ELECTIVA DE PROFUNDIZACION II (Plantas de tratamiento)

Diagnostico planta de tratamiento

JULIAN ALFONSO CADENA BUSTAMANTE

COD 201922411

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS TECNOLÓGICAS
TECNOLOGIA EN OBRA CIVILES
CREAD DUITAMA
2023
 ELECTIVA DE PROFUNDIZACION II (Plantas de tratamiento)
Diagnostico planta de tratamiento

JULIAN ALFONSO CADENA BUSTAMANTE

COD 201922411

TUTOR
MYRIAM PAREDES

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS TECNOLÓGICAS
TECNOLOGIA EN OBRAS CIVILES
CREAD DUITAMA
2023
DIAGNOSTICO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE VEOLIA
AGUAS DE TUNJA S.A E.S. P

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
Etapa de conceptualización y planificación
Identificación del problema
Objetivos generales y específicos
Justificación.
Bibliografía
 1. INTRODUCCION

El agua es un recurso indispensable para todos los seres vivos, en especial para
los seres humanos, ya que no solo es necesario para su organismo, también
porque esta hace parte de los procesos productivos del hombre. Sin embargo, el
agua no siempre cumple con los parámetros de calidad establecidos, por lo
tanto, es importante darle un tratamiento para obtener las características
deseadas.

Para el tratamiento de agua potable es importante contar con una infraestructura

física adecuada en donde se lleven a cabo los procesos necesarios para su
potabilización.

El presente proyecto establece el diagnóstico de la planta de tratamiento Veolia

aguas de Tunja, basados en las normas técnicas de calidad del agua potable,
obteniendo información acerca de la demanda poblacional y los aspectos
técnicos operacionales del sistema de potabilización.
 2. ETAPA DE CONCEPTUALIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN

 PASO 1 - Definición del nivel de complejidad del sistema

Nivel de complejidad alto tiene un rango de más de 60.000 habitantes
  PASO 2 - Justificación del proyecto y definición de su alcance

Elegimos el tema de “tratamiento de agua potable” ya que se nos hizo importante por
los problemas que actualmente se viven por la falta de agua potable y por el mal uso de
esta misma. Es un tema muy extenso y para esto necesitamos mucha información para
poder realzar el proyecto en relación al tema para conocer lo que no sabíamos acerca
del uso de la planta tratadora ahora sabemos que tipos de tratamientos existen y cuales
se realizan en la ciudad de Tunja. Que fue el lugar que elegimos principalmente porque
ya habíamos asistido a la planta tratadora de ese lugar.

Este proyecto fue muy interesante por el agua es un recurso vital para los seres
humanos y los seres vivos, ya que sin ella no habría vida en el planeta. El tratamiento
de aguas residuales es un recurso favorable para los agricultores en su cultivo y para la
población ya que así no se desperdicia tanta agua y se le busca un uso adecuado. Por
lo tanto, es necesario tener una buena cultura para así no haya desperdicio de aguan
potable, pero para que esto sea posible es necesario instruir a las personas.
DESCRIPCIÓN DE LA ZONA DONDE SE DESARROLLO EL PROYECTO.

Veolia Aguas de Tunja S.A.E.S.P, opera en el territorio rural de la ciudad de Tunja, en el

departamento de Boyacá-Colombia, realizando la gestión de los servicios de acueducto
y alcantarillado, el desarrollo de este proyecto y práctica profesional, se llevó a cabo
como auxiliar de ingeniería en la gerencia de operaciones en el área de acueducto, con
oficinas en la sede del barrio San Antonio de la ciudad de Tunja. La red de acueducto
sobre el territorio rural de Tunja, se divide en 4 sectores, centro, norte, oriente, y sur,
que a subes se sub divide en 26 sub sectores representados numéricamente, con el fin
de facilitar el proceso de gestión y control del acueducto, procesos en los cuales se
fundamenta el trabajo de pasantía realizado.

Localización geográfica de la ciudad de Tunja.

