CENTRO UNIVERSITARIO Y POSGRADOS AMATL

Catedrático: Itzait Giovanni Aranda Borja

Nombre del Alumno: ______________________________________________________________

Licenciatura: _______________________________ Trimestre: ____________________________

Instrucciones: Contesta correctamente lo que se te pide a continuación.

1. ¿Para qué es importante la capacidad?

Para la contabilidad, finanzas, recursos humanos, sistemas de información para la
administración, marketing, operaciones y compras.
2. ¿Qué continua después de que la gerencia planea la capacidad de los
sistemas?
Deciden que productos o servicios van ofrecer y como deberán elaborarse.
3. ¿Quién demuestra la importancia de los planes referentes a la
capacidad?
Chase Bank
4. ¿Qué es la capacidad?
La tasa de producción máxima de una instalación.
5. ¿Qué responsabilidad tiene el gerente de operaciones?
Suministrar la capacidad necesaria para satisfacer la demanda anual y futura.
6. ¿Qué pasaría en caso de que el gerente no se suministre?
La organización perdería oportunidades de crecimiento y de ganar beneficios.
7. ¿Para qué es fundamental la planificación de la capacidad?
Para el éxito a largo plazo de una organización
8. ¿Qué preguntas deben analizar los directivos de la organización?
¿Cuánto se necesita para manejar la demanda incierta y variable?
¿Debemos expandir la demanda antes se manifieste claramente o es mejor
esperar hasta que esta última se perfile con mayor certeza?
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9. ¿Qué tipo de método se requiere para que los directivos contesten las
preguntas anteriores?
Método sistemático.
10. ¿Al llevar a cabo el método sistemático que pueden obtener los
directivos?
Una estrategia de capacidad que sea apropiada para cada situación.
11. ¿Qué es la utilización?
Grado en que el equipo, espacio o mano de obra se emplea en su actualidad
12. ¿Cómo se expresa la utilización?
Por medio de un porcentaje
13. ¿Cómo se mide la tasa de producción promedio y la capacidad?
En clientes, tiempo, unidades o dinero.
14. ¿Qué indica la tasa de utilización?
La necesidad de conseguir capacidad adicional o eliminar aquella que es
innecesaria.
15. ¿En qué consiste el calcular la utilización?
En definir la capacidad máxima que tenemos
16. ¿Qué tipos de definiciones de capacidad existen?
La capacidad pico y la capacidad efectiva
17. ¿Qué es la capacidad pico?
Cuando la capacidad se mide únicamente en relación con el equipo
18. ¿Qué es la capacidad nominal?
Una evaluación de ingeniería sobre la producción máxima anual
19. ¿Qué es la capacidad efectiva?
Es la máxima salida de producción que un proceso o una empresa es capaz de
sostener económicamente en condiciones normales
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20. ¿Qué es lo que pasa cuando una empresa opera cerca de la capacidad
pico?
Puede obtener ganancias mínimas o incluso perder dinero, a pesar de que sus
niveles de venta sean altos.
Instrucciones: Contesta correctamente las siguientes preguntas
1.- ¿Cuál de los siguientes informes se remite mensualmente al Control
Administrativo?
a) Conciliación Bancaria
b) Informe de la Ejecución Presupuestaría (Analítico y Agregado)
c) Solicitud de Caja
d) Balance de comprobación y Saldo
e) Todas las anteriores
2.- El manejo de Fondo Fijo, tiene por objeto:
a) Realizar adquisiciones sin cotizaciones.
b) Realizar adquisiciones sin orden de compra.
c) Generar liquidez para cubrir gastos imprevistos, independiente del objeto del
mismo.
d) Todas las anteriores.
e) Ninguna de las anteriores
3. Los PMG relacionados con Recursos Humanos son:
I. Capacitación
II. Evaluación de desempeño
III. Higiene y seguridad
a) Solo I
b) I y II
c) II y III
d) I y III
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e) I, II y III
4. Los procedimientos de compra utilizados en el sistema público son:
a) Convenios Marco.
b) Licitación Pública.
c) Licitación Privada.
d) Trato o contratación directa.
e) Todas las anteriores.
5. Para la Adquisición de un inmueble es necesario contar con:
a) Disponibilidad presupuestaria.
b) Proyecto aprobado por MIDEPLAN.
c) Identificación presupuestaria por la Dirección de Presupuestos.
d) Todas las Anteriores.
e) Solo a y b
6. Las ordenes de compras emitidas por el servicio:
a) Requieren de respaldo presupuestario.
b) Requieren de tres cotizaciones cuando su valor supera lo previsto
c) Son únicamente las emitidas por el portal, ya que cualquier otro sistema
paralelo es ilegal.
d) Sólo a) y c)
e) Ninguna de las anteriores
7. ¿Cuál de los siguientes conceptos corresponde a glosas presupuestarias?
a) Sueldos
b) Capacitación
c) Imprevistos
d) Terrenos y Edificios
e) Todas Las anteriores
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8. En relación al Balance de Gestión Integral, los principales aspectos que
comprende este Balance institucional son:
I. Presentación de las definiciones estratégicas y de los resultados más relevantes
de la institución.
II. Identificación de la institución en aspectos tales como; estructura
