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    Capacitacion PSR Rural

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    Esteban Salamanca Vallejos
    Este documento describe los requisitos de calidad para las postas de salud rural en Chile. Establece que las postas deben contar con condiciones materiales básicas y seguras para brindar atención de calidad, como un sistema de agua segura, disposición de residuos, y control de plagas. También especifica los roles del personal y la necesidad de contar con registros médicos estandarizados para monitorear la calidad de la atención. El objetivo general es mejorar la calidad percibida por los pacientes a través de un sistema de gestión de

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    Capacitacion PSR Rural

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    Este documento describe los requisitos de calidad para las postas de salud rural en Chile. Establece que las postas deben contar con condiciones materiales básicas y seguras para brindar atención de calidad, como un sistema de agua segura, disposición de residuos, y control de plagas. También especifica los roles del personal y la necesidad de contar con registros médicos estandarizados para monitorear la calidad de la atención. El objetivo general es mejorar la calidad percibida por los pacientes a través de un sistema de gestión de

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    Capacitacion Psr Rural

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    Este documento describe los requisitos de calidad para las postas de salud rural en Chile. Establece que las postas deben contar con condiciones materiales básicas y seguras para brindar atención de calidad, como un sistema de agua segura, disposición de residuos, y control de plagas. También especifica los roles del personal y la necesidad de contar con registros médicos estandarizados para monitorear la calidad de la atención. El objetivo general es mejorar la calidad percibida por los pacientes a través de un sistema de gestión de

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    Capacitacion PSR Rural

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    Esteban Salamanca Vallejos
    Este documento describe los requisitos de calidad para las postas de salud rural en Chile. Establece que las postas deben contar con condiciones materiales básicas y seguras para brindar atención de calidad, como un sistema de agua segura, disposición de residuos, y control de plagas. También especifica los roles del personal y la necesidad de contar con registros médicos estandarizados para monitorear la calidad de la atención. El objetivo general es mejorar la calidad percibida por los pacientes a través de un sistema de gestión de

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    CALIDAD EN

    POSTAS DE
    SALUD RURAL
    JORNADA DE SALUD RURAL

    UNIDAD DE GESTION TERRITORIAL


    ASPECTOS GENERALES

    LAS CONDICIONES SANITARIAS DE LA POSTA DE SALUD RURAL


    DEBEN ASEGURAR LAS CARACTERÍSTICAS MATERIALES BÁSICAS
    Y SEGURAS PARA PRESTAR ATENCIÓN DE CALIDAD.

    REQUERIMIENTOS DE
    CALIDAD PARA LA ESTAS CONDICIONES EN LAS POSTAS DE SALUD RURAL ÉSTAS SE
    DEFINIRÁN, DE ACUERDO A LOS CRITERIOS DE CALIDAD ESTABLECIDOS
    OBTENCIÓN DE POR LAS “NORMAS TÉCNICAS BÁSICAS PARA LA ATENCIÓN ABIERTA”.
    (MÍNIMO REQUERIDO ANTE LA AUTORIZACIÓN SANITARIA)

    AUTORIZACIÓN

    SANITARIA RESPECTO A LAS CONDICIONES AMBIENTALES, LA POSTA DEBE CONTAR CON UN SISTEMA DE
    PROVISIÓN DE AGUA SEGURA PARA CONSUMO HUMANO, UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE
    AGUA POTABLE (ESTANQUE) DE A LO MENOS 500 LTS., EQUIPO ELECTRÓGENO DE RESPALDO,
    CON UN SISTEMA DE DISPOSICIÓN DE RESIDUOS LÍQUIDOS Y SÓLIDOS Y CON CONTROL
    PERIÓDICO DE CONTROL Y ELIMINACIÓN DE VECTORES Y PLAGAS. EN CASO DE SUMINISTRO DE
    AGUA NO POTABLE, SE DEBERÁ CONTAR CON SISTEMA DE CLORACIÓN O SIMILARES.

    ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDA LA PERMANENCIA Y


    TENENCIA DE ANIMALES DOMÉSTICOS, GANADO MAYOR O
    MENOR Y AVES DE CORRAL EN EL RECINTO DE LA POSTA
    Requisitos específicos
    de gestión
    El director técnico de la Posta de Salud Rural podrá corresponder al Director
    Técnico del Consultorio General Rural o Urbano en caso de que exista dependencia
    de estas postas de Salud del CGR o CGU, o del Hospital comunitario del territorio.

    En caso de las postas de Salud Rural no presenten dependencia de un centro


    mayor, el director técnico deberá ser un profesional de la salud ya sea del equipo
    de salud comunal o propio del Servicio de Salud.

    El director técnico será responsable de todos los aspectos técnicos y la gestión del
    establecimiento, y deberá velar por el adecuado funcionamiento del
    establecimiento, su infraestructura, así como la periodicidad de las rondas. Ver
    funciones en capítulo responsable técnico de la Posta.
    El personal que entrega continuidad de la atención en el
    establecimiento corresponde a auxiliar(es), técnico(s) de nivel medio
    o técnico(s) de nivel superior de enfermería, que estarán en el
    horario que se defina ya sea por el CGR o el municipio, cumpliendo
    con las leyes del trabajo, de acuerdo a las características de la
    localidad y de la población.

    El personal técnico que se desempeña en este establecimiento posee


    características que lo diferencian de aquel que se desempeña en
    otro tipo de establecimiento, tanto por el vínculo con la comunidad,
    la promoción de la salud, prevención de enfermedad, y la
    responsabilidad en las consultas que se realizan de manera
    espontánea, sin la presencia de personal profesional continuo, más
    solo durante la rondas programadas.
    NTB
    NTB
    Evaluación de cumplimiento de
    normas técnicas básicas
    INFORME
    Plan de mejora NTB PSR
    GRACIAS POR SU ATENCIÓN !!!
    Acreditación de
    prestadores
    institucionales
    atención abierta
    de baja
    complejidad

    SERVICIO DE SALUD BIO BIO


    UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
    TODAS LAS PRESTACIONES DE
    Cuarta Garantía SALUD DEBEN SER OTORGADAS
    POR UN PRESTADOR
    Explícita en Salud REGISTRADO O UNA
    INSTITUCIÓN ACREDITADA

    CALIDAD
    01 DE OCTUBRE DEL 2022

    RESOLUCIÓN EXENTA 702


    14 DE OCTUBRE 2022

    E E
    ACREDITACIÓN
    SISTEMA DE EVALUACIÓN EXTERNA, PERIÓDICA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN
    SALUD, QUE MIDE EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS PRÁCTICAS DE LA
    ATENCIÓN.

    DICHO PROCESO CENTRA SU FORTALEZA EN LA AUTOEVALUACIÓN DE LA PROPIA


    ORGANIZACIÓN, DE ESTA MANERA, EL APRENDIZAJE EN LA BÚSQUEDA DE LA MEJORA
    CONTINUA.

    REQUISITOS
    PARA LA
    ACREDITACIÓN
    AUTORIZACIÓN SANITARIA VIGENTE, LO QUE GARANTIZA
    QUE LOS REQUISITOS ESTRUCTURALES DE LA CALIDAD SE
    CUMPLEN.

    HABER REALIZADO UN PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN EN LOS


    12 MESES PREVIOS A LA SOLICITUD.

    PRESENTAR SOLICITUD DE ACREDITACION ANTE LA SIS.


    ESTRUCTURA GENERAL DE ACREDITACIÓN

    POR LO TANTO... ¿QUÉ NOS


    EVALUARÁN?
    DIGNIDAD DEL CARACTERÍSTICA OBLIGATORIA

    PACIENTE
    DP 1.1

    Existe una definición de derechos explícitos, que


    se incorporan a las obligaciones jurídicas que la
    institución adquiere para con cada uno de sus
    pacientes y que es informada por MEDIOS
    CONSTATABLES a los pacientes que se atienden
    en el establecimiento.
    DIGNIDAD DEL
    PACIENTE
    DP 1.2

