Vodafone TV 4K Pro

Manual de usuario
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son marcas registradas del Grupo Vodafone. Otros productos
y nombres de empresas mencionadas pueden ser marcas
registradas de sus respectivos propietarios. Vodafone España
S.A.U. – Vodafone Ono S.A.U.

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Índice 1 Bienvenido a Vodafone TV 4
2 Mando a distancia y decodificador
2.1 Mando con Control por Voz 5
2.2 Decodificador. Vodafone TV 4K Pro 7
3 Menú principal 8
4 Ver canales de TV 9
5 Control del Directo 10
6 Últimos 7 días 11
7 Grabar 12
8 Explorar Vodafone TV 13
9 Aplicaciones 14
10 Servicio Multidispositivo 15
11 Uso mediante tu Voz 16
12 Privacidad 17
13 Ejemplos para el Control por Voz de Vodafone TV 18
14 Escuchar tu música preferida 22
15 Preguntas frecuentes y solución de problemas 24
 1
Vodafone TV 4K Pro es el centro de entretenimiento • Últimos 7 Días: tienes disponibles los contenidos
de tu hogar. Disfruta con la televisión de Vodafone de tus canales favoritos durante 7 días tras su
de una amplia oferta de paquetes y canales a la carta emisión.
y miles de contenidos bajo demanda, todo con una
navegación muy ágil. • Grabación: graba con solo apretar un botón el
contenido de todos tus canales favoritos.
• Miles de contenidos bajo demanda: HBO Max,
Bienvenido a Disney+, Amazon Prime, Netflix, Filmin, YouTube, • Multiaudio, subtítulos y modo niños.
National Geographic Now, TIDAL, y mucho más en
Vodafone TV un único menú.
• Calidad de sonido premium: escucha sonido
envolvente con calidad Dolby Atmos gracias a la
• Calidad HDR (sujeto a disponibilidad técnica). prestigiosa tecnología acústica de Bang&Olufsen,
sólo con este dispositivo: sin necesidad de un Home
• Control por voz: controla tu TV de forma fácil, Cinema o una barra de sonido.
sencilla y rápida, con sólo decir: “Hola, Átika” o
mediante el mando a distancia para Control por Voz • Integrado con el asistente de voz Alexa, con
incluido. respuestas en pantalla. Consulta el tiempo, haz
preguntas, controla tus dispositivos de Hogar Digital
• Control del directo: para, retrocede, avanza de y mucho más sólo con tu voz.
nuevo, vuelve al directo.
• Escucha la música que te gusta gracias al altavoz
• Guía de programación: con la información de los incorporado, tanto mediante Bluetooth como por
contenidos emitidos 14 días hacia adelante y de 7 WiFi (Spotify Connect, Alexa).
días hacia atrás.
• Control Visual de la Reproducción: Visualiza
fotograma a fotograma y salta a un momento Y próximamente muchas funcionalidades más.
concreto con tu voz: “avanza al minuto 10,
retrocede 30 segundos”.
• Recomendador y buscador: la TV aprende de tus
gustos y te hace recomendaciones personalizadas
para no te pierdas nada de lo que te gusta.
Además, puedes buscar tus contenidos favoritos
introduciendo la palabra clave.
• Ver desde el principio: inicia desde el comienzo
del contenido de forma sencilla.

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Con el mando a distancia de Control por Voz puedes controlar Vodafone TV manteniendo pulsado el botón
2.1 Mando micrófono mientras hablas.
con Control El mando se conecta vía Bluetooth Low Energy para que te resulte mucho más fácil usarlo porque no tendrás que
por Voz apuntar hacia el decodificador o tenerlo a la vista. Funcionará en un rango aproximado de 10 metros. La funcionalidad
de control por voz estará disponible una vez que se configure la conexión Bluetooth.

Mando a distancia Pasos para configurar tu mando:

El Mando a Distancia para Control por Voz intentará establecer automáticamente una conexión Bluetooth con
el decodificador de Vodafone TV. Al ser un proceso automático lo único que hay que hacer es asegurar que el
decodificador de Vodafone TV está encendido.
Si la configuración automática no ha funcionado, puedes configurarlo manualmente pulsando los botones 3 y
amarillo durante varios segundos, y después el botón OK. La misma combinación de teclas realiza la desconexión
Bluetooth. Recuerda que si el mando no se ha conectado por Bluetooth, el Control por voz no está disponible

Para comprobar si el mando está emparejado correctamente, pulsa el botón Micrófono

Si la conexión es correcta, el decodificador esperará oír tu voz y verás un micrófono representado en la pantalla.

Si no se ha conectado correctamente o el mando o el decodificador estaban ya emparejados con anterioridad, en vez del
micrófono aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que puedes usar la voz si emparejas manualmente el mando.

El decodificador Vodafone TV 4K Pro identificará automáticamente la marca y modelo de tu TV para poder controlar
ciertas funciones del mismo y que solo tengas que usar un mando: apagar la pantalla, encenderla, etc.

