ESTÁNDARES DE APRE

BA

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

1.1. Seleccionar las herramientas

ofimáticas locales y/o en línea, en
función del tipo de tratamiento que se va
a dar a la información.
1. Gestionar la información
de la organización o usuario
final, utilizando de forma
técnica las herramientas
ofimáticas locales y en línea,
privativas o libres.
1.2. Procesar la información con
herramientas ofimáticas locales y/o en
línea, considerando los requerimientos
establecidos por la organización o
usuario final.

1.3 Presentar los resultados de la

información procesada, en la forma y
plazos establecidos en la organización o
acordados con el usuario final.

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

2.1. Diagnosticar problemas de

funcionamiento en el sistema operativo
y/o redes informáticas de nivel básico e
intermedio, aplicando procedimientos
técnicos en función de la incidencia.
 2.1. Diagnosticar problemas de
funcionamiento en el sistema operativo
y/o redes informáticas de nivel básico e
intermedio, aplicando procedimientos
técnicos en función de la incidencia.

2.2. Configurar o actualizar el sistema

operativo y/o redes informáticas,
tomando en consideración la
2. Emplear sistemas arquitectura y plataforma tecnológica
operativos y redes empleadas por la organización o usuario
informáticas acordes a la final.
funcionalidad requerida por
la organización o usuario
final.

2.3 Comprobar la estabilidad y seguridad

del sistema operativo y/o redes
informáticas, mediante la realización de
pruebas de funcionamiento que
evidencian la operatividad de la
arquitectura y plataforma tecnológica.

2.4. Documentar la intervención

realizada, detallando la información
técnica. Según los diferentes protocolos
de informes establecidos en la
organización.

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

3.1. Analizar las necesidades de

automatización de la información, de
conformidad con los requerimientos
establecidos por la organización o
usuario final.
 3.1. Analizar las necesidades de
automatización de la información, de
conformidad con los requerimientos
establecidos por la organización o
usuario final.

3.2. Diseñar programas o bases de datos

para atender los requerimientos
identificados, empleando metodologías
de programación y/o diseño de base de
datos.

3. Desarrollar sistemas
informáticos con lenguajes
de programación y bases de
datos, aplicando diferentes
metodologías según los
requerimientos de
funcionalidad de la
organización o usuario final.
3.3. Construir aplicaciones para el
procesamiento de la información,
empleando lenguajes de programación y
gestores de base de datos.

3.4. Validar el funcionamiento de los

programas y bases de datos elaborados,
verificando que satisfacen los
requerimientos de la organización o
usuario final.

3.5. Elaborar el manual de usuario y de

programador, detallando los
procedimientos de instalación y
manipulación de la aplicación.

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

4.1. Diagnosticar problemas en el

funcionamiento del hardware, software
y/o conectividad, aplicando
procedimientos técnicos en función de
la incidencia.

4.2. Corregir o actualizar el hardware o

software defectuoso del sistema de
cómputo o red informática,
considerando la arquitectura y
plataforma tecnológica.

4. Desarrollar actividades de
soporte técnico, siguiendo
los protocolos para la
prevención y corrección de
problemas en el hardware,
software o conectividad.
4.3. Comprobar la operatividad del
hardware, software y/o conectividad de
los equipos intervenidos, a través de
pruebas de funcionamiento

4.4. Documentar la intervención

realizada, detallando la información
técnica determinada en las normativas.
 técnica determinada en las normativas.

UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA

5.1. Analizar los requerimientos de

comunicación y difusión de la
información, considerando parámetros
económicos y técnicos establecidos por
la organización o cliente.

5.2 Diseñar y construir la solución para

atender los requerimientos de
comunicación y difusión de la
información, empleando metodologías
orientadas a las herramientas
multimedia y WEB.

5. Comunicar y difundir
información utilizando
herramientas multimedia y
aplicaciones de desarrollo
WEB de nivel intermedio, de
acuerdo a los
5.3. Realizar pruebas de funcionamiento
requerimientos del cliente.
de la solución WEB, verificando que se
cumplen los requerimientos de la
organización o cliente.

