INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE HOPELCHÉN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

NOMBRE:
Víctor Alberto Álvarez Álvarez.
DOCENTE:
Anthoni Andrei Hernández Puc.
MATERIA:
PROCESOS ESTRUCTURALES
CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION.

GRADO: 4 GRUPO: B

INVESTIGACION DE LA UNIDAD 1

27-febrero-2023

CICLIO ESCOLAR:
2022-2023
 INTRODUCCION

En el presente trabajo hablaremos sobre las generalidades de los procesos

estructurales y analizaremos diversos conceptos y teorías para así
comprender e identificar los temas abarcados dentro de la organización y
poder desempeñar correctamente nuestra función, pero primero recordemos
que los procesos estructurales son un proceso planificado de modificaciones
culturales y estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de
tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para
diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de
un consultor.

El diseño organizacional lo podemos ver como conjunto de medios que maneja la

organización con el objetivo de dividir el trabajo en las diferentes tareas y lograr la
coordinación efectiva de las mismas. De esta manera puede realizarse le esfuerzo
coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo las relaciones y
aspectos estables de la organización.

El diseño de una organización debe estar debidamente estructurado dependiendo

de su función social y de la manera en la cual se configura su orden. Por esta
razón, la competitividad en el mercado ha llevado a que cada organización deba
trabajar constantemente en el mejoramiento de sus funcionalidades y en las
relaciones con sus clientes, tanto internos como externos, para lograr destacarse
plenamente en un sistema tan saturado.
CONCEPTO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL Y SU IMPORTANCIA
EN EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN.

El diseño organizacional; es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de

coordinación que faciliten la implementación de la estrategia, el flujo de procesos y
el relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr
productividad y competitividad.
El gran reto del diseño
organizacional, es la construcción
de una estructura y puestos de
trabajo, flexibles, sencillos
alineados con estrategia, los
procesos, la cultura y el nivel de
evolución de la organización, con
el fin lograr los resultados y la
productividad mediante la organización del trabajo y la distribución adecuada de
las cargas laborales. Grupo Consultoría tiene el conocimiento, la metodología y las
referencias, para el acompañamiento en la construcción de estructuras y puestos
de trabajo de acuerdo a las necesidades del negocio.

El diseño organizacional es el proceso de construir y ajustar la estructura de la

organización para conseguir sus objetivos. El proceso, que parte de las metas
que tiene la empresa, convierte estas en tareas que, a su vez, sirven de base para
la definición de los puestos de trabajo. Los puestos de trabajo se conectan para
formar departamentos, y estos se enlazan para formar la estructura
organizacional.
Es fundamental para cualquier tipo de organización ya que permite estructurar y
enfocar los valores de la empresa con respecto a los objetivos propuestos y a las
directrices establecidas para poder llevar a cabo las acciones que permitirán
cumplir las metas establecidas.

Por ejemplo, si una organización decide proponerse dentro de sus objetivos a

mediano plazo abarcar un mercado más general, la estrategia organizacional debe
ir enfocada hacia el mejoramiento de la productividad, la distribución y manejo de
los clientes que permita un aumento en la competitividad que sobresalga por
encima de la competencia

Enfoque sistemático de la organización:

Un sistema abierto debe saber interactuar con el ambiente para salir adelante,
necesita sus recursos y ayuda del ambiente, no puede aislarse debe cambiar y
adaptarse de manera continua. Un sistema abierto se preocupa por lo que sucede
con sus clientes, proveedores y competidores; no le tiene miedo al cambio.

Cada organización esta insertada en un entorno: la ciudad, la región, la nación o el

mundo. Las organizaciones pueden ser consideradas como sistemas abiertos, los
cuales incorporan insumos del entorno que provienen de otros sistemas y, por
medio de una serie de actividades, los transforman o convierten en productos o
servicios que a su vez se convierten en insumos para otros sistemas.

El enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa

cómo funciona la totalidad y cada una de las partes relacionadas de un sistema, y
los efectos que producen en el corto, mediano y largo plazo. Considera cada
elemento del sistema dándole la respectiva importancia a todos, aun los que en
apariencia podrían ser irrelevantes o menos importantes. Se trata de un modo de
pensar holístico, racional, lógico y estratégico que analiza y actúa sobre las
causas que producen determinados efectos en cada sistema.
Sistemas abiertos:

Un sistema abierto puede entenderse como el conjunto de partes constantes

interacción e interdependencia, construyendo un todo sinérgico, orientados hacia
determinados propósitos y en permanente relación de interdependencia con el
medio ambiente. La organización como sistema abierto es aquel que está
integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre sí, que trabajan en
armonía unas con las otras, con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos,
tanto de la organización como de sus participantes.

Es un sistema cuyo rasgo fundamental es que permite el libre intercambio de

información con su entorno, sin presentar barreras ni impedimentos al flujo.

Características:

1. Comportamiento probabilístico y no-determinísticos de las

organizaciones: Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son
sistemas abiertos afectados por cambios en sus ambientes y que se
denomina variables externas. El ambiente incluye variables desconocidas e
incontrolables. Por esa razón, las consecuencias de los sistemas sociales
son probabilísticas y no determinísticos y su comportamiento no es
totalmente previsible. Las organizaciones son complejas y responden a
muchas variables ambientales que no son totalmente comprensibles.
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida
de partes menores: Las organizaciones se observan como sistemas
dentro de sistemas. Los sistemas son “complejos de elementos colocados
en interacción”. Este enfoque incide más sobre las relaciones entre los
elementos que interactúan cuya relación produce una totalidad que no
 puede comprenderse mediante el simple análisis de las partes por
separado.
3. Interdependencia de las partes: El sistema organizacional comparte con
los sistemas biológicos la propiedad de interdependencia de sus partes, de
forma que el cambio en una parte provoca impacto sobre las otras.
4. Homeostasis o estado firme: La organización alcanza un estado firme, es
decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos requisitos: la
unidireccionalidad y el progreso. Esos dos requisitos para alcanzar el
estado de equilibrio exigen liderazgo y compromiso de las personas con el
objetivo final que desea alcanzar. Además, la organización, como un
sistema abierto, necesita conciliar dos procesos opuestos, ambos
imprescindibles para su supervivencia que son: Homeostasis y
adaptabilidad.
5. Fronteras o límites: Las organizaciones tienen fronteras que las
diferencian de los ambientes. Las fronteras varían en cuanto al grado de
permeabilidad: son líneas de demarcación que pueden dejar pasar mayor o
menor intercambio con el ambiente.
6. Morfogénesis: A diferencia de los sistemas mecánicos e incluso de los
sistemas biológicos, el sistema organizacional tiene la capacidad de
modificarse a sí mismo y su estructura básica: es la propiedad morfogénica
de las organizaciones.
7. Resistencia: Como sistemas abiertos, las organizaciones tienen capacidad
de enfrentar y superar perturbaciones externas provocadas por la sociedad
sin que desaparezca su potencial de auto organización.

Teoría del caos:

La empresa es el lugar donde permanecen, gran parte de su vida, las personas y,

muchas veces, lo hacen realizando grandes sacrificios para lidiar entre la
cotidianeidad de sus acciones personales y familiares y las de su trabajo. De aquí
que los dirigentes empresariales, no sólo deben preocuparse por acrecentar las
utilidades, sino también por convertir a las empresas en verdaderos centros de
aprendizaje en que los individuos puedan desarrollar su potencial de desarrollo
profesional y, también, que es lo más importante, puedan vivir su vida con plenitud
y dignidad. De hecho, es a esto último que debería dar prioridad la empresa.
Lograr que los trabajadores tengan una vida digna y acogedora, al mismo tiempo
que realizan su trabajo diario, no son contradictorios. Más bien, se influyen
mutuamente. Para lograr ese objetivo, el gerente debe comprender, con
profundidad, la naturaleza de los individuos, sus percepciones de la realidad en un
mundo cada vez más complejo.