Para ello usa el protocolo HDMI-CEC, que debe estar activado también en tu televisor. Dependiendo de la marca,
puede tener otros nombres comerciales que normalmente contienen “CEC”, “share”, “enlace”, “command”, “net”,
“sync”“link” o “connect”. Consulta el manual de tu TV.

Si tu TV no es compatible con esta función, consulta la aplicación Ayuda disponible en el menú APPS de tu
decodificador para ver cómo puedes configurar el Mando a Distancia de Vodafone TV 4K Pro como Mando Universal
con cualquier TV, sin usar HDMI-CEC.

El Mando a Distancia queda emparejado exclusivamente con un decodificador. No es posible utilizar un mando
Bluetooth de otro fabricante o modelo con tu decodificador de Vodafone TV, ni utilizar el Mando a Distancia de
Vodafone TV para Control por Voz con otro tipo de aparato, aunque éste tenga conexión Bluetooth.
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 Retroceder 20 segundos. En los menús horizontales Botón de encendido y apagado. Apaga y enciende tanto el
te permite volver directamente al principio del raíl. decodificador como tu televisor.
Al navegar por la guía te permite saltar directamente
al primer día del que hay programas disponibles en Micrófono de última generación para Control por Voz
Últimos 7 Días.
Teclado numérico. Introduce el número de canal dígito a
Teclas de control del vídeo, te permiten retroceder, pausar o dígito para sintonizar un canal mientras estás viendo otro o
avanzar mientras ves cualquier programa, incluso dentro de desde el Menú Principal.
aplicaciones como HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Netflix, Avanzar 20 segundos cuando reproduces una grabación, un
Filmin o YouTube. Al navegar por la guía te permiten avanzar programa de Últimos 7 Días o un contenido bajo demanda. En
o retroceder un día completo. los menús horizontales te permite avanzar directamente al
final. Al navegar por la guía te permite saltar directamente al
Usa la tecla Atrás para volver al menú anterior en
último día disponible.
cualquier momento o al último canal sintonizado.
Usado dentro de una aplicación, puede cerrar ésta
volviendo al lugar desde el que la lanzaste. Tecla Menú. Úsala en cualquier momento para volver al Menú
Principal. ¡Así es imposible perderte!
Con la tecla Salir vuelves al vídeo que se está
reproduciendo, cerrando cualquier menú, si estás Botón micrófono. Para controlar tu decodificador mediante
reproduciendo una grabación, programa de Últimos 7 la voz, mantén pulsado este botón mientras hablas al
Días o contenido bajo demanda, vuelve al canal de TV. micrófono situado en la parte superior del mando.
También cierra cualquier aplicación. Para disfrutar de esta funcionalidad tienes que configurar tu
mando Bluetooth. Si el mando funciona por infrarrojos en
Volumen y Silencio. Controlan el volumen que vez de Bluetooth, al pulsar este botón se te indicará cómo
emiten los altavoces de tu Vodafone TV 4K Pro realizar la conexión del mando para poder usar la voz.
Las flechas de navegación y el OK te permiten navegar Cambio de canal. Úsalas mientras ves un canal de TV para
por los menús para encontrar lo que quieres ver. saltar al siguiente canal. En la guía te permite moverte por la
lista de canales.
Grabar. Púlsalo sobre cualquier programa que estás Las teclas de colores te permiten Compartimento para las pilas. Desliza la tapa e inserta las
viendo en un canal, en la guía o en un menú para acceder a funciones diferentes pilas respetando la polaridad para comenzar a utilizarlo.
añadirlo a tus grabaciones personales. Vuelve a según la pantalla o aplicación
pulsarlo para cancelar la grabación. en la que la pulses. En concreto,
AMARILLO accede al Modo Niños.
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2 2.2
Mando y
Decodificador
Conmutador de Privacidad: apaga
físicamente los micrófonos del equipo, por lo
que no puede responder ni a “Hola, Átika” ni a
“Alexa”. Mientras estén desconectados, este
botón se resalta en rojo.

Decodificador
Vodafone TV 4K Pro Botón Bluetooth. Mantener pulsado para
enlazar con nuevos dispositivos, como tu
teléfono móvil; ve en tu móvil al menú de
ajustes de Bluetooth para completar el
enlace. Pulsar brevemente para conectar
al dispositivo más reciente.

Puerto Ethernet de 1Gbps

Conector de alimentación Puerto HDMI ®

Conector de cable coaxial, solo

necesario en ciertas redes y regiones. Puerto USB sin uso

Botón RESET, para uso

por parte del personal
técnico de Vodafone.

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 3
Usa el botón en cualquier momento para acceder
al Menú Principal. Allí encontrarás:

Menú izquierdo: accesos rápidos a la Guía de

Programación, tus Grabaciones, el Modo Niños y la
Menú Configuración.
principal
Parte superior: búsqueda de contenidos.

