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28 COLEGIO DE BACHILLERES

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH


Guía del Examen de Certificación del Colbach

PRIMERA SESIÓN VERSIÓN 04

I. MATEMÁTICAS

1. Al realizar la multiplicación de polinomios (x² – x + 1) (x + 1), el resultado es:

A) x³ + 1

B) x³ – 1

C) x³ – x² + 1

D) x³ – x² + x

2. ¿Cuál de las siguientes divisiones algebraicas está resuelta correctamente?

A) 20x ÷ 5x² = 4x

B) 20x² ÷ 5x = 4x

C) 20x² ÷ 5x = 4x²

D) 20²x ÷ 5x² = 4x

3. El desarrollo del binomio (3x + 2y)² es:

A) 9x2 + 12xy + 4y2

B) 6x2 + 12xy + 4y2

C) 6x2 + 6xy + 4y2

D) 9x2 + 6xy + 4y2

4. Al desarrollar el binomio (5x – 2y)², el resultado es:

A) 25x² – 20xy – 4y²

B) 25x² – 20xy + 4y²

C) –25x² + 20xy – 4y²

D) –25x² + 20xy + 4y²


5. La factorización del trinomio x² + x – 2 es: 29
A) (x – 2) (x – 1)

B) (x – 2) (x + 1)

C) (x + 2) (x – 1)

D) (x + 2) (x + 1)

6. La factorización del trinomio x² – 4x + 4 es:

A) (x – 2)²

B) (x + 2)²

EXAMEN MUESTRA
C) (x + 2) (x – 2)

D) (x – 4) (x + 1)

7. ¿Cuál es la simplificación de la siguiente expresión algebraica?

A) –1

B) 2

C) 1

D) 0

8. ¿Cuál es la solución de la siguiente ecuación?

A) x = –1

B) x = –3

C) x = 1/3

D) x = –1/3
30
9. ¿Cuál es la solución del siguiente sistema?

A) x = 1, y = 1
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) x = 1, y = 0

C) x = 0, y = 1

D) x = 1, y = –1

10. La gráfica de la función cuadrática f(x) = x² es:

A) B)

C) D)


11. Elige el procedimiento correcto para llegar a la solución de la ecuación 31
x² – 2x – 8 -8 = 0.

A) (x – 4) (x + 2) = 0 x1= 4 x2= –2

B) (x + 4) (x – 2) = 0 x1= –4 x2= 2

C) (x + 4) (x + 2) = 0 x1= –4 x2= –2

D) (x – 4) (x – 2) = 0 x1= 4 x2= 2

12. Al resolver la ecuación de segundo grado x² + 3x + 2 = 0, las soluciones que se


obtienen son:

A) x1 = 1, x2 = 2

EXAMEN MUESTRA
B) x1 = 1, x2 = –2

C) x1 = –1, x2 = 2

D) x1 = –1, x2 = –2

13. Analiza la siguiente figura:

¿Cuál es el valor del ángulo “a”?

A) 180º

B) 30º

C) 70º

D) 110º
32 14. El pie de una escalera de 5 m está a 3 m de una pared, por lo que la altura a la
que llega la escalera es de:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) 6 m

B) 4 m

C) 5 m

D) 3 m

15. El diámetro de una moneda circular de cobre es de 3.1 cm. ¿Cuánto mide su
área?

A) 7.9477 cm²

B) 7.7477 cm²

C) 7.8477 cm²

D) 7.5477 cm²

16. En un triángulo rectángulo, ¿cómo se denomina la siguiente relación?

A) cosecante

B) tangente

C) coseno

D)seno
17. Se tiene un círculo de 10 cm de radio y una cuerda que tiene 15 cm de longitud. 33
¿Cuál es la medida del ángulo en el centro del círculo subtendido por la cuerda?

A) C = 90.18°

B) C = 97.18°

EXAMEN MUESTRA
C) C = 89.99°

D) C = 82.82°

18. ¿Cuál es el modelo que representa la función?

1
A) f(x) = x -6
3
B) f(x) = 3x + 2

C) f(x) = 3x - 6

D) f(x) = x - 6
34 19. Indica la solución gráfica del siguiente sistema de ecuaciones
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) B)

C) D)

20. La representación gráfica de la función lineal f(x) = 3x – 1 es:

A) B)


C) D) 35

EXAMEN MUESTRA
21. La gráfica de la función cuadrática f(x) = x² – 2x – 3 es:

A) B)

C) D)
36 22. Un reflector parabólico tiene la fuente de luz en el foco. Si dicho reflector tiene
un diámetro de 24 m en el borde y una profundidad de 14 m, ¿cuál es la ecuación
que describe la forma del reflector?
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) 7x² – 72y = 0

B) 7x² + 72y = 0

C) 7y² + 72x = 0

D) 7y² – 72x = 0

23. La razón de cal y arena en el mortero es 2:5. ¿Qué tantos sacos de arena se han
de mezclar con 14 sacos de cal para preparar este tipo de mortero?

A) 38

B) 33

C) 35

D) 30

24. ¿Cuál es la expresión del lado que falta?

x+3 Área = x2+7x+12

A) -x+4

B) x-4

C) x+4

D) -x-4
25. Alonso y Rodolfo fueron a la tienda a comprar lo necesario para una excursión; 37
llevaban un total de $600.00 para gastos, Rodolfo gastó 9/10 de su dinero, Alonso
4/5 del suyo y regresaron a casa con un total de $80.00. De acuerdo con esto,
¿cuánto llevaba Alonso y cuánto Rodolfo respectivamente al ir a la tienda?

A) $180.00 - $420.00

B)$200.00 - $400.00

C)$400.00 - $200.00

D)$420.00 - $180.00

26. El área de un terreno rectangular es de 600 m2. Si el largo es 10 m mayor que el


ancho, ¿cuánto mide el largo del terreno?

EXAMEN MUESTRA
A) 25 m

B) 30 m

C) 20 m

D)15 m

27. La ecuación general de la circunferencia que tiene centro en el punto C (–2, 3) y


su radio mide 4 unidades, es:

A) x2 + y2 – 4x + 6y + 3 = 0

B) x2 + y2 + 4x – 6y – 3 = 0

C) x2 + y2 + 4x – 6y + 29 = 0

D) x2 + y2 – 4x + 6y – 29 = 0

28. Los gastos semanales de una familia se muestran en la siguiente tabla.

Gastos Porcentaje
Renta 30%
Alimentos 45%
Gasolina 15%
Otros 10%
38 ¿Cuál es la gráfica de pastel que representa la información de la tabla?

A) B)
Guía del Examen de Certificación del Colbach

C) D)

29. Un alumno contesta en forma correcta 88 preguntas de un total de 128. ¿Qué


porcentaje contestó correctamente?

A) 68.75%

B) 70.31%

C) 67.18%

D) 71.09%

30. En una biblioteca se contabiliza el número de páginas en cuatro libros de distintas


asignaturas: Literatura, Música, Inglés y Matemáticas. El de Literatura tiene más
páginas que el de Música y también más que el de Inglés. El de Matemáticas
tiene más páginas que el de Inglés pero menos que el de Música. ¿Qué libro
tiene más páginas y cuál menos?

A) Literatura e Inglés

B) Literatura y Música

C) Matemáticas e Inglés

D) Matemáticas y Música
II. CIENCIAS NATURALES 39

31. Las unidades del Sistema Internacional de Unidades (SI) para las magnitudes
físicas de longitud, masa y tiempo son:

A) kilogramo, gramo, segundo

B) kilómetro, kilogramo, hora

C) metro, kelvin, minuto

D) metro, kilogramo, segundo

EXAMEN MUESTRA
32. De acuerdo con las propuestas de John Dalton, es la sustancia constituida por
una sola clase de átomos.

A) Compuesto

B) Elemento

C) Molécula

D) Materia

33. Porción de materia en donde existe más de una sustancia y estas pueden
separarse mediante métodos físicos:

A) compuesto

B) materia

C) elemento

D) mezcla

34. Los sólidos a diferencia de los líquidos presentan:

A) mayor tensión superficial y presión de vapor

B) menor tensión superficial y presión de vapor

C) mayor cohesión molecular y forma definida

D) menor cohesión molecular y forma definida


40 35. ¿Qué volumen ocupa 8.5 moles de un gas que se encuentra a 300 K y 1 atm de
presión?

A) 35.3 L
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) 52.3 L

C) 104.5 L

D) 209.0 L

36. ¿Qué modelo atómico explica la existencia de los subniveles energéticos s, p, d


y f, los cuales pueden contener 2, 6, 10 y 14 electrones respectivamente?

A) Joseph J. Thomson

B) Bohr–Sommerfeld

C) Ernest Rutherford

D) Niels Bohr

37. ¿Qué tipo de enlace entre átomos muestra la siguiente representación de Lewis?

Hx O xH
A) Covalente coordinado

B) Covalente

C) Metálico

D) Iónico

38. ¿Qué tipo de enlace presenta el cromo en estado sólido?

A) Covalente polar

B) Covalente

C) Metálico

D) Iónico
39. La forma geométrica de una molécula está determinada por los pares de 41
electrones compartidos y…

A) el número de átomos unidos

B) los pares de electrones no compartidos

C) la carga eléctrica de los átomos enlazados

D) la electronegatividad de los átomos enlazados

40. De las siguientes reacciones señala la que corresponde a una síntesis.

A) PCl3 + Cl2 → PCl5

B) KClO3 → 2KCl + 3O2

EXAMEN MUESTRA
C) Zn + 2HCl → ZnCl2 + H2 ↑­

D) NaOH + HCl → NaCl + H2O

41. De acuerdo con la teoría de S. Arrhenius, ¿cuál es una característica de los


ácidos?

A) Son sustancias que en disolución acuosa producen iones hidróxido

B) Son sustancias que en disolución acuosa producen iones hidrógeno

C) Los ácidos al ionizarse producen iones hidróxido

D) Son mezclas de iones hidróxido e hidrógeno

42. Cuando en una reacción un elemento capta electrones se dice que es una:

A) oxidación

B) formación

C) reducción

D) combustión

43. ¿Cuál es la masa molar del compuesto NH4Cl? si las masas atómicas son:

H=1, N=14 y Cl=35 g/mol.

A) 95 g/mol

B) 35 g/mol

C) 53 g/mol

D) 50 g/mol
42 44. Cuando un bat le pega a una pelota, también la pelota le pega al bat, de forma
que en un instante ambos aplican una fuerza de igual magnitud y dirección,
pero en sentido opuesto cumpliéndose:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) una fuerza deflectora

B) la primera ley de Newton

C) la segunda ley de Newton

D) la tercera ley de Newton

45. Cuando en un cuerpo hay movimiento rectilíneo uniforme la fuerza neta es:

A) igual a cero

B) mayor que cero

C) menor que cero

D) diferente de cero

46. Si un carrito de baja fricción de 2 kg le aplicamos una fuerza constante de


3N, ¿cuál es el cambio de velocidad que experimenta el carrito después de 5
segundos?

A) 8.5 m/s

B) 7.5 m/s

C) 8 m/s

D) 7 m/s

47. La Tierra gira sobre su propio eje, ello hace que se presente el día y la noche; en
Física es una manifestación de energía:

A) rotacional

B) vibratoria

C) cinética

D) elástica
48. Se coloca agua en un recipiente de aluminio y se pone a calentar en una estufa 43
que le suministra 230 kJ, lo cual hace que la temperatura del agua aumente
en 16° C. Si en las mismas condiciones a la misma cantidad de agua se le
suministrara el doble de energía, ¿cuál sería el aumento de su temperatura?

A) 4°C

B) 8°C

C) 16°C

D) 32°C

49. Recuerda que la energía interna es la energía de las moléculas de un cuerpo.


Tenemos 200 g de agua, los cuales se distribuyen en partes iguales en dos vasos
de precipitados. Halla la temperatura inicial si se midieron 29.4 kJ y temperatura

EXAMEN MUESTRA
final de 49 °C.

A) 96 °C

B) 84 °C

C) 73 °C

D) 21 °C

50. La energía también se transfiere en forma de trabajo, si una plancha tiene una
eficiencia del 55% para lo cual se le aplicó una energía de 120 J. ¿Cuál es la
energía de salida que tiene la plancha?

A) 35 J

B) 47 J

C) 66 J

D) 89 J

51. Aplicando los conceptos de presión, ¿a qué se debe que en una olla de presión
exprés los alimentos se cuezan más rápido?

A) A la disminución de presión por unidad de área

B) Al aumento de presión por unidad de área

C) A que la olla es hermética

D) Al grueso de la olla
44 52. Una masa dada de gas ocupa 12 litros a 7° C y una presión de 102 kPa. ¿Cuál
es la presión si el volumen del gas se comprime a 10 litros y la temperatura
aumenta a 13° C?
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) 85 kPa

B) 125 kPa

C) 180 kPa

D) 280 kPa

53. Al introducir un bloque de metal que tiene un peso de 10N en un recipiente


que contiene agua, ésta se desplaza un volumen de 0.0005 metros cúbicos. Si
el bloque se encuentra en el agua sostenido por un dinamómetro, ¿Qué valor
marca el dinamómetro si la densidad del agua es = 1000kg/m3?

A) 0 N

B) 4.9 N

C) 5.1 N

D) 10.0 N

54. Si un foco le transmite a un recipiente con agua una energía de 4 600 KJ durante
46 s, ¿cuál es su potencia?

A) 100 W

B) 75 W

C) 60 W

D) 45 W
55. Cuando la luz atraviesa un obstáculo puntiagudo o una abertura estrecha, el 45
rayo se carga ligeramente. Este fenómeno se denomina:

A) difracción

B) reflexión

C) ondulatorio

D) corpuscular

56. Cuando la luz llega a la superficie y cambia de dirección, a excepción de que la


luz llegue perpendicularmente, el fenómeno se conoce como:

A) polarización

B) difracción

EXAMEN MUESTRA
C) refracción

D) reflexión

57. Cuando vemos un rayo, el sonido no es inmediato por lo que concluimos que
el sonido:

A) necesita un intervalo de tiempo muy grande

B) necesita un intervalo de tiempo

C) no se propaga

D) es instantáneo

58. ¿Qué producen los espectros de emisión?

