Caso Practico Tarea

Universidad Tecnológica de Honduras
ASIGNATURA:
Planeación Estratégica
CATEDRATICA:
Lilian Iveth Fernández Rodríguez
ALUMNA:
Karol Yoleni Murillo Acosta -201910010153
TAREA:
CASO PRACTICO: SUPERMERCADOS MCBROS
CASO PRACTICO: SUPERMERCADOS MCBROS
ANTECEDENTES
El Supermercado McBros, es una tienda de autoservicio con venta al mayoreo y menudeo,
ubicada en la ciudad de Puerto Cortes y con dos sucursales en el departamento de Cortes.
Este supermercado cuenta con características propias de una empresa altamente competitiva
pues tiene como fortalezas, infraestructura, calidad en el producto, calidad en el servicio, buena
imagen ante el cliente y sus proveedores y sobre todo Recursos Financieros que permiten
pensar en una amplia posibilidad de cumplir con el objetivo de obtener una mayor zona de venta.
En la nueva misión que plantean dentro de su gerencia estratégica esta establecerse como una
empresa de vanguardia a nivel nacional, misión que amplía el horizonte de crecimiento y
sustituye a la anterior que solo planteaba satisfacer necesidades de la población del
departamento de Cortes.
Supermercado McBros actualmente opera en condiciones buenas, pero desea ampliar su
mercado hacia el resto de la Honduras lo produce importantes cambios en la declaración de
objetivos.
HECHOS RELEVANTES
- La empresa cuenta con fortalezas que fundamentan sus nuevas aspiraciones.
- Plantea objetivos ambiciosos que convergen en el crecimiento de la empresa:
- Se pretende convertir a la cadena Súper Barato en hipermercados a nivel nacional.
- Adquirir y acondicionar los nuevos locales en las principales ciudades donde se abrirán las
nuevas sucursales.
- Ofrecer productos a sus clientes a precios por debajo del mercado, para ser más competitivos,
ofreciendo ventas al mayoreo y al detalle.
- Alcanzar un mayor nivel de desarrollo y excelencia en el mercado
- Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad en el mercado.
- Promover la nueva imagen de la empresa para dar a conocer su estructura actual en servicios
de alta calidad para beneficio de toda la clientela y de la organización.
- Incrementar las ventas en un 80% al finalizar el año.
PROBLEMÁTICA ENCONTRADA
Por lo ambicioso de los objetivos, por las debilidades de la empresa y por las amenazas de la
economía nacional e internacional difícilmente la empresa podrá lograrlos por cuenta propia por
lo que habrá que plantear lo siguiente:
- Determinar la posibilidad de una Alianza Estratégica para ampliar mercados en Honduras.
- Elaborar el plan de acción para lograr una Alianza estratégica.
- Determinar posibles Alianzas (empresas reales)
FUNDAMENTACION TEORICA
Es bien sabido que las empresas son más que ellas mismas, son la suma de múltiples
componentes, sus proveedores, sus procesos de producción, sus clientes, sus trabajadores, su
mercado y hasta su propia competencia.
Las firmas que quieren mejorar sus niveles de desempeño y competitividad son conscientes de
que en el entorno puede estar lo que necesitan para cumplir con sus objetivos, hacia delante y
hacia atrás en su cadena de valor pueden encontrar oportunidades valiosas para reforzar sus
estrategias de crecimiento.
De acuerdo con sus estudios, la situación más favorable para realizar alianzas estratégicas se
presenta cuando una empresa quiere entrar en un mercado nuevo, así busca un aliado local que
conozca ese mercado, también cuando las firmas se unen para crear un nuevo negocio en el
que ninguno posee todas las destrezas requeridas.
Emprender una alianza es algo muy serio, puede llevar a la empresa a mejorar su desempeño y
a crear valor o puede hundir en problemas más graves de los que quería solucionar a través de
ella. Hay que tener claro que una alianza es exitosa en la medida que los aliados agreguen valor,
para los clientes y para los respectivos accionistas: además, aliarse con una gran marca no
garantiza el éxito, los productos o servicios que se ofrecen deben ser atractivos y si no lo son
una marca no lo compensa.
DETERMINAR LA POSIBILIDAD DE UNA ALIANZA ESTRATÉGICA PARA AMPLIAR

MERCADOS EN HONDURAS
Un supermercado de las características de Super Barato necesariamente tiene que valerse de
alianzas para lograr crecer y posicionarse de en un mercado dominado por gigantes como La
Colonia, Wal-Mart, entre otros.
PLAN DE ACCIÓN PARA LOGRAR UNA ALIANZA ESTRATÉGICA.
1. Identificar y conocer las características del socio potencial. Ajustar los estilos administrativos
en las firmas asociadas.
R//. El supermercado cuenta con sus características propias de una empresa altamente
competitiva pues ya que tiene como fortalezas, la infraestructura, calidad en el producto, calidad
en el servicio, buena imagen ante el cliente que es lo que lo caracteriza y sus proveedores y
sobre todo loa recursos financieros que permiten pensar en una amplia posibilidad de cumplir
con el objetivo de obtener una mayor zona de venta por lo cual ahí es donde las personas van
cuando hay buena calidad y muy buena atención al cliente. Por lo cual quiere expandirse en toda
Hondura para suplir la necesidad de sus clientes.
2. Analizar cómo se benefician ambas partes.

