Clima Organizacional

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico Rafael Alberto Escobar Lara
Fundación Cavāl
Clima organizacional
Jessika V. Gutierrez Lopez
Valencia, Diciembre 2022.

Cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades a veces
únicas y exclusivas, y la manera como se manifiesta el clima organizacional, el ambiente
interno de las organizaciones, repercute en el comportamiento del individuo trabajador y
por consiguiente en la productividad de la empresa.
Toda organización tiene propiedades o características que poseen otras organizaciones, sin
embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de esas características y propiedades.
El ambiente interno en que se encuentra la organización lo forman las personas que la
integran, y esto es considerado como el clima organizacional. Los sentimientos
psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organización, por ello este
ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. Por tal razón, la
forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus
características personales sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y
los componentes de su organización.
La organización es la estructura normal de coordinación planeada entre dos o mas personas

para alcanzar una meta en común en donde su principal característica es tener reacciones de
autoridad y cierto grado de diversión del trabajo, es por eso que la planificación estratégica,
es el proceso que le da el verdadero sentido y dirección a las actividades diversas de una
empresa, permitiendo visualizar el futuro e identificación de los recursos, principios y
valores requeridos para transitar desde el presente hacia la visión de una organización
logrando así el éxito empresarial. pero todo éxito depende primordialmente del Clima
Organizacional que es un aspecto determinante para el desarrollo productivo tanto de las
empresas y organizaciones en general. es tan importante como las ventas y ampliación de
las mismas, en donde el no tener un buen uso de él. puede afectar la buena marcha de las
actividades y bienestar del personal en todos sus niveles.
Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de

trabajo o simplemente porque no involucran en este proceso a sus directivos,
administraciones y trabajadores por igual. Los nuevos empleados, suelen llegar con mucho
entusiasmo y con ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y sus compañeros
de trabajo: sin embargo todo se viene abajo cuando no encuentran el Clima Organizacional
adecuado para su desempeño profesional.
Instrumentación para estudiar el clima organizacional
Teniendo en cuenta todo lo anteriormente dicho es significativo reconocer y evaluar la

importancia que tiene el clima organizacional dentro de la empresa, con el fin de identificar
si el ambiente laboral que se tiene es el apropiado para seguir trabajando con éxito, o si por
el contrario se debe reformar y así crear un ambiente de trabajo saludable y satisfactorio.
Por tal razón, Barguer (2011) considera que para realizar un correcto estudio del clima
organizacional, la medición se podría llevar a cabo mediante cuestionarios, entrevistas
observaciones, dinámicas de grupo, análisis documentales, análisis de incidentes críticos,
entre otros. Igualmente. Se dice que lo más usual y recomendable es lograr construir
cuestionarios con una estructura de ítems o preguntas, para que sea mucho más fácil la
comparación de resultados; no obstante es relevante estudiar ciertas condiciones y actitudes
de gran interés como:
 Actitudes hacia la compañía.

 Actitudes hacia la promoción y las oportunidades de ascenso.
 Actitudes hacia los salarios e incentivos.
 Actitudes hacia la dirección de la empresa.
 Actitudes hacia la supervisión y apoyo recibido por el jefe.
 Actitudes hacia los compañeros de trabajo.
 Actitudes hacia las condiciones de trabajo.
Así mismo, se pueden evaluar otros temas con respecto a la higiene y seguridad laboral,
donde se involucre la remuneración, el liderazgo, la comunicación, la participación, la
creatividad e innovación, y la motivación, entre otras.
Diagnóstico del clima organizacional
Empresa “SP”: tipo de rubro, material publicitario impreso.
1. Estructura. Forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades

organizacionales con respecto a las relaciones entre los niveles jerárquicos. Para
que se funcional se requiere establecer normas, reglas, políticas, procedimientos,
etc., que faciliten el buen desarrollo de las actividades.
Diagnóstico: Empresa conformada por 5 trabajadores en donde uno ejercer el cargo de
liderazgo por ser el que tiene más conocimiento en el área de desenvolvimiento de las
actividades que realiza la empresa, el resto de trabajadores tiene un puesto de trabajo fijo
con los implementos y herramientas necesarias para su labor y conforma a su grado de
destreza y preparación.
 Elemento positivo.
2. Responsabilidad. Se refiere a la autonomía para la ejecución de las actividades

encomendadas y su relación con el tipo de supervisión que se ejerce, así como su
impacto en la satisfacción, involucramiento, superación y compromiso. Ejemplo: He
tenido oportunidad de innovar en mi trabajo?
Diagnóstico: a cada trabajador se le da autonomía en cuanto a la desiciones que

considera son mejor en cuanto a productividad y comodidad para si mismo y la
empresa, por lo que si hay una buena idea que genera beneficios se adopta su
implementación.
3. Recompensa. Un salario justo, acorde con la labor y nivel de responsabilidad

representa el primer incentivo en una relación laboral. Ejemplo: ¿Mi esfuerzo ha
tenido retribuciones justas?
Diagnóstico: a parte de un salario justo, con la definición de un horario, hora de

