JJJ

PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

SOLARSOL
MAIPO N° 257, RECOLETA.

Servicios y Asesorías
en Prevención de Riesgos
y Seguridad
GLOSARIO DE TÉRMINOS
AMENAZA: es un peligro latente generado por un fenómeno físico de origen natural, antrópico, socio
natural o antrópico tecnológico, que puede producir efectos negativos sobre las personas, bienes,
servicios y/o medioambientales.

ALARMA: sistema sonoro que permite avisar inmediatamente a la comunidad de la presencia de

riesgo que pone peligro la vida de las personas.

ALERTA: acciones específicas de respuesta y atención frente a una emergencia.

CULTURA PREVENTIVA: es la toma de conciencia por parte de la organización y ocupantes en general

de un edificio ante emergencia, clave del éxito para enfrentar el impacto de los procesos naturales o
aquellos que pueden ser provocados por el hombre.

DAÑO: son las pérdidas económicas, sociales, ambientales o de destrucción causado por un evento.

EMERGENCIA: Es la combinación imprevista de circunstancias que podrán dar por resultado peligro
para la vida humana o daño a la propiedad.

EQUIPO DE EMERGENCIAS: organización humana y jerárquica funcional para enfrentar emergencias en

una instalación.

EVACUACIÓN: es la acción de desalojar un local, edificio o casa habitación en que se ha declarado un

incendio u otro tipo de emergencia (sismo, escape de gas, etc.).

EXPLOSIÓN: fuego de mayor velocidad, produciendo rápida liberación de energía y aumentando el

volumen de un cuerpo, mediante una trasformación física y química.

ESCALERA: construcción diseñada para comunicar espacios a diferentes alturas. Está conformada por
escalones y dispone de varios tramos separados por descansos.

INCENDIO: fuego de grandes proporciones que provoca lesiones a las personas y daños a las
instalaciones.

MITIGACIÓN: acciones desarrolladas antes, durante y después de un siniestro, tendientes a

contrarrestar sus efectos críticos y asegurar la supervivencia del sistema hasta tanto se efectúe la
recuperación.

MEJORA CONTINUA: es la restauración y el mejoramiento, cuando sea necesario, de las instalaciones

medios de sustento y condiciones de seguridad de la comunidad afectada por una emergencia.

PLAN DE EMERGENCIA: es la planificación y organización humana para la utilización óptima de los

medios técnicos previstos para enfrentar emergencias con la finalidad de reducir al mínimo las
consecuencias humanas y económicas.

PLAN DE CONTINGENCIA: son los preparativos y medidas que se toman con respecto a la evaluación
del riesgo, la alerta, movilización y actuación en caso de emergencia.

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RIESGO: es la probabilidad de ocurrencia de un fenómeno que puede causar daño a las personas,
recursos, sistemas y procesos ante la coexistencia de factores de amenaza y vulnerabilidad en un lugar
específico y durante un tiempo de exposición determinado.

RESPUESTA: es el suministro de acciones de emergencia y asistencia de la organización durante o

inmediatamente después de la ocurrencia de una emergencia, con el propósito de salvar vidas, reducir
los impactos en la salud y velar por la seguridad de la comunidad.

SINIESTRO: es un evento no deseado, no esperado, que puede producir consecuencias negativas en las
personas y en bienes materiales

SIMULACRO: es una imitación de la realidad, que se lleva a cabo en el lugar donde puede ocurrir un
evento peligroso, a diferencia de la simulación, que consiste en hacer práctica en un lugar distinto a
donde se encuentra el peligro.

VÍA DE EVACUACIÓN: es el camino más rápido y seguro que permitirá a las personas ponerse a salvo al
dirigirse a las zonas de seguridad.

VULNERABILIDAD: se refiere a los aspectos que hacen frágil o débil a una persona y su entorno frente a
la ocurrencia de un evento.

SISMO: movimiento telúrico de baja intensidad debido a la liberación de energía en las placas
tectónicas.

SALIDA DE EMERGENCIA: Corresponde a una salida de uso no habitual dentro de las instalaciones que
permite ofrecer alternativas posibles de evacuación segura.

ZONA DE SEGURIDAD: lugar de refugio exterior y temporal en un edificio o instalación con un grado
alto de seguridad frente a un incendio.