R//. Ambas partes se benefician ya que intercambian productos que hay en abundancia en cada
una de las partes pero que en la parte contraria no es igual por lo cual las dos partes obtienen
productos escasos en sus países.
3. Realizar un análisis competitivo en el interior de la firma.
R//. De acuerdo con sus estudios, la situación más favorable para realizar alianzas estratégicas
se presenta cuando una empresa quiere entrar en un mercado nuevo, así busca un aliado local
que conozca ese mercado, también cuando las firmas se unen para crear un nuevo negocio en
el que ninguno posee todas las destrezas requeridas.
Para poder tener un panorama completo sobre el mercado, es necesario que tengas en cuenta
los estos aspectos que debe incluir el análisis competitivo:
Precios. Identifica cuánto cobran tus competidores y en qué punto se encuentran en el
espectro de la cantidad frente a la calidad.
Diferenciadores: ¿Qué hace únicos a tus competidores y qué anuncian como sus
mejores cualidades?
Puntos fuertes: Identifica lo que tus competidores hacen bien y lo que les funciona. ¿Los
comentarios indican que tienen un producto superior? ¿Tienen un alto conocimiento de
marca?
Puntos débiles: Identifica lo que cada competidor podría hacer mejor. ¿Tienen una
estrategia débil en las redes sociales? ¿No tienen una tienda online? ¿Su sitio web está
anticuado? Esta información puede darte una ventaja competitiva.
Geografía: Fíjate en la ubicación de tus competidores y en las regiones a las que dan
servicio. ¿Son empresas con tiendas físicas o la mayor parte de su negocio se realiza en
línea?
Cultura: Evalúa los objetivos de sus competidores, la satisfacción de los empleados y
la cultura organizacional. ¿Son el tipo de empresa que anuncia el año en que se fundó, o
son empresas nuevas y modernas? Lee las opiniones de los empleados para conocer la
cultura de la empresa.
Reseñas de los clientes: Analizar las reseñas de los clientes de tus competidores,
registrando tanto los pros como los contras. En un sistema de 5 estrellas, observa las
reseñas de 5, 3 y 1 estrellas. Generalmente, las opiniones de 3 estrellas suelen ser las
más honestas.
4. Determinar los factores competitivos que representan oportunidades o amenazas para la