Cuatro columnas:
• Mi TV: aquí podrás encontrar tu contenido más
personal: Recomendaciones, tus Grabaciones,
Favoritos, Compras, etc.
• Canales: acceso a la emisión de los canales de TV.
Desplázate hacia abajo para ver todos los canales.
• Explora Vodafone TV: navega hacia abajo para
acceder a miles de películas, series, programas de
entretenimiento, infantil…

• Apps: puedes acceder cómodamente a las Apps

disponibles en Vodafone TV entre ellas, la App de
Ayuda en la que encontrarás información útil sobre
cómo utilizar y configurar el servicio.

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4
En cualquier pantalla, pulsa la tecla EXIT/SALIR para Guía de Programación: di “Hola Átika, guía de
volver al último canal en directo que estuvieses viendo. programación”, o selecciona el primer icono a la izquierda
del Menú Principal, para acceder a la Guía de Programación.
Encontrar qué ver Allí encontrarás la programación de la próxima semana
de todos los canales, y de la última semana de los canales
Sintoniza canales con las teclas + y -, o introduciendo
Ver canales con las teclas numéricas el número del dial.
incluidos en el servicio Últimos 7 Días.

de TV Por supuesto, también puedes buscar un programa usando

Lista de canales: di “Hola Átika, lista de canales”, o el buscador (ve a Menú Principal y selecciona BUSCAR, o
navega hacia abajo en la columna Canales, o pulsa las usa tu voz: “Hola Átika, busca películas de acción”).
teclas arriba o abajo mientras ves la TV, para acceder a la
Lista de Canales. Allí puedes ver la programación de las
próximas 24 horas de todos los canales, y de las últimas Ver desde el principio
24 horas de los canales incluidos en el servicio Últimos Para ver desde el principio un programa ya iniciado,
7 Días. di “Hola Átika, ver desde el principio”, o pulsa OK para
acceder a la información del programa.
Si esta función está disponible para ese programa,
aparecerá la opción correspondiente, solo tienes que
seleccionarla.
También lo puedes hacer con el icono en la pantalla
de control de vídeo (se muestra pulsando las flechas
izquierda o derecha).
Recuerda, la opción de ver desde el principio programas
ya iniciados forma parte del servicio Últimos 7 días.
Este servicio está incluido en el paquete Total de
Vodafone TV, por lo que es necesario que tengas este
paquete de canales contratado.
Control del directo
Vodafone TV te ofrece la posibilidad de pausar y
controlar la emisión en directo. Consulta la siguiente
sección de este manual. 9
 5
Hay dos opciones para controlar la emisión de un
programa en directo:
1. Mientras mantienes pulsado el botón micrófono de
tu mando a distancia, habla e indícale el momento al
que quieres ir:
Control del
Directo “Ver desde el principio”, “Pausa”, “Rebobina 16 segundos”
2. Usa las teclas de control del vídeo para desplazarte,
y pulsar PLAY cuando veas el fotograma al que
quieres saltar. Si el canal forma parte del servicio
Últimos 7 Días, puedes rebobinar más allá del
momento en que lo sintonizaste, hasta un máximo de Navega hacia abajo para acceder a la Pantalla de
4 horas. Información completa, encontrar otros episodios o
Para saber lo que están emitiendo, dilo (“Hola Átika, ver si el contenido está disponible bajo demanda o en
información de programación”) o pulsa la tecla . alguna aplicación.
Se abrirá a la Pantalla de Información resumida, con
acceso a las funciones más frecuentes: Ver desde el
principio, grabar el programa, elegir idioma, poner
subtítulos o añadir a tu lista de Favoritos.

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6
Con la funcionalidad de Últimos 7 días tienes
disponible la mejor programación hasta 7 días después
de su emisión.
Ahora cuando llegues tarde a casa, quieras ver otro
canal en ese momento, estés fuera…podrás disfrutar de
Últimos 7 Días tu programa favorito desde el inicio, como si fuera en
directo. ¡Nunca más volverás a perderte nada!

Puedes acceder desde la Guía, navegando a través

de ella hasta 7 días hacia atrás. Los contenidos
disponibles con esta funcionalidad, aparecerán
identificados con:

Te informamos de que hay algunos canales que no

están incluidos en el servicio Últimos 7 días.

