo), realiza una
descripción de lo que es un signo:
Estos signos no son fenómenos naturales; los fenómenos no dicen nada por sí mismos. Los fenómenos
naturales «hablan» a Sigma, en la medida en que toda una tradición campesina le ha enseñado a
leerlos. Así pues, Sigma vive en un mundo de signos, no porque vivía en la naturaleza, sino porque,
incluso cuando está solo, vive en la sociedad; aquella sociedad rural que no se habría constituido y no
habría podido sobrevivir si no hubiera elaborado sus códigos propios, sus propios sistemas de
interpretación de los datos naturales (y que por esa razón se convertían en datos culturales).
Umberto Eco, Il segno, 1973.

También Jonathan Swift, autor de Los viajes de Gulliver, hace mención del signo
lingüístico:
Después fuimos a la Escuela de Idiomas, donde tres profesores estaban deliberando para mejorar la
[lengua] de su país. [Uno de los sistemas que proyectaban] era un sistema para abolir por completo
todas las palabras y se encarecía como una gran ventaja en punto a salud y brevedad. Pues es
manifiesto que cada palabra que pronunciamos es en cierto modo una disminución de nuestros
pulmones por corrosión, y por lo tanto contribuye a acortarnos la vida. Se ofreció, en consecuencia, una
solución: que como las palabras son solo nombres de las cosas, sería más conveniente para todos lo
hombres llevar consigo las cosas que fueron necesarias para expresar el particular negocio que tuvieran
que tratar [...] Vi con frecuencia a dos de aquellos sabios desfallecer casi bajo el peso de sus fardos,
como los buhoneros entre nosotros; y cuando se encontraban en las calles, dejaban las cargas en el
suelo, abrían sus sacos y conversaban una hora; después recogían sus enseres, se ayudaban
mutuamente a echárselos a cuestas y se despedían
Jonathan Swift, Los viajes de Gulliver, 1726.

Ciencias de la comunicación[editar]
Esta sección es un extracto de Ciencias de la comunicación.[editar]

En organizaciones corporativas e institucionales la comunicación constituye un soporte fundamental

para el desarrollo, el desenvolvimiento y la visibilidad de las mismas.

Las ciencias de la comunicación (comunicación social, comunicología o

simplemente comunicación) analizan, estudian y discuten
los fenómenos relacionados con la información y el efecto de la acción de la
comunicación humana.12 También se encargan de observar y examinar los medios
de difusión masivos (desde su legislación, hasta la producción y recepción de los
contenidos), las industrias culturales, el consumo y el conjunto semiótico que estos
construyen.
Se trata de un campo de estudios interdisciplinario cuyos conceptos teóricos son
compartidos e intervenidos con frecuencia. Es abordado principalmente por
disciplinas como la semiótica, la psicología, la ciencia política, la sociolingüística,
la antropología, filosofía, la informática, la cibernética, la sociología; elaborando
herramientas analíticas y métodos de estudio propios. 13
La comunicación abarca un amplio abanico de especialidades laborales, como
las relaciones públicas, la publicidad, el diseño gráfico, las redes sociales,
la fotografía, la comunicación audiovisual, la comunicación institucional,
la comunicación política, el periodismo, el cine, los videojuegos,
las telecomunicaciones, entre otras.
Gran parte de los estudios y análisis desarrollados en materia de comunicación
provienen de distintas escuelas de pensamiento e investigación, entre las que se
destacan la Escuela de Palo Alto de Estados Unidos, la escuela de Fráncfort de
Alemania, la Mass Communication Research estadounidense (fundada con base
en la entonces fuerte corriente del conductismo); la New York Academy of
Sciences y de campos de investigación tales como el de los estudios culturales,
que concentra numerosas observaciones relacionadas con la economía política,
la historia, la teoría literaria (entre otras) y que a su vez se examinan conforme a
las prácticas culturales que se realizan en contexto del poder político, de
las ideologías, de la nacionalidad, del sentido, de la etnia, etcétera.
Comunicación audiovisual

Relación con otras disciplinas[editar]