A) Líneas oscuras sobre el fondo

B) Sustancias que emiten luz

C) Los gases

D) La energía

59. Los compuestos químicos inorgánicos que constituyen a los seres vivos son:

A) sales minerales, agua, CO2 y O2

B) proteínas, carbohidratos y ácidos nucleicos

C) sales minerales, agua, oxígeno e hidrógeno

D) lípidos, proteínas, ácidos nucleicos y carbohidratos


46 60. La siguiente figura indica los niveles de energía para el átomo de hidrógeno.
Calcula la energía que necesita un electrón para ascender del nivel 2 al 5.
Recuerda que en los átomos los electrones se desplazan de un nivel a otro,
donde hay pérdida o ganancia de energía.
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) 0.29 eV

B) –2.86 eV

C) –5.46 eV

D) –9.34 eV
61. De la siguiente relación de columnas identifica cuál es la característica y función 47
que corresponde a cada organelo celular.

Característica y función Organelo celular

1. Son dos subunidades de proteína unidas y no


poseen unidad de membrana, permiten la síntesis a) Ribosomas
de proteínas
2. Son sacos apilados que forman vesículas y b) Mitocondria
participan en la secreción de sustancias
c) Aparato de Golgi
3. Presenta doble membrana, la interna se pliega y
forma crestas que participan en la respiración d) Retículo
4. Está formada por una doble capa de lípidos
y proteínas que permiten el intercambio de e) Membrana
materiales con el medio

EXAMEN MUESTRA
A) 1b, 2a, 3c, 4d

B) 1c, 2a, 3d, 4e

C) 1a, 2c, 3d, 4b

D)1a, 2c, 3b, 4e

62. El siguiente esquema representa un proceso de:

A) mitosis

B) meiosis

C) reducción

D) transcripción
48 63. En organismos eucariontes y pluricelulares la meiosis tiene como función:

A) la formación de gametos
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) la gemación de las células

C) el aumento de la masa celular

D) el reemplazo de células dañadas

64. Fase de la fotosíntesis que comprende las reacciones acíclica y cíclica:

A) calvin

B) celular

C) oscura

D) luminosa

65. La respiración anaerobia es un proceso celular que se caracteriza por:

A) no necesitar oxígeno para su realización

B) necesitar oxígeno para llevarse a cabo

C) producir energía y requerir oxígeno

D) no producir ningún tipo de energía

66. Cuando los sistemas vivos son capaces de controlar sus respuestas a los
diferentes estímulos externos que reciben se dice que son:

A) irritables

B) organizados

C) homeotermos

D) homeostáticos

67. Con relación a la clasificación de los organismos en cinco reinos propuesta por
Whittaker, las bacterias están ubicadas dentro del reino:

A) Fungi

B) Monera

C) Protista

D) Metafita
68. En genética, el color de los ojos, la textura del pelaje y la forma de la semilla son 49
ejemplos de:

A) ADN

B) genes

C) genoma

D) caracteres

69. La interrelación de la densidad y distribución de la población con los factores de


natalidad, mortalidad, resistencia ambiental, parasitismo, etcétera, se conoce
como:

A) población

EXAMEN MUESTRA
B) dinámica grupal

C) tolerancia genética

D) dinámica poblacional

70. Curva que representa un rápido crecimiento de la población y luego una


estabilización a nivel de la capacidad de carga.

A) B)

C) D)
50 71. ¿Cuál es el orden de la secuencia correcta de las etapas de la sucesión ecológica
secundaria?

1. Establecimiento de árboles
Guía del Examen de Certificación del Colbach

2. Ecosistema destruido por el fuego

3. Se presentan pastos y arbustos

4. Aparición de la hierba rastrera

A) 1, 3, 4, 2

B) 3, 1, 2, 4

C) 4, 2, 1, 3

D) 2, 4, 3, 1

72. Observa la red alimentaria donde los productores son A y B.

¿Cuántas calorías adquiere el carnívoro H al ingerir al herbívoro E?

A) 1

B) 15

C) 152

D) 1520
73. Con base en la de la Ley Diezmo Ecológico estima las calorías de energía que 51
aprovecha el carnívoro si el productor elabora 2 500 C.

A) 25 C

B) 250 C

C) 500 C

D) 750 C

74. La región natural seca se caracteriza por:

A) altas temperaturas

B) población numerosa

EXAMEN MUESTRA
C) elevada precipitación

D) abundante vegetación

75. Lee con atención los siguientes enunciados sobre hechos geográficos y
selecciona la opción que considere el principio metodológico de causalidad.

1. La estepa es una región natural que rodea las zonas desérticas.

2. Los ríos, lagos y aguas subterráneas tienen su origen en las lluvias y en la


fusión de los hielos.

3. El clima seco estepario se caracteriza por tener pastos dispersos, insectos,


roedores y ganado.

4. La zona de mayor sismicidad en México se encuentra frente a las costas de


Guerrero y Oaxaca.

5. La zona de mayor sismicidad de México corresponde a donde presiona la


Placa de Cocos.

A) 2, 5

B) 1, 2

C) 1, 3

D) 2, 4
52 76. En un mapa la ___________ nos ayuda a interpretar la información contenida en
las ___________ por medio de signos, figuras y colores que permiten conocer la
distancia real entre dos puntos.
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) simbología - escalas

B) escala - coordenadas

C) proyección - simbologías

D) orientación - proyecciones

77. Es una representación cartográfica que intenta proporcionar la máxima


información sobre el medio físico de determinada región del planeta:

A) mapa topográfico

B) globo terráqueo

C) croquis

D) plano

78. En el hemisferio norte, los vientos y corrientes marinas se desvían hacia:

A) la izquierda

B) la derecha

C) el norte

D) el sur

79. Es un mineral que se caracteriza por su dureza y es de gran demanda por el


hombre:

A) plata

B) olivino

C) diamante

D) topacio
80. Es un mineral rico en plomo y plata, conocido en la antigüedad por los minerales 53
que se podían extraer de él:

A) esmeralda

B) malaquita

C) salgema

D) galena

81. Mineral que se ha hecho famoso por su apelativo “oro de los tontos” por su
color y brillo:

A) plata

EXAMEN MUESTRA
B) pirita

C) blenda

D) galena

82. Al conjunto de agentes externos que van desgastando y modificando la superficie


terrestre se les conoce como fuerzas de:

A) erosión

B) deflación

C) corrosión

D) lixiviación

83. Los factores del clima que modifican la temperatura son:

A) insolación y presión

B) latitud y nubosidad

C) altitud y latitud

D) altitud y humedad
54 84. ¿Qué principios metodológicos se encuentran en el párrafo IV?

SOBRE EXPLOTACIÓN DE RECURSOS NATURALES, UN EFECTO MÁS DE LA


MANCHA URBANA EN EL EDO. MEX.
Guía del Examen de Certificación del Colbach

José Antonio García Huicochea


I.- El avance de la mancha sólo 19 metros cúbicos Aunado a ella, Víctor
urbana en los municipios por segundo. Por su parte, Castañeda explico que la
conurbados del valle de Víctor Castañeda profesor Mayoría son canalizados a
México ha provocado, e investigador de la citada la ciudad para satisfacer
además de deficiencias en facultad, reveló que en el en forma prioritaria las
la dotación de servicios caso concreto del estado demandas de consumo de
públicos, la sobreexplotación de México y durante los su población.
de los recursos naturales últimos años la urbe domina
y el cambio de usos a sobre otras regiones, A nivel regional e incluso
los que comúnmente se especialmente en las que a nivel de periferia
encontraban destinadas las se refiere a los recursos metropolitana, tierra y
superficies en el estado de acuíferos. agua pierden su carácter de
México. elementos productivos por
IV.- Asimismo el especialista el avance irremediable de la
ll. En un estudio realizado por afirmó que la extracción mancha urbana, concluyó.
la facultad de Planificación irracional del agua de los
Urbana y regional de la mantos acuíferos locales
Universidad Estatal (UAEM), ha repercutido económica,
Tomado de: Excelsior
se especifica que las tierras social y ecológicamente, en
agrícolas y forestales, así virtud de que se cambian los 2 de julio de 1994
como las aguas superficiales usos originales de las tierras
y subterráneas han sido de agrícolas.
los elementos naturales más
afectados. “En el caso concreto de
los municipios conurbados
III.- De esta manera las fuentes o valle de México, se han
subterráneas y superficiales presentado casos en los
de la entidad aportan 23 que las tierras con vocación
metros cúbicos por segundo agrícola carecen del vital
al aprovisionamiento del líquido para ser cultivadas,
Distrito Federal, de los lo que ha provocado un
cuales 41 corresponden a desajuste en la región por
fuentes externas (Lerma la escasez de los productos
y Catzamola), aunque el agrícolas”, subrayó.
proyecto original contempla

A) Localización y causalidad

B) Relación y localización

C) Causalidad y relación

D) Natural y de conexión
85. ¿Cuál de los principios del método geográfico está identificado en el siguiente 55
texto?

“En la mayor parte del Ártico no existen industrias químicas o agricultura


contaminante. La densidad de habitantes es muy baja y la gente depende para vivir
de lo que la naturaleza les proporciona: cazan, pescan y recolectan alimentos en lo
que parece ser un entorno virgen.”

A) Evolución histórica

B) Localización

C) Causalidad

D) Relación

EXAMEN MUESTRA
86. El tipo de clima templado con lluvias en verano se simboliza con las letras:

A) Df

B) Cw

C) BS

D) Am
56
III. APLICACIÓN PARA EL
TRABAJO
Guía del Examen de Certificación del Colbach

87. ¿Qué necesidades se satisfacen mediante el trabajo?

A) Afecto, estima propia y reconocimiento

B) Cultura, convivencia y comunicación

C) Adaptación, seguridad y comodidad

D) Vestido, vivienda y alimentación

88. ¿En qué área el trabajo se considera como la actividad fundamental del hombre
que le proporciona seguridad en la satisfacción de sus necesidades?

A) Social

B) Física

C) Económica

D) Psicológica

89. ¿Cuál es el modo de producción donde nadie se apropia del trabajo de los
demás y el interés común es la sobrevivencia y preservación de la cultura?

A) Feudalismo

B) Esclavismo

C) Capitalismo

D) Comunidad primitiva

90. Al tipo de empleo o trabajo que tiene una duración inferior a la normal y los
ingresos están por debajo de lo establecido por la ley, se le considera como:

A) subempleo

B) autoempleo

C) subempleo invisible

D) desempleo estructural
91. Cuando se dice que este tipo de ocupación se constituye por personas cuyo 57
empleo tiene una duración inferior a lo normal y están dispuestas a trabajar
más tiempo; se está hablando de:

A) autoempleo

B) subempleo

C) desempleo

D) empleo

92. Entre los factores que determinan la capacidad productiva del sector
_______________ está la mecanización del campo, cultivos y ganado.

A) privado

EXAMEN MUESTRA
B) servicios

C) industrial

D) agropecuario

93. ¿En qué época la materia de trabajo estaba regida por las Leyes de Indias y las
ordenanzas de gremios?

A) Colonial

B) Prehispánica

C) Independiente

D) Posrevolucionaria

94. En la época colonial el patrón quedaba libre de toda responsabilidad por


accidentes de trabajo de acuerdo con:

A) el Plan de Guadalupe

B) el Código Civil de 1870

C) el Código de Hammurabi

D) las Huelgas de Río Blanco y Cananea


58 95. Este tipo de relación de trabajo se realiza cuando la naturaleza del servicio que
se va a prestar lo justifica.

A) Intermediario
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) Confianza

C) Eventual

D) Base

96. Es trabajador de base o planta aquel que establece una relación laboral por
tiempo…

A) definido

B) específico

C) determinado

D) indeterminado

97. ¿Cuál es el organismo que se encarga de resolver conflictos sindicales e


intersindicales?

A) Procuraduría de la Defensa del Trabajo

B) Junta Federal de Conciliación y Arbitraje

C) Secretaría del Trabajo y Previsión Social

D) Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje

98. ¿Cuántos días de vacaciones le corresponden a un trabajador con tres años de


servicio?

A) 6

B) 8

C) 10

D) 12

99. Una jornada extraordinaria no debe exceder nunca:

A) dos horas diarias ni cuatro veces en una semana

B) tres horas diarias ni tres veces en una semana

C) cuatro horas diarias ni dos veces en una semana

D) cinco horas diarias ni tres veces en una semana


100. El contrato __________ surtirá efecto desde la fecha y hora de su depósito. 59
A) Ley

B) Social

C) Colectivo

D) Individual

101. ”La lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior o la muerte


producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualquiera
que sea el lugar y el tiempo en que se preste” recibe el nombre de:

A) riesgo de trabajo

EXAMEN MUESTRA
B) accidente de trabajo

C) enfermedad de trabajo

D) incapacidad de trabajo

102. Los riesgos de trabajo, enfermedades y maternidad; invalidez, vejez, cesantía


en edad avanzada y muerte son seguros obligatorios de la Ley:

A) del ISSSTE

B) del Seguro Social

C) General de Salud

D) Federal del Trabajo

103. Los pensionistas y familiares derechohabientes de unos y otros se encuentran


comprendidos dentro de la Ley:

A) del ISSSTE

B) de Conciliación y Arbitraje

C) del Seguro Social

D) Federal del Trabajo


60
Guía del Examen de Certificación del Colbach

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH

EXAMEN TIPO

SEGUNDA SESIÓN

ÁREA DE FORMACIÓN BÁSICA


COLEGIO DE BACHILLERES 61

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH

SEGUNDA SESIÓN VERSIÓN 04

IV. LENGUAJE
Y COMUNICACIÓN

104. Relaciona el tipo de texto con su intención.

EXAMEN MUESTRA
Tipos de texto Intención comunicativa

1. Científico a) Recrear al lector

2. Periodístico b) Explicar fenómenos naturales o sociales con base en el


método científico

3. Literario c) Informar y/o analizar temas actuales de interés social,


de forma verídica y oportuna

A) 1a, 2b, 3c

B) 1b, 2a, 3c

C) 1a, 2c, 3b

D) 1b, 2c, 3a

105. ¿Qué textos tratan temas de carácter científico, pero están dirigidos a lectores no
especializados y cuya función es despertar el interés por la ciencia del público en
general?

A) Consulta

B) Didácticos

C) Divulgación

D) Especializados
62 106. ¿Qué lista de palabras está correctamente escrita de acuerdo con las grafías C,
S y Z?