La teoría del caos es la ciencia del proceso, el intento del conocimiento de lo que
va a suceder, no de lo que es o de lo que permanecerá. Con ella lo desconocido
se interpreta desde un punto de vista global, dejando de considerarlo desde el
punto de vista del orden.

Las organizaciones no son sistemas en equilibrio, ya que siempre están en un

proceso de cambio, originado en la homeóstasis con su contexto.

Aportes a las organizaciones.

1. La planificación a largo plazo es muy difícil.

2. Las organizaciones no alcanzan un equilibrio estable.
3. Un cambio dramático puede producirse en forma inesperada.
4. Pueden hacerse pronósticos a corto plazo y predicciones de patrones.
5. Se necesitan pautas para enfrentar la complejidad y la incertidumbre.

Ejemplo:
El efecto que sucede cuando hay muchas piezas de dominó paradas en el mismo
sentido y una persona mueve la primera y se empiezan a caer a partir de la caída
anterior, constituye el mejor ejemplo del efecto mariposa (efecto dominó).

Subsistemas organizacionales:

Dentro de cada organización, entendida como un todo, las diferentes actividades

de transformación o conversión pueden ser vistas como un subsistema separado,
con sus propios procesos de insumos y productos, que se interrelacionan e
integran a otros subsistemas. Los ejemplos de los subsistemas de organización
son la estructura, la visión, la estrategia y la cultura.

Los sub sistemas existen dentro de un sistema. Cada sistema se constituye de

sub sistemas y al mismo tiempo, hace parte de un sistema más grande, el supra
sistema.

Funciones:

1. Interacción con el medio ambiente

2. Producción
3. Mantenimiento
4. Adaptación
5. Administración.

Los subsistemas organizacionales desempeñan cinco funciones esenciales: de

interacción con el medio ambiente, producción, mantenimiento, adaptación y
administración.

1. Los subsistemas de interacción con el medio: Se encargan de manejar las

entradas y las salidas. Por el lado de las entradas los departamentos
requieren de suministros y materiales, y lo hacen a través del departamento
 de compras; y por el lado de las salidas ellos generan demanda y
satisfacen el mercado a través del departamento de Marketing.
2. El Subsistema de producción: Se encarga de elaborar o producir los
productos y servicios de la organización. En este subsistema se efectúa el
proceso de transformación principal de la organización. Este subsistema es
el departamento de producción en una empresa de manufactura; los
profesores y clases en una universidad y las actividades médicas en un
hospital.
3. El Subsistema de mantenimiento: Se encarga del mantenimiento de la
infraestructura de la organización y de atender las necesidades del personal
como salario, confort y bienestar del personal en general.
4. El subsistema de adaptación: Es responsable del cambio organizacional, se
encarga de analizar e investigar los problemas, oportunidades y desarrollo
tecnológico. Este subsistema es encargado de generar innovaciones y
ayuda a la organización al cambio y adaptación. Los departamentos de I&D
e investigación de mercado son responsables de la función de adaptación.
5. El subsistema de Administración: Es el responsable de la dirección y
coordinación de los otros subsistemas de la organización. Este subsistema
provee dirección, estrategia, metas y políticas a toda la organización, así
como también es responsable del desarrollo de la estructura organizacional
y del establecimiento de metas dentro de cada subsistema. Los cinco
subsistemas en la organización son interdependientes.
1.3 Dimensiones del diseño de la organización: estructurales y
contextuales.

El siguiente paso para entender las organizaciones es determinar las dimensiones

que describen las características específicas del diseño organizacional. Estas
dimensiones describen a las organizaciones de la misma manera en que la
personalidad y características físicas describen a una persona.

