Planeación Estratégica.

Elementos de la Planeación Estratégica (continuación).

Planes y Programas.

Plan.

Es un documento escrito que cada área elabora con el objetivo de planificar, evaluar y controlar
todos los aspectos más importantes del negocio desde la idea original hasta los relativos a la
puesta en marcha de la empresa.

No existe un modelo concreto o estandarizado de Plan de Empresa. No obstante, la mayoría

incluye los siguientes apartados; presentación del proyecto, análisis del mercado, un plan de
marketing y comercialización, un plan de producción y operaciones, de organización y recursos
humanos, un plan de inversión y financiación, un plan de viabilidad económico y financiero.

Se recomienda que el documento no tenga una extensión superior a las 50 páginas, que sea claro
y conciso, que no utilice excesiva terminología y que se realice de manera objetiva. Además, se
suele aconsejar el ser cautos con las previsiones de la demanda y de las ventas, así como el
realizar previsiones holgadas de gastos ya que siempre surgen imprevistos y por lo general, se
suele vender menos de lo que se prevé.

El Plan de Empresa es una herramienta de trabajo y reflexión que sirve para analizar y planificar
su actividad en los próximos 2, 3 ó 5 años dependiendo del tamaño de la empresa y del sector.
Además, permite controlar la actividad empresarial con el objeto de tomar decisiones en caso de
desviación.

La función del Plan de Empresa es organizar y cuantificar las actividades y recursos (humanos,
económicos y tecnológicos) de que disponen. En este sentido, es también una herramienta de
simulación ya que se pueden plantear distintos escenarios en función de diferentes niveles de
inversión, o de previsión de ingresos-gastos.

Además, el Plan de Empresa es una herramienta de comunicación y marketing del proyecto

empresarial, especialmente útil en la búsqueda de socios, colaboradores, inversores o para
solicitar ayudas públicas, privadas o gubernamentales.

Para la puesta en marcha de la iniciativa empresarial, es preciso analizar determinados elementos

que responden tradicionalmente a una serie de preguntas, básicamente las siguientes:
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• El producto o servicio. ¿Qué producir?, ¿qué producto o servicio se pretende introducir en el
mercado? • El mercado. ¿Para quién se produce?, es decir ¿a qué público se dirige y cómo se va
a vender? • El proceso productivo. ¿Cómo se fabrica y cuánto cuesta hacerlo o producirlo? • El
equipo humano. ¿Qué personas son necesarias para el funcionamiento del proyecto? • La
localización de la empresa. • El plan económico - financiero. ¿Qué medios económicos son
necesarios y cómo se adquieren u obtienen?

Programa.

Un programa es una serie de pasos en secuencia para llevar a cabo un plan. Para escribir un
programa se requiere que haya un plan previo, al menos en la mente de la persona que escriba el
programa.

Un paso del programa se llama objetivo.

Un programa está compuesto de objetivos. Un objetivo es una acción que debería llevarse a cabo
para lograr la finalidad que se desea.

Un programa es un esquema en donde se establece la secuencia de actividades específicas que

habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de
sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución. Cada programa tiene una
estructura propia, o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro un programa más
general.

La elaboración técnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:

1.- Identificar y determinar las actividades comprendidas.
2.- Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.
3.- Interrelacionar las actividades, es decir, determinar la actividad debe realizarse antes de otra,
que actividades se dan simultáneamente, por último, que actividades deben efectuarse
posteriormente.
4.- Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración.

La gráfica más comúnmente utilizada para un programa, es la gráfica de Gantt; su uso e

interpretación estará de acuerdo con el criterio que se utilice, con el grado de profundidad y con
el tipo de actividad a que se refiera.

El éxito de un programa es directamente proporcional a la habilidad de jerarquizar las actividades

de acuerdo con su grado de importancia y a su ejecución en cuanto a la fecha de inicio y
terminación de cada actividad.
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Importancia de los programas.

- Suministran información e indican el estado de avance de actividades.

- Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control.
- Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un
programa para cada centro de responsabilidad.
- Determinan los recursos que se necesitan.
- Disminuyen los costos.
- Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizar específicamente.
- Determinan el tiempo de iniciación y terminación de actividades.
- Se incluyen únicamente las actividades que son necesarias.
- Evitan la duplicidad de funciones y esfuerzos.

Lineamientos para elaborar un programa.

1.- Deben participar en su formulación, tanto el responsable del programa como aquellos que
intervendrán en la ejecución.
2.- La determinación de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con
las posibilidades de la empresa.
3.- La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a todos aquellos
que estén involucrados en él.
4.- Debe ser factible.
5.- Evitar que los programas se interpongan entre ellos.
6.- Deben establecerse por escrito, graficarse, ser precisos y de fácil comprensión.
7.- El programa debe ser adaptable, flexible a las modificaciones o cambios que se presenten; así
mismo, debe considerarse las consecuencias que operarán en el futuro.

Implementación.

La implementación estratégica, en palabras simples, es el proceso que pone planes y estrategias

en acción para alcanzar objetivos.

Un plan estratégico es un documento escrito en el que se exponen los planes de negocio para
alcanzar objetivos, pero quedará olvidado sin una implementación estratégica.

La implementación hace que se cumplan los planes de la compañía (empresa – organización).

La implementación estratégica es crítica en el éxito de una compañía, fijando quién, dónde,

cuándo y cómo se obtendrán los objetivos y las metas deseadas. Se enfoca en toda la
organización. La implementación ocurre luego de estudiar las condiciones existentes, realizar
análisis FODA e identificar problemas estratégicos y metas. La implementación involucra la
asignación de tareas y líneas de tiempo a individuos que ayudarán a que la organización alcance
sus metas.
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Un plan de implementación exitosa tendrá un líder muy visible, como el CEO (Chief Executive
Officer), ya que esta persona comunica la visión, el entusiasmo y los comportamientos necesarios
para conseguir logros. Cada uno en la organización debe estar comprometido con el plan. Las
herramientas de medición de desempeño son de ayuda para promover la motivación y permitir
seguimiento. La implementación a menudo incluye un mapa estratégico que identifica y planea
los ingredientes clave que dirigirán el desempeño. Estos ingredientes incluyen finanzas, mercado,
ambiente laboral, operaciones, personas y socios.

Para llegar al éxito, las empresas implementan la planeación estratégica, la cual es la formulación,
desarrollo y ejecución de distintos planes operativos por parte de una empresa, con la intención
de alcanzar las metas planteadas. Para implementar un plan estratégico se deben tener en cuenta
varios aspectos tanto humanos como técnicos de la empresa y siempre trabajando en pro de la
misma.

Para la implementación del plan estratégico.