A) Conciso, consentido, calabozo


Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) Conciso, concentido, calaboso

C) Consiso, conzentido, calaboso

D) Conziso, concentido, calabozo

107. Selecciona la oración que tiene las palabras correctamente escritas con las
grafías B y V.

A) Tuvo varios días para cortar las bayas del arbusto

B) Después del convate boxístico, la mobilidad del brazo fue nula

C) Iva por el parque cuando escuché el pribilegiado trino del jilguero

D) Algunos mamíferos invernan, se alimentan de hiervas y pocos son longebos

108. Selecciona la opción que corresponde a una lista de palabras graves:

A) llévenselos, comúnmente, pégamelo

B) ráfaga, matemáticas, oxígeno

C) frágil, Ramírez, imbécil

D) después, limón, comió

109. La energía mareomotriz es la asociada a las mareas y se evalúa en unos 3


teravatios de potencia. Desde el punto de vista energético, la característica
de este fenómeno es la diferencia de cotas entre mareas altas y bajas. En un
estudio realizado a nivel mundial se encontraron unas 40 zonas en las que se
podría aprovechar este recurso.

Por último, la obtención de energía a partir de las olas se ha ensayado muchas


veces, pero los resultados económicos no han sido siempre muy positivos.

Fragmento
“La fuerza de la tierra y el mar”
Revista: Muy Interesante,
No. XVII, 1997, pág. 32
¿Qué función tiene el nexo resaltado en negrillas en el texto? 63
A) Modificar la utilidad de la energía

B) Concluir las ideas sobre la energía

C) Señalar las actividades primordiales del mar

D) Proponer nuevas aplicaciones de la energía del mar

110. El TERRIBLE ÁNTRAX

1. En el ser humano se puede presentar en tres formas, como ántrax cutáneo,


gastrointestinal o pulmonar.

2. El ántrax es una enfermedad propia de animales de sangre caliente.

EXAMEN MUESTRA
3. El cutáneo se presenta cuando el bacilo o sus esporas caen en una herida
abierta o en los ojos de víctima; en esa forma es una enfermedad agresiva,
pero se puede tratar con antibióticos y raramente es mortal.

4. Pero cuando afecta al ser humano es especialmente maligna.

5. La bacteria Bacillusanthracis, agente del ántrax, se encuentra naturalmente


en muchas regiones del mundo incluyendo Centro y Sudamérica, el Caribe,
África, Oriente Medio y algunas regiones de Europa.

6. Esta enfermedad se considera como ocupacional, ya que sólo la adquieren


aquellas personas que están expuestas a animales muertos y a sus
productos.

¿Qué opción le da coherencia, claridad y cohesión al texto?

A) 5, 2, 4, 6, 1, 3

B) 2, 1, 3, 4, 5, 6

C) 4, 3, 2, 6, 5, 1

D) 1, 4, 5, 2, 3, 6

111. Función del lenguaje que tiene por objeto establecer, prolongar o interrumpir
la comunicación:

A) fática

B) poética

C) emotiva

D) referencial
64 112. La obra de Carlos Fuentes La muerte de Artemio Cruz corresponde a novela:

A) nueva
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) tradicional

C) de misterio

D) comprometida

113. ¿A qué género pertenecen las siguientes características?

»» -Es anecdótico

»» -Predomina el relato

»» -Puede tener diálogos

»» -Se escribe para ser leído

A) Lírica

B) Narrativa

C) Drama

D) Melodrama

114. El sueño del Caimán


Enorme tronco que arrastró la ola,
yace el caimán varado en la ribera;
espinazo de abrupta cordillera,
fauces de abismo y formidable cola.
El Sol le envuelve en fúlgida aureola,
y parece lucir cota y cimera,
cual monstruo de metal que reverbera
y que, al reverberar, se tornasola.
Inmóvil como un ídolo sagrado,
ceñido en mallas de compacto acero,
está ante el agua estático y sombrío,
a manera de un príncipe encantado
que vive eternamente prisionero

en el palacio de cristal de un río...


De las siguientes opciones, cuál contiene la figura retórica llamada METÁFORA que 65
aparece en el texto.

A) Caimán cordillera

B) Caimán príncipe

C) Caimán estático

D) Caimán tronco

115. En la oración: “un joven observa silenciosamente el televisor en su cuarto”, el


emisor es el…

A) joven

EXAMEN MUESTRA
B) actor

C) televisor

D) productor

116. Relaciona las tres reglas de resumen en la columna izquierda con sus
descripciones de la derecha.

REGLAS DESCRIPCIÓN

1. Supresión a) Se elimina todo aquello que no es indispensable para la


comprensión de un texto

2. Generalización b) Se redactan una o varias oraciones temáticas que permitan


señalar el posible tema del fragmento del discurso

3. Construcción c) Se sustituyen datos, conceptos y eventos por un término


global que los incluya

A) 1b, 2c, 3a

B) 1a, 2b, 3c

C) 1a, 2c, 3b

D) 1c, 2b, 3a
66 117. Relaciona los tipos de lectura conforme a su utilidad:

TIPO UTILIDAD
Guía del Examen de Certificación del Colbach

1. Superficial o exploratoria a) Para localizar información específica

2. Global b) Para crearse una idea general del tema

3. Dinámica c) Para identificar si el contenido es de tu


interés
4. Detallada
d) Para analizar la información de un texto

A) 1a, 2b, 3c, 4d

B) 1b, 2c, 3a, 4d

C) 1c, 2b, 3a, 4d

D) 1d, 2c, 3b, 4a

118. La elaboración de la agenda de trabajo es importante porque nos ayuda a:

A) redactar de manera adecuada

B) justificar el tema seleccionado

C) delimitar el tema de que se trate

D) organizar las actividades a realizar


Lee el texto y contesta el siguiente reactivo. 67

The weather

1 And now here´s the weather forecast for the next twenty-four hours for the whole
2 of England, Wales and Northern Ireland. Ah starting with Northern England and
3 the midlands, well it´ll be mainly dry and sunny, but quite cold, with temperatures
4 around six or seven degrees celsius. It should stay dry all day, but there´ll be
5 quite a wind, so wrap up warm.

6 And the wet country, Wales and Northern Ireland. You can expect some rain
7 in the morning and afternoon and quite strong north easterly winds, and the
8 temperature will be lower than yesterday, around the three or four degrees mark.
9 I don´t think you´ll see much of the sun: cloudy all day, I´m afraid. The East
10 Coast of England will see the best of today´s weather, It´ll be warmer than

EXAMEN MUESTRA
11 Yesterday, no winds, and sunshine, so quite warm for the time of the year.

12 In Scotland and Northern Ireland, however, there´ll be heavy rain and maybe
13 some snow during the afternoon, and on the hills, temperatures will drop to
14 below freezing, minus four of five, and on the highest spots minus ten. Over
15 much of Scotland will be cloudy, and windy too as the cold front moves in over
16 the Atlantic. Northern Ireland can expect the same, but the rain will end before
17 dark. But again very cold, with temperatures not going above freezing.

18 And that´s all from me.

119. Lee la línea 11 del texto “the weather” e indica la opción que contenga el
concepto opuesto a very cold.

A) no winds

B) sunshine

C) yesterday

D) quite warm
68 Inicia multirreactivo
MOTOCROSS
Guía del Examen de Certificación del Colbach

Motocross is a racing sport held on off road circuits. The word motocross is derived
from the French, and traces its origins to British competitions.The name “motocross”
is derived from the words “Motorcycle” and “Cross Country”. BMX is the equivalent
sport for non-motorized bikes.

In 1952 the FIM, motorcycling’s international governing body, created an individual


European Championship using a 500 cc engine. In 1957, it was upgraded it to World
Championship status. In 1962, a 250 cc world championship was created.

Motocross was introduced to the United States in 1966 when Swedish champion,
Torsten Hallman rode an exhibition event against the top American TT riders
at Hopetown in Simi Valley, California. By the late 1960s, Japanese motorcycle
companies began challenging the European factories for supremacy in the
motocross world.

Suzuki claimed the first world championship for a Japanese factory when it won
the 1970 crown. During the 1980s, Japanese factories had technology boom in
motocross. The sport evolved into sub-disciplines (super-cross and arena-cross)
held in stadiums. Freestyle motocross (FMX) events where riders are judged on
their jumping and acrobatic skills have gained popularity. In supermoto, motocross
machines race on pavement and off road. Old-Fashioned motocross events have
also become popular with riders competing on bikes usually pre-dating the 1975
model year. Other types of motorcycle sport have been derived from Motocross:

Freestyle a relatively new variation of super-cross does not involve racing and
instead concentrates on performing acrobatic stunts while jumping motocross
bikes. The winner is chosen by a group of judges.

Super-moto involves taking a motocross bike meant to be raced off-road and both
dirt and pavement.

Super-cross is a cycle racing sport involving specialized off-road motorcycles on


dirt tracks consisting of jumps and obstacles in professional baseball and football
stadiums.

120. ¿Cuál de los siguientes enunciados expresa la idea general del texto?

A) The name “motocross” is derived from the words “Motorcycle” and “Cross
Country”

B) Motocross is a form of motorcycle sport or all-terrain vehicle racing

C) During the 1980s, Japanese factories had technology boom in motocross

D) Motocross was introduced to the United States in 1966 when Swedish


champion, Torsten Hallman rode an exhibition event
121. ¿Cuál de las siguientes palabras en español define mejor la palabra subrayada? 69
In supermoto, motocross machines race on pavement and off-road.

A) Asfalto-libre

B) Campo-traviesa

C) Pavimento-libre

D) Carretera-traviesa

122. Selecciona la definición que más se acerca al siguiente concepto:

Old-Fashioned motocross events

EXAMEN MUESTRA
Eventos de motocross…

A) antiguos

B) a campo traviesa

C) acrobáticos

D) estilo libre

123. Con base en la lectura y la imagen, el texto trata de:

A) cómo evitar riesgos en motocross

B) carreras de motocross

C) cómo realizar acrobacias en motocross

D) cómo reparar motocicletas de motocross

124. ¿Cuál es la función principal del texto?

A) Plantear una hipótesis

B) Dar instrucciones

C) Dar una descripción

D) Proporcionar definiciones

Termina multirreactivo
70 Lee el siguiente texto y contesta lo que se indica.

What happened on the “Mary Celeste”?


Guía del Examen de Certificación del Colbach

Introduction

I. The disappearance of the crew of a small American ship, the Mary Celeste, in 1872
is one of the strangest mysteries in the history of sea navigation. Many explanations
have been suggested but they have all been discarded in time. Recently, however,
a more plausible explanation has been published.

The Story

II.The Mary Celeste was built in 1861. Its original name was Amazon. It was not a
lucky ship. On its first voyage in 1862 it was badly damaged in a collision. While it
was being repaired in port, it caught fire. Later, in 1863 it crossed the Atlantic for the
first time, and in the English Channel it collided with another ship which sank. Then
in 1867, it ran aground on Cape Breton Island. It was then sold and the name was
changed to the Mary Celeste.

III. On November 5, 1872, the Mary Celeste departed from New York, bound for
Genova, Italy, with a cargo of 1701 barrels of grain alcohol. There were ten people
on board: Captain Briggs, his wife and two-year-old daughter, and a crew of seven.
Briggs was an experienced captain and a very religious man. In his cabin there was
an harmonium, which was used for playing hymns.

IV. A month later halfway between the Azores and Portugal the Mary Celeste was
seen by another vessel, the Dei Gratia. Captain Morehouse of the Dei Gratia, a
friend of Captain Briggs, was puzzled to see the ship sailing strangely. It seemed to
be in trouble. When the Mary Celeste did not answer his signal he and a few of his
men set off on a small boat and duly boarded it.

V. They searched every part of the ship and found nothing –not a man, dead or
alive, no signs of illness or combat, no disruption. All the cargo was here. In fact
everything was in good order, as if the crew had left ten minutes before. There
was a ten-pound bill on a table –an enormous sum in those days. There was also
an unfinished letter home near the money. All the crew’s personal possessions
(clothes, boots, pipes and tobacco, etcétera.) were on board. There was also plenty
of food and water. These signs of normal, everyday life on an empty ship were the
strange feature of the mystery. What happened to the captain and his crew?

Early Explanations

VI. Some people thought that they had encountered pirates. American Government
officials believed that the crew had got at the alcohol and murdered Captain Briggs
and his family in a drunken fury. Considering the fact that Captain Briggs was an
old friend of Captain Morehouse, could the mystery be explained in terms of a
conspiracy between Briggs and Morehouse? What could have really happened on
the ship?
A Recent Explanation 71
VII. In 1997 Captain Dave Williams published a new theory attributing the ill fate
of the crew of the Mary Celeste to the effects of a seaquake (a seaquake is an
earthquake at sea).

VIII. What happens on the surface during a seaquake depends not on the magnitude
of the event, he explains, but rather on the hypocenter of the quake. The hypocenter
is the underground place where the energy of the quake is released. If the hypocenter
of the quake is deep in the bowels of the earth, he goes on to say, little occurs on
the bottom of the sea or on the surface. But if the hypocenter is very shallow, the
seabed usually opens up, then, the energy is released violently and it pushes and
pulls the water in such a way that the results onboard the ship are just as if the
vessel were setting on dry land during an earthquake.

EXAMEN MUESTRA
IX. This is his explanation of the mystery:

“After leaving New York the Mary Celeste arrived at Santa Maria Island in the
Azores. They were probably sailing slowly along the shore when suddenly the
seafloor started dancing up and down in a violent seaquake, relatively common
in the Azores. The vibrations were so severe that they loosened the stays around
nine barrels, dumping almost 500 gallons of alcohol into the bilge. Fumes spread
rapidly throughout the boat. The seaquake also shook the gallery stove so violently
that it was lifted up from its chocks and set down out of place.

X. Choking on the alcohol fumes from the leaking barrels while seeing sparks and
embers flying about from the fire in the cooking stove was all it took to send the
crew into panic. They needed to get away from what they were sure was a coming
explosion.

XI. The captain must have also believed that staying aboard the Mary Celeste was
extremely dangerous, because of the explosive nature of the cargo they carried and
ordered what any experienced and responsible captain would have ordered in such
a situation: ‘Take to the life boat and abandon the ship.’

XII. So, that left the captain, his family and the crew of the Mary Celeste crowded
into a tiny boat at the mercy of the Atlantic, in heavy seas.

XIII. The records of the “Servicio Meteorológico” in the Azores say that the weather
deteriorated that morning and a storm blew up involving strong winds and torrential
rain.

