Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
CALIDAD
GERENCIA DE PRODUCCION
CRISTIAN CAMILO YUSTRES PEDRAZA
UNIMINUTO
1. ¿Qué es el sistema de calidad total, los fundamentos, los principios y las
características que se aplican para obtener productos competitivos
internacionalmente?
2. ¿Cuáles son los factores clave que se deben tener en cuenta para obtener
la certificación en gestión de calidad ISO 9001?
La calidad total es una filosofía que busca integrar a la calidad en toda la
empresa. Su origen data de mediados del siglo XX en la industria
japonesa, y hace referencia a concienciar a toda la empresa de la
necesidad de tener en cuenta la calidad en torno a los procesos.
3.
DIAGRAMA DE FLUJO
TABLAS DE DATOS
HOJAS DE VERIFICACIÓN
Se trata de una lista de elementos preestablecidos, que requieren ser evaluados.
Se utilizan para certificar el cumplimiento de ciertas actividades o para evaluar en
que nivel de cumplimiento se encuentran algunos procesos.
DIAGRAMA DE PARETO
Se trata de un recurso gráfico utilizado para establecer un orden en las causas de
las pérdidas y como deben ser subsanadas. El diagrama de Pareto, toma datos de
diversas fuentes de información, pero generalmente se nutre de la ocurrencia de
problemas o la evidencia de defectos, ofreciendo una representación gráfica de
ellos.
HISTOGRAMAS
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
El premio Deming.
El premio Malcolm Baldrige.
EL premio europeo.
El premio a la Calidad Industrial.