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 7
Con Vodafone TV 4K Pro puedes grabar lo que más te
gusta y verlo cuando quieras. Se guardará en la nube
durante un máximo de 6 meses, y podrás verlo tanto
en tu decodificador como en tu móvil, tablet u otros
dispositivos.
Grabar Para grabar un contenido, pulsa el botón del
mando mientras se emite, o mientras navegas
por la Guía o la Miniguía, o accede a la Pantalla de
Información del contenido y elige “Grabar”. Si es una
serie, “Grabar serie” se encargará de grabar por ti todos
los episodios que se emitan, aunque cambien de día y
hora de emisión. Puedes guardar hasta 350 horas, que encontrarás
en Mis Grabaciones, en la sección Mi TV del Menú
Principal. Si superas ese límite, se borrarán las
grabaciones más antiguas.
Accede a “Todas mis grabaciones” para borrar
grabaciones, protegerlas para evitar que se borren
si hace falta espacio, o encontrarlas organizadas por
fecha, orden alfabético, programadas, no vistas…

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8
Desde el menú Explora Vodafone TV, puedes acceder Ten en cuenta que aunque hayas eliminado una
en todo momento a miles de contenidos de todo tipo. aplicación un proveedor, puede que aún aparezcan sus
contenidos si están disponibles también desde otras
Encontrarás los últimos estrenos de cine, series
fuentes o aplicaciones, así como en determinados
populares de cualquier género, películas y series
raíles.
Explorar infantiles, documentales de todo tipo, música, eventos
deportivos o contenidos para adultos.
Pantalla de información de contenido
Vodafone TV Esta sección contiene títulos disponibles tanto en
Tienes múltiples posibilidades como visionar trailers,
Vodafone TV como en aplicaciones de terceros como
comprar contenidos (el precio se muestra con IVA
HBO Max, , Amazon Prime Video, Netflix o Filmin. Si
incluido), añadir a la lista de favoritos…
no quieres que te aparezcan al navegar por ella los
contenidos de un determinado paquete de suscripción Las series aparecerán siempre ordenadas por
o aplicación, puedes eliminarlo desde el menú temporadas. Para cada programa, el servicio muestra
Configuración > Configuración de Contenidos > contenidos relacionados por compartir los mismos
Filtrar contenidos. actores, director, género…
Puedes ver un contenido que hayas adquirido tantas
veces como quieras y a tu ritmo, lo tendrás disponible
durante las 48 horas siguientes a la compra.
Para evitar compras no deseadas existe un PIN que
puedes habilitar o deshabilitar según tus necesidades
(ver sección de Configuración).
Para controlar la emisión de estos contenidos, puedes
utilizar las teclas de tu mando a distancia.

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 9
Uno de los aspectos diferenciadores de Vodafone TV es
su capacidad de integrar aplicaciones de terceros dentro
de una misma plataforma.
Para ver las aplicaciones disponibles en Vodafone TV La aplicación de Mi Vodafone TV está disponible en el
ve al Menú Principal . A la derecha, en la área de Aplicaciones de Vodafone TV sin coste adicional.
Aplicaciones sección de APPS, aparecen las primeras de la lista, pero
si seleccionas la opción APPS o si navegas hacia abajo A través de la aplicación podrás:
en la columna verás la lista completa. Simplemente
selecciona una de ellas para abrirla. • Contratar los packs de Vodafone TV y contenidos a la carta.

*Algunas aplicaciones ofrecen

Algunas aplicaciones también están asociadas a un canal • Activar* HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Filmin,
de tu dial, en cuyo caso también podrás entrar en la Eurosport Player y TIDAL.
contenido en calidad 4K/UHD.
Ten en cuenta que para disfrutar aplicación sintonizando el canal correspondiente y luego
pulsando . • Consultar los packs de televisión y contenidos a la carta
de esta calidad superior debes
contratados.
tener conectado un televisor
compatible 4K/UHD, y además el Y por supuesto, podrás utilizar el buscador de Vodafone
nivel de suscripción adecuado. TV para encontrar títulos de las principales aplicaciones. • Activar Servicio Multidispositivo.
Selecciona la opción “Ver en...” en la pantalla de
*Actualmente, la funcionalidad información del programa para lanzar la aplicación
del control por voz dentro de las
correspondiente y ver el contenido.
aplicaciones no está disponible,
pero sí que podrás pedir a
Vodafone TV que te lance dichas
aplicaciones.
Para salir de una aplicación siempre puedes usar los
botones SALIR/EXIT o .
Puedes buscar los contenidos con tan solo tener
Es necesario tener al menos una
línea móvil para activar estos
apretado el botón del micrófono de tu mando y hablar.*
servicios.

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10 También puedes disfrutar de Vodafone TV en
tus dispositivos móviles

Es un servicio gratuito que te ofrece Vodafone TV

mediante el cual puedes ver tus contenidos donde y
Servicio cuando quieras en tus dispositivos móviles como
Smart TV, móvil, tablet, PC, Amazon Fire TV Stick o
Multidispositivo Chromecast entre otros.

¿Cómo activar el servicio?

1. Entra en Mi Vodafone. En Productos y Servicios>
Televisión y seleccionas TV Multidispositivo y pulsar
“Gestionar”

2. Introduces tu usuario y a continuación recibirás un

mail de activación. Pulsar en “Gestionar Contraseña”

3. En un plazo máximo de 24h recibirás un correo para

crear tu contraseña de acceso.
4. Descarga la app de Vodafone TV desde App Store o
Google Play.
5. Con tu dirección de correo y tu nueva contraseña,
inicia sesión en la app o en vodafonetvonline.es, y
empieza a disfrutar del servicio.