XIV. It is probable that the strong winds sank the small life boat and ironically the
violent rains put out the fire onboard the Mary Celeste. The final story is that Captain
Briggs got it wrong and paid the ultimate price along with his family and crew.”
72 XV. There is little doubt; it is very likely that the crew of the Mary Celeste were
victims of an earthquake at sea.

125. Elige la opción que completa correctamente la síntesis del texto. “¿Qué pasó
Guía del Examen de Certificación del Colbach

en el Mary Celeste?”.

La Historia Explicaciones

• El 5 de noviembre de 1872, el Mary • Algunos pensaron que se habían


Celeste ________________________ encontrado con piratas.
__________.
• Otros pensaron que la tripulación se
• Un mes después fue avistado por había emborrachado y asesinado al
otro barco, el “Dei Gratia”. capitán.

• El Mary Celeste estaba desierto, • Se pensó incluso en una conspiración


la tripulación había desaparecido, entre Briggs y Morehouse.
pero todo estaba en orden
incluyendo el cargamento. • Recientemente se ha pensado que la
tripulación pudo haber sido víctima de
________________.

A) desembarcó en Génova, Italia procedente de Nueva York – una tormenta

B) llegó a Nueva York procedente de Génova, Italia, – un hecho sobrenatural

C) partió de Nueva York con rumbo a Génova, Italia, – un maremoto

D) salió de Génova, Italia, con rumbo a Nueva York – una epidemia


V. CIENCIAS 73

HISTÓRICO-SOCIALES

126. La abstracción es el método utilizado por las ciencias:

A) Físicas

B) Sociales

C) Biológicas

EXAMEN MUESTRA
D) Genómicas

127. Una consecuencia social que trajo consigo la Revolución Industrial fue....

A) la transición de los talleres artesanales a la industria

B) el desarrollo del comercio internacional por el avance tecnológico

C) el surgimiento de la burguesía y el proletariado como clases sociales

D) el nacimiento de la democracia y el liberalismo en Europa Central

128. Uno de los logros políticos de la Revolución Francesa que se refleja en las
relaciones sociales de nuestros días a través de las garantías individuales es:

A) la abolición de la esclavitud

B) la organización de un congreso regulador

C) el reparto agrario y autonomía campesina

D) la Constitución que reconoce los derechos humanos

129. El Materialismo Histórico puso en evidencia que la _____________ capitalista


se da a través del trabajo no pagado al obrero y la denominó ______________.

A) acumulación - plusvalía

B) mercancía - valor

C) técnica - racionalidad

D) utilidad - producto
74 130. Desde la perspectiva del Estructural Funcionalismo “Una casa es la distribución
de las paredes, techo, habitaciones, escaleras, pasillos, etcétera., y, en última
instancia, es una distribución de los ladrillos, piedras, maderas, etcétera.”
Por lo tanto, y de acuerdo con las características mencionadas, una casa está
Guía del Examen de Certificación del Colbach

conformada como una:

A) organización social

B) estructura social

C) organización

D) estructura

131. El estudio del pasado ayuda a explicar fenómenos del presente porque:

A) todo fenómeno tiene una causa y un efecto

B) existe una esencia en el hombre que lo lleva a actuar siempre igual

C) conocer las leyes de la Historia ayuda a saber lo que ocurrirá en cualquier


época

D) da luz sobre el origen y proceso que ha llevado a acontecimientos a ser


como son

132. Propone que el motor de la historia es la lucha de clases.

A) Positivismo

B) Historicismo

C) Estructuralismo

D) Materialismo Histórico

133. Identifica una causa y una consecuencia de la guerra de Independencia de la


Nueva España en 1810:

A) Suspensión de pago de tributos / participación política del clero

B) Negación del poder a los criollos / formación del Estado mexicano

C) Invasión de Napoleón a España / redistribución de la riqueza

D) Desigualdad social y económica / consolidación de la democracia


134. La Intervención Francesa en México se interpreta como la defensa de los 75
intereses económicos de sus ciudadanos, quienes exigían el pago por:

A) daños y perjuicios ocasionados por la guerra

B) intereses acumulados a la deuda

C) pasteles de un ciudadano francés

D) expropiación de bienes franceses

135. Durante la Segunda Intervención Francesa en México, Napoleón pretendía:

A) derrotar al gobierno liberal de Benito Juárez e imponer el régimen colonialista

B) revivir el Imperio francés y frenar el avance de los Estados Unidos en

EXAMEN MUESTRA
América

C) crear un área militar de apoyo a los liberales durante la Guerra de Reforma

D) aliarse con España e Inglaterra para generar un área de integración


económica

136. Con la presencia de capital extranjero durante el porfiriato, la economía


mexicana se convirtió en:

A) productora de bienes de capital

B) importadora de materias primas

C) dependiente del capital imperialista

D) exportadora de bienes manufacturados

137. El principal planteamiento del artículo 27 de la Constitución de l9l7 es otorgar


el régimen:

A) de propiedad comunal a favor de los grupos indígenas

B) de propiedad privada a favor de los pequeños propietarios

C) ejidal en beneficio de las clases medias urbanas

D) agrario masivo en beneficio de la clase trabajadora


76 138. La CROM fue la organización cardenista que aglutinó al sector:

A) obrero
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) comercial

C) industrial

D) campesino

139. A partir del inicio del Tratado de Libre Comercio con América del Norte en
México se instalaron en el norte del país maquiladoras de capital extranjero en
las que se violan permanentemente los derechos laborales, sin que el gobierno
intervenga. Esto es una muestra de la:

A) política neoliberal

B) discriminación racial

C) política imperialista

D) influencia mediática

140. La banca de desarrollo estatal en su política de promoción industrial ha


auspiciado la:

A) liberación del comercio

B) sustitución de importaciones

C) promoción de negocios pequeños

D) superación de los problemas campesinos

141. Estrategia de industrialización en México de 1940-1970 que se caracterizó por


políticas proteccionistas:

A) desarrollo con inflación

B) exportación de capitales

C) desarrollo estabilizador

D) sustitución de importaciones
142. Las reformas del Artículo 27 Constitucional durante el gobierno de Carlos Salinas 77
de Gortari estuvieron encaminadas a capitalizar el campo fundamentalmente
a través de cambios en:

A) el financiamiento a la propiedad campesina

B) la creación de nuevos centros de población

C) la forma de propiedad y tenencia de la tierra

D) la libertad de asociación comunitaria

143. El costo de la estabilidad política a finales de los años sesenta lo representó:

A) apertura a la participación democrática

EXAMEN MUESTRA
B) fomento a la educación universitaria

C) la represión del movimiento estudiantil

D) organización de los juegos olímpicos

144. ¿Qué acciones de corte neoliberal se adoptaron a partir del gobierno de Miguel
de la Madrid para restructurar el capitalismo en México?

A) Reducir el papel del Estado en la economía y venta de empresas públicas

B) Ampliar el régimen de economía mixta y mayor control del partido del


Estado

C) Promover una industria nacional y fomenta el cooperativismo

D) Fomentar a las empresas públicas y ausencia de la participación estatal


78
V. METODOLOGÍA Y FILOSOFÍA
Guía del Examen de Certificación del Colbach

145. El modelo idealista–subjetivo del conocimiento propone que…

A) la percepción del objeto es pasiva por parte del sujeto

B) existe interacción del sujeto y el objeto en la sociedad

C) hay contemplación del objeto por parte del sujeto

D) la creación del objeto se produce en la mente del sujeto

146. Este tipo de razonamiento parte de la similitud de dos objetos, uno ya conocido
y otro nuevo, pero con propiedades del primero, concluyendo que el objeto
nuevo probablemente sea como el ya conocido.

A) Compuesto

B) Analógico

C) Deductivo

D) Inductivo

147. Algunos estudiantes del Colegio de Bachilleres han coincidido en la necesidad


de consulta dental por caries. Platicando han notado que beben mucho
refresco y creen que esto es la causa de la caries. Han decidido usar en el
laboratorio huesos y refrescos para examinar en el microscopio los cambios
que se produzcan en los huesos. El tipo de procedimiento que han seguido es:

A) observación – experimentación

B) contrastación – experimentación

C) hipótesis – comprobación

D) análisis – reflexión

148. ¿En qué etapa del método científico se encuentra un biólogo cuando revisa y
analiza la información de referencia y establece semejanzas y diferencias con
casos ya conocidos?

A) Observación

B) Experimentación

C) Formulación de hipótesis

D) Marco teórico
149. En un evento de la Secretaría de Educación Pública se mencionó que los 79
jóvenes son el futuro de México y por tanto deben continuar con sus estudios
o México permanecerá en el atraso. Lo anterior es un ejemplo de:

A) bienestar y equidad

B) ad ignorantiam

C) propter hoc

A) política

150. La Biología, la Física y la Química son ciencias que trabajan con ________________
mientras que la Matemática y la Lógica tienen como objeto de estudio
_____________________.

EXAMEN MUESTRA
A) ideas – la sociedad

B) hechos – las abstracciones

C) seres vivos – los números

D) abstracciones – los hechos

151. Entendió a la ciencia como la unidad de múltiples conocimientos reunidos


bajo una misma idea.

A) Kant

B) Comte

C) Galileo

D) Einstein

152. La siguiente afirmación “Uno de los principales factores en la alteración del


clima es el calentamiento global, ¿de qué manera este fenómeno afecta la
vida del hombre?”, es un ejemplo de:

A) hipótesis

B) investigación

C) concientización

D) problematización
80 153. La teoría geocéntrica de Aristóteles fue creencia fundamental durante gran
parte de la Antigüedad y la Edad Media, hasta que Tycho Brahe, Johannes
Kepler, Galileo Galilei y Nicolás Copérnico ofrecieron una mejor y diferente
explicación, la cual daba forma a una nueva:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) argumentación

B) verificación

C) hipótesis

D) creencia

154. Relaciona los filósofos con su definición de filosofía.

Filósofos Definición

1. Sócrates a) La filosofía es maestra de la vida, inventora de


leyes y guía de la virtud

b) La filosofía es la más alta ascensión de la


2. Cicerón personalidad y la sociedad humana por medio
de la sabiduría

c) La filosofía tiene un valor educativo y vital,


3. Platón pero ha de comenzar el conocimiento desde sí
mismo

d) La filosofía se ocupa de descubrir los principios


4. Aristóteles
y causas de las cosas

A) 1c, 2b, 3d, 4a

B) 1b, 2a, 3c, 4d

C) 1c, 2a, 3b, 4d

D) 1a, 2d, 3b, 4c

155. Cuando se dice que la libertad es la base de una vida social democrática y
participativa, la filosofía, a través de esta función, analiza y cuestiona los
fundamentos de tal discurso.

A) Totalizadora

B) Unificadora

C) Sistemática

D) Crítica
156. El arte como expresión de la realidad humana logra plasmarse en la obra 81
de arte como una manifestación de la actividad humana. Lo anterior es un
ejemplo de la relación entre:

A) belleza y pintura

B) realidad y artista

C) Filosofía y Estética

D) Historia y espiritualidad

157. En este país la Ilustración fue una verdadera arma revolucionaria y convirtió en
evangelio moral los derechos inalienables del hombre utilizando la violencia
con el fin de concretarla.

EXAMEN MUESTRA
A) Francia

B) España

C) Alemania

D) Inglaterra

158. El presidente de Bolivia ha sido descalificado por ser un defensor de la


identidad de las etnias de su país, y esto le ha ocasionado problemas con los
grupos conservadores. Este es un ejemplo de:

A) discriminación

B) intolerancia

C) ignorancia

D) xenofobia

159. La diversidad étnica en países como México, Perú, Bolivia, etcétera., ha


ocasionado discriminación hacia estos grupos a consecuencia de la falta de
un sentimiento de:

A) reflexión

B) identidad

C) conciencia

D) hermandad
82 160. La legalización del aborto en la ciudad de México, hecho al que se opone la
Iglesia, permite a las personas la posibilidad de elegir, de ser responsables de
sus decisiones y reflexionar sobre las determinaciones sociales. Este es un
ejemplo de:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

A) libertinaje

B) determinismos

C) libertad humana

D) convencionalismo social
83

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH

EXAMEN MUESTRA

EXAMEN TIPO

TERCERA SESIÓN

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


84 COLEGIO DE BACHILLERES

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH


Guía del Examen de Certificación del Colbach

ÁREA DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO VERSIÓN 04

ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

161. Relaciona la columna de la izquierda correspondiente a las características de la


Administración con la descripción de la columna derecha, eligiendo la opción
que las identifique correctamente.

CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN

a) La administración se aplica a todos los niveles y


subsistemas de una organización formal.
1. Unidad temporal
b) La administración, aunque se relacione con otras
ciencias, posee particularidades propias que la
hacen única.

c) Se aplica a cualquier grupo social y es susceptible


2. Especificidad de aplicarse en todo tipo de empresa.

d) Los principios de la administración son adaptables


a las necesidades propias de cada grupo social en
donde se apliquen.
3. Flexibilidad
e) Aunque en la administración se distingan fases,
etapas y elementos, esta es única y en la empresa
se pueden darse de acuerdo con sus necesidades
en mayor o menor grado o en su totalidad.
A) 1a, 2c, 3e

B) 1b, 2d, 3c

C) 1e, 2b, 3d

D) 1c, 2e, 3a
162. Las empresas se clasifican de acuerdo con diversos criterios; elige la que sea 85
industrial, grande y privada.

A) Banco Nacional de México, S. A. (BANAMEX)

B) Grupo Bimbo, S. A de C. V.

C) Instituto Mexicano del Seguro Social

D) Petróleos Mexicanos (PEMEX)

163. Relaciona los argumentos de la columna derecha con las escuelas de la


administración de la columna izquierda y elige la opción que los identifique
correctamente.

ESCUELAS ARGUMENTOS

EXAMEN MUESTRA
1. Científica a) Realiza procesos grupales formales e informales
mediante el liderazgo y comunicación de las
personas

2. Humanista b) Se fundamenta en la necesidad de medir y


evaluar cuantitativa y objetivamente las acciones
organizacionales
3. Estructuralista c) Hace énfasis en la racionalización del trabajo de
los operarios y los principios de administración

d) Se basa en la motivación humana, los estilos de


4. Comportamiento
administración y la toma de decisiones

e) Interrelaciona a las organizaciones con su


5. Matemática ambiente diferenciando las tipologías y los
objetivos de las mismas

A) 1a, 2c, 3e, 4d, 5b

B) 1b, 2d, 3c, 4e, 5a

C) 1c, 2a, 3e, 4d, 5b

D) 1d, 2b, 3d, 4e, 5a


86 164. A continuación se mencionan diferentes aportaciones a la Administración.
¿Cuáles de ellas corresponden a las contribuciones de Taylor?