Las dimensiones organizacionales se dividen en dos tipos: Estructurales y

contextuales. Las dimensiones estructurales describen las características internas
de una organización. Ellas establecen las bases para medir y comparar a las
organizaciones. Las dimensiones contextuales caracterizan a toda la organización
incluyendo el tamaño, la tecnología, el ambiente externo y los objetivos. Ellas
describen el conjunto organizacional que influencia y da forma a las dimensiones
estructurales. Las dimensiones contextuales representan un conjunto de
elementos en la que yacen las estructuras y los procesos de trabajo. Para
entender y evaluar a las organizaciones, uno debe examinar tanto las dimensiones
contextuales como las estructurales. Estas dimensiones del diseño organizacional
interactúan entre sí y pueden ser ajustadas para lograr los objetivos de la
organización.
La dimensión estructural se enfoca en las relaciones formales entre los
componentes de la organización, tales como la estructura de autoridad, la división
del trabajo, y la delegación de responsabilidades.

La dimensión contextual se enfoca en las relaciones informales y las dinámicas

sociales dentro de la organización. Esta dimensión considera el clima y la cultura
organizacional, así como la relación entre los empleados y la organización.

Por Ejemplo, una organización de tamaño grande, con una tecnología rutinaria y
un ambiente externo estable, tienden a crear una organización que tiene una
mayor formalización, especialización y centralización. Estas dimensiones proveen
las bases para la medida y análisis de las características de una organización y
ellos revelan información importante en la misma.

Estructurales:

- Estructura formal: Una organización con una estructura formal clara

puede mejorar la eficiencia y la efectividad en la toma de decisiones y la
delegación de tareas.
- Puestos y funciones: La definición clara de los puestos y las funciones
puede mejorar la eficiencia en la asignación de tareas y la claridad en las
responsabilidades individuales.
- Autoridad y responsabilidades: La claridad en las relaciones de autoridad
y las responsabilidades puede mejorar la efectividad en la toma de
decisiones y la solución de problemas.

Contextuales:

- Cultura: Una cultura organizacional positiva puede mejorar la motivación y

el compromiso de los empleados y fomentar un ambiente de trabajo
colaborativo.
 - Clima organizacional: Un clima organizacional saludable puede mejorar la
satisfacción y la retención de los empleados y fomentar un ambiente de
trabajo positivo.
- Valores: La asignación de los valores de la organización con los valores
individuales de los empleados puede mejorar la motivación y el
compromiso.
- Política y tecnología: La incorporación de políticas y tecnologías
adecuadas puede mejorar la eficiencia y la efectividad en la realización de
tareas y la toma de decisiones.

Niveles de diseño, nivel empresa y nivel operativo:

Nivel empresa: Este nivel se enfoca en la estrategia general de la organización y

cómo se relaciona con su entorno externo. Incluye decisiones importantes sobre la
misión, visión y valores de la organización, así como sobre su estructura formal y
su estrategia de crecimiento a largo plazo.

Nivel operativo: Este nivel se enfoca en cómo la organización opera a nivel

interno. Incluye decisiones sobre la división de trabajo y la delegación de
autoridad, así como sobre la asignación de recursos y la motivación y desarrollo
de los empleados.

Ambos niveles son interdependientes y deben trabajar juntos para lograr un diseño
de organización efectivo. Por ejemplo, una estrategia de crecimiento a largo plazo
puede requerir una reorganización a nivel operativo para asegurar su
implementación efectiva. De manera similar, una cultura organizacional positiva y
un clima laboral saludable pueden ser importantes para la motivación y retención
de los empleados y para el éxito a largo plazo de la organización.
1.4 AMBIENTE EXTERNO.

Toda organización representa un sistema abierto que utiliza diversos tipos de

recursos provenientes de su entorno. Por tal motivo, en el proceso de formular las
políticas corporativas, la organización debe tener en cuenta las oportunidades que
puede obtener del medio ambiente externo, las posibles amenazas, el potencial
interno, sus fortalezas y debilidades, así como las ventajas competitivas que
posee sobre la competencia.