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 11
Puedes utilizar tu voz para controlar un gran número de
funciones, mediante los dos asistentes de voz integrados :
“Hola, Átika” órdenes para el Control por Voz de
Vodafone TV: busca películas, sintoniza un canal,
Uso mediante retrocede cuarenta segundos, avanza diez minutos,
lanza HBO Max… Las mismas órdenes pueden darse
tu voz mientras se pulsa el botón “micrófono” del mando a
distancia. En ese caso, no hace falta decir “Hola, Átika”
“Hola Átika, lista de canales”
“Hola Átika, ver desde el principio”, o pulsa OK para
acceder a la información del programa.
“Hola Átika, guía de programación”

“Hola Átika, ver desde el principio”

“Alexa” órdenes para Alexa: enciende las luces, qué
tiempo va a hacer mañana, quién es Daenerys Targaryen,
cuántos premios Óscar tiene Steven Spielberg, pon
música de Amy Winehouse…
Cuando digas una de estas dos expresiones, el dispositivo
esperará que le des una orden, lo que se mostrará en
pantalla y mediante las luces frontales LED.
¿Cómo configurar Alexa?
Regístrate en Amazon Alexa en tres pasos:
1. Ve a la Configuración del decodificador>
Asistente de Voz > Alexa:
2. Introduce el código en pantalla en la siguiente web>
https://amazon.com/es/code.
3. Una vez introducido el código, queda configurado. ¡Ya está!
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12
Vodafone TV 4K Pro consta de 4 micrófonos de alta
tecnología disimulados en la cubierta superior del
equipo.
La parte superior del dispositivo tiene un conmutador
Privacidad físico para desactivar los cuatro micrófonos del
dispositivo.
Cuando se silencian, ese conmutador brilla en rojo.
Será necesario volver a cambiar la posición de ese
conmutador para poder interactuar de nuevo mediante
la voz (tanto mediante Átika como mediante Alexa).

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 13 1. Cambia de canal 2. Controla el video
Ejemplos para el Sólo con el nombre del canal o con su número. ¡Sin zapear!. Avanza y retrocede cantidades exactas de tiempo, o salta a un
Control por Voz Algunos ejemplos:
momento concreto

de Vodafone TV • Pon el canal FOX • Avanza 6 minutos

• Cambiar a canal AXN • Retrocede 30 segundos
• Sintoniza TNT • Hacia atrás un minuto y medio
• Ir a Sol música • Adelante una hora y cuatro minutos
• Ver El canal 28 • Salta al minuto 24
• PON CANAL HOLLYWOOD • Detener
• PONER La 6 • Pausa
• ZAPEA a FOX Life • Repetir
• QUIERO Ver AMC • Ver desde el principio
• NAT GEO WILD • Comenzar de nuevo
• Canal arriba •¿Qué han dicho?
• Canal previo • Rebobina
• Bajar canal
• Canal anterior

18
13 3. Encuentra qué ver 4. Busca por varios criterios a la vez*
Ejemplos para el Busca tus películas, series y programas favoritos sin introducir Combina tus búsquedas en una, y refina los resultados de una
Control por Voz letra a letra el título o el actor, o incluso por frases célebres manera natural para encontrar justo lo que quieres.

de Vodafone TV • Schwarzenegger • Películas de acción de Bruce Willis

• Busca películas de Hitchcock • Ver series de comedia de los noventa
• Encontrar series de terror • Películas de acción con Angelina Jolie y Brad Pitt
• Angelina Jolie • Busca películas
• Quiero ver Patria de Daniel Monzón (y tras ver los resultados)
• Chernobyl que sean thriller (y tras ver los resultados)
• Ver Drácula (muestra el título más popular) con Luis Tosar
• Ver películas sobre Drácula (muestra todo)
• Más (para ver más resultados)
• Condensador de Fluzo

*Por el momento los contenidos

de Netflix no aparecen a la hora de
realizar una búsqueda.

19
 13 5. Navegar por los menús 6. Abre tus aplicaciones
Ejemplos para el Salta a ese menú que buscas directamente, sin pasar por el Basta con usar su nombre, sin ir a su sección. Importante:
Control por Voz Menú Principal ni navegar. recuerda que el Control por Voz no funciona mientras estás
dentro de una aplicación, debes salir de ella primero.
de Vodafone TV
• Abrir el menú • Abre HBO Max
• Ver mis grabaciones • Ir a Amazon
• Abrir YouTube
• Ir a recomendado para mí
• AtresPlayer
• Grabaciones programadas
• Abre Netflix
• Acceder a seguir viendo
• Ver mis favoritos
• Ir a ver ahora
• Ir a aplicaciones
• Abrir idioma
• Ajustes de subtítulos
• Abrir ahorro de energía
• Configuración de audio

20
13 7. Consulta la programación de los canales
Ejemplos para el Pregunta que echan ahora mismo o esta noche, accede a la
Control por Voz Guía o abre la Miniguía

de Vodafone TV • ¿Qué echan esta noche en TNT?