descanso, etc la cual fue aceptada por el trabajador a la hora de su contratación, se le
provee de incentivos laborares a través de remuneración salarial en caso de actividades
extras, fuera de su horario y actividad habitual siempre y cuando notificación y opción
de aceptación o rechazo del trabajador.
4. Desafíos. La organización debe promover el logro de objetivos y desafíos que
ayuden a mantener un sano clima competitivo. Ejemplo: ¿Consideras que tus
objetivos son alcanzables y te mantienen en un esfuerzo constante por conseguirlos?
Diagnóstico: se incentiva al trabajador a cumplir con un cuota de trabajo con el fina de

alcanzar los objetivos diarios los cuales se logran.
5. Relaciones. Estas se fundamentan en el respeto, el buen trato y la cooperación,

procurando la efectividad y productividad sin llegar a ser excesivo y de lugar al
estrés, acoso laboral u otras situaciones negativas. Ejemplo: ¿He encontrado amigos
en esta empresa?
Diagnóstico: ambiente ameno, mayoritariamente familiar pero separando aun asi lo que
significa trabajo y la relación familiar como tal la cual no interfiere en la toma de
decisiones, relaciones de amistad y trabajo en equipo.
6. Cooperación. Se trata del desarrollo y mantenimiento de un espíritu de equipo que

lleve a los integrantes a lograr sus propios objetivos y apoyar en el logro de los del
departamento y de la empresa. Ejemplos: ¿Consideras que en los departamentos con
los que se vincula tu trabajo hay corresponsabilidad?
Diagnóstico: cada trabajador sabe que de su trabajo depende la realización del trabajo de
otro ya que el modelo implementado se basa en un proceso, por lo que existe un buen
equilibrio o desempeño en cada puesto.
7. Estándares. Hace referencia a los parámetros con base en los cuales se fijan la

forma de ejecutar las acciones u objetivos, sin exagerar los esfuerzos y que sean
percibidos con sentido de justicia o de equidad. Ejemplo: ¿Crees que tus resultados
son equiparables con el de tus compañeros con el mismo grado de responsabilidad?
Diagnóstico: los parámetro de esfuerzo o responsabilidad están repartido en distintos

niveles ya que se sigue con una jerarquía. Los resultados a veces no son equiparables por lo
que si es un elemento que tiene a generar variaciones a la hora de entrega del producto.
 Elemento negativo.
8. Conflicto. Sin importar el motivo, ya sean laborales o sociales, entre pares o con

supervisores, éstos siempre tendrán un impacto en el ámbito laboral como el
desempeño, el trabajo conjunto, entre otros. Ejemplo: ¿Has tenido enfrentamientos
con tus compañeros que han afectado el trabajo conjunto?
Diagnóstico: la empresa trata en lo posible a dejar de lado los conflictos interpersonales

cuando los ha habido no ha interferido en la labor.
9. Identidad. Conocida también como sentido de pertenencia, es el orgullo de

pertenecer y ser miembro activo de una empresa, así como de estar aportando sus
esfuerzos por conseguir los objetivos.
Diagnóstico: cada trabajador sabe que la empresa está creciendo y que conforme a eso
obtendrá una mejor remuneración y opción de crecimiento personal por lo que si hay un
bien sentido de pertenencia.
Referencias
 Diplomado gestión organizacional, Universidad de la Sabana.

https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/2258/131467.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
 http://www.revistaespacios.com/a18v39n37/a18v39n37p03.pdf
 https://www.holmeshr.com/blog/ejemplos-de-preguntas-sobre-clima-laboral/
 Great Place to Work, .. (15 de Diciembre de 2014). ¿Qué es un excelente lugar de
trabajo? Recuperado el 16 de Septiembre de 2016, de
http://www.greatplacetowork.com.mx/nuestro-enfoque/ique-es-un-excelente-lugar-
detrabajo

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Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de

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 Actitudes hacia la compañía.

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1. Estructura. Forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades

2. Responsabilidad. Se refiere a la autonomía para la ejecución de las actividades

Diagnóstico: a cada trabajador se le da autonomía en cuanto a la desiciones que

3. Recompensa. Un salario justo, acorde con la labor y nivel de responsabilidad

Diagnóstico: a parte de un salario justo, con la definición de un horario, hora de

Diagnóstico: se incentiva al trabajador a cumplir con un cuota de trabajo con el fina de

5. Relaciones. Estas se fundamentan en el respeto, el buen trato y la cooperación,

6. Cooperación. Se trata del desarrollo y mantenimiento de un espíritu de equipo que

7. Estándares. Hace referencia a los parámetros con base en los cuales se fijan la

Diagnóstico: los parámetro de esfuerzo o responsabilidad están repartido en distintos

8. Conflicto. Sin importar el motivo, ya sean laborales o sociales, entre pares o con

Diagnóstico: la empresa trata en lo posible a dejar de lado los conflictos interpersonales

9. Identidad. Conocida también como sentido de pertenencia, es el orgullo de

 Diplomado gestión organizacional, Universidad de la Sabana.

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