1. Teoría X
Guía del Examen de Certificación del Colbach

2. Desarrollo organizacional

3. Tiempos y movimientos

4. Estudio de los micromovimientos

5. Selección científica

6. Sistema de tarea y bono

7. Salario a destajo

8. Diagrama de flujo

A) 1, 2, 3, 4

B) 5, 6, 7, 8

C) 1, 5, 6, 8

D) 3, 5, 6, 7

165. Señala el orden que se debe seguir en las etapas del proceso administrativo:

1) El establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados


actuales y pasados en relación con los esperados.

2) Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de


un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice
eficazmente los planes señalados.

3) Determinación del curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando


los principios que lo habrán de orientar, la secuencia de operaciones
necesarias para alcanzarlo.

4) Estructuración técnica de las relaciones que deben darse entre las jerarquías,
funciones y obligaciones individuales necesarias en un organismo social.

A) 1, 3, 2, 4

B) 4, 3, 2, 1

C) 2, 1, 3, 4

D) 3, 4, 2, 1
166. ¿En cuáles de las siguientes funciones del proceso administrativo se 87
establecen correctamente sus etapas?

1. La previsión tiene como etapas las políticas, procedimientos y programas

2. La planeación tiene como etapas los objetivos, investigaciones y cursos


alternativos

3. La organización tiene como etapas las jerarquías, funciones y obligaciones

4. La integración tiene como etapas la selección, introducción y desarrollo

5. La dirección tiene como etapas la autoridad, la comunicación y la supervisión

6. El control tiene como etapas el seguimiento y la toma de decisiones

EXAMEN MUESTRA
A) 1, 6

B) 2, 4

C) 3, 4, 5

D) 4, 5, 6

167. Indica cuál de las siguientes opciones explicitan las razones por las que una
organización se considera un sistema abierto y artificial.

A) Por mantenerse sin relación con el medio ambiente y conservar su equilibrio

B) Mantener relación con el medio ambiente y ser hecho por el hombre

C) Mantiene su cohesión interna y conserva su equilibrio

D) Alcanzar los fines prefijados y retroalimentarse


88 168. Relaciona los ejemplos de empresas de la columna derecha con la clasificación
de las empresas de la columna izquierda.

CLASIFICACIÓN EJEMPLOS
Guía del Examen de Certificación del Colbach

1. Industriales a) Wal Mart

2. Comerciales b) Teletón, A.C.

3. Servicios c) Colegio de Bachilleres

4. Régimen Jurídico d) Ford

5. Públicas e) Despacho de Abogados y Asociados

f) Pemex

A) 1d, 2a, 3e, 4b, 5c

B) 1d, 2e, 3b, 4f, 5a

C) 1f, 2a, 3c, 4e, 5b

D) 1f, 2d, 3b, 4c, 5a

169. De acuerdo a la clasificación de las empresas, ¿cómo se clasifican las tiendas


cercanas a nuestro domicilio?

A) Por su tamaño: micro; por su capital: público; por su giro: industrial

B) Por su tamaño: micro; por su capital: privado; por su giro: comercial

C) Por su tamaño: pequeña; por su capital: público; por su giro: industrial

D) Por su tamaño: pequeña; por su capital: privado; por su giro: comercial


170. En la empresa “X” los gerentes quieren mejorar el nivel de productividad, 89
ya que el año pasado incrementó los índices de siniestralidad en el área
de producción debido a la negligencia de los trabajadores al utilizar sus
herramientas de trabajo y la falta de supervisión de los jefes directos. Por
otra parte cuando la empresa aplicó en el área de ventas las políticas de
transferencias y promociones, algunos trabajadores protestaron con su
jefe directo porque manifestaron que Juan, Cecilia y Pedro no merecían ser
beneficiados, ya que Martha, Laura y Sofía tenían más experiencia.

Ante estas situaciones, los gerentes necesitan tomar medidas para poder
resolver las problemáticas de la empresa.

¿Qué función de la administración de recursos humanos debe considerar un


área de oportunidad para incrementar la motivación del personal?

A) Sueldos y salarios

EXAMEN MUESTRA
B) Relaciones laborales

C) Contratación y empleo

D) Higiene y seguridad industrial

171. Cuando se lleva a cabo el proceso operativo de reclutamiento de personal se


realizan las siguientes actividades, identifica en qué orden deben desarrollarse.

1. Se presenta una vacante de nueva creación.

2. Se colocan anuncios en el periódico, puerta de la empresa, revistas


especializadas, etcétera.

3. El supervisor del departamento donde se encuentra la vacante envía una


requisición de personal al Departamento de Recursos Humanos.

4. Vía teléfono, correo postal, correo electrónico o visitas, se solicita personal


capacitado a las fuentes de abastecimiento (universidades, agencias de
empleos, etcétera).

5. El reclutador revisa la descripción o análisis de puesto para determinar las


características que debe tener el candidato.

6. Se revisa el inventario de Recursos Humanos para verificar si hay algún


candidato en la organización para promoverlo.

7. El candidato se presenta con su solicitud elaborada.

A) 1, 2, 6, 5, 3, 4, 7

B) 1, 6, 3, 5, 2, 4, 7

C) 3, 1, 5, 6, 2, 4, 7

D) 1, 5, 2, 6, 3, 4, 7
90 172. ¿Cuáles de las siguientes formas se utilizan en el proceso de reclutamiento de
personal?

1. Solicitud de empleo
Guía del Examen de Certificación del Colbach

2. Requisición de personal

3. Encuesta socioeconómica

4. Descripción de puestos

5. Carta descriptiva

6. Archivo de recursos humanos

A) 1, 2, 4

B) 1, 3, 5

C) 2, 3, 4

D) 2, 4, 6

173. Del siguiente listado de actividades que se realizan en la subárea de admisión


y empleo, indica las que se llevan a cabo en el proceso de selección.

1. Firma del contrato de trabajo

2. Realizar entrevistas de trabajo

3. Elaboración del puesto vacante

4. Practicar examen médico y encuesta socioeconómica

5. Efectuar pruebas de conocimientos, psicométricas y de personalidad

A) 1, 2, 3

B) 2, 4, 5

C) 1, 3, 4

D) 1, 2, 4
174. ¿Cuál de las siguientes características corresponden a la solicitud de empleo? 91
1. Sus etapas son raport, cima y cierre

2. Permite conocer del candidato las enfermedades que padece

3. Sirve de guía para las entrevistas

4. Se clasifica en dos grupos: de conocimiento y capacidad; de aptitudes y


personalidad

5. Es un inventario biográfico del solicitante

A) 3 y 1

B) 3 y 2

EXAMEN MUESTRA
C) 3 y 4

D) 3 y 5

175. De las actividades que se describen a continuación, identifica las que


correspondan al proceso operativo de selección de personas.

1. Examen médico

2. Vacante

3. Solicitud de empleo

4. Fuentes de abastecimiento

5. Manual de bienvenida

6. Examen y prueba práctica

7. Entrevista con el jefe

8. Entrevista inicial

A) 2, 3, 6, 7, 8

B) 1, 3, 5, 6, 7

C) 1, 3, 6, 7, 8

D) 1, 2, 3, 6, 7
92 176. A continuación aparecen desordenadas las partes de que consta un contrato
de trabajo, indica qué orden se deben mostrar en el contrato.

1. Día y lugar de pago del salario


Guía del Examen de Certificación del Colbach

2. Servicio que debe prestar el trabajador

3. Tipo de relación de trabajo

4. Datos personales del patrón y del trabajador

5. Duración de la jornada de trabajo

6. Forma y monto del salario

7. Servicios y prestaciones

8. Lugar donde va a prestarse el trabajo

9. Forma de capacitación

A) 7, 9, 1, 6, 5, 8, 2, 3, 4

B) 1, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 2, 7

C) 4, 3, 2,8, 5, 6, 1, 9, 7

D) 4, 1, 7, 5, 6, 8, 9, 2, 3

177. ¿Cuál es el orden correcto de las actividades que se siguen en el proceso de


contratación de personal?

1. Elaborar la hoja de servicios

2. Elaborar el contrato de trabajo

3. Elaborar el expediente

4. Afiliar a los trabajadores al seguro social

A) 1, 3, 2, 4

B) 2, 4, 3, 1

C) 3, 1, 2, 4

D) 4, 1, 3, 2
178. A continuación se enuncia un listado de las obligaciones de los trabajadores y 93
patrones.

Selecciona los que se refieran al trabajador.

1. Observar buenas costumbres

2. Someterse a los reconocimientos médicos

3. Permitir las inspecciones de las autoridades

4. Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo

5. Proporcionar locales seguros para guardar los instrumentos y útiles de


trabajo pertenecientes al trabajador

EXAMEN MUESTRA
6. Ejecutar el trabajo con intensidad, cuidado, esmero y en forma, tiempo y
lugar convenidos

7. Instalar los lugares de trabajo de acuerdo con los principios de seguridad e


higiene para prevenir los riesgos de trabajo

A) 1,2, 3, 4

B) 2, 3, 4, 6

C) 3, 1, 5, 7

D) 4, 6, 1, 2
94 179. ¿En qué orden deben desarrollarse las actividades del programa de inducción?

1. Proporcionar información general de la empresa (historia, giro, productos


o servicios y número de trabajadores que la integran)
Guía del Examen de Certificación del Colbach

2. Presentación al nuevo empleado en forma personal, con su jefe inmediato


y compañeros de trabajo

3. Visita guiada a la empresa, planta e instalaciones, para indicar la ubicación


de puntos clave

4. Nombrar un auxiliar temporal para brindar ayuda en cuanto a resolución


de dudas y preguntas

5. Proporcionar en forma escrita la descripción del puesto

6. Proporcionar un manual de bienvenida

A) 1, 3, 2, 4, 5, 6

B) 2, 1, 3, 4, 6, 5

C) 3, 1, 4, 2, 5, 6

D) 4, 1, 3, 2, 5, 6

180. A continuación se presentan una serie de actividades, ¿a qué tipo de manual


corresponden?

1. Historia de la organización

2. Misión, visión y objetivos

3. Horarios, días de pago, etcétera.

4. Estructura de la organización ubicando el puesto del trabajador

5. Políticas de personal

6. Prestaciones y beneficios

7. Reglamento Interior de Trabajo

A) De Políticas

B) De Procedimientos

C) De Bienvenida

D) De Organización
181. Para asegurar que la capacitación sea oportuna y abarque aspectos prioritarios 95
se debe realizar una evaluación sistemática de las necesidades utilizando tres
tipos de análisis.

Relaciona los tipos de análisis de la columna de la derecha con el contenido de


lo que abarca cada uno de ellos, según corresponda.

CONTENIDO TIPO DE ANÁLISIS


1. Observación del entorno, las estrategias
y los recursos de una organización,
analizando aspectos como cambios a) Análisis de personas
tecnológicos, globalización, reingeniería,
administración de la calidad.

2. Revisar e identificar las actividades b) Análisis de tareas

EXAMEN MUESTRA
que se realizan en un puesto, así como
los conocimientos, habilidades y
capacidades necesarias para ejecutar c) Análisis organizacional
dichas actividades.

3. Determinar qué empleados requieren


y necesitan capacitación a partir de la
evaluación del desempeño.

A) 1c, 2b, 3a

B) 1a, 2c, 3b

C) 1c, 2a, 3b

D) 1b, 2c, 3a
96 182. Del lado izquierdo aparecen algunas actividades correspondientes al
procedimiento de planeación de un programa de capacitación, relaciónalas
con la columna del lado derecho donde aparecen sus definiciones.
Guía del Examen de Certificación del Colbach

ACTIVIDADES DEFINICIONES
1. Determinación de a) Son aquellos que se fijan en función de la organización
necesidades y en razón de la satisfacción, solución o reducción de
los problemas, carencias o necesidades detectadas.

2. Elaboración de los b) Actividad donde se diseñan los cursos dependiendo de


objetivos las necesidades y que pueden ser por puestos, áreas
de trabajo o niveles de organización
3. Fijar presupuestos c) Actividad donde se analizan los insumos con que cuenta
la empresa en particular de las características de los
recursos humanos, para conocer con mayor exactitud
las deficiencias del personal inherentes a sus puestos.
d) Son los resultados esperados expresados en términos
numéricos, ya sea de carácter financiero, horas-hombre,
unidades de producto, o cualquier otra expresión
numérica.

A) 1b, 2a, 3c

B) 1d, 2c, 3a

C) 1c, 2a, 3d

D) 1a, 2c, 3b
183. El Lic. Juan Peña Rincón, Jefe de la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de 97
la empresa “Pastorcitos”, se percata de que las secretarias del Departamento de
Ventas carecen de conocimientos en el manejo de programas de computación,
por lo que elabora un plan de capacitación y se lo presenta al Gerente de la
empresa, una vez que lo revisa le solicita la siguiente información:

»» Personal de la empresa que se encargará y función que desempeña en


la capacitación.

»» Actividades que se realizarán de principio a fin de la capacitación.

»» Institución capacitadora que se encargará del desarrollo del curso y


servicios que proporcionará.

»» Costo y número de horas del curso, etcétera.

EXAMEN MUESTRA
¿Qué etapa del proceso de capacitación se está llevando a cabo?

A) Implementación

B) Seguimiento

C) Planeación

D) Evaluación

184. La empresa “Ediciones Oreb S.A. de C.V“ se dedica a la producción y maquila


de revistas, libros, posters, trípticos y dípticos, entre otros. Por la demanda
en sus servicios requiere más empleados que sepan compaginar, engrapar,
cortar, refinar y empacar el producto terminado; aun cuando conocen el
trabajo a realizar, les hace falta conocer y manejar sin problemas la cortadora y
guillotina por lo que decide que su programa de capacitación se implementará
utilizando como principal método de instrucción el denominado Aprender-
haciendo.

Para que el programa de capacitación se implemente, ¿con qué recursos


materiales deberá contar la demostración práctica?