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INTRODUCCIÓN
El presente Plan de Emergencia y Evacuación, tiene como finalidad dar cumplimiento a las
disposiciones establecidas en la normativa actual vigente y al mismo tiempo, entregar directrices de
cómo actuar frente a situaciones de emergencia en las Instalaciones de Solarsol.

Este documento está preparado para la prevención y actuación del personal en caso de ocurrencia de
eventos que por su naturaleza y magnitud pueden ocasionar daños a la integridad física, al patrimonio
y al medio ambiente, este plan no solo contempla fenómenos naturales como sismos o inundaciones,
sino también desastres inducidos por la mano del hombre, como incendios, derrames de sustancias
químicas y accidentes de trabajo.

La base de este Plan de Emergencias y Evacuación la constituye el diagnóstico de las posibles amenazas
que han determinado la vulnerabilidad de la Instalaciones de Solarsol, estableciendo los niveles de
riesgos, definiendo acciones específicas para su control, considerando para ello los recursos humanos y
técnicos con los que cuenta la instalación.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo del Plan de Emergencias y Evacuación es definir procedimientos para actuar antes, durante
y después de desastres o amenazas que se puedan presentar en las instalaciones de Solarsol, que les
permita a su personal, visitas y clientes, responder rápida y coordinadamente frente a una emergencia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
● Identificar y evaluar los posibles riesgos y amenazas que puedan generar una emergencia
dentro y fuera de las instalaciones de Solarsol.
● Establecer medidas preventivas y procedimientos para los distintos escenarios de riesgo.
● Minimizar las lesiones y pérdidas que se puedan causar a los trabajadores, clientes y/o visitas
en una emergencia.
● Evitar daños que se puedan causar al ambiente y a las instalaciones.
● Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan causar a la unidad operativa
por afectación a su infraestructura.
● Capacitar todo el personal en estos protocolos de actuación y respuesta ante emergencias.
● Practicar las acciones y procedimientos descritos en este Plan de Emergencias con un
Simulacro de Evacuación, por lo menos 1 vez al año.

PRIMERA PARTE
“ANTECEDENTES GENERALES”

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CARACTERÍSTICAS Y UBICACIÓN DE LAS INSTALACIONES
Las instalaciones de Solarsol, se encuentra ubicada en Calle Maipo N° 257, comuna de Recoleta.

Mapa de Localización

● Instalaciones emplazadas en el sector residencial de la comuna de Recoleta.

● Sistema manual de extinción de incendios.
● Acceso controlado en unica puerta principal.
● Sistema de cámaras de televigilancia.

MARCO LEGAL
● Decreto Supremo N° 594, Artículo 42, Exige a todas las empresas un Plan de Emergencias.
● Código del Trabajo Artículo 184, preceptúa que el empleador estará obligado a tomar las
medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de sus trabajadores,
manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas, como también
los implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales.

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 ● Ley N° 20.389, General de Urbanismo y Construcciones Título III Capítulo II Párrafo 5°, que en
sus artículos 142 y 144, contempla lo exigido respecto de los Permisos de Edificación y sus
Recepciones Finales junto a sus normas; como NCh 2111 de Protección contra Incendios; NCh
934 de Prevención de Incendios y Clasificación de Fuegos.
● Ley N° 20.422, de Inclusión Social de Personas con Discapacidad.

ELABORACIÓN PLAN DE EMERGENCIAS

Por disposición de la administración de “Solarsol”, el siguiente Plan de Emergencias y Evacuación, ha
sido elaborado por la empresa VERTICAL SPA., Asesorías en Prevención de Riesgos y Seguridad.

ALCANCE
El presente Plan de Emergencias y Evacuación, es de cumplimiento Universal, es decir, para todas las
personas que; al momento de ocurrir una emergencia, se encuentren en las instalaciones sea
trabajador, personal externo, proveedores, público general, clientes y/o visitas.

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIONES
Como la Ley así lo establece, el presente Plan de Emergencias y Evacuación, será actualizado
anualmente por la administración de la empresa y una copia del documento entregada a la Unidad de
Bomberos y Carabineros de la comuna.

