MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE RIESGOS

Valoracion del
Peligro Controles Existentes Evaluacion del riesgo Criterios para establecer controles Medidas de Intervención
Zona / Lugar

riesgo
Actividad

Rutinario
Proceso

Tareas

Efectos Posibles Nivel de Nivel de Nivel de Interpretación Nivel de Nivel de Interpretaci

Aceptabilidad Tiempo de N° Equipos / Elementos de
Descripción Clasificación Fuente Medio Individuo deficiencia exposición probabilidad del nivel de consecuencia riesgo e ón del nivel Peor consecuencia Eliminación Sustitución Controles de ingenieria Controles administrativos
del riesgo exposicion Expuestos protección individual
(ND) (NE) (NP) probabilidad (NC) intervención de Riesgo
Administrativo

Control ingreso y
Mal manejo de materiales, Utilizar carretillas manuales para el
salida de Caida a mismo
Recepcion de equipos e insumos, CONDICIONES DE Caida a mismo nivel,golpeado BAJO transporte de los insumos. Solicitar ayuda
Almacen elementos para la Si No observados No observados No observados 2 2 4 25 100 III ACEPTABLE 3 Horas 1 nivel,golpeado contra Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
insumos almacenamiento SEGURIDAD contra objetos o equipos. para levantamiento y almacenamiento de
prestación del objetos o equipos.
defectuoso. los insumos.
servicio
Administrativo

Control ingreso y
Utilizar carretillas manuales para el
salida de Graduar el volumen del Trauma acústico por
Recepcion de Manipulacion manual de MEDIO transporte de los insumos. Solicitar ayuda
Almacen elementos para la Si BIOMECÁNICO Lumbagos, fatiga telefono-conmutador a un No observados No observados 2 3 6 25 150 III ACEPTABLE 2 Horas 1 repetición Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
insumos cargas para levantamiento y almacenamiento de
prestación del tono mas bajo
los insumos.
servicio
Administrativo

Control ingreso y
Charlas y/o capacitación en servicio al
salida de
Recepcion de CONDICIONES DE 2 3 6 MEDIO 10 60 III ACEPTABLE cliente, manejo y control de estrés.
Almacen elementos para la Si Almacenamiento en altura Caida de altura y golpes No observados No observados No observados 12 Horas 1 Estrés ocupacional Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
insumos SEGURIDAD Rotación del personal. Establecer el SVE
prestación del
para riesgo psicosocial
servicio

Mantenimiento eléctrico preventivo con

Administrativo

Control ingreso y Canalización de redes proveedor especializado

salida de electricas. Señalización en áreas de riego eléctrico.
Recepcion de CONDICIONES DE Caida del mismo MEDIO Electrocución e
Almacen elementos para la Si Falta de orden y aseo No observados No observados No observados 2 3 6 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Sin medida Sin medida Aplicación del RETIE en el Sensibilización de uso adecuado de Sin medida
insumos SEGURIDAD nivel,golpeado contra objetos. incendios
prestación del sistema de distribucion y instalaciones eléctricas (sobre cargas,
servicio conexión electrica reporte de condiciones inseguras, etc)

Mantener ventilada y seca el área de la

Administrativo

Control ingreso y Documentos recepción donde se ubica la papelería y/o

salida de Recibo de contaminados con material documentación.
Afecciones de las vías Limpieza diaria de escritorios por BAJO Realizar limpieza continua a los muebles
Almacen elementos para la correspondencia Si particulado proveniente del QUÍMICO No observados No observados 2 2 4 10 40 III ACEPTABLE 8 Horas 1 Asma Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
respiratorias y mucosas. parte de servicios generales con paños húmedos, evitando esparcir el
prestación del interna y externa exterior e interior de la
servicio empresa polvo a las demás áreas.

La correspondencia se registra
en los libros de entrada y salida
Administrativo

Control ingreso y
Orden y aseo: Deterioro y donde se describe fecha, hora
salida de Recibo de Reprocesos y pérdidas Accidentes y perdida
perdida de documentos de CONDICIONES DE de radicado, numero de 2 2 4 BAJO 25 100 III ACEPTABLE Realizar inducción a sobre el manejo y
Almacen elementos para la correspondencia Si económicas. No observados No observados 12 Horas 1 de tiempo en las Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
forma natural y/o SEGURIDAD radicado, documento, remitente, archivo de la información.
prestación del interna y externa Estrés ocupacional. labores
accidental codigo interno, referencia de
servicio
correspondencia, destino, fecha
de entrega, firma recibido.
Administrativo

Control ingreso y Movimiento repetitivo: Capacitación en pausas dinamicas

salida de Recibo de Registrar de forma escrita de prevención riesgo ergonomico durante
Tendinitis, síndrome del túnel MEDIO Desorden
Almacen elementos para la correspondencia Si la correspondencia de BIOMECÁNICO No observados No observados No observados 2 3 6 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Sin medida Sin medida Sin medida la jornada laboral. Exámenes periódicos a Sin medida
carpiano musculoesquelético
prestación del interna y externa entrada y salida en los partir del año de vinculación con enfasis
servicio libros de control en miembros superiores.
Administrativo

