Funciones Del Departamento de Recursos Humanos

DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
Misión
Garantizar el uso correcto, eficiente e innovador del capital humano mediante
acciones de modernización, capacitación, integración, medición del desempeño e
innovación; buscando en todo momento mejorar la participación, la productividad y
la calidad en el cumplimiento de las metas de la empresa.

Visión
Colaborar con la empresa en la construcción de los sistemas estratégicos que la
empresa y los trabajadores requieren en base a valores de equidad, respeto,
compromiso y honestidad, mediante la administración moderna, ética y estratégica
del capital humano.
LAS FUNCIONES DEL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
Son diversas las funciones del Departamento de Recursos Humanos que
garantizan el buen funcionamiento de una organización. El proceso comienza con
la formulación de las políticas adecuadas para los requisitos del puesto de trabajo
y termina con la garantía de un crecimiento comercial exitoso de la empresa.
Las funciones que se realizan en esta área tienen una gran importancia en el
crecimiento y el desarrollo general de las organizaciones. Al fin y al cabo, cuando
los empleados crecen y desarrollan sus habilidades, la organización experimenta
automáticamente un crecimiento y una expansión.
Importancia del Departamento de
Recursos Humanos para una
organización
El área de Recursos Humanos desempeña un papel fundamental para que los
empresarios y las organizaciones alcancen su objetivo. El personal es un
componente importante del éxito de la empresa. Por tanto, la gestión del personal
tiene la misma importancia estratégica que el tamaño de la empresa, la cuota de
mercado, el control de los costos, etc.
Principales funciones del Departamento

de Recursos Humanos
Algunas de las principales funciones del área de RH de cualquier empresa, son el
diseño y el análisis de los puestos de trabajo, el reclutamiento/contratación y la
selección de personal, la formación y el desarrollo, la compensación y los
beneficios, la gestión del rendimiento, las relaciones con los directivos y las
relaciones laborales.
1. Diseño y análisis de puestos de trabajo

La primera función de la gestión de recursos humanos, es el diseño y el análisis
de los puestos de trabajo. El diseño del puesto implica el proceso de describir las
funciones, responsabilidades y operaciones del puesto.
Para contratar a los empleados adecuados es importante identificar los rasgos de

un candidato ideal para el puesto. Esto puede lograrse describiendo las
habilidades y los rasgos de tu empleado de mayor rendimiento. Hacerlo te ayudará
a determinar el tipo de candidato que deseas para el puesto. Y te ayudará a
identificar los requisitos mínimos clave que debes buscar en el candidato para que
pueda ocupar el puesto.
El análisis del puesto implica la descripción de los requisitos del puesto, como las
habilidades, la cualificación y la experiencia laboral. Las funciones vitales del día a
día deben ser identificadas y descritas a detalle, ya que decidirán el futuro curso
de acción mientras se recluta.
2. Contratación y selección de empleados
La segunda función es la contratación. El objetivo de la selección de personal es
obtener y retener empleados cualificados y eficientes para alcanzar las metas y
objetivos de la empresa. Todo ello comienza con la contratación de los empleados
adecuados de entre la lista de solicitantes y candidatos favorables.
El área de RH ayuda a buscar e identificar a los candidatos ideales para

entrevistarlos y seleccionarlos. Una vez identificados, los candidatos se someten a
un exhaustivo proceso para filtrar a los más adecuados. Los candidatos
seleccionados son sometidos a diferentes rondas de entrevistas para comprobar y
analizar sus habilidades, conocimientos y experiencia laboral requeridos para el
puesto de trabajo.
3. Formación y desarrollo de los empleados