SEGUNDA PARTE
“ORGANIZACIÓN FUNCIONAL DE EMERGENCIAS”

La empresa debe adaptar su organigrama a sus características particulares y en función de sus

dimensiones, riesgo intrínseco de incendio, número de personas que puedan verse afectadas, entre
otras consideraciones. Contar con una organización de emergencias que lleven a cabo y cumplan roles
y funciones específicas antes, durante y después de una emergencia.

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La elección de los trabajadores miembros del equipo de emergencias, se puede deber a diversos
criterios. Puede resultar seleccionar a aquellos trabajadores que ocupen puestos de trabajo
determinados por proximidad a las zonas de mayor riesgo de incendio o por especialización y
conocimiento de las instalaciones y equipos o, por disponibilidad para dejar su puesto de trabajo sin
peligro.

En este Plan de emergencias, se han definido roles y responsabilidades específicas, que deberán asumir
según detalle siguiente:

EL listado oficial del equipo de emergencias, deberá ser notificado a los trabajadores una vez
constituido y formará parte de este documento (Anexo 2).

ORGANIZACIÓN DE EMERGENCIAS
● Gerente General.
● Supervisores.
● Personal operaciones y administrativos.

RESPONSABILIDADES FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN

Gerente General:
● Otorgar los recursos y materiales necesarios para el correcto funcionamiento del Plan de
Emergencias.
● Es el responsable en la implicación de la implementación, funcionamiento y mejora continua
del Plan de Emergencias de la instalación.
● Remitir el Plan de Emergencias a la Unidad de Bomberos y Carabineros de la comuna.

Supervisores
● Conocer cabalmente el Plan de Emergencias de la empresa.
● Disponibilidad de tiempo y que permanezca la mayor cantidad de tiempo en las instalaciones.
● Conocer el funcionamiento y localización de los equipos de extinción de incendios.
● Tener conocimiento de las instalaciones y su entorno, vías de evacuación, salidas de
emergencias y zonas de seguridad.
● Dirigir y guiar a sus colaboradores a cargo, por las vías de evacuación hacia las zonas de
seguridad.
● Comunicar de manera oficial al Gerente General, sobre irregularidades que puedan afectar la
seguridad de sus trabajadores.
● Participar en reuniones de coordinación de emergencias organizadas por la administración.

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 TERCERA PARTE
“PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN”
SOLARSOL

El siguiente Plan de Emergencias y Evacuación, tiene por objetivo preparar a los colaboradores de la
empresa ante la eventualidad de una emergencia y contempla la siguiente información:

● Tipos de emergencias.
● Vías de evacuación, alternativas de salida y zonas de seguridad.
● Tipos y modalidades de evacuación.
● Coordinación con los organismos de Seguridad Pública y Salud ante una emergencia.
● Establecer qué condiciones se deben dar para el retorno seguro al interior de las instalaciones.

TIPOS DE EMERGENCIA
Las emergencias se clasifican de acuerdo a su origen en tres categorías:

Emergencia natural
● Terremotos, sismos, temblores.
● Huracanes, tormentas eléctricas.
● Inundaciones.
● Desastres naturales.

Emergencias de carácter tecnológico

● Incendios.
● Explosiones.
● Quiebre estructural.
● Epidemias, Pandemias y Plagas.

Emergencias de carácter social:

● Atentados.
● Asaltos y hurtos.
● Vandalismo.

VÍAS DE EVACUACIÓN
La vía de evacuación, corresponde a la ruta prevista para el tránsito seguro de las personas en caso de
una evacuación producto de una emergencia.

En el caso de las instalaciones de Solarsol, son los pasillos de tránsito, accesos, escalera, espacios
comunes de las áreas de trabajo, las cuales deben permanecer despejadas y libre de obstáculos que
impidan durante una emergencia, la salida en forma segura y expedita de la instalación hacia la zona de
seguridad, que describiremos más adelante.

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Alternativas de salida de evacuación.
No aplica debido a las caracteristicas de la instalación, siendo la unica salida de evacuación, el acceso
principal.

Oficinas de Gerencia y Administración: la salida durante una evacuación de emergencia, es el acceso

principal que debe permanecer siempre libre y despejado, el Supervisor presente en el área mantendrá
la puerta de acceso abierta mientras dure la evacuación de la oficina de gerencia, administración y el
casino. Las personas se desplazarán en dirección hacia la zona de seguridad, que se encuentra ubicada,
hacia calle Maipo, exterior de la instalación.