Control ingreso y
Mecánico: Manipulación Diseñar e implementar Programa de
salida de Recibo de
de herramientas de oficina CONDICIONES DE Heridas, laceraciones y Herramientas de oficina 2 1 2 BAJO 25 50 III ACEPTABLE 1 Orden y Aseo
Almacen elementos para la correspondencia Si No observados No observados 2 Horas Heridas Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
(cosedoras, grapadoras, SEGURIDAD golpes. en buen estado. Inspecciones COPASST
prestación del interna y externa
tijeras) Divulgacion de riesgos
servicio
Administrativo

Control ingreso y Atención presencial Estrés reflejado en dolor de Charlas y/o capacitación en servicio al
Altos ritmos de trabajo,
salida de a trabajadores, cabeza y tensión muscular en cliente, manejo y control de estrés y
derivados de la PSICOSOCIAL 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE
Almacen elementos para la usuarios, clientes, Si nuca y hombros. Fatiga No observados No observados No observados 12 Horas 1 Estrés ocupacional Sin medida Sin medida Sin medida situaciones peligrosas. Rotación del Sin medida
organización de trabajo y
prestación del mensajeros, prolongada, irritabilidad, personal. Establecer el SVE para riesgo
en la toma de decisiones.
servicio personal visitante desmotivación. psicosocial

Carga mental: Recibir

Administrativo

Control ingreso y Atención presencial malos tratos al momento Charlas y/o capacitación en servicio al
salida de a trabajadores, de atender ususarios. cliente, manejo y control de estrés y
Almacen elementos para la usuarios, clientes, Si Relaciones conflictivas y PSICOSOCIAL Agresión verbal y física No observados No observados No observados 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Estrés ocupacional Sin medida Sin medida Sin medida situaciones peligrosas. Rotación del Sin medida
prestación del mensajeros, calidad de interacciones personal. Establecer el SVE para riesgo
servicio personal visitante con el cliente interno y psicosocial
externo.
Administrativo

Control ingreso y Atención presencial

salida de a trabajadores, Ruido generado por la
Fatiga prolongada, irritabilidad, Mediciones Higienicas en
Almacen elementos para la usuarios, clientes, Si presencia masiva de FISICO No observados No observados No observados 2 2 4 BAJO 25 100 III ACEPTABLE 8 Horas 1 Estrés ocupacional Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
desmotivación. el lugar de trabajo
prestación del mensajeros, usuarios en espera
servicio personal visitante

Programa de mantenimiento preventivo de

equipos de cómputo y sus componentes.
Programa Vigilancia Visual y Ergonómico.
Cultura de reporte de condiciones
inseguras.
Administrativo

Control ingreso y
Utilización de computadores de última
salida de Radiaciones no ionizantes:
Digitalizar registro FISICO Pausas durante la BAJO generación. Con antirreflejo.
Almacen elementos para la Si Trabajo frente a pantalla Cefaleas, fatiga visual No observados No observados 2 2 4 10 40 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Fatiga visual Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
de visitantes jornada laboral Exámenes periódicos ocupacionales
prestación del del computador.
(oftalmología) a partir del año de
servicio
vinculación.

Mantenimiento preventivo de sillas y

Movimiento repetitivo:
estaciones de trabajo.
Administrativo

Control ingreso y Flexo extensión de

Desordenes Musculo Implementar Programa de vigilancia
salida de muñeca al usar el teclado
Digitalizar registro BIOMECÁNICO Posibles lesiones Pausas durante la 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE Esqueleticos ergonómica.
Almacen elementos para la Si del computador para No observados No observados 8Horas 1 Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
de visitantes Osteomusculares jornada laboral (Sindrome del Tunal Capacitación en hábitos e higiene postural
prestación del digitar y registrar el
del Carpo) (uso adecuado del mouse y el teclado)
servicio ingreso de visitantes a la
empresa
Capacitación en Higiene Postural. Pausas
Activas.
Administrativo

Control ingreso y Uso de reposa pies

salida de Posturas prolongadas Lumbalgia Cronica, Mantenimiento y ajuste de silla
Digitalizar registro BIOMECÁNICO Posibles lesiones Pausas durante la MEDIO ergonómica.
Almacen elementos para la Si sedentes en silla giratoria No observados No observados 2 3 6 10 60 III ACEPTABLE 10 Horas 1 Desordenes Musculo Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
de visitantes Osteomusculares jornada laboral Retirar las cajas que se encuentran
prestación del desajustada Esqueleticos
servicio debajo del escritorio para permitir
movilidad de miembros inferiores

Ventiladores pequeños de escritorio.