    El prestador institucional desarrolla actividades


    relacionadas con la gestión de reclamos.
    DOCUMENTO
    ANÁLISIS GLOBAL DE LAS SOLICITUDES CIUDADANAS
    FÁCIL ACCESO AL SISTEMA DE FORMULACIÓN DE
    RECLAMOS
    GESTIÓN CLÍNICA
    GCL 1.3

    Se aplica un programa de evaluación y mejoría de


    las practicas clinicas: Atención de Enfermería
    1. Instalación de catéter urinario Documentos
    2. Inmunizaciones y manejo de cadena de frio Indicador y umbral
    3. Curaciones complejas Evaluaciones periodicas
    Se realizan
    GESTIÓN CLÍNICA actividades de

    GCL 3.2 supervisión que


    dan cuenta del
    cumplimiento de la
    Precauciones estándar normativa de
    Prevención y
    Uso de antisepticos y desinfectantes
    Control de las IAAS

    Documentos
    Indicador y umbral
    Evaluaciones periodicas
    ACCESO, OPORTUNIDAD Y
    CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN

    SE UTILIZAN PROCEDIMIENTOS EXPLÍCITOS


    PARA PROVEER ATENCIÓN INMEDIATA A
    LOS PACIENTES EN SITUACIONES DE
    EMERGENCIA CON RIESGO VITAL DENTRO
    DE LA INSTITUCIÓN.

    DOCUMENTO
    CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO DEL
    PERSONAL
    RECURSO HUMANO
    RH 2.2
    EL PRESTADOR INSTITUCIONAL CUENTA
    CON PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN
    QUE ENFATIZAN ASPECTOS
    ESPECÍFICOS DEL FUNCIONAMIENTO DE
    LA UNIDAD RELACIONADOS CON LA DOCUMENTO
    SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y SON CONSTANCIA DE EJECUCIÓN DEL
    APLICADOS SISTEMÁTICAMENTE AL PROGRAMA DE ORIENTACIÓN
    PERSONAL QUE INGRESA A LA UNIDAD.
    RECURSO HUMANO
    RH 3.1
    EL PRESTADOR INSTITUCIONAL INCLUYE
    EN SU PROGRAMA LA CAPACITACIÓN EN
    RCP, DESTINADA AL PERSONAL QUE
    PARTICIPA EN ATENCIÓN DIRECTA DE
    PACIENTES.

    DOCUMENTO
    COBERTURA Y PERIOCIDAD
    REGISTRO
    REG 1.1

    El prestador institucional cuenta


    con ficha clínica única.

    DOCUMENTO
    CONSTATACIÓN EN TERRENO
    DE FICHA CLÍNICA ÚNICA
    REGISTRO
    REG 1.2
    El prestador institucional cuenta con un sistema
    estandarizado de registros clínicos

    DOCUMENTO (registro de consultas, atención


    dental, interconsultas, atención de urgencia)
    INDICADOR Y UMBRAL
    EVALUACIONES PERIODICAS
    LABORATORIO CLÍNICO
    APL 1.2
    EL LABORATORIO NORMA, APLICA Y
    EVALÚA PERIÓDICAMENTE LOS PROCESOS
    DE LA ETAPA PREANALITCA.

    MUCHAS
    GRACIAS
    GESTION DE CALIDAD EN
    POSTAS DE SALUD
    RURAL
    2022
    Débora Vergara Riquelme
    Enfermera Coordinadora de Postas de Salud Rural Cabrero
    debora.vergarariquelme@gmail.com
    1

    Posta Posta Posta Posta


    Charrúa Chillancito Colicheu Quinel
    2 PERSONAL DE POSTAS DE SALUD RURAL

    POSTA 3 TENS
    EQUIPO
    CHARRUA MULTIDISCIPLINARIO

    POSTA 3 TENS
    MEDICO
    CHILLANCITO
    ENFERMERA
    MATRONA
    POSTA 2 TENS NUTRICIONISTA
    COLICHEU PSICOLOGO/A
    T.SOCIAL