A) Instructor capacitado para la enseñanza de los contenidos y habilidades a


desarrollar

B) Máquinas, equipo y materiales para los procesos de enseñanza

C) Manual de operación del equipo a enseñar e instructor

D) El área física y los programas de capacitación


98 185. El gerente de la empresa “El Paraíso S.A.” solicita los servicios de un
coordinador de eventos con experiencia, ya que es urgente llevar a cabo el
curso de capacitación denominado “Estrategias para incrementar el turismo”,
por lo que lleva a cabo las siguientes actividades:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

»» Registro de participantes.

»» Solicita al instructor una lista de apoyos que utilizará.

»» Verifica que los materiales y recursos de apoyo estén en buenas


condiciones.

»» Formula a través de una serie de actividades la inauguración y la


clausura.

»» Define el personal que se encargará de las anteriores actividades.

»» Considera cambios imprevistos (imprenta de materiales, asistencia del


instructor, cartas preparadas, fallas en aparatos, etcétera.).

»» Supervisa todas las actividades.

El primer día del evento, al revisar su lista de verificación se percató de que


cometió una serie de errores y por consecuencia se da un rotundo fracaso.
Toma la decisión de comunicar al gerente esta situación y le propone que
recalendaricen el proyecto, pero lo único que logra es que lo despidan. De
acuerdo con la información, ¿qué actividades influyeron para que el evento
fuera un fracaso?

A) Inicio puntal de la sesión y vasos limpios

B) Entrevista con directivos y elaboración de programas

C) Análisis curricular y características personales del instructor

D) Formulación de invitaciones, difusión y seguimiento al curso

186. La Secretaria delTrabajo y Previsión Social autorizó el programa de capacitación


de la empresa “Editores Unidos Mexicanos S.A.” por lo que procede de
inmediato a su implementación y solicita al Coordinador General del mismo,
realice las actividades propias a su función, para que todo se lleve a cabo
dentro de los tiempos planeados.

¿En qué orden deberán llevarse a cabo las actividades que conlleva la
coordinación de un programa de capacitación?
ACTIVIDADES: 99

1. Clasificación de las necesidades detectadas

2. Involucrar a los diferentes niveles de mando, interesados en la capacitación

3. Definición de contenidos, sistemas de trabajo y prioridades que faciliten el


logro

4. Definición y obtención de los recursos humanos, materiales y financieros


requeridos para el desarrollo de un programa

5. Identificación y evaluación de los contenidos a impartir, así como la


metodología a aplicar en función de las necesidades detectadas

A) 1, 3, 4, 5, 2

EXAMEN MUESTRA
B) 2, 3, 4, 1, 5

C) 3, 4, 5, 2, 1

D) 2, 1, 5, 3, 4

187. La empresa “Sonyy S.A.” últimamente ha registrado una baja en sus ventas
y decidió hacer una encuesta a los clientes los cuales manifestaron que son
tratados por algunos vendedores de manera déspota (40%); otros indicaron
que no se les da toda la información del producto y que ha habido ocasiones
en que optan por no comprar e irse a otro lado (30%), y el (30%) restante no
son atendidos por los responsables aunque estén sin hacer alguna actividad.

Después de una acalorada discusión se decidió que los vendedores deberían


ser capacitados en atención al cliente, por lo que se procedió a dicho evento
con una duración de 40 horas por dos semanas.

La instructora para evaluar si se había cumplido con el objetivo terminal


y específico de la capacitación, diseñó diversos instrumentos entre los
que se encontraba la simulación de clientes y vendedor entre los mismos
capacitados, dando resultados favorables de acuerdo con la lista de cotejo
que los capacitados entregaban a la instructora.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al instrumento de evaluación


que aplicó la instructora? Instrumento para evaluar el área…

A) cognoscitiva

B) psicomotriz

C) actitudinal

D) de aprendizaje
100 188. En el salón de belleza “La Bonita” se ha detectado lo siguiente:

»» La clientela ha disminuido (contaba con su cartera de clientes)


Guía del Examen de Certificación del Colbach

»» En su mayoría acuden personas del sexo masculino.

La dueña del negocio decide hablar telefónicamente con sus clientes del sexo
femenino para detectar la situación que prevalece, y le manifiestan que las
estilistas contratadas recientemente no dominan esta actividad, por lo cual
decide enviarlas a un curso de capacitación durante su jornada laboral (2
horas diarias durante 15 días); de manera paralela promociona el salón de
belleza y convence a sus clientes para que regresen y supervisa el trabajo de
manera personal.

Las evidencias de esta decisión se reflejan de manera inmediata, ya que los


clientes se van contentos con el trabajo e inclusive recomiendan el lugar, por
lo que hace necesario contratar más trabajadores y como consecuencia se
elevan las ganancias tanto del patrón como de los empleados. De acuerdo con
la información, ¿qué etapa del proceso de capacitación y desarrollo se llevó a
cabo?

A) Implementación

B) Coordinación

C) Planeación

D) Evaluación

189. El director de la empresa “XY” solicitó al jefe de personal elaborar un informe


de la etapa de seguimiento de la capacitación del área de producción referente
a los procesos productivos de la misma, después de haber concluido el curso
de productividad, que la empresa les proporcionó hace tres meses.

El jefe de personal revisó las estadísticas de productividad de dicha área de


trabajo y detectó que los índices de productividad eran parecidos a los del
semestre anterior en la siguiente proporción:

»» Índice de productividad del semestre anterior: 12.14%

»» Índice de productividad del mes actual: 12.16%

¿Cuál de las siguientes opciones es la función correcta de la etapa de


seguimiento?

A) Se registraron cambios favorables en los empleados

B) No se registraron cambios en los empleados

C) Se registraron cambios desfavorables en los empleados

D) No mencionar cambios en los empleados


190. Los obreros de una empresa recibieron capacitación relacionada con el 101
manejo, control y movimiento de gases explosivos para que al suministrar
gasolina evitaran fumar, provocar chispazos o trabajar en recintos cerrados.
Al dar seguimiento a la capacitación se detectó que: 3 meses después de
haber tomado el curso el Departamento de Seguridad e Higiene informó que
precisamente en esta sección los accidentes de trabajo se incrementaron y
varios empleados fueron sancionados por faltar a las normas de seguridad.

¿Cuál de las siguientes acciones se debe utilizar para dar seguimiento a la


capacitación que se impartió?

A) Implementar un plan de lectura periódica sobre los temas tratados en el


curso

B) Reuniones informales con el grupo que asistió

EXAMEN MUESTRA
C) Entrevistas de ajuste con el jefe inmediato

D) Control estadístico de los resultados

191. El 25 de agosto del presente año, en la empresa “Fumigaciones RIP” citaron


a una reunión urgente a todos los trabajadores para comunicarles que a
partir de esta fecha se integraba un nuevo doctor, el cual tiene gran capacidad
profesional y se encargará de atenderlos en cualquier problema de salud que
se presente, de manera que cualquier situación que se diera en la empresa se
manejará de forma interna, y ya no habrá necesidad de realizar reporte de los
accidentes y enfermedades de trabajo, ya que según el gerente lo único que
esto ocasionaba era pérdida de tiempo en el proceso de producción.

De acuerdo con las funciones de higiene y seguridad, ¿a qué instituciones está


pretendiendo evitar dar aviso en caso de accidente de trabajo?

A) SSA e IMSS

B) STPS y Sedesol

C) SSA y Sedesol

D) STPS y SSA
102 192. La empresa “Offset Multicolor” S.A. de C.V. se dedica a las artes gráficas;
opera la siguiente maquinaria: guillotinas para corte de papel, dobladoras
de papel para trípticos, máquina impresora multilith, insoladora para revelar
los negativos, engrapadora bostich, taladro chuleng, dobladora Baun y fólder
Guía del Examen de Certificación del Colbach

para doblar el papel, cuenta con 10 trabajadores que ocupan puestos como
prensista, auxiliar de prensista, operario de acabado y auxiliar general. Esta
empresa se creó el 13 de agosto de 2006.

De acuerdo con la información anterior, la empresa tiene obligaciones de


seguridad e higiene por cumplir con:

A) La Secretaría de la Defensa Nacional y la Secretaría de Desarrollo Social

B) La Secretaría del Trabajo y Previsión Social y el Instituto Mexicano del


Seguro Social

C) Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del


Trabajo

D) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de Economía

193. La empresa “Nacional de Envases Plásticos S.A.” con registro federal de


contribuyentes NAEPSA 080815 GHA, registro patronal del IMSS Y66-33717-
10, ubicada en Privada de Horacio 10 colonia Parque Industrial Naucalpan y
teléfono 5600133, se dedica a la producción y venta de empaques de plástico.
Cuenta con 200 trabajadores, de los cuales 150 están en el área de producción
y el resto en el área administrativa; inició actividades el 15 de agosto de 2008,
por lo que se considera de reciente creación.

Con la información que se proporciona y considerando la Norma Oficial


Mexicana 19 relativa a la constitución, registro y funcionamiento de las
Comisiones de Seguridad e Higiene, ¿a qué obligaciones debe dar cumplimiento
de manera inmediata la empresa?

A) Realizar actividades de capacitación y orientación sobre seguridad e


higiene y atender las recomendaciones de seguridad e higiene

B) Integración de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaborar programa


anual de seguridad e higiene

C) Realizar recorridos por la empresa y elaborar actas de recorrido

D) Integración y registro de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaboración


del programa anual de verificaciones
194. La empresa “La Nueva Tecnología”, cuyo giro es la elaboración de teléfonos 103
celulares, inició sus labores hace ocho días y ha procedido a integrar su
Comisión de Higiene y Seguridad con los siguientes integrantes, cuyas
características se indican a continuación:

1. Rodolfo García, encargado del área de Recursos Humanos, 30 años de


edad, con 5 años de experiencia en el área de personal, titulado y dentro de
la Comisión de Higiene y Seguridad, se le asigna el puesto de Coordinador.

2. Sara Téllez, secretaria del departamento de finanzas, posee 20 años de


edad, tiene 2 años de experiencia en el puesto y ha sido designada dentro
de la Comisión de Higiene y Seguridad como Secretaria.

3. Gabriel Robles, 17, ocupando el puesto de ensamblador, sin experiencia,


estudios truncados, pronto será padre de familia y dentro de la Comisión

EXAMEN MUESTRA
de Higiene y Seguridad se le designó como Vocal.

4. Rosalinda Huerta, 23 años, no sabe leer ni escribir, ocupa el puesto de


ensambladora dado que posee 6 años de experiencia, se le designó como
Vocal dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad de la empresa.

De acuerdo con los lineamientos para nombrar a los integrantes de la Comisión


de Higiene y Seguridad, ¿qué personas cumplen con los requisitos para ser
miembros de dicha comisión?

A) Sara y Gabriel

B) Rodolfo y Sara

C) Gabriel y Rosalinda

D) Rosalinda y Rodolfo

195. Una empresa utiliza la NOM-026-STPS-1993 con el propósito de ubicar las


señales de seguridad, de manera que puedan ser observadas e interpretadas
por los trabajadores a los que están destinadas, evitando que sean obstruidas.
¿Cuál es la importancia de la seguridad de la empresa ante esta situación?

A) Reducir los costos operativos de producción

B) Mejorar la imagen de la empresa y la seguridad del trabajador

C) Contar con un sistema estadístico

D) Evitar la lesión y muerte por accidente


104 196. El taller de costura Marilu maquila prendas de vestir. Aunque es un negocio
familiar, vigila de manera permanente que sus empleados utilicen y porten el
equipo de protección personal; asi mismo, el local cuenta con las medidas de
seguridad propias al giro del negocio. En un día normal de actividades se produjo
Guía del Examen de Certificación del Colbach

un corto circuito en la instalación eléctrica, las chispas alcanzaron a incendiar


los rollos de piezas de tela que se estaban procesando; inmediatamente una
operaria rompe el dispositivo en que se guarda el extinguidor y empieza a
sofocar el fuego, otra operaria tomo la manguera de agua y roció los bultos
que se empezaban a incendiar y al poco rato se pudo controlar el fuego y no
paso a mayores.

¿Por qué fue importante que la empresa cuente con dispositivos de seguridad
contra incendios?

A) Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores

B) Se pudo controlar rápidamente el incendio y salvar la materia prima

C) Se cumplió con la normatividad legal en materia de incendios

D) Se pudo evitar el accidente de trabajo

197. Una de las funciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS),
visitar a las empresas para detectar anomalías en relación con los Riesgos
de Trabajo, y la Editorial “UNISEM S.C. de C.V:” (Unidos Siempre Sociedad
Cooperativa de Capital Variable), no fue la excepción, y aproximadamente
hace una semana llegó el personal de la STPS.

Dicho personal, al efectuar el recorrido en las instalaciones de la empresa,


observó lo siguiente:

1. Los trabajadores laboran en espacios con muy poca iluminación.

2. Durante toda la jornada los trabajadores permanecen de pie.

3. En el empastado de los libros existen emanaciones de gases tóxicos sin


una ventilación adecuada.

4. El consumo de sus alimentos lo efectúan en su lugar de trabajo.

5. Los empacadores al cargar las cajas no tienen cuidado, además se observó


que no tenían cinturón.

6. La imprenta hace mucho ruido y los trabajadores permanecen ahí sin


poseer protección para los oídos.
Estas observaciones son objeto de multa, sin embargo se les otorga un tiempo 105
razonable para corregir estos agentes que pueden causar enfermedades de
trabajo al personal.

De la lista anterior, ¿cuáles pertenecen a los agentes físicos que pueden


provocar enfermedades?

A) 1, 2, 3

B) 4, 5, 6

C) 1, 3, 6

D) 2, 4, 5

198. El Sr. Armando García trabaja en un taller de carpintería en el que se dedica

EXAMEN MUESTRA
a pintar y barnizar muebles. El dueño del taller le proporcionó una mascarilla
para polvo y overol; lleva laborando 10 años en la misma actividad en la que
ha utilizado disolventes, adhesivos y lacas, sin embargo no hace caso de
usar el equipo de protección provisto por el dueño aludiendo que no le sirve
para nada. Recientemente empezó a faltar a laborar pretextando resfriados
continuos, dolor intenso de huesos y cabeza. Al acudir al servicio médico del
Seguro Social, el doctor le diagnóstico una posible alergia al polvo, recibe
el tratamiento correspondiente y tiene aparentemente una leve mejoría, en
unos días se le presentan los mismos síntomas, pero ahora acompañados de
sangrado nasal, acude nuevamente al doctor y entonces le practican pruebas
de laboratorio y rayos x, diagnosticándole una enfermedad llamada rinitis y
le indican que el tratamiento solo le aliviara las molestias, pero no la cura
completa, porque es una enfermedad irreversible y de seguir laborando se
puede afectar también la traquea y la faringe.