Taller: Supervisor a cargo de esa área, guiará la evacuación de los ocupantes, colaboradores y clientes,
en dirección hacia la zona de seguridad, hacia calle Maipo, exterior de la instalación.

Zonas de Seguridad
Frente a una emergencia la evacuación siempre será en dirección hacia la zona de seguridad, que
corresponde a una zona segura donde se agrupan las personas una vez que hayan salido y será
utilizada en caso de evacuaciones parciales o totales.

Zona de Seguridad

Corresponde al área de acceso a la instalación, Exterior en calle Maipo.

TIPOS DE EVACUACIÓN

Evacuación Total
Se realizará cuando la situación sea de gran envergadura, incendio declarado, llamas violentas,
explosión, presencia de humo o, la emergencia ponga en riesgo la seguridad de las personas.

En dicho caso, se procederá a evacuar totalmente las instalaciones hacia las zonas de seguridad
siguiendo las instrucciones descritas en este Plan de Emergencia.

Orden de evacuación
Una vez declarada la emergencia, el Supervisor o quien lo subrogue dará la orden de evacuar ya sea de
manera parcial o total las instalaciones.

Se dará la alarma a “viva voz”, que alertará de la ocurrencia de una emergencia y que se debe evacuar
de manera total las instalaciones.

Inicio de la evacuación
● Al oír la alarma, conserve la calma y no salga corriendo.

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 ● Interrumpa completamente sus actividades.
● Corte la energía eléctrica de todo artefacto que esté en funcionamiento.
● Siga las instrucciones de los supervisores y diríjase hacia la “salida de emergencia”.

Procedimiento de Evacuación
● Mantenga la calma.
● No corra y camine en silencio.
● Diríjase hacia la ruta de evacuación.
● Si debe bajar las escaleras por que se encuentra en el segundo piso, baje de manera ordenada,
sin correr y tomado del pasamanos.
● No se quede en las escaleras a la espera de otros colaboradores, avance.
● La evacuación siempre será en dirección hacia las zonas de seguridad designadas.
● Nunca regrese.
● Nunca se retire de las instalaciones sin aviso.
● No se permitirá el ingreso de vehículos a los estacionamientos mientras dure la etapa crítica de
la emergencia.
● Manténgase en las zonas de seguridad.

Acciones posteriores a la evacuación

● Si se requiere, se debe coordinar el traslado de lesionados a los centros asistenciales.
● Los supervisores designados en las zonas de seguridad, harán un recuento de evacuados y/o
lesionados a su cargo.
● No ingrese a las áreas de trabajo y oficinas, hasta que el personal especializado chequee el
estado general de las instalaciones y no exista ningún riesgo para los trabajadores y las
personas.
● El oficial de Bomberos a cargo o el supervisor, dará la orden de reingresar a las instalaciones.

Fin de la emergencia
● El oficial a cargo de Bomberos será quien indique al supervisor o quien los subrogue, la
autorización de reingresar.
● El retorno debe ser en orden. Avanzarán por el acceso más cercano hacia las instalaciones a
sus puestos de trabajo, para la continuidad de las actividades normales.
● Finalmente, los supervisores designados, confeccionarán un informe para hacerlo llegar a la
Gerencia. Indicando en él, las observaciones por ellos detectadas, objeto sean conocidas y de
ser necesario subsanadas.

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 TERCERA PARTE
“EQUIPAMIENTO DE EMERGENCIAS”

Esta sección tiene como objetivo dar a conocer a los usuarios de las instalaciones de Solarsol, cuales
son y dónde se localizan los elementos de seguridad para detectar, comunicar y combatir emergencias.

ALARMA
El sistema de “alerta” de una emergencia en las instalaciones de Solarsol será a “viva voz”, se
recomienda la implementación de una alarma sonora con botón de pánico en el interior de las
instalaciones del taller y dependencias de las oficinas Gerencia y Administración.

El propósito de estos dispositivos es que puedan ser activados de manera manual por quien descubra
la emergencia o de manera automática a través de detectores de humo o calor y sea reconocida como
una alerta de emergencia.

COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS
Las comunicaciones juegan un papel muy importante en la gestión de una emergencia, se considera
que la planificación de estas, permite tener un conocimiento adecuado de las características del evento
adverso, lo que originará dar una respuesta dimensionada. Ajustando las demandas de los recursos
necesarios, va a posibilitar disminuir los tiempos de respuesta desde que comienza la fase de alarma,
hasta la finalización de todas las actuaciones a la espera de los organismos tales como; Bomberos,
Carabineros, PDI y Servicios de Salud.

La instalación cuenta con teléfonos de líneas telefónicas personales y comercial, que permiten la
comunicación al exterior en caso de requerir asistencia por una emergencia.

SISTEMA DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS

Extintores portátiles:
Los extintores son elementos portátiles destinados al control inicial de fuegos incipientes o amagos de
incendios, los cuales pueden ser extinguidos en forma breve.

Las instalaciones cuentan con extintores de polvo químico seco PQS, para combatir fuegos clase A, B, y
C, de 10 Kilos de carga cada uno, los cuales se encuentran ubicados en las diferentes áreas de trabajo.
Además, la instalación cuenta con extintores de Dióxido de carbono CO2, para combatir fuegos de
Clase B y C de 10 kilos de carga cada uno, ubicados al costado del tablero eléctrico en el primer nivel y
Bodegas de almacenamiento.

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Los fuegos a combatir con los extintores dispuestos en las instalaciones son los siguientes:

FUEGO CLASE A: Corresponde a fuegos que involucran maderas, papel, telas y algunos plásticos. Este
fuego se caracteriza por dejar residuos carbónicos.

FUEGO CLASE B: Son los fuegos producidos por líquidos inflamables derivados del petróleo, solventes,
bencinas, aceites grasas y pinturas, se caracterizan por no dejar residuos.

FUEGOS CLASE C: Son aquellos que comprometen equipos y materiales energizados.

Tablero general eléctrico.

El tablero general eléctrico, se encuentra ubicado en el primer piso costado acceso principal. Cabe
destacar, que desde este tablero se puede realizar el corte total de energía eléctrica de las
instalaciones. Este procedimiento debe efectuarse toda vez que se produzca una Evacuación Total.

Para realizar esta operación, previa orden del supervisor, deberá bajar los comandos o interruptores
que correspondan. Esta operación se ejecuta inmediatamente declarada la emergencia, antes de
comenzar el control del fuego por el agua y tiene como finalidad eliminar las fuentes de energía o calor
que no sean necesarias o que pongan en riesgo la seguridad de las personas interfieran en el proceso
de evacuación.

CUARTA PARTE
“PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA”

EN CASO DE INCENDIO

Antes:
Medidas de control
● No acumular en el puesto de trabajo materiales combustibles que no sean necesarios para
cada jornada de trabajo.
● Señalizar adecuadamente de “No Fumar” en el área de Taller.
● Conservar los líquidos inflamables en recipientes aptos sellados o bien cerrados.
● Separación de fuentes de calor.

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 ● Utilización de bandejas o kit anti derrames para prevenir incidentes.
● Ventilación natural de las zonas de almacenamiento de productos o insumos combustibles.
● Señalizar y conocer las vías de evacuación, salidas de emergencia y zonas de seguridad.
● Revisiones periódicas y bajo registro de sistemas eléctricos.

Durante:
Protocolo de Alarma y Comunicación de emergencias
La detección de una emergencia de incendio focalizada, no se realiza de forma automática, por lo
tanto, cualquier persona que detecte una emergencia, seguirá este procedimiento:

a) La persona que identifica una amenaza, en primera instancia tratará de controlar la misma.
b) Al no ser controlada la emergencia, se deberá dar aviso a viva voz.