•¿Qué películas ponen hoy en AMC?
•¿Qué echan después?
• Películas para ver ahora
• Abre detalles de programa
• Guía
• Abrir la guía de programación
• Ir a la parrilla
• Abre la miniguía
• Ir a la lista de canales

21
 14
1. Por Bluetooth
Escuchar tu Como con cualquier altavoz Bluetooth, primero has de emparejar tu móvil.
música preferida Mantén pulsado el botón Bluetooth de la parte superior varios segundos.
Cuando oscilen 4 luces azules en el frontal, ve al menú Bluetooth de tu móvil
y elige el equipo “Vodafone VSB-XXXX”, donde “XXXX” son las últimas cifras
del número de serie (en la pegatina inferior del equipo).

Vodafone TV 4K Pro puede recordar los últimos 15 dispositivos con los que
se ha emparejado. Pulsa brevemente el botón Bluetooth para conectar el
más reciente, o pídeselo a Alexa: “Alexa, conecta mi teléfono por Bluetooth”.
También puedes hacerlo desde el menú Bluetooth de tu móvil.

22
14
2. Por WiFi
Escuchar tu Puedes reproducir música desde Spotify desde un móvil conectado a la
música preferida misma red WiFi de tu hogar, o bien puedes pedírselo a Alexa.
Para usar Alexa, debes configurar tu servicio de música preferido en la app
Alexa de tu teléfono móvil (Menú Configuración > Música y Podcasts), e
introducir allí el usuario y contraseña del servicio de música.
Después basta con decir “Alexa, pon música pop” o “Alexa, pon música de
Amy Winehouse en Amazon Music”.

3. Controlar la música
Puedes controlar reproducción:
• Desde tu móvil, si la envías por Bluetooth, o si usas Spotify o se la has
pedido a Alexa.
• Mediante el Mando a Distancia. Si además tienes la TV encendida, verás los
controles en la pantalla.
• Mediante Alexa, pidiéndole que suba el volumen, ponga de nuevo la
anterior, etc.

23
 15 Preguntas frecuentes

1. ¿Tengo que conectar mi antena de TDT al decodificador? En Vodafone TV los contenidos con calidad 4K están
Preguntas No, los canales se emiten mediante la red de Vodafone. Ten en
etiquetados para que sean fácilmente identificables.

frecuentes y cuenta que en determinadas regiones y tecnologías puede ser

que no puedas recibir todos los canales regionales o locales Para disfrutar de toda la calidad de los contenidos 4K
necesitas que tu TV sea compatible con 4K/UHD, aunque si
solución de que recibes en tu hogar mediante la TDT. Para verlos, utiliza la
opción de TDT de tu televisor. no lo es, tu decodificador adaptará la señal para que la veas
problemas con la máxima calidad que admita tu TV.
2. ¿Qué resolución de imagen debo configurar en mi
decodificador? Si tienes un TV 4K, ten en cuenta que para que tu
decodificador de Vodafone TV lo reconozca has de
El decodificador de Vodafone TV detecta la resolución óptima de conectarlo a un puerto HDMI que soporte el sistema de
tu TV y se configura automáticamente. protección HDCP2.2.
También puedes cambiar manualmente la resolución
Configuración del sistema > Audio e imagen > Resolución de Si en la sección Configuración del sistema > Audio e imagen
pantalla, dentro del menú de Configuración. > Resolución de pantalla no aparece la opción 4K, entonces
tu TV no está siendo reconocido como 4K.
3. ¿Qué significa que mi decodificador es 4K?
Consulta más preguntas frecuentes en la aplicación de Ayuda
4K y UHD son términos que se utilizan para describir una señal de tu decodificador
de video de muy alta resolución. Una señal 4K tiene 4 veces más
detalle que una señal Full HD. 5. ¿Qué es HDR y qué necesito para verlo?
Los contenidos 4K son cada vez más abundantes, y cada vez
más TVs permiten mostrar imágenes 4K. HDR o High Dynamic Range es una manera de grabar,
transmitir y reproducir imágenes con más riqueza de colores
El decodificador de Vodafone TV te garantiza que no te perderás y de matices entre las zonas más oscuras y más claras,
esta nueva revolución tecnológica, y podrás acceder a los cada proporcionando una experiencia más realista. Para ver
Puedes consultar vez más abundantes contenidos 4K en tu actual o próxima TV.
además las secciones
contenido HDR necesitarás elegir un contenido HDR, bien
“Preguntas Frecuentes” y dentro de Vodafone TV o en alguna aplicación, y tener una TV
“Solución de problemas” 4. ¿Qué necesito para ver contenidos 4K/UHD? HDR compatible con los estándares HLG y HDR10.
en la Aplicación de
Ayuda de la sección de Sólo los contenidos codificados con resolución 4K/UHD se
Apps de tu decodificador.
pueden ver con esa calidad.
24
15 Solución de problemas

