Clases - Kpi de Gestión Logística
Clases - Kpi de Gestión Logística
Clases - Kpi de Gestión Logística
INDICADORES
DE GESTIÓN LOGÍSTICA
5
Pasos para construir un indicador
6
Definir las metas de un indicador
8
Fuente de información y frecuencia de
recolección
9
Responsables de indicador
10
Frecuencia de calculo
11
GRUPOS DE INDICADORES DE GESTION
LOGISTICOS
1. INDICADORES DE COSTOS O FINANCIEROS
Mide las actividades que consumen los recursos económicos en los
diferentes procesos logísticos.
2. INDICADORES DE TIEMPO
Miden el tiempo que consume una actividad,
un proceso de logística o una operación.
3. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Miden la eficiencia en el uso de los recursos en
la operación
4. INDICADORES DE CALIDAD
Miden la efectividad en la elaboración de las
actividades o los procesos
CÓMO MEDIR EL DESEMPEÑO
EN EL PROCESO LOGÍSTICO?
• 1. Costo - Habilidad
de proporcionar
bienes y servicios al
menor costo posible
• 2. Tiempo -
Capacidad de la firma
de acceder a los
mercados y de
responder a los
cambios en el menor
tiempo posible
CÓMO MEDIR EL DESEMPEÑO
EN EL PROCESO LOGÍSTICO?
• 3. Productividad -
Habilidad de producir los
mayores resultados
posibles con la menor
cantidad de recursos
disponibles
• 4. Calidad - Habilidad de
generar bienes y servicios
que satisfagan o excedan
las expectativas de los
consumidores
RESUMEN DE LOS PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN EN
LOS PROCESOS LOGÍSTICOS
• COMPRAS Y ABASTECIMIENTO
• GESTIÓN DE INVENTARIOS
• PLANEACION DE LA PRODUCCIÓN
• GESTION DE BODEGAS Y ALMACENES
• TRANSPORTES DE MERCANCIAS
• SERVICIO AL CLIENTE
COSTO Vs SERVICIO
Costo de Ventas, Perdidas y Costos de
Mantener Inventarios
Costo
Costo de manejo
del stock
Costos totales de la política
Diferencial
ÓPTIMO
de costos
Nivel de Servicio
80% 85% 90% 95% 100%
Óptimo Objetivo
Sumatoria de los Ciclos de las Ordenes de Compra: Es igual a la suma de todos los ciclos de las órdenes de
compra del período; es decir, la suma de los días que transcurren entre la recepción de cada orden de compra y
la llegada a destino de lo solicitado.
VOLUMEN DE COMPRAS
OBJETIVO: Controlar la evolución del costo de compras en relación con el volumen
de ventas.
DEFINICIÓN: Porcentaje sobre las ventas de los soles gastados en compras.
FORMULA:
Valor de compras
Valor = * 100
Total de ventas
PERIODICIDAD: Mensual.
IMPACTO: Conocer el peso de la actividad de compras en relación con las ventas de
la empresa con el fin de tomar acciones de optimización de las compras y
negociación con proveedores.
CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS
PERIODICIDAD: Mensual.
IMPACTO: Costes de los problemas inherentes a la generación errática de pedidos,
como: coste del lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del
personal de compras para identificar y resolver problemas, retrasos en
la producción, incremento del coste de mantenimiento de inventarios,
pérdida de ventas, etc...
ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS
OBJETIVO: Controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, junto con la
puntualidad y completitud de la entrega.
DEFINICIÓN: Número y porcentaje de productos y pedidos (líneas) que no cumplan las
especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor.
FORMULA:
OBJETIVO: Controlar la calidad de los proveedores y nivel de integración con los mismos.
DEFINICIÓN: Número y porcentaje de proveedores certificados
FORMULA:
Proveedores certificados
Valor = * 100
Total proveedores
PERIODICIDAD: Mensual.
IMPACTO: Costes de implantar controles adicionales en la recepción de productos
provenientes de proveedores no certificados y riesgo de nivele de servicio
inadecuados, con implicaciones como: coste de retornos, coste de volver a realizar
pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad,
pérdida de ventas, etc...
Planificación y
Gestión de Inventarios
ROTACIÓN DE MERCANCIA
DEFINICIÓN:
Proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica el número
de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.
DEFINICIÓN:
Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período e
indica el numero de días de inventario de la mercancía.
DEFINICIÓN:
Se determina midiendo el costo total invertido en mantener el inventario de mercancías en
las bodegas y centros de distribución.
NOTA:
DEFINICIÓN:
Nivel de mercancía no disponible para despachos por obsolescencia, deterioro,
averiadas, devueltas en mal estado,vencimiento,etc.
•IMPACTO:
En un periodo de tiempo se observa el nivel de mercancía no apta para
despacho, con el fin de tomar acciones correctivas y evacuar la mercancía
para que no afecte el costo del inventario de la bodega y el nivel de
servicio al consumidor final.
VALOR ECONOMICO
DEL INVENTARIO
DEFINICION:
MIDE EL PORCENTAJE DEL COSTO DEL INVENTARIO FISICO DENTRO DEL
COSTO DE LA MERCANCIA DE LA EMPRESA.
• IMPACTO:
En un periodo de tiempo se mide el nivel el valor del inventario
de producto terminado en relación con las ventas al costo, con el
fin de evaluar el cumplimiento de las políticas de inventario de la
compañía.
EXACTITUD EN INVENTARIOS VALOR DEL
INVENTARIO
DEFINICIÓN
Se determina midiendo el numero de unidades, referencias y valor que representan
descuadres o diferencias con respecto al inventario lógico o teórico cuando se realiza
el inventario físico.
OBJETIVO: Controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o contratado..
DEFINICIÓN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numero de unidades
almacenadas en un periodo determinado.
NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDAD ALMACENADA Y ASI PODER
DECIDIR SI ES MAS RENTABLE SUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO
O TENERLO PROPIO.
COSTO POR UNIDAD DESPACHADA
OBJETIVO: Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga de la bodega.
DEFINICIÓN: Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos
del centro de distribución.