ÁMBITOS E INSTITUCIONALIDAD

DEL TRABAJO SOCIALES

Ámbitos de acción del Trabajo Social

ÁMBITOS E INSTITUCIONALIDAD DEL
TRABAJO SOCIAL

Ámbitos de acción del Trabajo Social

Ámbitos e Institucionalidad del Trabajo Social / Ámbitos de acción del Trabajo Social
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 ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL

Directora: Carmen Gloria Beroíza Williamson.

ELABORACIÓN

Experto disciplinar: Diego Pino Pavéz.

Diseñadora instruccional: Liliana Vasallo Opazo.

VALIDACIÓN

Experto disciplinar

Jefa de Diseño Instruccional y Multimedia: Alejandra San Juan Reyes.

DISEÑO DOCUMENTO

Equipo de Diseño Instruccional AIEP

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Tabla de contenidos

Aprendizaje esperado de la semana ........................................................................... 5

1. SUJETO Y OBJETO DE INTERVENCION SOCIAL .............................................. 5
1.1 El Sujeto (Quién).......................................................................................... 5
1.2 El Objeto/ (Qué) ......................................................................................... 7
1.3 Procesos Sociales ......................................................................................... 8
1.4 Áreas de Intervención Profesional ............................................................... 10
1.5 Rol del Trabajador Social ........................................................................... 13
2. Trabajo Social y actualidad ............................................................................ 14
Referencias bibliográficas ......................................................................................... 19

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Aprendizaje esperado de la semana

Distinguen ámbitos de acción del trabajador social considerando su función en

intervención individual, grupal o comunitaria.

1. SUJETO Y OBJETO DE INTERVENCION SOCIAL

1.1 El Sujeto (Quién)

En término simplificado, el concepto de “sujeto” de intervención social, es aquel

que hace referencia a los individuos, grupos, comunidades que son intervenidos
socialmente, que por lo demás son participes de una problemática que les afecta
directa o indirectamente. Es vital abordar y comprender al sujeto como un todo. Es
fundamental además reconocer que el proceso de intervención con el sujeto debe
ser un acompañamiento guiado, ya que el ideal es trabajar con las herramientas
que el sujeto tiene a disposición y así existirá mayor probabilidad de superación
de la problemática propiamente tal.

Calvo-Rojas, refiriendo a Ituarte (1990) señala que el rol específico del trabajo
social “es concibiendo al ser humano como un sistema bio-psico-social en
permanente interacción con el medio” (Calvo-Rojas, 2010, p.4)

Las relaciones sociales y los consiguientes malestares sociales están

conformados por el cruce de los diversos pasos fronterizos (el límite
entre lo biológico y lo psicológico, lo psicológico y lo social, lo social
y lo biológico). No podemos concebir al sujeto social fuera del cuerpo
o fuera de la psique. No es suficiente afirmar que el ser humano es
biopsicosocial, hay que problematizar esas tres características y, en

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 este punto, el concepto de pulsión nos es útil para no aceptar los

términos bio, psico, social como discretos porque ese camino nos lleva
a la disociación que estos ámbitos necesitan de un saber que nunca
podrá encontrarse. (Calvo-Rojas, 2010, p.4)

En este contexto, podemos señalar que se encuentran diferentes niveles de

funcionamiento social, estos son:

Organizació
n

Grupo
Individuo
Pequeño

Diadas

Familia Institución

Comunidad Sociedad

Imagen 1. Niveles de Funcionamiento Social.

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 1.2 El Objeto/ (Qué)

El objeto de intervención se enmarca en la situación o hecho interpretado como

problemática, que sin duda a través de acciones busca el punto de la modificación.

Generalmente son situaciones problemáticas generadas por carencia de recursos,

herramientas, conocimiento, etc. Por ende, la problemática se convierte en objeto
de intervención y análisis; siendo además el individuo, incapaz de conseguir el
bienestar pleno.

El reconocer y problematizar las diferentes situaciones o priorizar éstas, hace al

sujeto capaz de ordenar e identificar el objeto que obstaculiza su normal

desarrollo, individual, grupal y/o comunitario, el trabajador social debe iniciar su
acompañamiento desde esa base, el cual en conjunto con el individuo son capaces
de identificar la problemática principal y diseñar el plan de trabajo que se ajusta
al contexto.