organizacional, dotación, principales productos.
III. Resultados de la gestión incluyendo informe de desempeño, de gestión
financiera, de recursos humanos.
IV. Desafíos para el año siguiente, entre otros aspectos.
a) I y IV
b) I y II
c) II y III
d) I y III
e) Todas las anteriores.
9. Los miembros que componen el Comité de Adjudicación Regional son:
I. Un representante del Ministerio de Justicia
II. Un juez con competencia en lo Penal
III. Un académico de la región
IV. El Defensor Regional u otro profesional de la Defensoría Regional designado
por este
V. Un representante de Mideplan
a) I, II y IV
b) I y II
c) I, II, III y IV
d) Ninguna de las anteriores
10. El subtítulo 22 comprende entre otros, los siguientes ítems:
I) Alimentos y bebidas
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II) Adquisición de Vehículos
III) Mantenimiento y reparaciones
IV) Consumos Básicos
V) Servicios Técnicos y Profesionales
a) Sólo I
b) I, II y III
c) I, III y IV
d) Ninguna de las Anteriores.
11. Según la norma ISO para definir la conformidad de un sistema de gestión de
calidad, puedo efectuar las siguientes acciones mínimas:
I. Encuesta de satisfacción de usuarios
II. Auditorías internas de calidad
III. Debida revisión, aprobación y difusión de procesos
IV. Medición de indicadores de control
a) Solo I, II, III,
b) I, II, IV
c) Solo II
d) Todas
12. La clasificación presupuestaria por objeto o naturaleza del gasto, contiene las
siguientes subdivisiones:
a) Programa y Subtítulo.
b) Subtítulo.
c) Ítem y Asignación.
d) Sólo a) y b)
e) Ninguna de las anteriores
13. El manejo de Fondo Fijo, tiene por objeto:
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a) Realizar adquisiciones sin cotizaciones.
b) Realizar adquisiciones sin orden de compra.
c) Generar liquidez para cubrir gastos imprevistos, independiente del objeto del
mismo.
d) Todas las anteriores.
e) Ninguna de las anteriores
14. Para que sirve un sistema de gestión de calidad:
I. Mejorar continuamente la satisfacción de clientes
II. Aumentar la credibilidad de la Organización mediante la obtención de
certificados acreditados
III. Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos
a) Solo I,
b) I y II
c) I, II y III
15. Los gastos originados por relatorías en los cursos de capacitación para el
personal de una institución, se imputan en:
a) Gastos en personal
b) Bienes y Servicio de Consumos
c) Transferencias corrientes al sector privado
d) Otro ítem
Instrucciones: Responde Falso o Verdadero según corresponda lo siguiente:
Los Organismos del sector público podrán poner fondos globales, para operar en
dinero en efectivo, a disposición de sus dependencias y/o de funcionarios, que en
razón de sus cargos lo justifiquen, hasta por un monto indefinido.
R: VERDADERO
El informe de ejecución presupuestaria mensual se debe mandar exclusivamente
a la DIPRES.
R: FALSO
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3.- La Defensoría Penal pública es un organismo público autónomo, al igual que el
Ministerio Público.
R: FALSO
4.- El Programa de mejoramiento de la gestión de capacitación tiene como meta la
ejecución presupuestaria.
R: FALSO
5.- El Balance de Gestión Integral (BGI) tiene por objetivo principal informar acerca
de los objetivos, metas y resultados de la gestión de los servicios como cuenta
pública al Congreso Nacional.
R: VERDADERO
6.-Un proceso de licitación pública asegura transparencia porque siempre se
adjudica al de menor valor ofertado.
R: FALSO
7.-Los funcionarios que en razón de su cargo tengan la administración y custodia
de fondos o bienes, están obligados a rendir fianza.
R: FALSO
8.- La cuenta Anticipo a terceros es una cuenta de pasivo.
R: FALSO
9.-En un sistema de gestión de calidad resulta imprescindible contar con los
procesos documentados e implementados.
R: VERDADERO
10.- La cuenta 22.13.001 Materiales de oficina, corresponde a una cuenta
presupuestaria.
R: FALSO
11.- Los Programas de Mejoramiento de la Gestión (PMG) en los servicios
públicos tienen su origen en la Ley N°19.553 de 1998, y asocian el cumplimiento
de objetivos de gestión a un incentivo de carácter monetario para los funcionarios.
R: VERDADERO
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12.- Un Proceso de Licitación pública asegura transparencia porque siempre se
adjudica al de menor valor ofertado.
R: FALSO
13.- Las auditorías internas de calidad son un mecanismo para la medición y
mejora continua.
R: FALSO
14.-Todos los vehículos fiscales de la Defensoría Penal Pública, siempre deben
utilizar logo “Estatal” en las puertas de los mismos.
R: FALSO
15.-Las cuentas corrientes institucionales pueden tener sobregiro, cuando tienen
convenio con un Banco específico.
R: FALSO

FIRMA DEL ALUMNO

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La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento,

Sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica

Aristóteles

SUERTE.
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