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    Plantilla para Construir Un Diálogo Asertivo

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    Jorge Alberto Mestiza García
    El documento describe los cuatro requisitos para un diálogo asertivo: 1) describir los hechos concretos sin juicios, 2) manifestar sentimientos y pensamientos de forma clara, 3) pedir cambios de conducta específicos y observables, 4) especificar las consecuencias positivas de cumplir lo pedido.

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    Plantilla para Construir Un Diálogo Asertivo

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    Jorge Alberto Mestiza García
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    El documento describe los cuatro requisitos para un diálogo asertivo: 1) describir los hechos concretos sin juicios, 2) manifestar sentimientos y pensamientos de forma clara, 3) pedir cambios de conducta específicos y observables, 4) especificar las consecuencias positivas de cumplir lo pedido.

    Descripción original:

    Guía para poder construir un diálogo asertivo como una forma de poner límites

    Título original

    Plantilla para construir un diálogo asertivo

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    Jorge Alberto Mestiza García
    El documento describe los cuatro requisitos para un diálogo asertivo: 1) describir los hechos concretos sin juicios, 2) manifestar sentimientos y pensamientos de forma clara, 3) pedir cambios de conducta específicos y observables, 4) especificar las consecuencias positivas de cumplir lo pedido.

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    Preparación del diálogo

    Sin perder de vista que lo importante es lo que hagamos y lo que decimos solamente
    puede ser una guía para que el otro sepa cuales van a ser nuestros siguientes
    pasos, tenemos que preparar aquello que vamos a decirle. El diálogo que tengamos
    con él tiene que cumplir los siguientes requisitos para ser un diálogo asertivo:
    1. Describir los hechos concretos. Se trata de poner una base firme a la
    negociación, en la que no pueda haber discusión. Cuando describimos
    hechos que han ocurrido el otro no puede negarlos y así podemos partir de
    ellos para discutir y hacer los planteamientos precisos. En este punto es
    donde más tenemos que evitar hacer los juicios de intenciones. No se trata
    de decir “eres un vago” sino decir, “vengo observando que te levantas desde
    hace ya varias semanas a la hora de comer”. Diremos me has dicho 10 veces
    “no sirves para nada” en lugar de “me quieres denigrar y hundir” (juicio de
    intenciones.)
    2. Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos. Es decir, comunicar de
    forma contundente y clara como nos hace sentir aquello que ha ocurrido y
    que juicio moral o de pensamiento nos despierta. Es el momento de decir
    “estoy hasta las narices de esta situación y no la soporto más”, o “me he
    sentido humillado y denigrado”. Hay que recordar que no se trata de que el
    otro lo encuentre justificado o no. Le puede parecer desproporcionado, o
    injusto, o... pero es lo que nosotros sentimos y tenemos derecho a hacerlo
    así, no aceptaremos ninguna descalificación, defenderemos nuestro derecho
    a sentirnos tal y como le decimos. Le estamos informando, no le pedimos
    que nos entienda o nos comprenda, por eso no puede descalificarnos ni
    aceptaremos críticas a nuestros sentimientos, emplearemos la técnica del
    banco de niebla combinado con el disco rayado.
    3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga. No se trata
    de hablar de forma general o genérica, “quiero que seas más educado”,
    “quiero que me respetes” “quiero que no seas vago”; sino que hay que ser
    concreto y operativo: “quiero que quites los pies de mi mesa”, “quiero que
    cuando hablo me mires a los ojos y contestes a lo que te pregunto”, “quiero
    que estudies tres horas diarias”. Son conductas concretas que el otro puede
    entender y hacer.
    4. Especificar las consecuencias. Es decir, aquello que va a ocurrir cuando haga
    lo que se le ha pedido. Se le podría plantear también las consecuencias que
    tendrá para él no hacerlo, pero es preferible especificar lo que va a obtener
    de forma positiva. De otra manera lo que planteamos es un castigo y los
    castigos son mucho menos efectivos que los premios o refuerzos. Muchas
    veces se trata solamente de una forma de presentación, hay que tener en
    cuenta que frecuentemente algo que puede ser planteado como un castigo,
    si no lo hace, se puede ver como algo positivo si lo hace. “Si no lo haces
    tendrás un castigo” se puede convertir en “Si lo haces evitarás que haga lo
    que no quiero hacer que es lo que supone un castigo para ti, que es algo que,
    por supuesto, yo tengo que hacer para ser consecuente con mis objetivos y
    los sentimientos que ya he expresado”.

    Plantilla para construir un diálogo asertivo

    Fecha Hechos Sentimientos Conductas Consecuencias +

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