Procedimiento
● Si alguien detecta un fuego incipiente deberá utilizar el extintor más cercano, tomando en
cuenta los siguientes pasos:
⎯ Hale el pasador metálico.
⎯ Apunte a la base del fuego.
⎯ Presione el gatillo.
⎯ Descargue el contenido en forma de abanico de izquierda a derecha.
● EL agente extintor dura aproximadamente de 15 a 30 segundos en realizar la descarga del
polvo químico seco. Por esto es importante no empezar a operarlos sino a una distancia no
mayor a 3 metros, apuntando a la base del fuego.
● Si no tiene éxito con la extinción, notificará al Jefe de emergencias para que este de aviso a
Bomberos y se dé la alarma o alerta de evacuación.
● Las instalaciones deberán ser evacuadas antes de la llegada de Bomberos para su actuación.
● En caso de quedar atrapado por el fuego, se aplicará el procedimiento Atrapamiento en caso
de Incendio.

Atrapamiento en caso de incendio

● Si se encuentra en la oficina y no puede salir por el fuego, cierre la puerta y ventanas.
● Acumule agua de ser posible.
● Moje los que tenga a mano, ropa, telas, toallas y colóquelas por dentro para sellar juntas.
● Si el sector es invadido por el humo, quédese tan cerca del suelo como pueda.
● Si su vestimenta prendiera con fuego, no corra, déjese caer al piso y comencé a rodar una y
otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.

COORDINACIÓN ORGANISMOS DE SEGURIDAD PÚBLICA

Cuando llame a Bomberos, se debe establecer claramente lo siguiente:

● Llame al teléfono 132 de Bomberos.

● Indicar nombre y entregar una breve descripción de lo que está sucediendo.

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 ● Indicar calles cercanas, entregando referencias claras de la ubicación de las Instalaciones.
● Indicar el número de teléfono del cual se está llamando, colgar inmediatamente y no ocuparlo
hasta recibir la llamada devuelta de Bomberos confirmando el envío de los carros.

Mientras espera a Bomberos:

● Conservar la calma.
● El Supervisor o quien este designe esperará en las afueras de la instalación, la llegada de
Bomberos.
● Considerar que antes del procedimiento de Bomberos para el control del fuego, las
dependencias e instalaciones deben haber sido evacuadas en su totalidad.

EN CASO DE EXPLOSIÓN

Antes:
 El acceso a la instalación debe ser controlado, debiéndose adoptar las precauciones previas
para evitar la presencia de personas ajenas a los trabajos desarrollados en la misma.
 Mantener las áreas de circulación y salidas despejadas y libres de obstáculos.
 Mantener en todo momento orden y limpieza en todas las áreas del Taller.
 No situar materiales combustibles próximos a las fuentes de alumbrado o calefacción. Se
almacenarán en los lugares habilitados para tal efecto.

 Tener en cuenta la prohibición de fumar en el lugar de trabajo.

Durante:
 Mantenga la calma.
 Protéjase su cabeza si caen objetos a su alrededor.
 Evacuar las instalaciones según procedimiento de evacuación.
 Si hay humo, tírese al piso. No se detenga a buscar objetos personales ni para hacer llamadas
telefónicas.
 Evite la propagación del humo. Cerrando las puertas según se vaya evacuando.
 Verifique en medida de lo posible, si hay un incendio u otra emergencia.
 Si está atrapado entre escombros, trate de alertar su ubicación mediante golpes de tuberías o
fierros.
 Cúbrase la nariz y la boca con cualquier objeto que tenga a mano.

Después:
 Evacue y diríjase a la zona de seguridad asignada.

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  Siga las instrucciones del personal a cargo.
 Puede haber víctimas o daños de infraestructura.
 Los organismos de seguridad pública y de salud atenderán serán alertados a la brevedad.
 Esperar las instrucciones del personal de Bomberos a cargo del procedimiento
 Evaluar los efectos que tuvo para las instalaciones de la empresa.
 Evaluar la puesta en acción del Plan de Emergencias debido a la emergencia efectuar las
modificaciones a fin de mejorar la respuesta futuras emergencias de este tipo.

EN CASO DE SISMO O TERREMOTO

Antes:
● Participar en conjunto con sus colaboradores en actividades y programas de educación para
conocer el fenómeno del terremoto, sus riesgos y cómo enfrentarlos.
● Mantener un botiquín de emergencias y conocimiento básico de primeros auxilios.
● Contar con un Kit de emergencias, con linternas, baterías de carga, equipos comunicacionales,
entre otros.
● Determinar las zonas de seguridad interior de cada área, oficina o sector de las instalaciones.
● Asegurar los elementos altos, las estanterías deben almacenar hacia arriba de mayor a menor
tamaño.
● Eliminar obstáculos en los pasillos de circulación y rutas de evacuación.