Impartir una formación adecuada y garantizar el correcto desarrollo de los
candidatos seleccionados es otra de las funciones del Departamento de Recursos
Humanos. Al fin y al cabo, el éxito de la organización depende de que los
empleados estén capacitados para el puesto y de sus oportunidades de
crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
La función de RH debe ser garantizar que los nuevos empleados adquieran los
conocimientos y habilidades específicas para realizar su tarea de forma eficiente.
Esto aumenta la eficiencia y la productividad general de la mano de obra, lo que
en última instancia se traduce en un mejor negocio para la empresa.
4. Compensación y beneficios
Los beneficios y las compensaciones constituyen el eje principal de los gastos
totales de una organización. Es imprescindible cubrir los gastos y, al mismo
tiempo, es necesario pagar bien a los empleados.
Así que, otra de las funciones del Departamento de Recursos Humanos es

diseñar beneficios para empleados y compensaciones atractivas pero eficientes
para atraer a más empleados al lugar de trabajo sin perturbar las finanzas de la
empresa.
El objetivo principal de los beneficios y la compensación es establecer una

remuneración equitativa y justa para todos. Además, el área de Recursos
Humanos puede utilizar los beneficios y la compensación como palanca para
impulsar la productividad de los empleados, así como para establecer una buena
imagen pública de la empresa.
5. Gestión del rendimiento de los empleados
La siguiente actividad es la gestión eficaz del rendimiento de los empleados.
La gestión del rendimiento continuo garantiza que el rendimiento de los empleados

cumple con las metas y los objetivos de la organización.
Para lograr una buena gestión del rendimiento se necesita:
 Proporcionar la formación y educación adecuadas para mejorar el

rendimiento de los empleados.
 Permitir la retroalimentación de empleados en tiempo real.
 Llevar a cabo revisiones del rendimiento mensual o trimestralmente para
discutir los aspectos positivos y las áreas de mejora de los empleados.
 Formular un proceso adecuado de entrevistas de salida para entender por
qué los empleados con experiencia deciden abandonar la empresa.
 Diseñar un sistema de evaluación y compensación adecuado que
reconozca y recompense a los empleados por su esfuerzo y trabajo duro.
6. Relaciones laborales
Las relaciones laborales pueden ser tanto con los directivos, como entre los
propios trabajadores.
Es esencial que RH gestione estas relaciones de forma eficaz para mantener la

eficiencia, productividad y un buen clima laboral. Al mismo tiempo, también implica
la gestión de los horarios de trabajo de los empleados para garantizar una
productividad continua.
Las relaciones laborales cordiales son esenciales para mantener relaciones

armoniosas entre los empleados en el lugar de trabajo. Por lo tanto, es
fundamental que los encargados de RH establezcan normas, reglamentos y
políticas adecuadas sobre las relaciones laborales. De este modo, los empleados
tienen un marco adecuado en el que deben actuar. Así, cada empleado conocerá
las políticas que crearán un ambiente de trabajo cordial y armonioso.
Este ambiente de trabajo estructurado y tranquilo también ayuda a mejorar el

rendimiento y a alcanzar objetivos más altos.
7. Compromiso de los empleados y comunicación
El compromiso de los empleados es una parte crucial de toda organización. Un
mayor nivel de compromiso garantiza una mayor productividad y una mayor
satisfacción de los empleados.
Una gestión eficaz de las actividades de compromiso de los empleados ayudará

también a mejorar las tasas de retención de los mismos. Así que otra de las
funciones del Departamento de Recursos Humanos es buscar el compromiso de
los trabajadores y motivarlos.
8. Normas de salud y seguridad

Toda organización debe seguir obligatoriamente las normas de salud y seguridad
establecidas por las autoridades. Integrar las normas de salud y seguridad en los
procedimientos o la cultura de la empresa es la forma correcta de garantizar la
seguridad de los empleados.
Hacer que estas normas de seguridad formen parte de las actividades de la

empresa es una de las funciones del Departamento de Recursos Humanos.
Por ejemplo, puedes usar una encuesta regreso seguro para llevar un mejor

control de la salud del personal y cuidar de tus empleados cuando regresen al
trabajo presencial después de la pandemia o cualquier otra situación de salud.
Otra de las funciones del Departamento de Recursos Humanos es brindar apoyo

personalizado. Desde la pandemia, la necesidad de apoyo y asistencia a los
empleados ha aumentado sustancialmente; por ejemplo, muchos empleados
necesitaron tiempo libre adicional y asistencia médica durante el periodo fuerte de
la pandemia.
Para aquellos que pidieron ayuda, ya sea en forma de seguro médico o de