Ubicada dentro de la provincia centro del departamento de Boyacá-Colombia, se

encuentra su capital, la ciudad de Tunja, con una extensión total de 121.5 km2 y una
extensión del área rural de 19.8 km2 , posicionada sobre la cordillera central de los
andes, a 130 km de la capital colombiana, Bogotá, la ciudad de Tunja limita
municipalmente por el norte con Cómbita y Motavita, por el sur, con Ventaquemada, al
oriente, con Chivatá y Oicatá, y al Occidente, con Sora, Cucaita y Samacá.

Localización Veolia aguas de Tunja.

Veolia aguas de Tunja cuenta con dos sedes principales, Veolia gestión comercial,
ubicada en el centro cívico y comercial plaza real local 146, en esta cede se llevan a
cabo todos los procesos de atención al cliente y comercio de soluciones, en cuanto a
proyectos, facturación, alcantarillado y acueducto, y, sede administrativa, ubicada en el
barrio San Antonio, carrera 3 Este N° 11-20, en esta sede se encuentran todas las
dependencias encargadas, del manejo y funcionamiento operativo y administrativo de la
empresa.
 Descripción de la red de acueducto

El sistema de acueducto de la ciudad de Tunja, es alimentado principalmente por una

fuente superficial, generada por el rio Teatinos, que nace en lo alto del “santuario” a una
altura de 3450 m.s.n.m. En 1954 es formulado el proyecto del embalse de Teatinos por
la empresa INGTEC (1963) y modificado por HIDROESTUDIOS (1970), el embalse está
situado en el municipio de Samacá, vereda salamanca, dentro una microcuenca que
presenta una precipitación anual de 1397.7 mm, a una temperatura promedio de 7.8°C.
Esta microcuenca que recibe el mismo nombre que el municipio, es destinada
principalmente para alimentar el acueducto.

El volumen útil del embalse Teatinos, el cual es de aproximadamente 6.5 millones de

m3 , está comprendido entre la cota 3251.4 m.s.n.m, correspondiendo a la cresta del
vertedero de acceso y la cota 3232 m.s.n.m que corresponde a la entrada de la torre de
captación, el área inundable del embalse es de 70 hectáreas y la altura aprovechable
es de 19,4 m .

La extracción se realiza mediante una estructura profunda o torre rectangular de 8 m de

alto por 1.8 m tanto de largo como de ancho, con entradas tipo rejilla por sus cuatro
caras, con dimensiones de 0.916 m por 0.746 m y láminas de acero de 2” por ¾”
espaciadas cada 5 cm.

Luego de la estructura de captación, el agua es transportada por gravedad hacia la

caseta de válvulas, a través de dos tuberías de 14” con capacidad de diseño de 250 l/s
por cada línea, aguas abajo de la caseta de válvulas, se encuentra el macro medidor,
que registra el caudal extraído por año, desde este punto las aguas son transportada
por una red de aducción hacia la planta de tratamiento La picota, por medio de una
serie de tuberías de 16”, 18” y 20” con una capacidad de diseño de 400 l/s.
Tabla 1.Características de aducción (embalse-planta de tratamiento)

Nota: Fuente autor, datos extraídos de Veolia, (2023).

Luego de la potabilización, el agua es dirigida por 8 tuberías de conducción, y

almacenada en un complejo de 18 estructuras de almacenamiento, distribuidas
estratégicamente en la ciudad de Tunja, con capacidad total de 17.914 m3 de
agua potable, que a su vez distribuyen el agua hacia cada uno de los 26
sectores.

Tabla 2. Características de las conducciones

Nota: Fuente autor, datos extraídos de Veolia, (2023).

Tabla 3. Características de las estructuras de almacenamiento.

Nota: Fuente autor, datos extraídos de Veolia, (2023).

Debido a algunas características geográficas e hidrográficas propias de la zona

de Tunja, el acueducto permite conmutar una segunda fuente de abastecimiento
de agua potable proveniente del sub suelo. En la actualidad son explotados 2
acuíferos, y un tercero que representa una fuente potencial de explotación, uno
principal y dos secundarios, la extracción o explotación de agua subterránea se
realiza por medio de 20 estaciones de bombeo ubicados en el valle del rio
Jordán, en la ciudad de Tunja, estaciones de las cuales 10 se encuentran en
funcionamiento, y son indispensables para el eficaz abastecimiento de la ciudad,
teniendo en cuenta que en muchas ocasiones las fuentes superficiales eran
afectada irremediablemente por fenómenos naturales, tales como el fenómeno
del niño, un solo pozo profundo como lo puede ser el pozo Fuente lll, cuyo aporte
estimado es de 60 l/s, puede llegar a suplir el 20% de la demanda total del
acueducto.