5.4 Publicar la información en la

plataforma WEB, tomando en
consideración las normas éticas y legales
vigentes, los requerimientos y
funcionalidades de la organización o
cliente.
 ESTÁNDARES DE APRENDIZAJE DEL ÁREA TÉCNICA DE SERVICIOS
INFORMÁTICA

BACHILLERATO TÉCNICO

INDICADORES DE
ESTÁNDAR

NO ALCANZADO

E.I.1.1. Utiliza las herramientas

E.I.1.1.a. No utiliza las herramientas
ofimáticas locales y/o en línea, en
ofimáticas locales y/o en línea.
función de la tarea que se va a realizar.

E.I.1.2. Utiliza la información con

E.I.1.2.a No utiliza la información con
herramientas ofimáticas locales y/o en herramientas ofimáticas locales y/o en
línea, tomando en cuenta los línea.
requerimientos.

E.I.1.3. Presenta los resultados de la

E.I.1.3.a No presenta resultados de la
información, en la forma y plazos
información.
establecidos.

INDICADORES DE
ESTÁNDAR

NO ALCANZADO

E.I.2.1. Reporta problemas de E.I.2.1.a. No reporta problemas de

funcionamiento en el sistema operativo funcionamiento en el sistema operativo
y/o redes informáticas, identificando los
eventos que causan la incidencia. y/o redes informáticas.
 E.I.2.1. Reporta problemas de E.I.2.1.a. No reporta problemas de
funcionamiento en el sistema operativo funcionamiento en el sistema operativo
y/o redes informáticas, identificando los
eventos que causan la incidencia. y/o redes informáticas.

E.I.2.2. Restablece el sistema operativo E.I.2.2.a. No configura el sistema

y/o redes informáticas de acuerdo a la
operativo y/o redes informáticas.
plataforma tecnológica.

E.I.2.3. Comprueba la estabilidad del E.I.2.3.a. No comprueba la estabilidad

sistema operativo y/o redes
del sistema operativo y/o redes
informáticas, mediante pruebas de
funcionamiento. informáticas.

E.I.2.4. Documenta la intervención

E.I.2.4.a. No documenta la intervención
técnica realizada según los diferentes técnica realizada.
formatos de informes establecidos.

INDICADORES DE
ESTÁNDAR

NO ALCANZADO

E.I.3.1. Analiza las necesidades de

automatización de la información, de E.I.3.1.a. No analiza las necesidades de
conformidad con los requerimientos automatización de la información.
establecidos.
 E.I.3.1. Analiza las necesidades de
automatización de la información, de E.I.3.1.a. No analiza las necesidades de
conformidad con los requerimientos automatización de la información.
establecidos.

E.I.3.2. Diseña programas o bases de

datos para atender los requerimientos E.I.3.2.a. No diseña programas o bases
identificados, con el uso de
metodologías de programación y/o de datos.
diseño de base de datos.

E.I.3.3 Construye aplicaciones para el

procesamiento de la información, E.I.3.3.a. No construye aplicaciones para
mediante lenguajes de programación y el procesamiento de la información.
gestores de base de datos.

E.I.3.4.a. No valida el funcionamiento

E.I.3.4. Valida el funcionamiento de los de los programas y bases de datos
programas y bases de datos elaborados.
elaborados.

E.I.3.5. Elabora el manual del usuario y

del programador, en consideración a los E.I.3.5.a. No elabora el manual de
procedimientos de instalación y usuario y de programador.
manipulación de la aplicación.

INDICADORES DE
ESTÁNDAR
 INDICADORES DE
ESTÁNDAR

NO ALCANZADO

E.I.4.1. Diagnostica problemas en el E.I.4.1.a. No diagnostica problemas en el

funcionamiento del hardware, software funcionamiento del hardware, software
y/o conectividad. y/o conectividad.

E.I.4.2. Corrige defectos en el hardware E.I.4.2.a. No corrige defectos en el

o software del sistema de cómputo o hardware o software del sistema de
red informática. cómputo o red informática.

E.I.4.3. Comprueba la operatividad del E.I.4.3.a. No comprueba la operatividad

hardware, software y/o conectividad de del hardware, software y/o conectividad
los equipos intervenidos. de los equipos intervenidos.

E.I.4.4. Documenta la intervención

E.I.4.4.a. No documenta la intervención
realizada con la información técnica en
realizada.
detalle.
 detalle.