1. No consigo ver la señal de mi decodificador en mi TV

3. Mi decodificador se calienta mucho

Preguntas Si ya has conectado el decodificador al TV mediante HDMI,

Para conseguir el máximo confort, en Vodafone hemos
diseñado un decodificador sin ventilador, completamente
frecuentes y debes primero asegurarte de que el decodificador está silencioso.
encendido (el LED que tiene en la parte delantera luce en blanco
solución de sin parpadear). Es normal que el decodificador esté caliente tras unas horas
problemas Selecciona ahora, con el mando de tu TV, la entrada HDMI a la
de funcionamiento, pero debes prestar atención para no
situarlo cerca de fuentes de calor ni colocar ningún elemento
que has conectado el decodificador. encima que pueda alterar los flujos de aire que necesita para
estar correctamente refrigerado.
Si no ves la señal del decodificador, pulsa MENU en el mando a
distancia del decodificador para asegurar que muestra el menú 4. Mi decodificador se apaga solo
principal.
Dependiendo del modo de ahorro de energía que
Si aun así tienes problemas revisa de nuevo las conexiones, tengas configurado, tu decodificador puede apagarse
apaga y enciende tu TV y el decodificador, y vuelve a intentarlo. automáticamente tras varias horas de inactividad.

2. No tengo un puerto Ethernet disponible en mi router Antes de apagarse te avisará con un mensaje en pantalla.
Para un correcto funcionamiento del servicio es fundamental Solo tendrás que pulsar una tecla del mando para evitar que
una conexión de calidad ente decodificador y router. se apague.

Te recomendamos que utilices un cable Ethernet siempre que Si no quieres que el decodificador se apague
sea posible, ya que la señal WiFi puede sufrir interferencias por automáticamente ve a Configuración > Configuración del
otros dispositivos tuyos o de tus vecinos. sistema > Ahorro de energía y selecciona Arranque rápido.
Si no dispones de un puerto libre intenta usar el puerto que esté
ocupando otro dispositivo que se pueda conectar por red WiFi.
Ten en cuenta que en determinadas regiones y tecnologías, no
se puede usar WiFi para sustituir la conexión por cable Ethernet.
Si tu instalador ha usado un cable Ethernet, o si has recibido
instrucciones para usarlo al instalarlo por ti mismo, no uses WiFi.

25
 15 Solución de problemas

5. ¿Qué pasa si hay un corte de luz? 8. El Control Parental no funciona

Preguntas Toda las informaciones así como las compras, si las hubieras Para que funcione el Control Parental, debe estar activado
(no temporalmente desactivado) el PIN. Al introducir tu
frecuentes y realizado, se conservarán y lo tendrás todo disponible cuando se
restablezca el servicio. PIN de Control Parental para ver un programa, se desactiva
solución de temporalmente el Control Parental. Para activarlo de nuevo
puedes hacer una de las siguientes acciones:
problemas 6. ¿Qué sucede si no veo ningún canal?
• Asegúrate de que el PIN está activado entrando en el Menú
Debes comprobar que tu decodificador tiene conexión a
Internet, ya que sin esta, no funcionará: en menú de Información Principal (Tecla “Menú”) y accediendo a Configuración>PIN.
hay un apartado de “Conectividad” donde podrás ver si el
decodificador está conectado a Internet. Te recomendamos • Ve a Configuración>Control Parental para establecer la
conectarlo siempre por cable Ethernet. configuración que desees.
Si no tienes conexión aparecerá que no hay conexión o el error 9. No puedo grabar los canales de TV
SC014.
La funcionalidad de grabación está sujeta a disponibilidad
técnicas y solo es posible grabar ciertos canales.
7. Mi mando a distancia no funciona, ¿a qué se debe?
En primer lugar, asegúrate de que las pilas estén colocadas 10. No veo algunos canales de TV
correctamente. Si es la primera vez que utilizas el mando,
comprueba que has quitado el precinto protector de las pilas. Puedes elegir que el decodificador no te muestre los
canales que no tienes contratados yendo a Configuración>
Asegúrate de que el decodificador reacciona (observa la luz del Configuración de Contenidos >Canales no suscritos.
frontal del decodificador). En caso de que no sea así, prueba a
desemparejar el mando pulsando 3 y el botón amarillo durante 11. Algunos canales de TV no se ven con la calidad
5 segundos hasta que la luz del mando parpadee, y pulsando deseada o tienen cortes
después otra tecla. Vuelve a repetir el procedimiento para
emparejarlo de nuevo. Para los canales que se reciben a través de Internet, el
decodificador se adapta automáticamente al ancho de banda
Si sigue sin funcionar, desenchufa el decodificador de la red disponible, por lo que la calidad puede variar en función
eléctrica y vuelve a enchufarlo, pasados 15 segundos. de tu ancho de banda disponible en cada momento y del
Verifica también que tienes seleccionada la entrada del uso que estés haciendo de tu conexión a Internet. Para una
decodificador en tu televisor. mejor experiencia, asegúrate que otros dispositivos no están
conectados y realiza un test de velocidad desde tu PC.
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15 Solución de problemas