 Marketing:11 Es la ciencia que teniendo en cuenta las necesidades y
deseos de la población mediante el adecuado conocimiento
psicosociológico, integra de manera global el producto, el servicio, la
idea o acto que se desea promover, determinando el precio o sacrificio
que las personas que lo adopten deben soportar, definiendo la manera
de hacerlo llegar a los adoptantes y diseñando las acciones de
comunicación más adecuadas dependiendo de la tipología de cada uno
de los tipos que conformen su público objetivo, con la finalidad de
conseguir la máxima eficiencia. Las organizaciones sin ánimo de lucro
de más éxito conforman su estrategia de comunicación como variable
de marketing, los partidos políticos más exitosos conforman sus
estrategias de comunicación como variable de marketing y todas las
empresas y organizaciones que destacan de manera notoria usan la
comunicación como variable de marketing.
o Neuromarketing:11 Es una disciplina de las neurociencias que
evalúa las acciones de marketing y comunicación mediante el
uso de técnicas de neurociencias, midiendo las reacciones
inconscientes de los individuos, de tal manera, que sustituye
los estudios de mercados y de opinión tradicionales basados
en cuestionarios, focus-groups, etc. Según González-Morales
(2016), presidente de la Asociación Española de
Neuromarketing y Neurocomunicación (AENENE), quien
define el neuromarketing tomando como punto de partida la
definición de marketing de Philip Kotler, “El Neuromarketing
es el uso de las neurociencias con la finalidad de facilitar y
mejorar la creación, la comunicación y el intercambio de
acciones, servicios y productos de valor entre grupos e
individuos que necesitan y desean satisfacer sus necesidades
mediante estos intercambios”.
 Psicología: En esta se analiza al sujeto-objeto de la comunicación, sus
problemas, necesidades y maneras de asimilar y la influencia que el
mensaje tiene en ellos, en especial desde la psicología de la
personalidad, la evolución y la social.
  Sociología: En esta se analiza el impacto social del mensaje y la
dinámica de los grupos, así como la forma en que las condiciones
sociales influyen en los contenidos y formas de la comunicación.
 Cibernética: En esta se analizan los procesos autorregulados y
controlados, la reacción (feedback) y la forma en que los medios de
comunicación pueden influir sobre los procesos sociales a gran escala.
 Pedagogía: En esta se analizan los principios didácticos para la
elaboración y comprensión de los mensajes, la formación de
convicciones y procedimientos generales de aprendizaje a través de los
medios.
 Educación: La comunicación educativa es el campo del conocimiento
que estudia la relación entre comunicación y educación. Analiza el
proceso en el cual las personas intercambian ideas, conocimientos y
experiencias, dentro de un contexto educativo, ya sea formal o informal.
Este concepto surge en la década de 1960 y algunos autores lo han
utilizado como sinónimo de educomunicación.14 De igual forma que en el
concepto tradicional de comunicación, en la comunicación educativa se
distinguen los principales elementos: emisor, que en este caso es el
educador; receptor, que corresponde al papel del alumno; y el mensaje,
que es el contenido de enseñanza/aprendizaje. Desde la postura de la
corriente latinoamericana de educadores y comunicadores, entre
ellos, Paulo Freire, Mario Kaplún, y Daniel Prieto Castillo, proponen
el diálogo, como requisito indispensable para que exista un verdadero
proceso de comunicación educativa.15 Desde esta perspectiva, la
educación requiere una comunicación horizontal. En contra de la
educación bancaria, es decir, del depósito o transmisión de información
por parte del maestro al alumno, se propone una educación liberadora,
que permita a las personas la comprensión crítica del mundo. Asimismo,
los contenidos de enseñanza/aprendizaje no son seleccionados
únicamente por los educadores, pues los alumnos también toman parte
en la selección de estos.16

Véase también[editar]
  Portal:Comunicación. Contenido relacionado con Comunicación.
 Comunicación analógica
 Comunicación técnica
 Comunicación intercultural
 Comunicación social
 Comunicación publicitaria
 Lingüística antropológica
 Metacomunicación
 Psicología
 Sociología
 Factores de la comunicación
Referencias[editar]
1. ↑ Real Academia Española. «comunicación». Diccionario de la lengua española (23.ª
edición).
2. ↑ «Redes y Comunicaciones». fingenieria.uaemex.mx. Consultado el 23 de septiembre
de 2021.
3. ↑ Wolton, Dominique (Agosto de 2017). «La comunicación en el centro de la
modernidad». Doc. Go. Consultado el Mayo de 2018.
4. ↑ Corbin, Juan Armando (14 de enero de 2017). «Los 28 tipos de comunicación y sus
características». Consultado el 17 de noviembre de 2017.
5. ↑ Mehrabian, A. (1972). Nonverbal communication. Transaction Publishers.
6. ↑ Domínguez, Lázaro, Mª de los Reyes (noviembre-enero, 2009). «LA IMPORTANCIA
DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN EL DESARROLLO CULTURAL DE LAS
SOCIEDADES». Razón y Palabra, vol. 14, núm. 70, Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores de Monterrey Estado de México, México. Consultado el 25 de
junio de 2018.
7. ↑ Gallazzi, C.; B. Kramer, S. Settis, Il papiro di Artemidoro, con la colaboración de G.
Adornato, A. C. Cassio, A. Soldati. Milano, Led edizioni, 2008, ISBN 978-88-7916-380-
4
8. ↑ Heyman, Richard. Why Didn't You Say That in the First Place? How to Be Understood
at Work.
9. ↑ Shannon, Claude Elwood (julio y octubre, 1948). «A Mathematical Theory of
Communication» (PDF). The Bell System Technical Journal, p. 55. Consultado el 11 de
abril de 2011.
10. ↑ Dainton, Marianne; Elain D. Zellei; et al. (2011). Applying Communication Theory for
Professional Life (PDF). Sage Publications, p. 247. ISBN 1-4129-7691-X. Consultado
el 11 de abril de 2011.
11. ↑ Saltar a:a b c d González-Morales, A. (2016). Definiciones del Código Ético AENENE.
Asociación Española de Neuromarketing y Neurocomunicación. Consultado el 20 de
septiembre de 2016.
12. ↑ «Licenciatura en Ciencias de la Comunicación - Ciencias de la
Comunicación». Ciencias de la Comunicación. 23 de febrero de 2018. Consultado el 4
de abril de 2018.
13. ↑ «Oferta Académica UNAM | Ciencias de la Comunicación». oferta.unam.mx.
Archivado desde el original el 5 de abril de 2018. Consultado el 4 de abril de 2018.
14. ↑ Torres Lima, Héctor Jesús (1994). La comunicación educativa: objeto de estudio y
areas de trabajo. Tesis de Maestría. p. 82.
15. ↑ Prieto Castillo Daniel, La comunicación en la educación, pág. 25,Ediciones CICCUS,
argentina, 1999.
16. ↑ Freire, Paulo (2005). Pedagogía del oprimido. Siglo XXI.

Bibliografía[editar]
En español[editar]
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En otros idiomas[editar]
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 MARTINI, Carlo M. (11 de agosto de 1990). Comunicare.
 Concilio Vaticano II (4 de diciembre de 1963). Decreto sugli strumenti
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