INDICADORES DE
ESTÁNDAR

NO ALCANZADO

E.I.5.1. E.I.5.1.a.

Analiza los requerimientos de

comunicación y difusión de la No analiza los requerimientos de
información, tomando en cuenta los comunicación y difusión de la
parámetros establecidos por la información.
institución.

E.I.5.2. Diseña soluciones para los

requerimientos de comunicación y E.I.5.2.a. No diseña soluciones para los
requerimientos de comunicación y
difusión a partir de herramientas
difusión.
multimedia y WEB.

E.I.5.3.a.

E.I.5.3. Realiza pruebas de

funcionamiento de la solución WEB, en
función de los requerimientos de la No realiza pruebas de funcionamiento de
institución. la solución WEB.

E.I.5.4. E.I.5.4.a.

Publica la solución Web, tomando en

cuenta las normas éticas, legales y No publica la solución Web
requerimientos.
L ÁREA TÉCNICA DE SERVICIOS
ÁTICA

O TÉCNICO

INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

NIVEL DE LOGRO 1 NIVEL DE LOGRO 2

E.I.1.1.c. Verifica la funcionalidad de la

herramienta que está a disposición de la
E. I.1.1.b. Relaciona los procedimientos organización o usuario.
necesarios para la realización de
diversas tareas, con las herramientas
ofimáticas locales y en línea. Utiliza la herramienta ofimática local y/o
en línea pertinente a la actividad a
realizar.

E.I.1.2.c. Verifica que los resultados del

uso de la información sean los deseados.

E.I.1.2.b. Analiza el problema previo al

uso de la información. Aplica procedimientos efectivos para
tratar la información con el uso de las
funcionalidades disponibles en las
herramientas ofimáticas.

E.I.1.3.b Analiza los aspectos de forma y E.I.1.3.c Presenta la información en

fondo establecidos para la presentación formato digital y/o físico, según el
de la información. requerimiento.

INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

NIVEL DE LOGRO 1 NIVEL DE LOGRO 2

E.I.2.1.c. Verifica el funcionamiento del

E.I.2.1.b. Identifica un sistema operativo.
sistema operativo y/o red informática.

Reconoce incidencias cuando utiliza los

sistemas operativos y/o red informática.

Identifica el tipo de comunicación

utilizada en la red informática.
 Reconoce incidencias cuando utiliza los
sistemas operativos y/o red informática.

Identifica el tipo de comunicación

utilizada en la red informática.
Clasifica los eventos que ocasionan la
incidencia en el sistema operativo y/o
red informática.

E.I.2.2.c. Selecciona las herramientas

administrativas en función del sistema
operativo y/o red informática que
necesita ser restablecida.
E.I.2.2.b. Describe la arquitectura de los
sistemas operativos Y/o redes
informáticas.

Aplica el procedimiento técnico

establecido para la restauración del
sistema operativo y/o red informática.

E.I.2.3.b. Diferencia tipos de pruebas de

E.I.2.3.c. Verifica el funcionamiento del
funcionalidad para sistemas y/o redes sistema operativo y/o red informática.
informáticas.

E.I.2.4.c. Elabora el informe técnico de la

intervención realizada en el formato
establecido.
E.I.2.4.b. Describe los componentes de
diversos formatos de informes técnicos.
Presenta el informe al responsable del
área en la forma y plazos establecidos.

INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

NIVEL DE LOGRO 1 NIVEL DE LOGRO 2

E.I.3.1.c. Utiliza técnicas de

levantamiento de información.

Selecciona el lenguaje de programación

E.I.3.1.b. Describe técnicas de o sistema gestor de base de datos,
levantamiento para el desarrollo de acorde a los requerimientos y factibilidad
sistemas informáticos. establecidos.
 Selecciona el lenguaje de programación
E.I.3.1.b. Describe técnicas de o sistema gestor de base de datos,
levantamiento para el desarrollo de acorde a los requerimientos y factibilidad
sistemas informáticos. establecidos.

Elabora documentos de especificación

técnica de requerimientos de software
(SRS).

E.I.3.2.b. Analiza el proceso de diseño

de programas informáticos y bases de E.I.3.2.c. Construye el modelo
datos. referencial a partir de técnicas
algorítmicas que muestren las
relaciones y jerarquías entre los
Selecciona la metodología para el elementos del sistema.
diseño del sistema o la base de
datos.