Durante:
Lo principal es mantener la calma y el control, ya que estadísticamente las personas sufren lesiones a
consecuencia de cortadura de cristales, caída de objetos o caídas al mismo nivel y todo a causa del
pánico. Para evitar estos accidentes, proporcionamos algunas medidas que podrán ser efectivas
durante un movimiento telúrico.

● Se debe conservar la calma evitando el pánico colectivo.

● Ubicarse en lugares seguros previamente establecidos (zonas de seguridad internas).
● No salga durante el movimiento sísmico. Si es necesario evacuar el lugar, hágalo una vez
finalizado el movimiento sísmico.
● De tener el riesgo de caídas elementos u objetos durante el sismo, debe colocarse en el piso
con las rodillas juntas sujetando ambas manos por detrás de la cabeza, cubriéndose con ellas
el cuello.
● Si fuera necesario salir del lugar, siga el protocolo descrito de evacuación, hacia la zona de
seguridad, considerando la alternativa de salida que el supervisor o quien este designe,
indique.
● Si se encuentra fuera de las instalaciones, debe dirigirse a la zona de seguridad que es un
espacio abierto y seguro.

Después:
● Observar si alguien se encuentra herido y practicar primeros auxilios, se sugiere que dentro del
equipo de emergencias de Solarsol, se considere esta responsabilidad.

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 ● Manténgase en la zona de seguridad.
● No tocar cables de energía eléctrica caídos, cerrar circuitos eléctricos para evitar accidentes, se
debe designar el responsable que bajará los interruptores del tablero eléctrico.
● Mantenerse informado de las disposiciones de las autoridades.
● Antes de reingresar a las instalaciones, el Jefe de emergencias evaluará posibles daños al
interior de las instalaciones.

ASALTO
En caso de sufrir un asalto o robo, deben considerarse las siguientes medidas:

● Procure actuar con tranquilidad y prudencia ante situaciones de riesgo, violencia o

intimidación. Lo primero que hay que poner a salvo, es la integridad de los trabajadores y
personas que se encuentren en Solarsol en una emergencia de asalto.
● Lo recomendable es no resistirse con el fin de evitar un trato violento de los asaltantes. Siga las
instrucciones que le den. Si los asaltantes escaparon en un vehículo, trate de memorizar la
placa patente, color y marca.
● Si lo tomas como rehén, o resista. En caso de disparos, tírese al suelo y cúbrase la cabeza.
● Reportar el incidente a Carabineros o PDI. Es importante hacer la denuncia de manera
inmediata.
● No toque el sitio del suceso para obtener rastro de huellas u otros indicios sobre los autores.
● Mantenga libre las líneas telefónicas.

EMERGENCIAS MÉDICAS
En el caso de emergencias médicas lo primero que se debe hacer es verificar el estado de conciencia de
la persona y llamar de inmediato a la Asistencia Pública o la Mutual según corresponda y proveer
Primeros Auxilios. Se sugiere determinar responsable dentro del Equipo de emergencias de Solarsol.

● Persona inconsciente:
⎯ Acérquese a la persona con precaución, de preferencia por los pies.
⎯ Identifíquese ofreciendo ayuda.
⎯ Verifique si responde o no.
⎯ Observe si hay otras lesiones.
⎯ Mantenga hasta la llegada de los servicios de urgencia.

● Sangrado o Hemorragia:
⎯ Acérquese a la persona con precaución.
⎯ Identifíquese ofreciendo ayuda.
⎯ Aplique presión directa con una gasa, tela limpia o toalla sobre la herida.
⎯ Realice un vendaje compresivo en el área.
⎯ Si el sangrado no para, realizar un torniquete.

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 ● Fracturas:
⎯ Acérquese a la persona con precaución.
⎯ Identifíquese ofreciendo ayuda.
⎯ Pregunte dónde le duele y qué limitación tiene.
⎯ Inmovilice la extremidad. Utilice cartón, tablillas, toallas u otro material que permita
disminuir la movilidad de la extremidad afectada sin causar daño.