En efecto, el entorno inmediato se encuentra estructurado por una serie de

variables que actúan sobre una organización, en donde se deben tomar
decisiones y medidas oportunas para adaptarse a los frecuentes y rápidos
cambios presentados. Pues actualmente las organizaciones se encuentran
inmersas en ambientes cada vez más inciertos y donde el éxito es cada vez
menor.

El ambiente externo son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una
compañía, tales como competidores, clientes, gobierno y economía. Por relevante
se entienden los factores a los que los gerentes deben prestar atención para
ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir. A veces es
posible influir en los componentes del ambiente externo. El ambiente competitivo
es el ambiente inmediato que rodea a una compañía; incluye a los proveedores,
clientes, competidores y otros semejantes.

1.4.1 Dominio ambiental.

El ambiente se puede definir como todos los factores fuera de los límites de una
organización que afectan las actividades de la organización. Los factores
ambientales consisten en la información, el capital, el material, la gente, y otras
organizaciones.
El dominio ambiental se refiere a la capacidad de una organización para gestionar
efectivamente su impacto ambiental y para tomar medidas para minimizar su
impacto negativo en el medio ambiente. Esto incluye la gestión de los recursos
naturales, la reducción de residuos y emisiones contaminantes, y la adopción de
prácticas sostenibles en todas las áreas de la organización.

La comprensión de un encargado de factores ambientales es ayudada

aprendiendo identificar los dominios ambientales que abarcan a grupos de
factores. Podemos conceptuar y analizar seis dominios ambientales que
influencien las actividades de una organización: dominios económicos, políticos,
sociales, tecnológicos, competitivos, y físicos. Algunas organizaciones pueden
tener factores en cada uno de estos dominios. Otras organizaciones pueden tener
factores en solamente un dominio. Sin embargo, los encargados deben estar bien
informados sobre cada dominio. Los cambios en el ambiente pueden transformar
dominios una vez que pensamiento para ser insignificantes en los dominios que
influencian pesadamente la firma.

1.4.2 Incertidumbre ambiental:

Corresponde a los sectores con los que la organización se enfrenta día a día. El
ambiente general es el que crea más incertidumbre (condición económica,
tecnológica, tendencias sociales).

Significa que quienes toman decisiones no tienen información suficiente sobre

factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para las
respuestas organizacionales.

Estas dimensiones se resumen en dos formas esenciales en que el entorno influye

en las organizaciones:

a) La necesidad de información acerca del entorno

b) La necesidad de recursos del entorno.

La incertidumbre incrementa el riesgo de fracaso de las respuestas

organizacionales y dificultad de cálculo de los costos y de las probabilidades
asociado con las alternativas de decisión:

- Dimensión Simple – Compleja: Está relacionada con la complejidad en el

entorno, la cual se refiere a la heterogeneidad, el número y las diferencias
de los elementos externos relevantes para las operaciones de la
organización. Cuantos más factores externos influyan en la organización y
mayor sea el número de empresas en el dominio organizacional, mayor
será la complejidad.
- Dimensión Estable – Inestable: Se refiere al dinamismo en los elementos
del entorno. Un dominio del entorno es estable si es el mismo durante el
periodo de mes o años. Las condiciones inestables representan elementos
del entorno que cambian con la brusquedad. Los dominios del entorno
parecen ser cada vez más inestables para la mayoría de las
organizaciones.

La incertidumbre ambiental se refiere a la falta de certeza o conocimiento sobre

los impactos ambientales que pueden resultar de las actividades de una
organización. Esta incertidumbre puede surgir de múltiples factores, como la
complejidad de los ecosistemas, la falta de datos disponibles y la variabilidad en
los procesos ambientales.