12. “Hola Átika” no reacciona o no responde 15. No puedo usar el mando a distancia para el Control por voz
Preguntas
frecuentes y Asegúrate de que el decodificador no está encerrado en un
espacio cerrado. Pronuncia la expresión en voz alta y despacio,
Asegúrate de mantener pulsado el botón Micrófono mientras
pronuncias la orden, e incluso un segundo después de haber
solución de y espera un instante a que se muestre en pantalla el icono del
micrófono antes de continuar. Prueba a usar el botón Micrófono
terminado. Habla con claridad acercando el mando a tu boca.

problemas del mando a distancia. Si continúa sin responder, reinicia Comprueba el estado de las pilas del mando, yendo a Configuración
eléctricamente el dispositivo. > Configuración de dispositivos > Mando a distancia.

13. “Alexa” no reacciona o no responde Comprueba que las pilas están correctamente insertadas en el
mando a distancia. Prueba a quitar brevemente una o ambas
Asegúrate de que el decodificador no está encerrado en un pilas y volver a insertarlas.
espacio cerrado. Pronuncia la expresión en voz alta y despacio.
Revisa en el menú de Configuración que el dispositivo está Si te aparece en pantalla un mensaje indicando que el mando no
asociado correctamente a una cuenta de usuario de Alexa. Entra está correctamente emparejado, mantén pulsados los botones
en la app de Alexa de tu móvil y comprueba que el decodificador 3 y Amarillo durante 5 segundos, hasta que parpadee la luz
aparece correctamente listado; si no es así, elimínalo en la app del mando, y después pulsa OK. Este procedimiento fuerza el
de Alexa. Si continúa sin responder, reinicia eléctricamente el emparejamiento por Bluetooth del mando, y también lo anula,
dispositivo. por lo que puede que tengas que repetirlo dos veces.

14. “Hola Átika” o “Alexa” no me entienden correctamente 16. No puedo escuchar música por Bluetooth desde mi móvil

Asegúrate de que el decodificador no está encerrado en un Asegúrate de que el móvil está emparejado con el decodificador.
espacio cerrado. Pronuncia la expresión en voz alta y despacio, Ve al menú Bluetooth de tu móvil, selecciona el decodificador
y espera un instante a que se muestre en pantalla el icono del y pulsa “Conectar” (o similares). Asegúrate de que no hay ya
micrófono antes de continuar. Prueba con otro sinónimo para la una conexión establecida con otro móvil, porque habrás de
misma orden, por ejemplo: en vez de “encuentra largometrajes desconectar primero el último dispositivo que estaba conectado
de persecuciones” di “busca películas de acción”. antes de conectar uno nuevo.

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 15 Solución de problemas

17. No puedo escuchar música por Bluetooth desde la app Spotify 19. No escucho ningún sonido por el altavoz del
Preguntas Asegúrate de que el móvil está conectado al WiFi de tu hogar.
decodificador

frecuentes y Busca el icono “compartir contenido” y espera a que cargue Ve al menú Configuración > Configuración del Sistema
solución de todos los dispositivos que encuentre en la red. Si persiste, apaga
el decodificador, apaga el router, vuelve a encender el router
> Audio e imagen > Salida de audio, y elige “Altavoz del
dispositivo”. Sube el volumen del altavoz mediante el
problemas y, una vez que la conexión a Internet se haya restablecido,
enciende el decodificador.
mando a distancia, o pidiéndoselo a Alexa o a Átika. Cambia
a otro canal o prueba a visionar otro contenido. Usa solo
el cable HDMI proporcionado por Vodafone y conéctalo a
18. El sonido no se escucha con claridad / no es de la otro puerto HDMI del televisor. Si no se soluciona, reinicia
calidad que debería eléctricamente el decodificador y vuelve a intentarlo.

Asegúrate de que el decodificador no está encerrado en un

espacio cerrado. El sonido se escuchará mejor cuando el equipo
esté situado de manera centrada a la pantalla, mirando hacia el
espectador, con una pared o la propia pantalla detrás. Accede
al menú Configuración > Configuración del Sistema > Audio e
imagen > Modo de sonido, y selecciona el perfil de sonido que
más se ajuste al contenido que estás escuchando. Vodafone
TV 4K Pro usa por defecto el modo “Cine”, aunque para ciertos
contenidos o apps puede seleccionar automáticamente
otro diferente. Si no se soluciona, reinicia eléctricamente el
decodificador y vuelve a reproducir el contenido.

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 AF_MANUAL_DE_USUARIO_GEN3_0422

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