Comprueba la funcionalidad del modelo

Identifica diversas herramientas de
referencial que servirá de base para el
diseño de sistemas informáticos.
desarrollo del sistema.

E.I.3.3.b. Reconoce patrones de

programación de sistemas informáticos. E.I.3.3.c. Realiza la codificación del
sistema de acuerdo con los parámetros
del lenguaje de programación o sistema
gestor de base de datos.
Reconoce estándares de programación.

E.I.3.4.c. Solicita a los usuarios criterios

sobre el manejo y funcionamiento del
E.I.3.4.b. Verifica el sistema elaborado, sistema.
considerando las necesidades iniciales a
través de pruebas.
Rediseña el sistema acogiendo las
sugerencias dadas.

E.I.3.5.c. Documenta las características y

funcionamiento de la aplicación para
uso del programador.

E.I.3.5.b. Describe los componentes de Documenta las especificaciones técnicas

manuales de usuario y programador. de instalación y manejo del sistema
informático.

Elabora el manual de usuario incluyendo

la funcionalidad del programa.

INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

 INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

NIVEL DE LOGRO 1 NIVEL DE LOGRO 2

E.I.4.1.b. Analiza la incidencia reportada E.I.4.1.c. Identifica las fallas de

por el usuario. hardware, software y/o conectividad.

Relaciona las incidencias detectadas en

Revisa el estado de las conexiones
el funcionamiento de sistemas
eléctricas del equipo y la funcionalidad
informáticos con el hardware, software
del hardware y software.
y/o conectividad.

E.I.4.2.c Selecciona los componentes de

E.I.4.2.b. Obtiene copias de seguridad repuesto del hardware, tomando en
de la información del usuario. cuenta las especificaciones técnicas del
fabricante.

Remplaza los componentes defectuosos

considerando las técnicas de seguridad
Utiliza las herramientas y materiales establecidas para el ensamblaje.
técnicamente recomendados para el
proceso de mantenimiento.
Actualiza y configura el software de los
nuevos dispositivos para su correcto
funcionamiento.

E.I.4.3.c. Realiza las pruebas de

funcionalidad correspondientes.

Verifica que los fallos fueron superados.

E.I.4.3.b. Inicia el sistema de cómputo
y/o sistema de red, para verificar su
funcionamiento.
Comprueba el funcionamiento de
Software (sistemas operativos y software
de aplicación) y controladores de
dispositivos y redes.

E.I.4.4.b. Describe los componentes de

los informes técnicos.

E.I.4.4.c. Elabora el informe de la

intervención realizada, de acuerdo al
procedimiento establecido.
Recopila Información técnica de la
intervención realizada.
 procedimiento establecido.
Recopila Información técnica de la
intervención realizada.

INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA

NIVEL DE LOGRO 1 NIVEL DE LOGRO 2

E.I.5.1.c. Analiza la factibilidad técnica y

E.I.5.1.b. Revisa la información a ser
económica de la solución WEB, en
difundida, tomando en cuenta el
función de los requerimientos de la
objetivo y alcance.
institución.

Conoce las herramientas de desarrollo Reconoce la factibilidad operativa de la

WEB (generadores de código, interfaces solución WEB en función de lo que
de usuario, hojas de estilo). requiere la institución.

E.I.5.2.b. Selecciona las herramientas

E.I.5.2.c. Define los elementos de
multimedia y plataforma WEB más interfaz para el diseño de la solución
adaptables a los requerimientos del
WEB.
diseño de la solución.

Maneja técnicas diseño y estilo en Diseña la estructura la secuencia de los

cuanto a la presentación Web. elementos del diseño.

E.I.5.3.c. Corrige posibles errores de

E.I.5.3.b. Visualiza localmente el diseño diseño antes de presentar la solución a
de la información a ser difundido. la organización o cliente.

Actualiza los cambios requeridos por la

institución.
Verifica que en la estructuración no
existen errores de diseño. Valida el producto terminado con
personal de la institución.

E.I.5.4.b. E.I.5.4.c.