1.4.3 Adaptación a la incertidumbre ambiental:

La incertidumbre del entorno representa una contingencia importante para la

estructura organizacional y comportamientos internos. Una organización en un
entorno determinado puede ser administrada y controlada de manera diferente de
una organización en uno incierto en lo referente a sus puestos y departamentos, a
su diferenciación organizacional, integración, sus procesos de control y la
planeación y pronósticos para el fututo. Las organizaciones necesitan un ajuste
correcto entre su estructura y entorno.

La adaptación a la incertidumbre ambiental es un proceso por el cual las

organizaciones se preparan para responder a los cambios ambientales y minimizar
sus impactos negativos. Con el cambio climático y la creciente incertidumbre
ambiental, la adaptación se ha vuelto cada vez más importante.

Estrategias:

 Identificación de riesgos ambientales:

 Desarrollo de planes de contingencia:
 Monitorización constante:
 Innovación y desarrollo de tecnologías sostenibles:

Las organizaciones deben tener el ajuste correcto entre la estructura interna y el

entorno externo.

 Puestos y departamentos Conforme se incrementa la complejidad del

entorno también lo hacen el número de puestos y departamentos
 Aumento de la complejidad interna Cada sector del entorno requiere un
empleado o departamento que lo atienda
 Protección y enlaces sobre los límites
 El rol o papel de amortiguador (Buffering roles)
 Es absorber la incertidumbre del entorno, protegiendo al núcleo de
operaciones (núcleo técnico) de los cambios del entorno ayudándolo a que
funciones eficientemente.
 Roles o funciones de enlaces sobre los límites (Boundary-spanning roles)
 Comunican y coordinan a una organización con elementos clave en el
ambiente externo.
 CONCLUSION

El diseño organizacional es la estructura importante de una organización, ya que

de ella dependen las áreas con las que se va a trabajar y así mismo las
actividades que se deben realizar en cada una de ellas.

Este diseño organizacional debe de estar bien estructurado de acuerdo a las

necesidades tanto del exterior como del interior de las organizaciones, como lo
son los proveedores, clientes, competencias, etc., para lo cual las empresas en
cuanto al enfoque sistémico, opino que es de importancia tener en cuenta que es
necesaria la participación de los sistemas abiertos, teoría de caos y subsistema
organizacional.

Porque de esta forma con el sistema abierto las empresas están dispuestas al
cambio de acuerdo a las necesidades que transcurran en su existencia, por otro
lado se debe tener en cuenta como lo menciona la teoría de caos que los gerentes
no solo se tienen que preocupar por la estabilidad de la empresa, sino también por
hacerles ver a sus trabajadores las capacidades que ellos tienen para desempeñar
al máximo sus habilidades y así mismo las necesidades de la organización, y el
subsistema organizacional nos dice que es la colaboración de todas las áreas de
la empresa para llevar a cabo el o los objetivos de la organización, ya que el
trabajo en equipo es mejor.

Las organizaciones deben de estar siempre a la vanguardia en cuanto a la

competencia, estar observando que ocurre allá a fuera para si es necesario
implementarlo, tomar la decisión correcta después de un análisis, y si es necesario
rediseñar la estructura organización pues innovar para una mayor eficiencia y
eficacia. Por ello una buena organización debe de estar dispuesta a cualquier
cambio en cualquier momento.

BIBLIOGRAFÍA

PROCESOS ESTRUCTURALES . (s.f.). Obtenido de PROCESOS ESTRUCTURALES :

https://www.itescam.edu.mx/portal/asignatura.php?clave_asig=LAD-
1031&carrera=LADM-2010-234&id_d=149

PROCESOS ESTRUCTURALES. (s.f.). Obtenido de Concepto e importancia del diseño organizacional:

http://ismaelbadillomoreno.blogspot.com/2013/02/concepto-e-importancia-del-
diseno.html

Procesos Estruturales . (15 de febrero de 2013). Obtenido de Procesos Estruturales :

http://miriambarbosaguzman.blogspot.com/2013/02/11-concepto-e-importancia-de-
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