permisos adicionales, las empresas proporcionaron ayuda a través de los equipos
de RH.
Herramientas para optimizar las

funciones del departamento de recursos
humanos
Existen diversas herramientas o Tecnologías de RH que te pueden ser de gran
utilidad para llevar a cabo las diversas tareas del departamento de Recursos
Humanos.
 Sistema de Gestión de Recursos Humanos: Es ideal para la gestión

eficaz del personal, ya que permite almacenar y organizar datos, como los
perfiles de los empleados, las horas de trabajo, los registros de asistencia,
las vacaciones y mucho más.
 Software para la contratación de empleados: Simplifica el proceso de
selección de candidatos. Permite publicar anuncios de empleo, recibir y
clasificar solicitudes, gestiona el proceso de selección de candidatos y
realiza otras funciones, eliminando la molestia de gestionar estos procesos
manualmente.
 Monitoreo de empleados: Existen herramientas que te facilitan la
evaluación del trabajo del empleado, basándose en indicadores de
rendimiento (KPI) definidos por los supervisores en colaboración con el
departamento de RRHH y la dirección.
 Servicio de nóminas e innovación digital: Existen plataformas que te
ayudan a procesar las nóminas, los impuestos y el pago de los empleados,
haciendo más eficiente las diversas funciones del Departamento de
Recursos Humanos.
 Software de evaluación de desempeño y clima laboral: Con este tipo de
plataformas puedes crear cuestionarios, formularios, encuestas, sondeos,
que te permitirán evaluar y medir, tanto a empleados como gerentes a
través de una evaluación 180 grados, hasta evaluación de desempeño 360.
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,
DEBILIDADES Y AMENAZAS.
Fortalezas
 Conocimientos en el reclutamiento y selección de personal.
 Políticas y procedimientos de operación establecidos por los directivos.
 Área encargada de la correcta comunicación dentro de la empresa.
 Área más cercana a los empleados.
 Área encargada de las tácticas para la mejora continua de
competencias.
Oportunidades
 Capacitar al personal que colabora en la empresa.
 Conseguir las condiciones de trabajo más favorables para los
colaboradores.
 Captación de nuevo talento.
 Establecimiento de prestaciones y remuneraciones.
 Prácticas y parámetros para el desarrollo del personal.
Debilidades:
 Reclutamiento y selección de personal deficiente.
 Falta de evaluación y desarrollo del personal.
 Poca claridad en las funciones de los empleados.
 Desconocimiento de las leyes laborales.
 Falta de presupuesto.
Amenazas:
 Candidatos sin competencias adecuadas
 Cambio en leyes tributarias.
 Falta de competitividad salarial.
 Ubicación de la empresa.
 Subcontratación con poca experiencia y seriedad.
Estos son sólo algunos de los elementos más comunes del FODA dentro de las
áreas de recursos humanos, pero cada una tendrá complejidades muy
particulares. Al identificar cuáles son las más importantes, podrás definir en dónde
se deben invertir más recursos y tiempo.
Por ejemplo, puede ser que una amenaza sea un desconocimiento de las mejores
prácticas en atracción de talento; o que una de las debilidades sean procesos de
reclutamiento y selección de personal demasiado extensos; o pérdida de tiempo
en la administración y procesos fiscales de nómina.
Para cada caso, existe una solución que puede proveerte un aliado estratégico, es
decir, una empresa de tercerización de personal, de maquila de nómina,
o consultorías empresariales que te ayuden en el coaching y capacitación de
personal para el desarrollo de aptitudes como liderazgo, técnicas de venta,
hasta consultorías en clima laboral y retención de talento.
Conclusión
La gestión de recursos humanos desempeña un papel fundamental para el buen
funcionamiento de una organización. Sabemos que cada empresa es distinta, y
tiene diversas necesidades, pero sin duda, tu departamento de RH debe
de realizar las funciones que aquí enumeramos para atacar los puntos básico.
Recuerda que la gestión eficaz de las personas es una parte importante de un

entorno de trabajo positivo y de una empresa exitosa. En la gestión de los
recursos humanos intervienen muchos factores, pero es posible resolver cualquier
problema o reto que pueda surgir con el equipo adecuado.

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