Administrativo

Control ingreso y Se sugiere instalar sistema de ventilación

Incomodidad térmica: Desgaste energético,
salida de artificial graduable en las diferentes
Digitalizar registro Sensación de calor FISICO irritabilidad, disminución de la 2 3 6 MEDIO 10 60 III ACEPTABLE
Almacen elementos para la Si No observados No observados No observados 10 Horas 1 Sensacion de ahogo Sin medida Sin medida Sin medida verificando periódicamente su buen Sin medida
de visitantes elevada durante la jornada concentración en el trabajo.
prestación del estado y funcionamiento.
laboral Sensacion de ahogo
servicio Implementar servicio de hidratación
Administrativo

Control ingreso y Condiciones de la tarea: Estrés reflejado en dolor de

Apoyar la actividad con la presencia de
salida de Apertura constante de Apertura y cierre constante cabeza y tensión muscular en Fatiga prolongada,
puertas de la un guarda de seguridad en la recepciòn
Almacen elementos para la Si de puerta principal, PSICOSOCIAL nuca y hombros. Fatiga No observados No observados No observados 2 3 6 MEDIO 10 10 III ACEPTABLE 6 Horas 1 irritabilidad, Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
recepcion para el control de acceso y salida de
prestación del monotonía, repetitividad prolongada, irritabilidad, desmotivación.
personas, paquetes y control de puerta.
servicio de la tarea. desmotivación.

Vigilancia desde el
interior de la recepción
Administrativo

Control ingreso y hacia la calle por

Publico: Ingreso de Apoyar la actividad con la presencia de
salida de Apertura constante de Circuito de cámaras área ventana polarizada.
puertas de la personal sospechsoso a CONDICIONES DE 2 1 2 BAJO 25 50 III ACEPTABLE un guarda de seguridad en la recepciòn
Almacen elementos para la Si SEGURIDAD Asaltos, robos. No observados perimetral de las instalaciones Atención de usuarios por 12 Horas 1 Asaltos Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
recepcion las instalaciones de la para el control de acceso y salida de
prestación del de la empresa ventanilla
empresa personas, paquetes y control de puerta.
servicio

Inspecciones locativas/revisión preventiva

Administrativo

Control ingreso y de peldaños de las escaleras del edificio.

salida de Tránsito por Locativo; Escaleras de Se sugiere utilizar productos químicos
Caídas del mismo nivel, Barandas, cintas antideslizantes
Almacen elementos para la Instalaciones de la Si acceso a las oficinas y FISICO No observados No observados 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE 4 Horas 1 Caidas a nivel Sin medida Sin medida Sin medida antideslizantes para aseo y limpieza de Sin medida
tropezones, resbalones en peldaños de escaleras
prestación del Empresa pisos húmedos y lisos. pisos.
servicio Uso de señalización de advertencias
durante las labores de aseo.
Administrativo

Control ingreso y
salida de Tránsito por Locativo: Orden y aseo
CONDICIONES DE Caídas, tropezones, mala Caídas, tropezones, Programa de Orden y Aseo, Inspecciones
Almacen elementos para la Instalaciones de la Si deficiente en el puesto de No observados No observados No observados 2 3 6 MEDIO 10 60 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
SEGURIDAD imagen mala imagen COPASST
prestación del Empresa trabajo
servicio
Administrativ

Control ingreso y
salida de Tránsito por Dotar la recepción con Se recomienda remplazar
Tecnológico: Explosión, CONDICIONES DE Ubicación de extintor MEDIO Emergencia no Capacitación en manejo de emergencias y
Almacen elementos para la Instalaciones de la Si Lesiones personales Ninguno Ninguno 2 3 6 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Sin medida Sin medida botiquín de primeros extintor multipropósito por
o

incendio SEGURIDAD multipropósito de 10 lb. atendida primeros auxilios.

prestación del Empresa auxilios. extintor solkaflam
servicio
Administrativo Administrativo

Control ingreso y
salida de Tránsito por Lesiones o
Jornada de trabajo: Horas Fatiga, irritación, perturbación Rotación de personal por BAJO
Almacen elementos para la Instalaciones de la No PSICOSOCIAL Ninguno Ninguno 2 2 4 10 40 III ACEPTABLE 12 Horas 1 enfermedades que no Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
extras del sueño. turnos
prestación del Empresa requieren incapacidad
servicio

Control ingreso y Exposición a virus,

salida de Tránsito por bacterias, hongos o
Infecciones respiratorias o Limpieza de baños una Enfermedades Se sugiere realizar limpieza del baño 2
Almacen elementos para la Instalaciones de la No parásitos por uso BIOLOGICO Ninguno Ninguno 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
gastrointestinales. Dermatitis. vez al dia infecciosas veces al día, en la tarde y en la mañana.
prestación del Empresa compartido del baño de la Fumigaciones anuales
servicio recepción
Sensibilizaciones plan de emergencias.
Botiquín de Primeros auxilios y camilla.
Continuar capacitando a los brigadistas.
Administrativo

Control ingreso y Participar en simulacros de evacuación.

salida de Tránsito por Perdidas materiales, Continuar capacitando en conocimiento
FENÓMENOS Perdidas materiales, traumas, del plan de emergencias.
Almacen elementos para la Instalaciones de la No Sismo, Terremoto Ninguno Plan de emergencias Ninguno 2 3 6 MEDIO 25 150 III ACEPTABLE 12 Horas 1 traumas, Sin medida Sin medida Sin medida Sin medida
NATURALES Aplastamientos Mantener actualizado y publicado el plan
prestación del Empresa aplastamiento.
servicio de Emergencias