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Buenas Noches Compañeros y tutor para el desarrollo de este foro voy a empezar dando
respuesta a los dos primeros interrogantes:
1. ¿Cómo definir el futuro de las operaciones y lo que eso significa para las
organizaciones empresariales?
Las organizaciones empresariales deben estar en la capacidad de adaptarse a las nuevas

necesidades de sus clientes y a los cambios tecnológicos que se presentan en los diferentes
entornos donde operan.
Las herramientas que integran la industria 4.0 benefician la operación de la diferentes

organizaciones ya que permiten adaptar nuevas tecnologías en sus procesos para
optimizarlos y generar mayores eficiencias. y que abarque unos nuevos modelos de cultura
organizacional y aplicación de nuevos medios tecnológicos en toda la organización.
Actualmente trabajo en una entidad financiera en donde su estructura en general se ha

adaptado a nuevos modelos de negocios ligados a la parte digital para la entrega de
productos y servicios que cumplan con los requerimientos y necesidades de los clientes
actuales.
Desde mi experiencia laboral para tener modelos de negocio y operaciones exitosas, la

transformación digital debe ser permeable por toda la organización involucrando una nueva
cultura, desarrollando competencia y habilidades alineadas al mundo digital, estableciendo
los cambios requeridos e incorporando de manera paulatina las nuevas tecnologías.
Con esto los modelos de negocio pueden llegar a modelos agiles en la incorporación de
nuevas habilidades y la organización va tener una previa preparación a la tecnología la cual
va ser una ventaja competitiva entre las empresas que logran adaptarse a la realidad y
anticiparse al futuro digital.
Para las organizaciones empezar a dar los primeros pasos en la adaptabilidad a l mundo
digital es todo un reto pero involucra tener éxito en las operaciones; la automatización de
procesos permite agilidad y abarcar nuevos nichos de negocio; adicionalmente existen
diferentes tecnologías emergentes que permiten los cambio digitales. En la empresa donde
laboro puedo resumir en el siguiente listado algunas de estas herramientas que se están
implementado y aplicando:
- Big data
- Ciberseguridad
- Inteligencia artificial
- Ecommerce
- Metaverso – sectores emprendedores – innovación
- Industria 4.0
- Protección de datos
- Machine learning,
Puedo concluir que una transformación digital se vuele un objetivo claro en toda
organización para diseñar los planes de negocio que permitan anticiparse al futuro.
2. ¿Qué beneficios nos depara el futuro de las operaciones, incluido por qué la
creación de una función de ingeniería digital permitirá escalar, acelerar y
reducir los costos?
Son múltiples los beneficios que tienen las organizaciones que logran adaptar su operación
a la realidad digital en la que nos encontramos; la transformación digital empresarial debe
ser vista como una oportunidad de mejora que permite optimizar productos y servicios en
función de los requerimientos de los clientes estableciendo una ingeniería digital que
realiza una combinación de la realidad operacional con nuevas habilidades y técnicas para
el desarrollo empresarial.
Dentro de los beneficios esta:
- Mayores eficiencias operativas

- Encontrar nuevas ventajas competitivas
- Nuevos productos; generar nuevos ingresos operacionales
- Mejorar la satisfacción, experiencia de clientes y usuarios
- Aprovechamiento de los datos y diseño de productos a la medida
- Optimización de procesos, modelos agiles
- Aprovechamiento herramientas tecnológicas emergentes
Muchas gracias
Referencias
Fuentes de Información
- The Future of Operations and the House Resiliency https://cutt.ly/KYzoFsqLinks to

an external site.
- Ilana Paez -Gabriunas(2021). Transformación digital en las organizaciones
- George, B. y Paul, J. (eds.) (2020). Digital transformation in business and society:
Theory and cases. Springer
Buenas Noches Compañeros y Profesor:
Cordial saludo, continuando con la dinámica de este foro doy respuesta a los interrogantes
3 y 4 planteados:
3. ¿Cuáles son las oportunidades que el futuro de las operaciones brinda tanto a
los proveedores de tecnología como a los líderes empresariales y cómo lo
podemos aplicar a la estrategia de operaciones y su incidencia en la estrategia
organizacional?
Las oportunidades que el futuro de las operaciones genera son:
“La asimilación de tecnología es el proceso de aprendizaje de la operación de una
tecnología y de los principios físicos y/o químicos implícitos. Es un proceso de
aprovechamiento racional y sistemático del conocimiento, por el cual, el que tiene una
tecnología, profundiza en su conocimiento, incrementando notablemente su avance en la
curva de aprendizaje respecto al tiempo” (Valdés, et al., 1986:55-89).
4. Cree que con la robotización contribuirá en la optimización de los procesos,