firma.
R//. Para determinar los factores hay que averiguar con quién competimos realmente para poder
comparar los datos con precisión. Los competidores directos son empresas que ofrecen un
producto o servicio que podría pasar por un sustituto similar al suyo, y que operan en su misma
área geográfica.
Empieza por identificar a tus competidores como principales o secundarios. Esto te ayudará a
determinar la relación comercial.
Competidores directos: Estos competidores son empresas que venden productos o servicios
similares a los mismos clientes que la tuya. También se les conoce como competidores
primarios.
Competidores indirectos: Se trata de competidores secundarios que ofrecen los mismos servicios
y productos que tú, o relacionados con ellos, pero para una necesidad o un público diferente.
Competidores terciarios: Venden un producto que puede estar relacionado con el tuyo de alguna
manera, pero no compite realmente.
También debes conocer la posición de tus competidores. El posicionamiento de la competencia
es esencial para diferenciarse y establecer una reputación positiva entre tus clientes. Puedes
analizar estos canales para identificar la posición de tu competencia: Lo que hace que esto
presente oportunidades para el supermercado y amenas también.
Redes sociales
Comunidades online
Investigación de palabras clave
Página de resultados de los motores de búsqueda
Textos del sitio web
Comunicados de prensa
5. Evaluar la posición competitiva de la firma en el mercado. (Cómo estamos en relación a
nuestros competidores.)
R//. Un diagnóstico de competitividad es un método de investigación que las organizaciones
realizan para identificar a las empresas que son sus principales competidores en el mercado.
El proceso incluye la evaluación de los productos, servicios, estrategia de ventas, marketing y
publicidad. Todo esto te permitirá descubrir cuáles son los puntos fuertes y débiles para actuar
en consecuencia. El diagnóstico de la competencia, no solamente muestra los puntos fuertes y
débiles de las otras empresas, sino que también te permite observar los tuyos y de esta forma,
realizar un análisis de mercado y realizar los ajustes necesarios.
Con el diagnóstico de competitividad las empresas pueden encontrar oportunidades en
el mercado para que puedan introducirse exitosamente.
Pueden conocer las tendencias en el mercado y desarrollar nuevos productos a partir de
ellas.
Identificar las necesidades de los consumidores y sus hábitos. Así crear productos y
servicios que se adapten.
Identificar los mejores canales de comercialización para distribuir y publicitar sus
productos y servicios exitosamente.
Crear estrategias que permitan ofrecer una experiencia del cliente positiva y aumentar
la lealtad a la marca.
6. Si las anteriores condiciones se cumplen diseñar una estrategia que permita además de una
ventaja Absoluta y Comparativa una ventaja competitiva, esto es:
 Un conjunto de condiciones (fortalezas) que desarrolla una empresa para ser utilizadas
en su estrategia competitiva.
Para conseguir el objetivo que persigue esta estrategia es preciso aumentar la cuota de mercado
mediante el cobro de precios más bajos mientras se obtienen ganancias razonables en cada
venta debido a la reducción de costes o aumentar las ganancias mediante la reducción de
costes, mientras se siguen cobrando los precios promedio de la industria.
No obstante, para tener éxito con esta estrategia no basta con que la empresa se encuentre
entre los productores de menor coste, ya que siempre podría llegar un rival con una oferta más
barata. Por lo tanto, es importante trabajar para desarrollar una ventaja competitiva sólida, que
permita a la compañía mantener su liderazgo en el tiempo. Para ello, puede ser conveniente
trabajar para aumentar la eficiencia de la logística, invertir en tecnología para reducir los costes
fijos o avanzar hacia un modelo donde la base de coste relativo a materias primas, instalaciones
y capital humano sea lo más baja posible.
Liderazgo en costes: se refiere a la oferta de productos más baratos que los

comercializados por la competencia
Diferenciación: se trata de la creación de productos o servicios único
Enfoque: hablamos de ofrecer un servicio especializado en un nicho de mercado.
Perspectiva que se subdivide a su vez, en dos partes enfoque de coste y enfoque de
diferenciación.
 Condiciones (fortalezas) desarrolladas y sostenidas por una firma que se reflejan en un

producto o servicio, con la finalidad de mejorar su posición competitiva.
1. Conversión de debilidades en fortalezas
Cuando aparecen ciertas debilidades y problemas en el proceso de producción de una empresa,
contar con una estrategia competitiva proporciona una rápida solución.
No solamente encontraremos la forma de solventar esas debilidades, sino que podremos
transformarlas en fortalezas para la propia empresa.
2. Creación de nuevas normas.

Llevar a cabo una estrategia competitiva, nos proporcionará diferentes reacciones, tanto
positivas como negativas.
Gracias a esa retroalimentación obtenida de los clientes, podremos crear nuevas normas de
actuación y producción en la empresa. Si conocemos las necesidades de nuestros clientes
finales y nos adaptamos a ellas, disfrutaremos de una ventaja competitiva de gran valor.
3. Máxima eficiencia
Al conocer las necesidades de los clientes y convertir nuestras debilidades en fortalezas, la
eficiencia crece. Destinamos un mayor tiempo a producir lo que los clientes esperan bajo los
cánones que desean encontrar.
Además, con el desarrollo de las nuevas tecnologías, es mucho más fácil e instantáneo conectar
con los clientes. El fin último de la ventaja competitiva, es tener una relación especial con esos
clientes, que ningún otro competidor del sector pueda tener.
CONCLUSIÓN
Por las fortalezas que tiene la empresa y por las características propias de un supermercado es
de suma importancia dedicar atención especial a la consolidación de alianzas estratégicas,
solamente de esta manera se podrá ganar presencia en un mercado tan competitivo. Es muy
necesario también, que la empresa replantee sus políticas de compra, pues si se pretende crecer
a nivel nacional se debe ampliar la cartera de proveedores y no solo depender de uno.
Por ultimo es muy benéfico establecer alianzas en la localidad en la que se instalara una tienda
pues este tipo de alianzas por el hecho de beneficiar a la región posiciona fuertemente el nombre
de la compañía.

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2. Analizar cómo se benefician ambas partes.

4. Determinar los factores competitivos que representan oportunidades o amenazas para la

Liderazgo en costes: se refiere a la oferta de productos más baratos que los

 Condiciones (fortalezas) desarrolladas y sostenidas por una firma que se reflejan en un

2. Creación de nuevas normas.

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