En la cuenca de Tunja se encuentra el acuífero que representa la principal fuente

de agua subterránea para el abastecimiento del acueducto de la ciudad, esto se
debe a que está constituido por la formación cacho, su posición relativamente
baja en profundidad dentro de la cuenca, y sus favorables características
litológicas e hidrogeológicas, su disposición sigue la estructura predominante en
el área, el cual obedece al sinclinal de Tunja, hacia el nororiente del área se
presentan los pliegues denominados, Anticlinal de Puente Hacama y Sinclinal de
Pirgua, los limites son representados en su parte superior por las rocas
impermeables de la formación Bogotá y en la parte inferior por las arcillolitas de
la formación Guaduas, debido a dichas características, el acuífero principal es
denominado como un acuífero de tipo confinado.

El primer acuífero secundario, el cual representa la segunda fuente de mayor

extracción de agua subterráneas para el abastecimiento de la ciudad, lo
constituyen los niveles arenosos de la formación Bogotá. El segundo acuífero
secundario lo constituyen las rocas de las formaciones Plaeners y, Labor y
Tierna, pertenecientes al Grupo Guadalupe, las cuales poseen buenas
porosidades secundaria y primaria respectivamente. Este acuífero además de
ser la fuente de explotación de agua 20 subterránea en otras partes del Altiplano
Cundiboyacense, en la Cuenca de Tunja representa un potencial de explotación
de agua subterránea

Tabla 4. Pozos existentes

Nota: Fuente autor, datos extraídos de Veolia, (2023).

El sistema de acueducto se encuentra dividido en 4 zonas hidráulicas, Norte,
Centro, Sur y Oriente, y, con el objetivo de garantizar y facilitar mayor control y
operatividad del sistema en cuanto a investigación y balance de caudales, la red
se sectoriza en 26 sectores autónomos de abastecimiento.

Tabla 5. Distribución y sectorización del acueducto.

Nota: Fuente autor, datos extraídos de Veolia, (2023).

La sectorización comprende los barrios de la siguiente manera

Sector 1: La colorada, Portales del norte, Manantial del norte, Portales de

Hunzahua, Parque industrial, Cementerio Jardines de la asunción San Onofre,
Balcones del Norte, Santa Catalina, Compes, Villas del Norte, Cabañas del
Norte, Parques del Nogal, Portal de Canapro, La Riviera, Reina Cecilia, Palos
verdes.

Sector 2: Urbanización Torres de Buganvil, Alameda Bosque, San Antonio del

bosque, Portal de Altagracia, Santa Elena II, Iscata, Reserva campestre, Santa
Elena, Santa Elena II, Villita, Urbanización Santa Teresa, Urbanización Santa
Teresa II, Colegio Cristo Rey, Alameda Campestre, Mirador Country, Plaza de
Mercado Norte, Corpoboyacá, Santa Ana, Irdet, Altagracia, Bosques de
Altagracia, Hayuelos Etapa 1.Seminario Parque, Centro Comercial Viva Tunja,
Gaseosas Hipinto S.A.S.,Estación Nor-Oriental Bomberos Voluntarios de Tunja,
Ciudad Hayuelos.

Sector 3: Colinas del Zue, Suamox, Altos de San Martin, Vereda Pirgua,
Capitolio, Coeducadores, Caminitos de Oicata, Alcalá real, Tejares del Norte,
Portales de Mamore, Balcones de terranova, Arboleda, Altos del capitolio,
Colegio campestre, Colegio Los ángeles, Medilaser, Alameda del Norte y Villas
del lago.

Sector 4: Los muiscas, Rincón del seminarito, Los camineros, Los periodistas,
Torres del Este y Seminario mayor.
Sector 5: Asís, Villa luz, Buena vista, Poblado del Filadelfia y Villa del Norte.