costos, posicionamiento empresarial y que efectos adversos conllevan?
La robotización contribuye al desarrollo organizacional ya que su enfoque en la era en la
que nos encontramos es poder ser una herramienta de ayuda para modificar la forma
tradicional de las operaciones o de hacer las cosas en formas mas agiles desarrollando
BOTS que optimicen procesos disminuyendo la interacción humana y generando una
previa programación que permita mitigar los errores y desarrollar procesos repetitivos
óptimos.
Esto genera múltiples beneficios como:
- Permite agilidad en las operaciones

- Desarrollo del talento humano en nuevas habilidades, focalizando las tareas
altamente manuales en BOT
- Mayor volumen de operación en menor tiempo
- Optimización de costos
- Soluciones de automatización
- Participación mayor en el Core de la empresa
- Agilidad en procesos
- Posicionamiento empresarial
- Integración de nuevas tecnologías
- Mayor eficiencia
- Soluciones de automatización más eficientes
Los efectos adversos que pueden considerarse en una empresa son: adaptabilidad al
cambio, habilidad que se debe desarrollar para ingresar en el mundo de transformación
digital, pensar que el talento humano va ser reemplazado lo cual no va ocurrir se van a
desarrollar nuevas habilidades y nacen nuevos roles.
Muchas gracias
Fuentes de información
- Valdés, L., Salazar, A., Ramírez, J., (1986), Desarrollo Tecnológico, una
oportunidad al alcance de su empresa, Fondo de Equipamiento Industrial (FONEI)–
Banco de México, México.
Buenas Noches Compañeros y Profesor:
Continuando con mi participación dentro de este foro quiero resaltar las

conclusiones mas importantes a las cuales he podido llegar luego de leer los aportes
de todos los participantes:
- Las organizaciones están en un periodo donde deben aplicar a sus operaciones

nuevas competencias digitales y tecnológicas que les permitan actuar con éxito en el
entorno en el que nos encontramos.
- La adaptabilidad tecnológica es un instrumento estratégico dentro de las
organizaciones que permite identificar sus recursos, potencializar sus operaciones,
reducir costos y ser más eficientes.
- Realizar una planificación tecnológica dentro de las empresas permite articular la
estrategia de la empresa, acciones, recursos y operaciones para iniciar el proceso de
transformación desde la situación actual hasta la posición futura integrando las
herramientas digitales con el negocio.
- Para reproducir la tecnología dentro de la operación de una organización la
herramienta idónea es la ingeniería digital
- Dentro del desarrollo e incorporación tecnológica las empresas deben desarrollar un
proceso de gestión a nivel estratégico, funcional y operacional.
- Optimizar procesos operativos con la adopción de herramientas como la robótica –
BOT genera múltiples beneficios desde la adquisición, asimilación, integración y
nuevas tecnologías
- La robotización permite la integración y optimización de nuevas tecnologías como
la inteligencia artificial para automatizar procesos y generar operaciones con
resultados positivos en menores tiempos
- La transformación digital en su concepción integral respecto a la gestión de
operaciones se puede definir como la digitalización de los modelos de negocio y el
desarrollo de organizaciones adaptadas a la industria 4.0
- La nueva revolución industrial 4.0 ha establecido la nueva manera de generar
negocios y operaciones desde la automatización, recopilación, intercambio de datos
e interacción continua entre el talento humano y el sistema tecnológico
- Llegar al éxito empresarial con la transformación digital en el área de operaciones
implica reestructurar costos, desarrollar una nueva cultura organizacional,
transformar roles, invertir en ciberseguridad, uso eficiente de los datos e integración
con los diferentes ecosistemas
Muchas gracias

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Las organizaciones empresariales deben estar en la capacidad de adaptarse a las nuevas

Las herramientas que integran la industria 4.0 benefician la operación de la diferentes

Actualmente trabajo en una entidad financiera en donde su estructura en general se ha

Desde mi experiencia laboral para tener modelos de negocio y operaciones exitosas, la

Dentro de los beneficios esta:

- Mayores eficiencias operativas

- The Future of Operations and the House Resiliency https://cutt.ly/KYzoFsqLinks to

Buenas Noches Compañeros y Profesor:

4. Cree que con la robotización contribuirá en la optimización de los procesos,

Esto genera múltiples beneficios como:

- Permite agilidad en las operaciones

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