Caso Porsche

Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Vélez Gómez

Gerencia Comercial 13/11/2022
Nombre: Camilo Andrés
Actividad: Caso PORSCHE, Kotler (2013)
1. ¿Considera que el perfil de cliente de Porsche, y la manera en que “vive” la

experiencia de ser propietario y conducir un vehículo de esta marca, ha
incidido en que este tipo de vehículo se haya mantenido a lo largo de tantos
años? Argumente su respuesta.
Los clientes de Porsche son personas con un status social y económico alto,
financieramente exitosas, son personas consideradas emprendedoras y triunfadoras,
por ende, hacen uso de automóviles que van de la mano con su estilo de vida y
personalidad, y estas son las principales características que les brinda la marca
Porsche, esta hace que sus clientes se sientan exclusivos y únicos, de esta manera la
marca a logrado mantenerse a lo largo de los años.
2. ¿En qué razones justifica Porsche que su portafolio de productos haya

“evolucionado” al incluir vehículos de cuatro puertas y motores delanteros?
Argumente su respuesta con relación al texto guía.
Debido a la necesidad de innovación de Porsche, el entonces CEO, Wendelin

Wiedeking afirmaba que para que Porsche permaneciera independiente, no podía
ser dependiente del segmento más voluble en el mercado, lo que significaba que no
debían seguir fabricando modelos básicos o utilitarios o de menor calidad como así
lo pensaban sus clientes al ser esos modelos más económicos y asequibles para
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
cualquier cliente, esto hizo que se centraran principalmente en la exclusividad que

sus modelos anteriores le brindaban a su nicho de clientes, siendo esta la clave
principal del éxito de la marca.
Fue ahí donde nació la interrogante de cómo podrían mantener un futuro sostenible,
y tomaron la decisión de diversificar su portafolio creando su modelo Porsche
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cayenne que le permitió ingresar al segmento de los SUV, era el vehículo más pesado
de la marca a excepción de los tanques de guerra que habían fabricado para la 2da
guerra mundial. Este modelo llamo mucho la atención y fue un éxito total debido a
que las personas no se sentían en un automóvil básico, encontrando en él un vehículo
que les brindaba velocidad, seguridad y comodidad al mismo tiempo. Del mismo
modo sucedió con su modelo el Porsche panamera un sedán de lujo de cinco puertas
y pegado al piso que demostraba una vez más que sus clientes podrían tenerlo todo
al mismo tiempo; Estas decisiones los llevó a pensar no únicamente en un nicho
pequeño del mercado sino también en toda una categoría de compradores de
Porsche que han pasado a etapas de la vida en las que ineludiblemente deben
transportar más personas y más cosas, manteniendo el lujo, la comodidad y la
exclusividad que les brinda Porsche.
3. ¿En cuál estrategia de marca se ubican los modelos “Panamera” y “Cayenne”

de Porsche? Argumente su respuesta con base en los materiales de estudio
del curso.
En una estrategia de extensión de líneas, apoyándose en su marca y reforzándola con

nuevos modelos que apuntan a diferentes nichos de mercado, pensando en todas las
necesidades que se le puedan presentar al cliente en su día a día, como más espacio
en su maletero y en el interior del auto con más plazas o asientos que permitan llevar
a toda la familia, confort, seguridad y velocidad al mismo tiempo.
4. Elabore una reseña crítica en la que, desde su punto de vista, argumente si la

marca Porsche acudió, desde la gestión de su marca, a un proceso de: (1)
reforzar la marca, o (2) revitalizar la marca; o a un esfuerzo en el que mezcla
estos dos tipos gestiones.
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Porsche acudió a reforzar y revitalizar su marca.

Porsche siempre se ha diferenciado de las demás marcas automovilísticas debido a
su pequeño segmento de clientes, personas con un alto poder adquisitivo,
emprendedoras y triunfadoras, el cliente Porsche es un cliente que se identifica con
la exclusividad, el alto status económico y social que la marca le hace sentir. Creo
que los directivos de Porsche cometieron un grave error que casi conlleva a la
empresa a la bancarrota en el año 1990 debido a que su nicho de clientes veía el
biplaza 914 y el coupé hatchback como carros básicos, baratos y de bajo
rendimiento, llevando a la mayoría de sus clientes a pensar que no eran Porsches
reales, incluso no estaban nada contentos con tener que compartir su marca con
personas que no encajaban en el perfil del propietario de un Porsche.
Pero Porsche no se rindió sin antes luchar, supo reconocer su error a tiempo y paro
la producción de los modelos más básicos, se centró en mejorar sus modelos
anteriores optimizando su tecnología y rendimiento, decisión que los llevo
nuevamente a alcanzar el segmento más alto del mercado, de esta manera ya no
buscaban volumen sino exclusividad y nuevamente volvieron a lograr el éxito que
los categorizaba.
Tener muy claro el nicho de mercado al cual va dirigido nuestro producto es una
herramienta fundamental para lograr nuestros objetivos propuestos, debemos
centrarnos en mejorar, reforzar y revitalizar los productos que ya disponemos en
vez de tratar de ampliar nuestro portafolio de productos y descuidar lo que ya
tenemos.
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1. ¿Considera que el perfil de cliente de Porsche, y la manera en que “vive” la

2. ¿En qué razones justifica Porsche que su portafolio de productos haya

Debido a la necesidad de innovación de Porsche, el entonces CEO, Wendelin

cualquier cliente, esto hizo que se centraran principalmente en la exclusividad que

3. ¿En cuál estrategia de marca se ubican los modelos “Panamera” y “Cayenne”

En una estrategia de extensión de líneas, apoyándose en su marca y reforzándola con

4. Elabore una reseña crítica en la que, desde su punto de vista, argumente si la

Porsche acudió a reforzar y revitalizar su marca.

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