Sector 6: Quintas, Remansos de la sabana y Andares, Altos de Alejandría, José

de las flores, Universidad Santo Tomas, Lombardía, Mirado de la colina,
Alameda de Unicentro, Esmeralda, Mirador de Andalucía, Villa de Aranjuez,
Casa del Gobernador, Rincón de Mesopotamia y Ciudadela Comfaboy.

Sector 7: Santa Rita, José Antonio Galán, Montecarlo, Los cedros, Soaquira,
Villa Toledo, Los corales, Santa Jacoba del puerto, La granja, Prados del Norte,
Mirador de Tunja, Altos del Zue y Torres de Alejandría.

Sector 8: San Rafael, Colinas del Norte, La colina, UPTC, Rosales, Canapro,
Cristales, JJ Camacho, Héroes, Pozo de Donato, Bosques de la colina, Colinas
del Norte, Altos de San Diego, Altos de Canapro, San Javier, Normal masculina y
Normal femenina.

Sector 9: Santa Inés, Remansos de Santa Inés, Terrazas de Santa Inés,

Unicentro, Quince de Mayo, María Fernanda, Saludcoop Av. Norte, Makro.
Enterprise Towers, Edificio Marca Center, Terrazas Club House Torre 1,
Terrazas Club House Torre II, Colegio Liceo Santa Inés, Edificio Davinci y
Edificio Murano.

Sector 10: Los lirios, Villa universitaria, Urapanes, La María, Doña Limbania,
Parque recreacional del Norte y Los parques.

Sector 11: Mesopotamia, El recreo, Casas fiscales, Rincón de la pradera, La

pradera, La glorieta, Sauces de la pradera, Villa olímpica, Urbanización Villa
olímpica y Bosques de Guaguani.

Sector 12: Bello Horizonte, El Carmen, La Esperanza ll etapa, Torres del parque,
La fuente, Trigales, Calleja, Altos de la María, San Diego, La esperanza l etapa,
Mirador de la María y Mirador de la sierra.

Sector 13: Maldonado, San José, San Juan, Jorge Eliecer Gaitán, Belalcázar,
Hospital San Rafael, Veinte de julio y Las nieves desde la calle 26 hacia el Norte.

Sector 14: Alta Mira, San Lázaro y Mirador de la fuente.

Sector 15: Milagro, Ricaurte parte alta, Kennedy, concepción, el topo transversal
17 E entre calle 20 y 24, Cojines y Kennedy parte baja.
Sector 16: Santa Lucia, Plaza real, Popular, secretaria de salud, casco Histórico,
Nieves desde la calle 22 a la 26, entre la carrera 7 y la carrera 10, Laureles, Multi
familiar San Agustín, Universidad Antonio Nariño, Hospital antiguo, San Felipe,
Santa Cecilia, Banderas, Comfaboy, San Ignacio, Terminal de transporte, El
consuelo, Carrera 7 a la avenida Oriente, entre las calles 19 y 29, calle 19 a la
calle 22 entre la carrera 14 y la carrera 10.

Sector 17: Centro de la avenida Oriental a la carrera 11 entre las calles 16 y 19,
Santa Bárbara, Nueva santa Bárbara, Condominio el Topo, de la carrera 13 a la
carrera 14 entre calles 15 y 19.

Sector 18: Ricaurte y Centenario desde la calle 15 hasta la calle 12 A,

Policlínica, Urazandy y nuestra señora de Fátima.

Sector 19: Paraíso, Sierra, Cortijo, Andes y Las Américas.

Sector 20: Aquimín, San Laureano, Suárez, Obrero, Surinama y Villa María.

Sector 21: Balcón de la villa, Libertador parte alta, Mirador escandinavo y

Colinas de San Fernando.

Sector 22: Libertador parte baja de la carrera 16 hacia el Oriente.

Sector 23: Bolívar, Triunfo, Trinidad, Altos del triunfo, San Carlos, La perla,
Salida a Bogotá y Complejo de servicios del Sur.

