Green Book.: Comunicación Empresarial

Green Book.
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE QUERETARO

Facultad de Contaduría y Administración
Licenciatura en Contabilidad
2do. Semestre Grupo 2
Paloma Nicte Buendia Gonzalez
PROCESO DE COMUNICACION
El proceso de comunicación
EMISOR es bidireccional, es decir hay RECEPTOR

dos partes involucradas.
Persona que recibe la
Persona que emite la información.
información o mensaje.
TONY VALLELONGA
DOC. DONALD SHIRLEY
En este caso, el como posible
El doctor le ofrece el trabajo, le empleado, al escuchar la
explica cómo se debe de propuesta laboral lo rechaza por
trabajar, lo que debe de hacer,
el color de piel del doctor, aun
los horarios, el pago y los así, de que le ofrece mucho
requisitos que debe cumplir en dinero como pago.
el trabajo.
PASOS
DESARROLLAR UNA IDEA. DECIFRADO DE CODIFICACION.

El doctor está buscando un empleado para
1 su gira, tiene entrevistas, entre ellos Tony. 5 Analiza la información laboral del doctor Don
Shirley para después tomar una decisión.
CODIFICACION. ACEPTACION.
Organiza entrevistas para poder elegir
2 al mejor empleado para el puesto. 6 Primero Tony rechaza el trabajo al
instante, pero después lo acepta.
TRANSMISION. USO.
Al principio no acepta, pero después de
3 El doctor explica la forma de trabajo y
requisitos para poder tener el puesto. 7 pensarlo junto a su familia acepta, por
necesidad.
RECEPCION.
RETROALIMENTACION.
4 El emisor, Tony recibe toda la
información sobre el puesto de trabajo. 8 Tony empieza su primer día de trabajo con el
doctor, luego de pactar su contrato de trabajo.
BARRERAS DE LA COMUNICACION.
Semanticas. Fisiologicas. Psicologicas. Fisicas.

El doctor una persona muy El doctor era muy reservado La gira al ser en una zona
Tony no quiere aceptar el
educada, veía que la forma respecto a lo que sentía, donde no estaba permitida
trabajo porque el doctor
en la que expresaba Tony Tony no lo podía interpretar, la gente de color, dificulto
es un hombre de color,
era muy arrogante, lo pero con el paso del tiempo el trabajo de Tony y el viaje
RACISMO.
ayudo a mejorar e incluso fueron mejorando su en general del doctor
lo ayudo a escribir cartas. comunicación. Actitud arrogante. Shirley.
COMUNICACION COMUNICACIÓN VERBAL INFORMACION

Se da cuando el doctor Shirley le pide a Tony En toda la película se
A lo largo de toda la película que aprenda a usar los términos correctos al
se logra apreciar la relación pueden observar muchos
hablar y escribir para que la gente pueda procesos de comunicación,
jefe - empleado, pero al entender lo que quiere decir, que sea menos
mismo tiempo una relación emisión y recepción de
arrogante al expresarse. mensajes y algo muy
de amistad que se construyó
a lo largo de la película, a la COMUNICACIÓN NO VERBAL importante es el RACISMO
vez un INTERCAMBIO del que se maneja hacia el
El doctor al ser una persona muy educada, sabe
servicio de Tony por un pago, doctor, la gente blanca lo
perfectamente que debe estar presentable en
se puede notar un proceso excluye y no lo tratan como
sus presentaciones, un aspecto físico limpio,
social del RACISMO A UNA deberían, hay falta de
sabe manejar sus expresiones para poder
AMISTAD. conciencia y de tolerancia.
reflejar lo que piensa y siente.
Para poder resolver todas estas barreras fue muy importante que tanto Tony como el doctor Shirley fueron abiertos a
la forma de pensar del otro, aunque al doctor le costó un poco más, trataron de comunicarse de la mejor manera
siendo sinceros en lo que pensaban, mejorando en lo que les hacía falta, siendo tolerantes, tratando de escuchar y
comprenderse y parte de como solucionaron esas barreras fue lo que formo la gran amistad que construyeron.
SIGNIFICADO Y CONTEXTO.
Se da cuando Tony escribe palabras de manera incorrecta en cartas para su esposa,