A partir de lo ocurrido al Sr. García, la empresa solicita al Seguro Social su


apoyo para que practique a sus trabajadores un chequeo médico que le
permita prevenir y evitar las causas que dan origen a las enfermedades de
trabajo propias de su giro, lo cual redundará en beneficio de la salud de estos.

¿Cuál es la importancia de determinar los factores a que están expuestos los


trabajadores al realizar su trabajo y que les pudieran generar una enfermedad
de trabajo?

A) Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición


a la sustancia contaminante, así como proveer al personal de equipo de
protección

B) Corregir conductas erróneas de los trabajadores al momento de laborar


con factores que originan enfermedades de trabajo

C) Hacer campañas de salud ocupacional

D) Implementar un programa de seguridad


106 199. Al ser contratado como Jefe de Cajas, te entregan un documento donde tiene
impreso las actividades que vas a realizar durante tu jornada de trabajo, entre
las que se encuentran las siguientes:
Guía del Examen de Certificación del Colbach

1. Se ocupa de la preparación de los horarios del personal, los que deberán ser
compatibles con la legislación laboral, y la buena marcha de los procesos
de la sección.

2. Debe ser estable emocionalmente, responsable, gran sentido de pertenencia


hacia la institución y representantes, capaz de asumir el papel de líder (esto
es tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y
entregar conocimientos), aptitud para trabajar en equipo, criterio analítico
para detectar problemas y darles solución, buen manejo de relaciones
interpersonales.

3. Debe efectuar al azar en forma permanente arqueos sorpresivos, y


revisiones de boletas emitidas por las cajeras.

4. Tiene a su cargo los controles de cajas, cajeras, encargadas de custodia,


empaquetadores.

5. Es responsable de la anulación de las boletas, debiendo verificar


personalmente los motivos de dichas operaciones.

6. Requiere estudios de enseñanza media superior completa, de preferencia


con estudios técnicos administrativos y de computación.

De acuerdo con la técnica de descripción de puestos, ¿cuáles actividades se


refieren a especificación del puesto?

A) 1, 2, 3

B) 4, 5, 6

C) 3, 4, 5

D) 1, 4, 5
200. Calcula el monto de las deducciones y percepciones para diciembre de un 107
trabajador cuyo salario por cuota diaria es de $ 150.00; durante el mes se le
pagarán vacaciones y prima vacacional, tiene una antigüedad efectiva de 4
años, recibe las prestaciones mínimas de ley, en el mes faltó 2 días a laborar,
la cuota sindical retenida es de 2% y laboró un domingo, cuyo día es el de su
descanso.

De las siguientes opciones, ¿cuál es la que presenta el total de percepciones


y deducciones?

A) $ 9,337.50 y $ 498.91

B) $ 9037.50 y $ 480.45

C) $ 9,437.50 y $ 477.50

EXAMEN MUESTRA
D) $ 9,500.00 y $ 490.00

201. La empresa “Las llaves S.A. de C. V.” desea efectuar una transferencia
a la sucursal de Sonora, para ocupar el puesto de Jefe de Recursos
Humanos,presentándose la siguiente tabla:
Capacitación en

Conocimientos

Apacibilidad de
puesto actual

Capacidad de

extrovertido
Referencias
personales

adaptación

Inteligencia
Candidato

generales

Carácter

carácter
Iniciativa

Luis
9 10 8 10 B A B A
López

Sara
9 9 9 9 A B A B
Rivas

Manuel
10 8 10 8 A B B A
Pérez

Rosario
10 10 7 10 A A B B
ortales
108
CLAVES

10 = EXCELENTE 9 = MUY BIEN 8 = ADECUADO 7 = REGULAR


Guía del Examen de Certificación del Colbach

A = NORMAL B = POCO ACEPTABLE C = NO DESEABLE

¿Cuál candidato es idóneo para transferir?

A) Sara Rivas

B) Luis López

C) Manuel Pérez

D) Rosario Portales

202. El trabajador Maldonado Hernández, Víctor, con R.F.C. MAHV700411-LB presta


sus servicios en la empresa YAV desde el 16 de enero de 1995 como auxiliar
de recursos humanos y tiene los siguientes movimientos en el periodo
correspondiente del 1° al 15 de agosto del presente año.

Sueldo mensual $4836.00


Vales de despensa 20% sobre sueldo nominal
Cuota sindical 1.8% sobre sueldo nominal
Horas extra 16 en una sola semana
Prestaciones de ley

¿Cuál es el monto total de sus percepciones?

A) $3566.55

B) $3614.07

C) $4050.15

D) $4097.67
203. La empresa “Ensueño S.A. de C. V.” posee los siguientes datos del empleado 109
Mario A. Molina Espinoza:

»» Puesto: Archivista

»» Salario Diario: SMG PROFESIONAL

»» Antigüedad: 15 años.

»» Calcular el pago por sus vacaciones.

»» La empresa está ubicada en la zona geográfica “C”.

»» Todos los trabajadores tienen las prestaciones mínimas de ley, siendo


su semana de trabajo de lunes a sábado y su descanso el día domingo.

EXAMEN MUESTRA
Auxiliándote de la tabla de salarios mínimos vigentes al 2008 que se anexa,
indica ¿cuál es la percepción de Mario A. Molina Espinoza en la semana
vigente?

TABLA DE SALARIOS MÍNIMOS 2008 Áreas Geográficas

OFICIO PROFESIONES, OFICIOS Y TRABAJOS A B C

No. ESPECIALES 52.59 50.96 49.50


1 Albañilería, oficial de 76.65 74.45 72.14
2 Archivista clasificador en oficinas 73.27 71.08 68.83
5 Cajero(a) de máquina registradora 67.98 66.13 64.17

A) 309.74

B) 481.81

C) 791.55

D) 817.42

204. La empresa QUO ubicada en la colonia Guadalupe Tepeyac de la delegación


Gustavo A. Madero pagó el mes pasado por concepto de nóminas la cantidad
de $100,897.73. ¿Qué cantidad debe pagar esta empresa por el concepto de
impuesto sobre nómina a la entidad gubernamental competente?

A) $1008.98

B) $2017.95

C) $4035.91

D) $10,089.77
110 205. ¿Qué cantidad deberá pagar la empresa la Vianda S.A. por el 2% sobre nómina
a la entidad gubernamental correspondiente si se pagaron las siguientes
percepciones?
Guía del Examen de Certificación del Colbach

PERCEPCIONES PAGADAS POR EL PATRÓN

Salarios $ 15,000.00

Aguinaldo 3,000.00

Premio de puntualidad 1,500.00

Ayuda de transporte 500.00

Comisiones 2,400.00

Tiempo extraordinario 800.00

A) $ 460.00

B) $ 580.00

C) $ 464.00

D) $ 584.00

206. La empresa de artículos deportivos “El Maratoncito” en el estado de Morelos


ha detectado a través de una serie de instrumentos de información (entrevistas
y cuestionarios) aplicados al personal en sus diferentes sucursales, que 90%
no realiza alguna actividad física, y además se ha observado que por lo menos
50% presenta problemas de obesidad, por lo que deciden implementar un
programa para sus trabajadores, ya que según estudios manifestados en los
medios de comunicación son personas que están más propensas a padecer
un infarto, por lo que se les invita a participar en las siguientes actividades:

»» Acudir al lugar de trabajo en bicicleta, en lugar de coche, misma que les


facilitará la empresa.

»» Participar en actividades de spinning y bicicleta fija media hora dentro


de su horario de trabajo.

»» Concientizarlos para el consumo de por lo menos dos litros de agua


diario.

»» Visitar el servicio médico de la empresa de manera continua para un


control de salud.

Dichas actividades aceptada la mayor parte de los trabajadores, ya que se


les hace saber de los riesgos a los que se pueden enfrentar y se sintieron
motivados por ser tomados en cuenta en un proyecto tan importante.
De acuerdo con el argumento anterior, ¿qué generó que los trabajadores 111
aceptaran la propuesta casi de manera unánime?

A) Les iban a regalar una bicicleta

B) Dejaban de trabajar media hora

C) Compartían esa cultura organizacional

D) Compartían ese cambio organizacional

207. Vázquez Hermanos y asociados, despacho contable, brinda servicios a


pequeños contribuyentes. Un incremento en su cartera de clientes precisa
que reformule su constitución para dejar de ser persona física y conformarse
como persona moral, que implica cambios estructurales en su organización y
la actitud que deberán asumir los trabajadores, pues además se pretende la

EXAMEN MUESTRA
certificación en la ISO 9000-02 por que deberá establecer su misión, visión y
valores a partir de los cuales se desarrollará en el futuro.

De los modelos de desarrollo organizacional, ¿cuál deberá utilizar la empresa


para lograr cambios en el comportamiento de sus empleados?

A) Modelo 3-d

B) Seminario de laboratorio

C) Estadios de desarrollo organizacional

D) Suministro de informaciones adicionales

208. La empresa “La Bujía” es una empresa pequeña dedicada a la fabricación de


refacciones para automóviles cuya actividad decisional se concentra en su
dueño Juan Carlos Reyna, el cual tiene la responsabilidad básica de mandar
a su secretaria y a 6 empleados que manejan tornos, taladros, fresadoras,
limadoras, sierras mecánicas, cepilladoras y punteadoras.

La ventaja competitiva de Juan Carlos Reyna respecto a otras empresas del


mismo ramo es que sus productos están siendo demandados por sus clientes
en la zona norte del D.F., pero su desventaja radica en que está saturado
de trabajo, lo que ocasiona que no se dedique a labores directivas, sino de
operación o en algunos casos de distribución, situación que le ha provocado
desvelos continuos para elaborar determinados productos o en ocasiones
no cumplir ciertos contratos. En este sentido, la estructura organizacional no
satisface la demanda de sus clientes ni la productividad de la misma.
112 ¿Qué tipo de estructura organizacional necesita Juan Carlos Reyna para
mejorar la productividad?

A) Burocrática
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) Funcional

C) Simple

D) Staff

209. Dacar S. A. es una empresa dedicada a la comercialización y fabricación de


cocinas. Su dueño y gerente general, Nicolás Llanos, conoce perfectamente
los procesos tanto industriales como administrativos de la organización.
Para el año 2000, al notar una buena proyección del negocio, decide duplicar
el tamaño de sus instalaciones e incorporar una importante cantidad de
personal. Esta nueva proyección se refiere a incorporar a las cocinas el
horno de microondas dado, los cambios que día a día se van dando por
lo que consigue la concesión de una prestigiada empresa japonesa. En un
principio se notan fuertes dificultades en las ventas; por tanto, ingresan a
Dacar los siguientes gerentes: de ingeniería industrial, de comercialización, de
relaciones públicas, de publicidad y de desarrollo del producto. Todos estos se
reúnen durante 5 meses con Nicolás Llanos; para realizar un análisis sobre las
ventas que siguen cayendo, reconociendo que la situación obedece a errores
de su propia incumbencia y están dispuestos no solo a corregirlos, sino a
modificar la estructura para llegar en corto plazo a una situación de liderazgo
en el mercado, por lo que cada integrante del equipo gerencial emite sus
conclusiones

De acuerdo con la situación anterior, ¿qué técnica de cambio organizacional


en el comportamiento del desarrollo organizacional se utiliza?

A) Análisis transaccional

B) Reuniones de confrontación

C) Laboratorios de sensibilización

D) Tratamiento de conflicto intergrupal


210. La Fábrica de Metales S.A. a últimas fechas ha visto disminuidas sus utilidades 113
debido a un decremento en su nivel de ventas, por lo que urge encontrar el
motivo que esta generando esta situación. El gerente general llama a un grupo
de expertos en Desarrollo Organizacional, los que al conocer la problemática
aplican una lista de verificación para determinar las señales de “Dolencia y
Salud” de la empresa y posteriormente realizan una serie de entrevistas y
aplicación de cuestionarios donde se obtuvo la siguiente información.

Sus máquinas son muy antiguas y obsoletas, por lo cual se genera un


desperdicio del 30% en las materias de fabricación; además, el producto no
sale con las especificaciones de precisión, pues los engranes deben tener la
misma dimensión en cada punta de ataque, lo cual no sucede, por lo que los
clientes al utilizar el producto se quejan de que produce un sonido y falta de
acoplamiento con las otras piezas.

EXAMEN MUESTRA
Al hacer un análisis de la información se determina la naturaleza, síntomas y
problemas estructurales de la organización.

¿Qué etapas del proceso del Desarrollo Organizacional aparecen en la situación


planteada?

A) Planeación de la aplicación del desarrollo organizacional y capacitación del


personal

B) Recopilación de información y diagnóstico organizacional

C) Autodiagnóstico, recopilación y diagnóstico de datos

D) Ejecución, capacitación de personal y seguimiento

211. El consultor Francisco Jiménez entabló pláticas con su cliente Jorge Garduño
con el objeto de aplicar un modelo que determinará la solución de problemas
estructurales y su relación directa con los grupos formales e informales de la
organización.

Para ello el consultor y el cliente determinaron que los métodos directos


e indirectos de escrutinio aplicados al personal de las distintas áreas de la
empresa proporcionarían una base para la mejor comprensión de los procesos
estructurales.

Posteriormente el consultor analizó la información relativa a la estructura,


procesos y grupos formales e informales de la organización utilizando los
modelos de mapa de diagnóstico y de ciclo de actividad, con objeto de
descubrir áreas de oportunidad y con ello estructurar los planes de acción.

Finalmente el consultor implementó los planes seleccionando la consultoría


de procesos y la retroalimentación de datos como técnicas del desarrollo
organizacional para resolver los problemas de la organización.
114 ¿Qué etapa del desarrollo organizacional utilizaron el consultor y el cliente
para comprender los procesos estructurales de la organización?

A) Evaluación
Guía del Examen de Certificación del Colbach

B) Diagnóstico

C) Recopilación de datos

D) Intervención en el sistema

212. Relaciona las descripciones de la columna derecha con los elementos de la


gráfica de Gantt de la columna izquierda.