Sector 24: Santiago de Tunja, Doña Eva, Xativilla, Peñitas, San Antonio,
Bochica, Hunza, Jordán, Castillos de Oriente, Villa Cristales, Coosevicios parte
alta, Santa Marta, Altos de Cooservicios, Portal de Otoño, Cooservicios, Villa
Bachué, Urbanización sol de Oriente, Conjunto bella Sara, Ciudadela sol de
Oriente, San Francisco, La granja, Hospital psiquiátrico, Florida parque, La
florida, Tunjuelito, Sagrado corazón, ciudad jardín, Pinos de Oriente, Nazareth,
Mirador de Oriente y Urbanización arboreto.

Sector 25: Antonia santos, Tunjuelito, Florida, Florida parque, San Francisco, La
granja, Los quince y Sagrado corazón.

Sector 26: Lanceros, Fuente Higueras, Dorado, Permanencia, Batallón Bolívar,

Remonta, Colegio Boyacá, Patriotas, Manzanares, Curubal, Portal del curubal,
Villa cristal, Caninos vecinales, Portal de Oriente, Minuto de Dios, Prados de
Alcalá, Prados de San Luis, El Rodeo, Amparo de niños y Monseñor Baracaldo.
 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

La poca información acerca de los acueductos rurales y el no cumplimiento de

los parámetros fisicoquímicos y microbiológicos según la normatividad por parte
de los acueductos en las zonas apartadas del país, ya sea por factores
económicos, por desconocimiento o abandono del estado, produciendo agua no
apta para el consumo humano, las zonas rurales del país son clave para el
desarrollo del presente proyecto puesto que el consumo de agua no potable y de
calidad regular puede afectar la salud humana, interfiriendo con los derechos
fundamentales de la población.

El sistema de acueducto de la ciudad de Tunja, es un sistema que opera

predominantemente por gravedad, siendo abastecido por una fuente superficial,
el embalse “Teatinos”, fuente que en condiciones normales de suministro
garantiza completamente el abastecimiento de agua a la ciudad. superando el
límite de conexiones para el cual fue diseñado el sistema. A pesar de la
variabilidad de la calidad de agua de la fuente, los resultados de las muestras de
entrada y salida cumplen con la normatividad vigente
 OBEJTIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Diagnosticar la planta de tratamiento de agua potable (PTAP) Veolia Aguas de Tunja S.A
E.S. P, (acueducto de la ciudad de Tunja).

OBEJTIVOS ESPECIFICOS

 Describir el proceso de abastecimiento desde la planta de agua potable

hasta la comunidad de la ciudad de Tunja.
 Analizar los procedimientos que se realizan en la PTAP Veolia con base
en la normatividad vigente y los estándares de calidad
 Elaborar una guía de operación y mantenimiento de la PTAP.
 Laboratorio de aguas

El Laboratorio de Aguas es un sitio adecuado para realizar análisis fisicoquímicos y

bacteriológicos en matriz de Agua Potable, de Captación y Residual acorde a los
requerimientos de clientes tanto internos como externos y a los requisitos del alcance
de acreditación vigente. Se encuentra ubicado en la Cr 18 Calle 5 parte alta Barrio
Libertador y abre sus puertas para la atención de clientes de lunes a viernes en el
horario de 8:00 a.m a 5:00 p.m.

Política de la calidad de laboratorio de aguas

La alta dirección de Veolia Aguas de Tunja S.A E.S.P, está comprometida con la
prestación del servicio de calibración y ensayos de medidores de agua tratada  y los
ensayos fisicoquímicos y bacteriológicos en la Matriz de Agua tratada, de captación y
residual al más alto nivel de calidad, garantizando los recursos necesarios para los 
Laboratorios.
Cuenta con un personal técnico y de dirección competente, comprometida y consciente
de su deber de familiarizarse con la documentación, las buenas prácticas profesionales,
y la implementación y conocimiento total de nuestras políticas y procedimientos e
implementando acciones de mejoramiento continuo.
Enfoca sus esfuerzos a lograr altos niveles de competencia, eficacia y eficiencia para
poder lograr la completa satisfacción de nuestros clientes, mediante el seguimiento e
implementación a cabalidad de los lineamientos establecidos en la norma de
acreditación ISO/IEC 17025 y las normas específicas aplicables, así como de la
legislación propia del sistema nacional de normalización y servicios públicos.
 Alcance
"En Veolia Aguas de Tunja S.A. E.S.P. contamos con acreditación ONAC vigente a la
fecha, con código de acreditación 10-LAB-006 bajo la Norma ISO/IEC 17025:2017"
 