● Recomendaciones generales:
⎯ No arroje ni obligue a tomar agua a la persona.
⎯ No mueva a la persona bruscamente, ya que puede empeorar sus lesiones.
⎯ Si ha recibido un golpe en la cabeza, espere a que el personal de urgencias siga el
procedimiento.
⎯ Si hay algún objeto clavado en la piel, (clavo, vidrio, metal etc.) no lo retire, hasta que
sea atendido por personal médico.
⎯ No aplique sustancias en heridas, pueden causar infecciones.
⎯ Trate de no movilizar la extremidad o a la persona, a menos que sea sumamente
necesario hasta que llegue la ayuda.

FUGAS O DERRAMES
Una fuga o derrame, se refiere a cualquier liberación no prevista de una sustancia química peligrosa, la
cual expone a los trabajadores a lesiones graves. EL nivel de riesgo dependerá de las características de
las sustancias y de los protocolos que se utilicen, debiendo estudiar las Hojas de Datos de Seguridad
para establecer Procedimientos de Seguridad Específicos en base a esa información y mantener copias
de esos documentos en dichas áreas de almacenamiento.

Sugerencias a considerar en la evacuación

Frente a un derrame o fuga, se debe:

● Evacuar el área afectada a fin de no exponer innecesariamente al personal.

● Avisar inmediatamente al Jefe de emergencias y trabajadores presentes en las áreas cercanas.
● Utilice elementos de protección personal adecuados.
● Controle la fuente.
● Si la emergencia afecta considerablemente la integridad de las personas. Llamar e informar a
emergencias a Bomberos y Carabineros, detallando al menos el tipo de emergencia y
características generales de la situación.
● En caso de líquidos, y siempre que no signifique un riesgo, intentar cortar el suministro.
● Si existen lesionados llamar a emergencias de Mutual de Seguridad C. Ch. C. (1407).
● Mantener a los trabajadores alejados de las áreas contaminadas. Procure aplicar evacuación
parcial hacia la zona de seguridad.
● Después de la emergencia, el personal involucrado en la actuación ante el vertido debe ser
informado que la emergencia ha sido resuelta. Los suministros empleados en la gestión de
vertidos, deben ser repuestos.

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 ● Se podrá retomar las labores e ingresar a las dependencias, sólo cuando la autoridad así lo
permita y en ausencia de ellos, cuando el Jefe de emergencia así lo indique.

EN CASO DE INUNDACIÓN
Normalmente, este fenómeno está asociado con el aumento extraordinario del caudal de agua en
cauce (avenida fluvial), pero existen otros mecanismos que, solo o combinados pueden generar
inundaciones: precipitaciones muy intensas en zonas urbanas, intervención humana entre otras como,
rotura de ductos de alcantarillado y/o agua potable, la que, según su magnitud, pude afectar el libre
desplazamiento de las personas al interior de la instalación.

Antes:
 Cortar el suministro eléctrico de la zona afectada.
 Cortar el suministro de agua potable del sector donde se produjo la inundación
 La dirección de la empresa debe preocuparse de encargar trabajos de revisión de la
techumbre, y bajadas de aguas lluvias antes del invierno. Como, asimismo, la Red de Agua
Potable, sus llaves de paso de lavamanos y lavaplatos, silenciosos, etc.
 Se debe verificar periódicamente y en especial en los alrededores de las instalaciones, la
limpieza de cunetas y rejillas que se encuentren obstruidas.

Durante:
 El supervisor, deberá comunicar de inmediato a la Gerencia los problemas detectados a fin de
realizar las reparaciones correspondientes.
 Colocar sobre altura, objetos, insumos y otros que pudieren se afectados por el contacto con el
agua.
 Lo primero y más importante es tratar de mantener la calma y el orden individual y del grupo.
 Si es necesario la evacuación del lugar de trabajo, de deben seguir las indicaciones descritas en
este documento.

Después
 Si se debió evacuar las instalaciones, no regresar hasta que sea declarada el fin de la
emergencia.
 El daño inicial que causan las inundaciones, no es el único riesgo, Las aguas también podrían
propagar enfermedades infecciosas o contener sustancias que puedan causar lesiones.
 Limpiar bien las paredes, los pisos y otras superficies antes de reiniciar las labores operativas al
interior.

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