DESCRIPCIONES ELEMENTOS

1. Las actividades a) barras

2. La duración b) flechas

3. Los predecesores c) columnas

4. Los acontecimientos d) diamantes

A) 1a, 2c, 3b, 4d

B) 1a, 2b, 3c, 4d

C) 1b, 2a, 3d, 4c

D) 1b, 2d, 3a, 4c


213. Relaciona el significado de la columna derecha con los elementos de los 115
diagramas de flujo de la columna izquierda.

ELEMENTOS SIGNIFICADO

1 Decisión

2 Conector de actividad

EXAMEN MUESTRA
3 Operación

4 Terminal

5 Conector de página

6 Documento

A) 1b, 2f, 3c, 4d, 5a, 6e

B) 1c, 2a, 3f, 4d, 5e, 6b

C) 1d, 2e, 3f, 4b, 5a, 6c

D)1f, 2a, 3d, 4b, 5e, 6c


116 Inicia multirreactivo
Tomando en cuenta las actividades de la matriz de información del proceso de
instalación de un equipo de control de contaminación en una central térmica que
Guía del Examen de Certificación del Colbach

se muestra en la tabla.

MATRIZ DE INFORMACIÓN DEL PROCESO DE INSTALACIÓN DE UN


EQUIPO DE CONTROL DE CONTAMINACIÓN

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN DURACIÓN PRECEDENTE

A Instalación de componentes internos 4 -.-.


B Instalación de componentes externos 6 -.-.
C Modificación de estructuras internas 4 A
D Modificación de estructuras externas 8 B
E Instalar elsistema de control 4 C
F Instalar el dispositivo de control 10 D
G Pruebas y verificación 4 E, F

214. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a la red de actividades de la


anterior matriz de información?

A)

B)
C) 117

D)

EXAMEN MUESTRA
215. ¿Cuál de las siguientes gráficas de Gantt corresponde a la matriz de secuencias
del proceso de instalación de un equipo de control de contaminación en la
central térmica del reactivo 214?

A)

B)
118 C)
Guía del Examen de Certificación del Colbach

D)

Termina multirreactivo
216. El supervisor de la sección de acabado en una empresa de confección de
ropa desea conocer la secuencia de las operaciones que deben realizarse en el
área de acabado con el fin de vigilar su cabal cumplimiento. De los diferentes
manuales que existen en una organización, ¿cuál de ellos debe consultar el
supervisor? El manual de…

A) producción

B) organización

C) procedimientos

D) contenido múltiple
217. En la empresa “Krauss”, el gerente de Sistemas y Procedimientos ha detectado 119
que los manuales de organización existentes no son aplicables, por lo que
considera pertinente actualizar los manuales de procedimientos. Para ello
efectúan entrevistas con los involucrados en los procedimientos, se aplicaron
cuestionarios a los trabajadores y se observaron en forma directa e indirecta
los procesos de trabajo de los empleados. ¿Cuál de las siguientes opciones
corresponde a esta primera actividad para la actualización de los manuales de
procedimientos?

A) Revisión y aprobación

B) Elaboración de gráficas

C) Recopilación de información

D) Procesamiento de información

EXAMEN MUESTRA
218. La empresa Constructora Grupo GEO, para la construcción de un lote de casas,
requiere realizar un conjunto de actividades que a continuación representamos
mediante una ruta crítica. Observa la red y determina el tiempo remoto de
realización (E) de cada evento.

A) B) C) D)

Evento E Evento E Evento E Evento E

1 0 1 0 1 0 1 0
2 5 2 5 2 5 2 5
3 6 3 6 3 6 3 6
4 11 4 11 4 11 4 11
5 10 5 10 5 10 5 10
6 17 6 17 6 17 6 17
7 18 7 18 7 18 7 18
8 23 8 23 8 23 8 23
120 219. La empresa “WIT” vende artículos al menudeo y en el último año de
operaciones ha registrado un aumento en los niveles de merma en los pisos
de alimentos y bebidas, así como en el piso de electrónica. Ante esta situación
desea implementar un programa de reducción de mermas, pero no quiere
Guía del Examen de Certificación del Colbach

improvisar, por lo que contrató a un consultor externo para que le ayude a


identificar esas anomalías.

¿Qué herramienta de los recursos humanos debe utilizar el consultor para


resolver el problema?

A) Análisis causal

B) Toma de decisiones

C) Auditoria administrativa

D) Desarrollo organizacional

220. El jefe del almacén de la “Fábrica de Chocolates la Corona, S. A.” envía un


memorándum al gerente de producción solicitando el reemplazo del auxiliar
del almacén por carecer de conocimientos y experiencia, pues por la falta de
estos se han generado faltantes en el producto terminado; los clientes se quejan
de que sus pedidos los reciben incompletos y las mercancías en mal estado.
El gerente de producción, solicita la asesoría de la unidad de auditoría interna
para que verifique si la función de admisión y empleo cumplió cabalmente su
labor.

¿Qué aspectos de la función de admisión y empleo debe examinar y verificar


el auditor para determinar si las actividades descritas en el manual de
procedimientos fueron realizadas?

A) El perfil de puestos

B) Los análisis de puestos

C) Las pruebas practicadas a los candidatos

D) Los procedimientos de reclutamiento y selección


Clave de respuestas 121

A continuación se muestran las respuestas correctas del examen muestra. Utiliza


estas claves para cotejar tus respuestas e identificar los temas que necesitas repasar.

Respuesta Tu
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

CLAVE DE RESPUESTAS
1 Matemáticas A  
2 Matemáticas B  
3 Matemáticas A  
4 Matemáticas B  
5 Matemáticas C  
6 Matemáticas A  
7 Matemáticas C  
8 Matemáticas D  
9 Matemáticas B  
10 Matemáticas A  
11 Matemáticas A  
12 Matemáticas C  
13 Matemáticas D  
14 Matemáticas B  
15 Matemáticas D  
16 Matemáticas C  
17 Matemáticas B  
18 Matemáticas C  
19 Matemáticas A  
20 Matemáticas C  
21 Matemáticas D  
22 Matemáticas D  
23 Matemáticas C  
24 Matemáticas C  
25 Matemáticas B  
26 Matemáticas B  
27 Matemáticas B  
28 Matemáticas A  
29 Matemáticas A  
30 Matemáticas A  
31 Ciencias Naturales D  
32 Ciencias Naturales B  
33 Ciencias Naturales D  
34 Ciencias Naturales C  
35 Ciencias Naturales D  
36 Ciencias Naturales B  
37 Ciencias Naturales B  
122 Respuesta Tu
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

38 Ciencias Naturales C  
Guía del Examen de Certificación del Colbach

39 Ciencias Naturales B  
40 Ciencias Naturales A  
41 Ciencias Naturales B  
42 Ciencias Naturales C  
43 Ciencias Naturales C  
44 Ciencias Naturales D  
45 Ciencias Naturales A  
46 Ciencias Naturales B  
47 Ciencias Naturales A  
48 Ciencias Naturales D  
49 Ciencias Naturales B  
50 Ciencias Naturales C  
51 Ciencias Naturales B  
52 Ciencias Naturales B  
53 Ciencias Naturales C  
54 Ciencias Naturales A  
55 Ciencias Naturales A  
56 Ciencias Naturales C  
57 Ciencias Naturales A  
58 Ciencias Naturales B  
59 Ciencias Naturales C  
60 Ciencias Naturales B  
61 Ciencias Naturales D  
62 Ciencias Naturales A  
63 Ciencias Naturales A  
64 Ciencias Naturales D  
65 Ciencias Naturales A  
66 Ciencias Naturales D  
67 Ciencias Naturales B  
68 Ciencias Naturales D  
69 Ciencias Naturales D  
70 Ciencias Naturales B  
71 Ciencias Naturales D  
72 Ciencias Naturales B  
73 Ciencias Naturales A  
74 Ciencias Naturales A  
75 Ciencias Naturales A  
76 Ciencias Naturales A  
77 Ciencias Naturales A  
Respuesta Tu 123
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

78 Ciencias Naturales B  
79 Ciencias Naturales C  
80 Ciencias Naturales D  
81 Ciencias Naturales B  
82 Ciencias Naturales A  

CLAVE DE RESPUESTAS
83 Ciencias Naturales C  
84 Ciencias Naturales C  
85 Ciencias Naturales B  
86 Ciencias Naturales B  
87 Aplicación para el Trabajo D  
88 Aplicación para el Trabajo C  
89 Aplicación para el Trabajo D  
90 Aplicación para el Trabajo A  
91 Aplicación para el Trabajo B  
92 Aplicación para el Trabajo D  
93 Aplicación para el Trabajo A  
94 Aplicación para el Trabajo B  
95 Aplicación para el Trabajo C  
96 Aplicación para el Trabajo D  
97 Aplicación para el Trabajo D  
98 Aplicación para el Trabajo C  
99 Aplicación para el Trabajo B  
100 Aplicación para el Trabajo C  
101 Aplicación para el Trabajo B  
102 Aplicación para el Trabajo B  
103 Aplicación para el Trabajo C  
104 Lenguaje y Comunicación D  
105 Lenguaje y Comunicación C  
106 Lenguaje y Comunicación A  
107 Lenguaje y Comunicación A  
108 Lenguaje y Comunicación C  
109 Lenguaje y Comunicación B  
110 Lenguaje y Comunicación A  
111 Lenguaje y Comunicación A  
112 Lenguaje y Comunicación B  
113 Lenguaje y Comunicación B  
114 Lenguaje y Comunicación D  
115 Lenguaje y Comunicación D  
116 Lenguaje y Comunicación C  
117 Lenguaje y Comunicación C  
118 Lenguaje y Comunicación D  
119 Lenguaje y Comunicación D  
124 Respuesta Tu
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

120 Lenguaje y Comunicación B  


Guía del Examen de Certificación del Colbach

121 Lenguaje y Comunicación B  


122 Lenguaje y Comunicación A  
123 Lenguaje y Comunicación B  
124 Lenguaje y Comunicación C  
125 Lenguaje y Comunicación C  
126 Ciencias Histórico–Sociales B  
127 Ciencias Histórico–Sociales C  
128 Ciencias Histórico–Sociales D  
129 Ciencias Histórico–Sociales A  
130 Ciencias Histórico–Sociales D  
131 Ciencias Histórico–Sociales D  
132 Ciencias Histórico–Sociales D  
133 Ciencias Histórico–Sociales B  
134 Ciencias Histórico–Sociales A  
135 Ciencias Histórico–Sociales A  
136 Ciencias Histórico–Sociales C  
137 Ciencias Histórico–Sociales A  
138 Ciencias Histórico–Sociales A  
139 Ciencias Histórico–Sociales A  
140 Ciencias Histórico–Sociales B  
141 Ciencias Histórico–Sociales D  
142 Ciencias Histórico–Sociales C  
143 Ciencias Histórico–Sociales C  
144 Ciencias Histórico–Sociales A  
145 Metodología y Filosofía D  
146 Metodología y Filosofía B  
147 Metodología y Filosofía A  
148 Metodología y Filosofía D  
149 Metodología y Filosofía C  
150 Metodología y Filosofía B  
151 Metodología y Filosofía A  
152 Metodología y Filosofía D  
153 Metodología y Filosofía A  
154 Metodología y Filosofía C  
155 Metodología y Filosofía D  
156 Metodología y Filosofía C  
157 Metodología y Filosofía A  
158 Metodología y Filosofía B  
159 Metodología y Filosofía B  
160 Metodología y Filosofía C  
161 Capacitación para el Trabajo C  
Respuesta Tu 125
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

162 Capacitación para el Trabajo C  


163 Capacitación para el Trabajo D  
164 Capacitación para el Trabajo D  
165 Capacitación para el Trabajo C  
166 Capacitación para el Trabajo B  

CLAVE DE RESPUESTAS
167 Capacitación para el Trabajo A  
168 Capacitación para el Trabajo B  
169 Capacitación para el Trabajo B  
170 Capacitación para el Trabajo D  
171 Capacitación para el Trabajo D  
172 Capacitación para el Trabajo D  
173 Capacitación para el Trabajo B  
174 Capacitación para el Trabajo D  
175 Capacitación para el Trabajo C  
176 Capacitación para el Trabajo C  
177 Capacitación para el Trabajo B  
178 Capacitación para el Trabajo D  
179 Capacitación para el Trabajo A  
180 Capacitación para el Trabajo C  
181 Capacitación para el Trabajo A  
182 Capacitación para el Trabajo C  
183 Capacitación para el Trabajo A  
184 Capacitación para el Trabajo B  
185 Capacitación para el Trabajo D  
186 Capacitación para el Trabajo D  
187 Capacitación para el Trabajo B  
188 Capacitación para el Trabajo D  
189 Capacitación para el Trabajo B  
190 Capacitación para el Trabajo D  
191 Capacitación para el Trabajo D  
192 Capacitación para el Trabajo B  
126 Respuesta Tu
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta

193 Capacitación para el Trabajo D  


Guía del Examen de Certificación del Colbach

194 Capacitación para el Trabajo B  


195 Capacitación para el Trabajo D  
196 Capacitación para el Trabajo A  
197 Capacitación para el Trabajo C  
198 Capacitación para el Trabajo A  
199 Capacitación para el Trabajo D  
200 Capacitación para el Trabajo A  
201 Capacitación para el Trabajo A  
202 Capacitación para el Trabajo C  
203 Capacitación para el Trabajo A  
204 Capacitación para el Trabajo B  
205 Capacitación para el Trabajo C  
206 Capacitación para el Trabajo D  
207 Capacitación para el Trabajo D  
208 Capacitación para el Trabajo B  
209 Capacitación para el Trabajo C  
210 Capacitación para el Trabajo C  
211 Capacitación para el Trabajo C  
212 Capacitación para el Trabajo A  
213 Capacitación para el Trabajo B  
214 Capacitación para el Trabajo A  
215 Capacitación para el Trabajo A  
216 Capacitación para el Trabajo A  
217 Capacitación para el Trabajo C  
218 Capacitación para el Trabajo C  
219 Capacitación para el Trabajo C  
220 Capacitación para el Trabajo D  

Completa la tabla para analizar tu desempeño por área de estudio.

Área de conocimiento Número de reactivos Respuestas correctas

Matemáticas 30
Ciencias Naturales 56
Aplicación para el Trabajo 17
Lenguaje y Comunicación 22
Ciencias Histórico-Sociales 19
Metodología y Filosofía 16

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