Aloja la aplicación o producto en una

plataforma WEB para la difusión de la
información.
Selecciona la mejor opción para la
publicación de la solución Web.
Verifica que la aplicación o producto en
la plataforma WEB funciona de acuerdo
con los requerimientos establecidos.
 RESULTADO DE LA
OBSERVACIÓN
AUTOEVALUACIÓN

NIVEL DE LOGRO 3

E.I.1.1.d. Utiliza de manera eficiente las

herramientas de los programas NO ALCANZADO
ofimáticos locales y en línea.

Trabajar competencia

E.I.1.2.d. Precautela la seguridad de los

archivos generados, realizando NO ALCANZADO
periódicamente respaldos en
dispositivos de almacenamiento.

Trabajar competencia

E.I.1.3.d Verifica que el usuario se

encuentra satisfecho con el resultado NIVEL DE LOGRO 1
presentado.
Trabajar competencia

RESULTADO DE LA
AUTOEVALUACIÓN OBSERVACIÓN

NIVEL DE LOGRO 3

E.I.2.1.d. Registra la incidencia y la

comunica al responsable.
 E.I.2.1.d. Registra la incidencia y la
comunica al responsable.

E.I.2.2.d. Solventa problemas específicos

de restauración con el uso de manuales
de referencia y operación de sistemas
operativos y redes locales.

E.I.2.3.d. Reporta al responsable del

área la realización del trabajo.

Explica las recomendaciones sobre el

buen uso de sistemas operativos y/o
redes informáticas para evitar
incidencias.

E.I.2.4.d. Plantea recomendaciones para

evitar incidencias.

RESULTADO DE LA
AUTOEVALUACIÓN OBSERVACIÓN

NIVEL DE LOGRO 3

E.I.3.1.d. Integra en su desarrollo

informático tecnología actual y NIVEL DE LOGRO 1
moderna, para satisfacción de
requerimientos.
 E.I.3.1.d. Integra en su desarrollo
informático tecnología actual y NIVEL DE LOGRO 1
moderna, para satisfacción de
requerimientos.

Trabajar competencia

E.I.3.2.d. Establece una metodología de

desarrollo estructurado para el diseño NO ALCANZADO
de algoritmos y la codificación de
programas.

Trabajar competencia

E.I.3.3.d. Verifica y depura errores que

pueden existir en los algoritmos que
desarrolla.

NO ALCANZADO Trabajar competencia

E.I.3.4.d. Comunica asertivamente la

funcionalidad de los programas y bases
de datos a los usuarios.

NO ALCANZADO Trabajar competencia

E.I.3.5.d. Facilita el uso del programa a

través de los manuales de usuarios
elaborados.

Facilita el mantenimiento e instalación a

través de los manuales técnicos
elaborados.

NO ALCANZADO Trabajar competencia

RESULTADO DE LA
AUTOEVALUACIÓN OBSERVACIÓN
 RESULTADO DE LA
AUTOEVALUACIÓN OBSERVACIÓN

NIVEL DE LOGRO 3

E.I.4.1.d. Utiliza manuales técnicos, de

operación de equipos y normas de
seguridad.

E.I.4.2.d. Soluciona problemas

específicos con el uso de manuales de
referencia de hardware, software y
redes.

E.I.4.3.d. Recomienda efectuar el

mantenimiento preventivo.

E.I.4.4.d. Plantea recomendaciones para

evitar incidencias.

Presenta el informe al responsable del

área, en la forma y plazos requeridos.

Recomienda medidas de seguridad para

precautelar la integridad física y lógica
de los equipos.
 Elabora la ficha técnica del equipo.

RESULTADO DE LA
AUTOEVALUACIÓN OBSERVACIÓN

NIVEL DE LOGRO 3

E.I.5.1.d.

Realiza ajustes a la propuesta de

solución WEB, de acuerdo con los
requerimientos de la institución.

NIVEL DE LOGRO 1 Trabajar competencia

E.I.5.2.d. Acopla los elementos de la

interfaz con la estructura del diseño.

NO ALCANZADO

E.I.5.3.d. Verifica la satisfacción del

usuario en cuanto a la funcionalidad y
cumplimiento de requerimientos.

NO ALCANZADO

E.I.5.4.d.

Proporciona soporte técnico permanente

al producto, según los requerimientos.

NO ALCANZADO