Nombre de la materia

Mercadotecnia Integral

Nombre de la licenciatura

Negocios Internacionales

Nombre del alumno

Mayelin Dinanyeri Corsino Helena

Matrícula

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE.
SEMANA 3
320582886 MERCADOTECNIA INTEGRAL

Nombre de la tarea
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor en-

tendimiento y comprensión del contenido que se aborda en

Unidad #
preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a co-

nocer los conceptos básicos y las aplicaciones del medio am-

3 biente del marketing.

Nombre del Profesor

Instrucciones: Consulte información proporcionada en la uni-

dad 2:
Ana Paola Domínguez Álvarez

Fecha
 Video: Observa el video de IBMEspana (2012).

20-03-2023 Información e inteligencia para la toma de

decisiones, aquí se ilustra de qué forma se

pueden mantener datos organizados para gestionar de manera eficiente toda empresa 

 Video: Ochentaochos (2012). El entorno de marketing, video que muestra a través de una sucesión de imágenes, la explicación de los conceptos

del microentorno (ambiente interno, de operaciones, clientes, proveedores) y el macroentorno.  

 Kotler, P. (2012). Dirección de marketing, lee lo señalado del capítulo 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda (pp. 67 – 74),

en estas páginas se explica qué es un sistema de información de marketing moderno y de inteligencia, se detalla la importancia de establecer un

sistema de datos interno en la empresa.

Y responda las siguientes preguntas.

1. Las empresas deben tener información actualizada y completa , para poder conocer el macroentorno y los efectos del

microentorno.De los siguientes conceptos, ¿cuáles crees que sean lo más adecuados? Marca las opciones correctas.
 Mercadotecnia Integral
Unidad 3
Medio ambiente del marketing

X Entorno tecnológico.

Entorno parcial.

Entorno analítico.

X Entorno demográfico.

X Entorno social.

Entorno moderno.

Entorno grupal.

X Entorno natural.

Entorno mecánico.

X Entorno político-jurídico.

2. Cuando una empresa obtiene un mejor nivel de información, ¿hablamos que tiene? Completa el esquema.

Mejor nivel de información.

Ejecutar una
Desarrolla oferta planificación de
Mercado mas adecuada marketing mas
certera
3. ¿Qué es SIM?

a) Sistema de interacción del marketing.

b) Sistema de información del marketing.

c) Sistema de integración del marketing.

d) Sistema de información del mercadeo.

4.El SIM está constituido por:

2
 Mercadotecnia Integral
Unidad 3
Medio ambiente del marketing

Señala las correctas.

Recopilan información

Ordenan información

SIM
Aumentan información

Analizan información

Borran información

Evalúan información

5.Algunas de las preguntas que necesitas para obtener información, son:

¿Qué información recibe regularmente?

¿Hay capacitación para los empleados?

¿Necesita equipo con alta tecnología?

¿Qué estudios especiales solicita periodicamente?

¿Qué información necesita para tomar decisiones?

6. Conceptos como: pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar y pagar, se refiere a:

a) Sistema de información del marketing.

b) Base de batos.

c) Sistema de datos interno.

d) Información empresarial.


7. Elige las opciones correctas que definen el concepto: “Sistema de inteligencia de marketing”, para recopilar datos:

Estadisticas

Paneles de reseña online x

Base de datos

Encuestas

Los chats x

Entrevistas

3
 Mercadotecnia Integral
Unidad 3
Medio ambiente del marketing

Foros de discusión x

Cuestionarios

Blog x

Información en la web

8.¿En qué consiste el ciclo pedido-facturación?

Los vendedores, los intermediarios y los clientes hacen pedidos a la empresa. El departamento de ventas prepara las facturas, envía copias a varios

departamentos, y solicita los artículos que no hay en existencia. El envío de artículos genera do- cumentos de entrega y facturación que van a varios

departamentos. Debido a que los clientes prefieren las empresas que pueden comprometerse a realizar entregas a tiempo, las organizaciones deben llevar a

cabo estos pasos con rapidez y precisión.

9.¿En qué consiste el sistema de inteligencia de marketing?

Es un conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del

marketing. El sistema de registros internos proporciona datos de resultados, pero el sistema de inteligencia de marketing proporciona datos de

acontecimientos. Los gerentes de marketing recopilan esta información de diversas maneras: leyendo libros, periódicos y publicaciones comerciales;

hablando con clientes, proveedores y distribuidores; siguiendo de cerca los medios de comunicación social en Internet, y reuniéndose con los gerentes de

otras empresas.

10.Relaciona las siguientes columnas sobre las formas de recopilación de datos en un sistema de inteligencia de marketing.

1. Capacitar y motivar a la fuerza de 2 Pueden brindar información del cliente y la competencia.

ventas.

2. Motivar a los intermediarios. 4 Comprar los productos de la competencia, asistir a ferias comerciales, leer reportes

púbilcos de la competencia.

3. Contratar expertos externos para 5 Estos paneles pueden incluir a los clientes más grandes o bien de mayor influencia para

recabar información de inteligencia la organización.

4. Establecer contactos internos y 1 Ayuda a identificar y observar los nuevos acontecimientos de marketing en el medio

externos ambiente.

5. Establecer un panel de asesoría de 3 Generalmente se realiza a través de compradores misteriosos

clientes.