además de hablar de manera arrogante, e incluso grosera en ocasiones, hace que se
puedan malinterpretar las cosas, y por ultimo el problema de la gente al no poder
CONTEXTO SEMANTICO pronunciar el apellido de Tony Vallelonga.
Un ejemplo podría ser cuando no dejan que el doctor cene en el restaurante del hotel
donde va a tocar, el doctor le pide a Tony que le diga que hacer y los dos se van a
CONTEXTO SITUACIONAL comer a otro lado “donde si permitían comer a personas de color”, esta decisión fue
tomada de acuerdo al contexto de racismo en el que se encontraban.
La escena donde detienen a Tony y al doctor solo por conducir y trabajar para un
CONTEXTO FISICO hombre negro, el policía señala con su linterna al doctor en señal de que quiere que
se baje para arrestarlo y llevarlos a la cárcel, Tony se molesta por la injusticia que
cometen y golpea al policía, no habla, solo actuó en forma de desacuerdo.
CONTEXTO CULTURAL La gira por el Sur de Estados Unidos era un reto para el doctor Shirley ya que era una
zona donde era mal vista la convivencia total de la gente blanca con gente de color,
esto obligó al doctor a aguantar humillaciones y malos tratos en los lugares donde se
encontraba.
FACTORES BIOLOGICOS + FACTORES GEOGRAFICOS = DESARROLLO SOCIAL Y CULTURAL

En lugares del sur de Estados Unidos era - Organización social
una regla que se creó desde la - Lenguaje RELACIÓN ENTRE LEGUAJE, CULTURA Y SOCIEDAD
antigüedad para que los blancos no Un punto muy notable en la película es la zona sur de Estados
convivieran con gente de color. Unidos donde está restringida socialmente la convivencia de
De ahí la creación de Green Book, libro blancos con personas de color, ya que creen que son
especial para viajeros negros (lugares de delincuentes, maleducados y que no son del mismo nivel social
estancia, restaurantes, etc., solo para que los americanos, no los tratan con respeto y los excluyen.
ellos).
Otro caso es cuando Tony habla italiano con sus amigos, para que
el doctor no entienda la conversación, lo que no sabían es que el
doctor además de italiano sabia francés.
ESTRUCTURA DE UN PLAN DE COMUNICACION.
.
1 2 3 4
ALCANCE OBJETIVOS PUBLICO OBJETO MENSAJES

En esta parte, el doctor Shirley El objetivo para los dos era La gira que realizo el doctor Desde el principio de la relación
busca empleado, se crea la terminar los conciertos sin fue con la intención de del doctor y Tony, se estableció
relación jefe- empleado, y con problemas, el doctor para enfrentar el racismo que se una comunicación asertiva de
el tiempo la relación de lograr su misión y Tony para vivía en la época y en lugares respeto mutuo, para poder
amistad que construyeron. tener empleo, su pago y llegar del sur de Estados Unidos, con trabajar bien a pesar de que
a Navidad con su familia. ayuda de Tony. Tony era racista al principio.
5 6 7 8
ACCIONES MECANISMO DE CRONOGRAMA O PRESUPUESTO
Se lleva a cabo el viaje, Tony RETROALIMENTACION CALENDARIO En este caso, Tony recibió la
tiene la responsabilidad de que Tony siempre dejo en claro que
El doctor tenia su cantidad de dinero que pidió
el viaje sea seguro para el quería que respetaran al
calendario organizado de por sus servicios, el dos partes
doctor. Se realiza con éxito el doctor, incluso llego a golpear
los lugares a donde iba a al principio de la gira y al final.
viaje a pesar de que tuvieron al policía y a un trabajador, fue
tocar, su ultimo concierto
que sufrir muchas escenas de su forma de dejar claro su El doctor no tenía problemas
fue el Nochebuena.
racismo en el camino. mensaje, no lo más correcto. en pagarle lo que pidió.
CONCLUSION
Creo que la película es muy interesante al tratar de temas
como el racismo, que son poco usuales.
Me quedo con dos frases importantes a lo largo de la película:
- “Con violencia no se gana Tony, solo ganas cuando

conservas tu dignidad, la dignidad siempre prevalece”
- “Ser genio no es suficiente, se requiere valor para
cambiar corazones”

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COMUNICACION COMUNICACIÓN VERBAL INFORMACION

Se da cuando Tony escribe palabras de manera incorrecta en cartas para su esposa,

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- “Con violencia no se gana Tony, solo ganas cuando

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