Evaluacion Del Desempeño

Introducción: en los negocios es importante aplicar métodos y saber usar
sistemas que nos ayuden a facilitar el análisis de las ventas y la efectividad laboral
de los empleados. Es por eso que en esta investigación se abordaran 2 temas
importantes en donde se explicará a detalle el modelo de análisis y el sistema de
evaluación para los empleados.
Objetivos
 Explicar la Importancia de el análisis del marketing
 Mostrar el Esquema para elaborar el modelo de análisis
 Explicar el Concepto de la evaluación de desempeño
 Desarrollar la Importancia de la evaluación del desempeño
 Explicar los tipos de evaluación que existen
Modelos para el análisis de cuentas de marketing y su efectividad

El análisis de marketing o análisis de mercado es una recopilación de datos sobre
clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos desarrollar, en
general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se
sacan otras informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento
de la empresa, del producto, etc.
¿Cómo nos ayudan los datos obtenidos del análisis de marketing?
 Información clave para la supervivencia del negocio
Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento
de un nuevo producto en el mercado, como para crear un plan de negocios
personalizado para cada mercado, o segmento, etc. También ayudará a tomar
otras decisiones, como cuánto se debe invertir en un producto.
 Definir a tu público objetivo
Al mismo tiempo, podremos recopilar toda la información precisa para conocer el
perfil de nuestro público objetivo: datos demográficos, saber cuáles son sus
problemas o necesidades, cómo piensa, cómo busca los productos o servicios y
por qué elige a la competencia. De esto modo, sabremos cómo será el comprador
habitual y cómo acceder a él.
 Fijar el precio
Una vez conocido el mercado en el que se va a lanzar el nuevo producto
podremos definir con mayor exactitud el precio, un indicativo determinante para
estar a la atura de los competidores y de los costes de productividad.
 Puede desarrollarse en diferentes momentos y para distintos objetivos
Además, el estudio de mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de
vida del producto, lo que puede ayudar a detectar desviaciones del plan de
marketing. No obstante, por norma general los estudios de mercado tienen un alto
nivel de retorno de inversión.
 Garantiza la inversión
Un estudio de marketing puede ser la diferencia entre lanzar un producto con éxito
o un producto desastre, perdiendo así una gran cantidad de dinero. Es por ello
que es preferible saber en qué productos invertir.
Después de haber diseñado el producto para un público objetivo en concreto, los
datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe distribuir el producto,
cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los
costes, adaptándose además al posicionamiento o imagen del producto que
queremos transmitir al consumidor.
Sistema de evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño es un sistema que mide de forma objetiva e integral
la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad. En
pocas palabras evalúa como es la persona, que hace y que logra.
La evaluación del desempeño servía en el pasado para comprobar el grado de
cumplimiento de las expectativas y los objetivos propuestos a nivel individual.
Sin embargo, el concepto y los métodos han variado a lo largo del tiempo para
añadir aspectos como las habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros,
responsabilidad y cualquier variable relacionada con el desempeño.
Esquema de habilidades requeridas en una empresa:
La evaluación del desempeño ¿para que sirve?

Una de las cosas fundamentales es que la herramienta con la que se realizará con
la evaluación mida todos los parámetros profesionales y que esa información sirva
para el negocio ya sea para solucionar conflictos, para mejorar la productividad o
para formar al empleado.
Y es clave que sea un proceso continuo, para que tenga utilidad para la empresa.
La evaluación del desempeño será realmente efectiva cuando sienta que le ayuda
a mejorar en sus tareas y en su crecimiento profesional; no es un método para
castigar o incidir en errores.
la evolución en las empresas de este método para evaluar a los empleados y el
hecho de no centrarse solo en los objetivos y añadir aspectos como las
competencias y habilidades nos permite:
 Valorar el rendimiento y el potencial
 Anticipar problemas de integración de un empleado en la estructura
empresarial o en un determinado proyecto.
 Identificar tanto los fallos y debilidades como los éxitos y puntos fuertes de
cada trabajador.
 objetivo para gestionar el talento y desarrollar a los empleados
 Analizar la contribución del trabajador a la empresa, si de verdad otorga
valor a la entidad con sus tareas e ideas.
 Calidad del trabajo y relaciones con los compañeros
Por último, se puede utilizar la evaluación del personal para justificar un despido
disciplinario.
Tipos de evaluación del desempeño
Existen varios modelos de evaluación de desempeño, cada uno con sus ventajas y
desventajas. Será el Departamento de Recursos Humanos de la empresa el
encargado de decidir cuál de ellos encaja mejor con los objetivos, misión y valores
de la compañía.
Autoevaluación
Valora su actividad y actuación respecto a unos parámetros previamente
establecidos. Al evaluarse así mismo la cantidad de detalles y datos será
precisa, querrá un informe lo más objetivo y realista posible.
Cuando se evalúan así mismos son más comprometidos con sus tareas y más
dedicados a la compañía.
Modelo de evaluación del desempeño 90º
Evaluación realizada por los superiores. La opinión del responsable o jefe es
esencial para el desempeño de las tareas encomendadas. Él vigilará y guiará el
desarrollo profesional y se encargará de dar una retroalimentación para conocer
las fortalezas y debilidades de sus empleados.
Modelo de evaluación de desempeño 180°
Evaluación entre iguales. Cuando varios trabajadores comparten funciones o
están en un mismo nivel. Se mide el desempeño conjunto. El superior conoce a su
empleado por cómo se comporta con él y cómo realiza sus tareas; sin embargo,
en el día a día el trabajador se relaciona con el resto de la plantilla.
Hay responsabilidades compartidas, opiniones, datos y modos de ejecución que si
no se pregunta a los compañeros es imposible tener una visión completa de cómo
es y cómo trabaja una persona.
Modelo de evaluación del desempeño a 360 grados
Radica en la eliminación de la idea de que es el superior el único competente para
valorar el rendimiento de un trabajador. Por tanto, la evaluación 360 abarca la
percepción del desempeño de un trabajador por parte compañeros, subordinados,
supervisores, jefes directos y clientes en igual medida.
Cuantas más perspectivas más exacto será el método de evaluación de
desempeño y más exitoso el proceso productivo y las relaciones entre
compañeros. La decisión final estará sustentada en multitud de variables que
permitirán alcanzar el éxito.
Conclusión: es esencial tener un dominio completo acerca de estos dos temas ya

que con ellos vamos a saber manejar mejor la empresa o negocio y además que
sabremos conocer a fondo el desempeño de los empleados en la empresa y el
trato que dan ha los clientes.

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