1.Tener coherencia: es importante reconocer que la planeación estratégica es uno de los procesos
más valiosos de la empresa, por lo tanto, se debe mantener una coherencia clara entre los
productos o servicios que proporciona la compañía y los trabajos laborados, las estrategias
implementadas y los empleados que trabajan en ella.
2.Establecer y tener los objetivos claros: se debe tener claridad sobre los objetivos de la empresa,
del negocio, ¿qué es lo que se quiere lograr? ¿qué es lo que como compañía queremos obtener?
Si el éxito es la meta final, ¿cómo deben ser los objetivos específicos y generales de todos los
integrantes de una compañía para llegar a esa meta?
3.Mantener prioridades: como empresa, cada cargo tiene una importancia clara. Dentro del plan
estratégico se deben mantener las prioridades frente a las actividades, los objetivos y las
responsabilidades. Cuando se respeta el orden, las acciones se estabilizan y así está más cerca la
posibilidad de cumplir con los objetivos.
Las responsabilidades se deben distribuir, una persona puede definir y ejecutar el plan, mientras
que quien lo aprueba y le da seguimiento debe ser otra. Distribuir las responsabilidades permite
establecer planes ambiciosos y factibles.
4. Ser pacientes: como emprendedores y negociantes, estamos en una constante posición de
espera y de anticipación, así sea ante una idea de negocio o ante una decisión importante de la
empresa propia. Para este tipo de situaciones es primordial ser paciente, saber que para todo hay
un espacio y un tiempo. Los negocios no llegan al éxito de la noche a la mañana, es todo un
proceso largo con diferentes pasos que hay que respetar.
5. Fijar una continuidad en el proceso: debe describir los procesos y procedimientos que la
compañía realiza para garantizar que todas las funciones estén en marcha. Con respecto a
continuidad, se refiere a llevar un orden y un tiempo específico para todas las cosas, donde cada
proceso tenga su espacio, su tiempo y su orden de realización.
6. Visualizar los proyectos: tener una visión clara sobre a dónde quiere llegar la empresa es
establecer un camino hacia el éxito a la hora de implementar un plan estratégico. ¿Cómo
visualizan los proyectos? Se ven proyectados en otros países o ciudades.
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7. Estar comprometidos: como empleados, como trabajadores, como individuos de una
organización; hacer un buen trabajo, buscar el bien de la empresa y cumplir con los objetivos
planeados por la misma.

La necesidad de planear esencialmente se deriva del hecho de que toda empresa funciona en un
medio que vive constantes cambios (tecnológicos, políticos, competitivos, actitudes y normas
sociales, económicos) derivados del proceso de globalización.

Control.

Es un sistema que establece puntos de referencia, reglas, métodos y dispositivos para medir la
congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y efectividad en el logro de las metas estratégicas
y permite además una mejor comprensión de los conflictos.

El control estratégico es un sistema que se basa en el planeamiento estratégico y que está

integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática)
cuyo objetivo es influir en los resultados del plan. Para ello establece puntos de referencia o
certidumbre para medir la congruencia y avance hacia las metas, la utilización eficiente, eficaz y
efectiva de los recursos, la exactitud de la información financiera, recolectando además la
información real de la empresa para la subsecuente toma de decisiones que establecerán los
ajustes del plan táctico o plan operativo (corto plazo) y del plan estratégico (largo plazo).

El sistema de control estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida
de cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.
1.- ¿Qué tenemos?
2.- ¿Qué vamos a hacer?
3.- ¿Cómo y con quiénes lo haremos?

En el control estratégico la verificación de lo ocurrido tiene como propósito fundamental la

identificación de los problemas relacionados con el logro de los objetivos del plan estratégico, el
análisis de sus causas y efectos para diseñar las acciones correctivas que garanticen la buena
marcha hacia el futuro. Por lo tanto, enfrenta problemas diferentes de acuerdo con el área en
donde se ejerce el control y es necesario diseñar estrategias específicas para su aplicación.

El control estratégico está orientado al futuro y parte del principio de aprender del error, con el
objetivo de identificar, los puntos críticos, los problemas identificables y diseñar las soluciones
en beneficio de la organización.

En el diseño de las soluciones se combinan los dos grandes elementos propios de un sistema de
control, lo normativo (límites, procedimientos y mecanismos de alerta y autocontrol) y la
efectividad (cumplimiento de lo que realmente le conviene a la empresa o institución).
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Todo sistema de control; mide, corrige, verifica, planea. Un sistema de control debe establecer
en el presente una guía cualitativa y cuantitativa, tanto para el logro del objetivo de mejoramiento
y desarrollo continuo de las personas, como para el logro de los objetivos estratégicos de la
organización considerada como un todo.

Bibliografía:
Hernández y Rodríguez, Sergio (2012), Introducción a la Administración, Teoría general
administrativa: origen, evolución y vanguardia, Ciudad de México, México, McGraw Hill
Interamericana, ISBN: 9786071506177
Héctor Delgado Castillo, (2013), Administración Estratégica, Ciudad de México, México, Trillas
ISBN 978-607-17- 0820 - 5