El Laboratorio de Aguas cuenta con la Acreditación por parte de IDEAM emitida a
través de Resolución No. 0866 del 15 de agosto de 2019, con la cual puede ofertar a
nuestros clientes la caracterización de vertimientos para reportes a la Corporación
Ambiental respectiva acorde a lo establecido en el Decreto 1600 de 1994 referente a la
obligatoriedad de contar con la certificación de acreditación emitido por IDEAM para
todo Laboratorio que produzca información de carácter ambiental (Parágrafo 2 Artículo
5).
Dicha Acreditación incluye el siguiente Alcance:

 Cloruros: Argentométrico SM 4500 Cl- B

 Calcio total: Volumétrico con EDTA, SM 3500-Ca B.
 Sulfato: Tubidimétrico, SM 4500-SO4-2E
 Dureza total: Volumétrico con EDTA, SM 2340 C.
 Dureza cálcica: Volumétrico con EDTA, SM 3500-Ca B.
 Nitritos: Método Colorimétrico, SM 4500-NO2-
 Nitrógeno amoniacal: Método 8038 HACH DOC316.53.01078. Alcance agua
natural y residual. Rango 0,12 mg NH3-N/L a 1,5 mg NH3-N/L
 Fósforo reactivo total (leído como ortofosfatos): Cloruro Estanoso, SM 4500-
PD
 Fósforo total: Digestión Ácido Nítrico-Ácido Sulfúrico / Método Ácido
Ascórbico S; 4500-P B, E
 Hierro total: Procedimiento Interno VT-INA-PR-17 V09 de 2019-01-17, para
agua cruda y residual. Rango de medición 0,10 mg Fe/L a 3,00 mg Fe/L
 Sólidos suspendidos totales: Gravimétrico - Secado a 103°C - 105°C, SM
2540 D
 Demanda bioquímica de oxígeno, DBO5: Incubación a 5 días – Método
Sonda Óptica, SM 5210 B – 4500 O H.
 Demanda química de oxígeno, DQO: Reflujo Cerrado, Método Colorimétrico
SM 5220 D. 
 Surfactantes aniónicos: Surfactantes aniónicos como sustancias activas al
azul de metileno, SM 5540 C
 Grasas y aceites: Extracción Sohxlet, SM 5520 D
 Hidrocarburos: Extracción Sohxlet, Hidrocarburos, SM 5520 D, F
  Toma de muestra compuesta: variables medidas en campo: pH (SM 4500
H+ B), Temperatura (SM 2550 B), Oxígeno Disuelto (SM 4500-O H), Caudal
(Volumétrico)
 Toma de muestra simple o puntual: variables medidas en campo: pH (SM
4500 H+ B), Temperatura (SM 2550 B), Oxígeno Disuelto (SM 4500-O H)

Infraestructura

Contamos con instalaciones que ofrecen múltiples ventajas, entre ellas:

 Cumplimiento Norma ISO 17025, en pro del mantenimiento de la

acreditación del laboratorio y como medida de mejora continua para obtener
las condiciones ambientales necesarias para operación y almacenamiento
de equipos y productos químicos, garantizando confiabilidad en los
resultados reportados.
 Espacio adecuado para efectos de movilización y circulación de personal
dentro del desarrollo de las actividades rutinarias
 Separación eficaz para la ejecución de análisis fisicoquímicos para matriz
de agua potable y residual.
 Disminución de las posibles fuentes de contaminación de las muestras a
analizar al contar con áreas separadas para el análisis de parámetros
fisicoquímicos y bacteriológicos, pesaje de reactivos, preparación de
soluciones, esterilización de material, almacenamiento de productos
químicos y material de vidriería.
 Almacenamiento adecuado de productos químicos al contar con espacio
suficiente, áreas y muebles adecuados para la ubicación de productos de
acuerdo a su grado de compatibilidad y peligrosidad.
 Minimización de riesgos para el personal del laboratorio, al contar con
cámaras de extracción de gases ácidos y nocivos.
 Instalaciones dotadas con todos los elementos de seguridad requeridos
para manipulación y almacenamiento de productos químicos, tales como
duchas de emergencia, lava ojos, extintores y demás requeridos para
asegurar control en salud ocupacional para el personal de laboratorio.
 Instalaciones aptas para la atención de los servicios de análisis de aguas
para cualquier cliente externo.
 Solicitud de servicio análisis de agua