    POSTA QUINEL 1 TENS


    3 ¿QUE SE ENTIENDE POR CALIDAD
    EN SALUD?
    BUEN NIVEL SEGURIDAD
    CIENTÍFICO
    TÉCNICO

    COSTO MINIMO MAXIMO GRADO


    DE RECURSOS DE SATISFACCIÓN
    (EFICIENCIA) PARA EL PACIENTE
    4
    SISTEMA DE GESTION DE LA
    CALIDAD

    Objetivo General:
    Mejorar la calidad de atencion
    en las unidades prestadoras de
    salud, que sea percibida de una
    forma clara y eficaz por la
    poblacion.
    5 GESTION DE CALIDAD

    EQUIPO GESTOR COMITÉ DE


    CALIDAD
    Los protocolos y
    documentos
    institucionales que
    deben contar las PSR
    buscan estandarizar
    procesos que sean
    seguros, tanto para el
    usuario como para
    quienes se
    desempeñan en un
    establecimiento de
    EQUIPO EQUIPO MAIS
    salud
    MULTIDISCIPLINARIO
    DE POSTAS
    6 DEMOSTRACION SANITARIA
    EQUIPAMIENTO
    ESTRUCTURALES
    Mantenimiento de equipos
    Modificacion de pintura Inventario actualizado
    Techumbres
    Mobiliarios

    ESTABLECIMIENTOS QUE
    HAYAN INICIADO SU

    FUNCIONAMIENTO ANTES
    DEL 08 DE FEBRERO DEL
    2006 PARA EFECTOS DE PERSONAL
    DOCUMENTALES
    ACREDITACIÓN Y ORGANIZACIONAL
    Normas Técnicas Básicas (NTB) TENS encargados de PSR
    Protocolos Sistemas de turno
    Calendario de rondas
    Equipo multidisciplinario que
    asiste a rondas rurales

    7
    8 PROTOCOLOS OBLIGATORIOS NTB

    REG-1.1 DP-1.2 GCL-1.3


    Protocolo de manejo de ficha
    Procedimiento de Gestion Manual de procedimiento
    clínica de reclamos de Enfermería

    GCL-3.2 APL-1.2 GCL-1.3


    Protocolo de Prevención y Protocolo de manejo de
    Manual de toma de muestras
    Control de IAAS manejo de frio e
    inmunizacion
    9 PROTOCOLOS Y DOCUMENTOS
    OBLIGATORIOS
    AOC-2.1 AOC-1.1 INS-2.1
    Protocolo de traslado y
    Sistema de alerta y
    derivacion Plan de evacuacion
    organización frente a
    emergencia de riesgo vital

    Protocolo de dispensación y Protocolo de Sistema de Protocolo de registro de


    administración de Comunicación indicaciones médicas no
    medicamentos presenciales

    Obligatorio Obligatorio Obligatorio


    10 DOCUMENTOS OBLIGATORIOS

    Listado de arsenal
    Listado de equipos y
    farmacologico (arsenal
    programación de
    basico, arsenal de ronda
    mantenciones preventivas
    medica y arsenal de urgencia

    Procedimiento de Procedimiento de rutina de


    conservación y custodia de limpieza y aseo de postas de
    estupefacientes y salud rural
    psicotropicos.
    11 DEMOSTRACION SANITARIA

    Carpeta para la
    demostracion sanitaria

    Visita de SEREMI

    Supervisones
    12 PROCESO DE PREPARACION PARA LA
    ACREDITACION

    REUNIONES CON
    SUPERVISIONES POR
    EQUIPO DE
    EQUIPO DE CALIDAD
    POSTAS DEL CESFAM
    13
    SUPERVISION TECNICO
    ADMINISTRATIVA EN PSR
    14 DESAFIOS
    Demostracion Sanitaria en Posta
    Chillancito, Colicheu y Quinel

    Capacitación continua Lograr reuniones mensuales


    a los funcionarios por equipo
    multidisciplinario

    Mejora continua en los


    Autoevaluación
    procesos administrativos

    Incorporar a todo el equipo


    Cumplir con requerimientos que asiste a rondas medicas
    descritos en la NTB en el proceso de acreditacion

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