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    Los Conflictos Pe

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    yuri
    El documento define un conflicto como una situación de tensión entre dos o más personas que tienen intereses opuestos o contradictorios y no pueden encontrar una solución compatible. Explica que un conflicto está compuesto de personas, procesos y problemas. Además, detalla cinco estilos de comportamiento ante conflictos (competitivo, complaciente, evasivo, controversial y colaborador) y tres mecanismos para resolverlos: prevención, análisis y negociación, y mediación.

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    Los Conflictos Pe

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    yuri
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    El documento define un conflicto como una situación de tensión entre dos o más personas que tienen intereses opuestos o contradictorios y no pueden encontrar una solución compatible. Explica que un conflicto está compuesto de personas, procesos y problemas. Además, detalla cinco estilos de comportamiento ante conflictos (competitivo, complaciente, evasivo, controversial y colaborador) y tres mecanismos para resolverlos: prevención, análisis y negociación, y mediación.

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    El documento define un conflicto como una situación de tensión entre dos o más personas que tienen intereses opuestos o contradictorios y no pueden encontrar una solución compatible. Explica que un conflicto está compuesto de personas, procesos y problemas. Además, detalla cinco estilos de comportamiento ante conflictos (competitivo, complaciente, evasivo, controversial y colaborador) y tres mecanismos para resolverlos: prevención, análisis y negociación, y mediación.

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    El documento define un conflicto como una situación de tensión entre dos o más personas que tienen intereses opuestos o contradictorios y no pueden encontrar una solución compatible. Explica que un conflicto está compuesto de personas, procesos y problemas. Además, detalla cinco estilos de comportamiento ante conflictos (competitivo, complaciente, evasivo, controversial y colaborador) y tres mecanismos para resolverlos: prevención, análisis y negociación, y mediación.

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    Los conflictos

    Integrantes:
    -Santiago
    -Joau
    Concepto: Estilos de comportamiento:
    Es el estado de tensión o malestar
    que surge entre dos personas o más, Controversial. -Abuso de poder, d. –Comprometedor.
    porque tienen los mismo o contrarios, autoritarismo y agresión e. –Colaborador.
    intereses, a lo que no encuentran una
    solución compatible con igualdad Colaborativa. –Dialogo, negación
    entre ellos. y cooperación Mecanismos para solucionar los conflictos.

    1. Prevención. -Nos permite potenciar en las


    personas una serie de habilidades y
    estrategias que les ayudan a enfrentar los
    conflictos antes de que estos surjan.
    2. Análisis y negociación.-Consiste en ser
    capaz de analizar e intervenir en los
    conflictos, usando los 3 elementos
    anteriores.
    De esto se llega a una negociación en el
    que ambas partes se juntas de manera
    voluntaria
    3. Mediación. –Es una herramienta dentro
    Está conformado por 3 elementos: Tenemos 5 estilos de del proceso clásico de resolución de
    conflictos a la que se recurre después de
    -Personas(intereses) comportamiento ante aver agotado las posibilidades de resolver
    situaciones conflictivas, son un conflicto.
    -Proceso(detalles) Consiste en recurrir a una tercera
    las siguientes: persona para que interrogue y ayude a
    -Problema(resolucion) establecer la comunicación para resolver
    a. –Competitivo. el conflicto.
    b. –Complaciente.
    c. –Evasivo.

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