Cualquier persona natural o jurídica puede solicitar el servicio de Análisis de Agua

Potable, de Captación ó Caracterización de Vertimientos (Matriz Agua Residual), de la
siguiente manera:

 Vía correo electrónico, dirigido al gerente de Proyectos Especiales

javier.martinez@veolia.com  especificando el tipo de matriz a analizar,
número de muestras, parámetros requeridos, la actividad comercial del
establecimiento, puntos de muestreo si se requiere.
 Vía correo físico dirigido a Veolia Aguas de Tunja, Laboratorio de Aguas, a
la dirección carrera 3 Este N° 11-20, barrio San Antonio – Tunja, telefax (8)
7440088 extensión 142.

Alcance de laboratorio de medidores

"En Veolia Aguas de Tunja S.A. E.S.P. contamos con acreditación ONAC vigente a la
fecha, con código de acreditación 10-LAC-006 (Calibración) y 10-LAB-006 (Ensayo Pag
4), bajo la Norma ISO/IEC 17025:2017"
El laboratorio de calibración y ensayo de Veolia Aguas de Tunja S.A E.S.P cuenta con
el siguiente alcance:

 Alcance acreditado: medidores de agua desde 15 mm hasta 100 mm (DN15

( 1⁄2”), DN20 (3⁄4”), DN25 (1”), DN40 (1 1⁄2”), DN50 (2”), DN80 (3”) y DN100
(4”)).

 Ensayo

- Ensayo de Presión Estática para medidores DN15 

- Ensayo de Determinación de los errores (De Indicación) Intrínsecos para medidores
DN15
- Ensayo de durabilidad a Flujo Continuo para medidores DN15
- Ensayo de  Campo Magnético Estático  para medidores DN15
 Política de calidad
La alta dirección de Veolia Aguas de Tunja S.A E.S.P, está comprometida con la
prestación del servicio de calibración y ensayos de medidores de agua tratada  y los
ensayos fisicoquímicos y bacteriológicos en la Matriz de Agua tratada, de captación y
residual al más alto nivel de calidad, garantizando los recursos necesarios para los 
Laboratorios.
Cuenta con un personal técnico y de dirección competente, comprometida y consciente
de su deber de familiarizarse con la documentación, las buenas prácticas profesionales,
y la implementación y conocimiento total de nuestras políticas y procedimientos e
implementando acciones de mejoramiento continúo.
Enfoca sus esfuerzos a lograr altos niveles de competencia, eficacia y eficiencia para
poder lograr la completa satisfacción de nuestros clientes, mediante el seguimiento e
implementación a cabalidad de los lineamientos establecidos en la norma de
acreditación ISO/IEC 17025 y las normas específicas aplicables, así como de la
legislación propia del sistema nacional de normalización y servicios públicos.
ISO/IEC 17025:2017
 3. BIBLIOGRAFIA

 Colaboradores de Wikipedia. (2023, 18 marzo). Agua potable. Wikipedia, la enciclopedia

libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Agua_potable

 De Marquez, B. F. (2018, 3 diciembre). Conocimientos básicos sobre Plantas de

Tratamiento de Aguas Residuales (Módulo I). iAgua. https://www.iagua.es/blogs/bettys-

farias-marquez/conocimientos-basicos-plantas-tratamiento-aguas-residuales-ptar-modulo-

 Homepage. (s. f.). Veolia Colombia | Tunja-Yopal. https://www.veolia.com.co/tunja-

yopal/