Según Calvo-Rojas:
A partir de este enfoque sobre el sujeto, el objeto ya no es solo un
objeto real, se tratará siempre de un objeto subjetivado, empapado por
el psiquismo de cada uno. Utilizamos el término objeto sin ninguna
referencia semántica con la objetivación o cosificación del otro;
consideraremos objeto a todo aquél o aquello que es investido por el
sujeto de manera significativa. Tomamos el objeto que forma parte del
objeto formal de nuestra disciplina como lo social. Lo social que no es
una entelequia, es el entorno comunitario, un conjunto de seres
humanos que guardan relaciones diversas entre sí, o sea que la

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 sociedad está formada por sujetos que a su vez llevan la sociedad

subjetivada”. (Calvo-Rojas, 2010, p.11)

1.3 Procesos Sociales

Los procesos sociales son aquellos eventos que suceden y ocurren en la sociedad,
permitiendo así clasificar los diferentes comportamientos, líneas e ideales de los
diferentes grupos y comunidades. Se debe tener claro que los procesos sociales en
si mantienen una neutralidad “de lo bueno o malo” correcto e incorrecto”, muchas
veces dependerá de la visión con la que se observa el fenómeno social. Un ejemplo
puntual y sin ir más allá, hoy en día Chile, está en un proceso social importante
respecto a diseñar y repensar la Constitución Política, antes de eso el país estaba
dividido y polarizado en cuanto la opinión y sufragar por “SI” cambiar la
constitución o “NO” de mantener la constitución. Dicha situación para ojos de un
determinado grupo era escoger un camino errado (refiérase a ambas visiones). Y
así los procesos sociales pueden ser amigables o conflictivos, dependerá mucho de
la situación y opinión que exista al respecto. Gracias a los procesos sociales
conocemos la democracia, sistema político que no está exento de diferencias, pero
que, si busca la responsabilidad de las personas y así lograr participar activamente
de los procesos sociales, con un rol protagónico.

Es importante clasificar los tipos de procesos sociales, debido a la diversidad

cultural y social no es posible identificar solo una, sino una manera universal, las
que se identifican a continuación:

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 • Proceso de cooperación: existe una colación y un sentido de resolución

pacífica de dicho proceso, siendo conscientes de que el beneficio es mutuo

• Proceso de asimilación: Existe una dominación de un grupo a otro, no

es obligación el concepto de igualdad o equivalencia de los grupos de
personas presentes.

• Proceso de acomodación: Suele ocurrir cuando un sector determinado

se reacomoda a los nuevo procesos políticos y/o de recursos.

• Proceso de competencia: existe un ambiente de conflicto, en lo que

individuos, grupos o comunidades compiten por la dominación política,
social, territorial, etc.

Dentro de los Procesos Sociales se debe considerar los ámbitos de intervención en

trabajo social, los que comprenden un abanico de posibilidades, donde el
trabajador social desempeña funciones y se desenvuelve, con la finalidad de
acciones concretas para el abordaje de las diferentes situaciones a tratar.

Claramente no en todas las instituciones se logra dar solución a las problemáticas

que aquejan al individuo o colectivo, pero si es importante conocer la red
disponible para orientar y redirigir la atención con otro colaborador que
descongestione la situación.

Los ámbitos de intervenciones del Trabajo Social, hoy en día se ha subdividido en

diversas áreas de intervención que son específicas, el cual la profesión se ha tenido
que adaptar a estos cambios. Si bien conocemos los tres ejes de intervención, como
son individuo, grupo y comunidad, se ha tenido que adaptar a las necesidades

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generalizas de cada eje y así dar respuesta oportuna y ajustar nuestra intervención

al contexto a enfrentar.

1.4 Áreas de Intervención Profesional

Salud: Los profesionales desempeñan labores en diferentes recintos hospitalarios

y de salud, realizando informe socioeconómica-familiar-cultural, gestión de
beneficios hospitalarios, vinculación con redes, promoción de salud, etc.

El trabajador social, cumple un rol importante en la intervención preventiva y

promocional a nivel sanitario, donde orienta y capacita a las comunidades o
grupos de riesgo, logrando controlar y limitar las diferentes condicionantes. El
profesional es el nexo entre la institución salud y el grupo familiar.

En la siguiente imagen se observa en términos resumidos una de las acciones

concretas en el área de salud, particularmente lo que es la promoción de la salud
en comunidades.

Imagen 2. Área de intervención del trabajo Social. Recuperado de https://n9.cl/wpuz

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1. Bienestar Social: vinculados al trabajo con los colaboradores de las

diferentes instituciones públicas o privadas. Buscan el bienestar individual y

grupal de sus colaboradores, generando vínculos a través de beneficios,
orientaciones técnicas, con el propósito de mejorar y colaborar en las
condiciones básicas para su buen desarrollo.

2. Jurídica: inmerso en el área judicial, desempeñando labores como perito

judicial, especializado en un área determinada, consejero técnico, quien

entrega y sugiere al magistrado al interior de la corte respecto a un caso.
La figura de este consejero técnico es asesora al juez, con el tiempo esta
figura se ha posicionado con mayor fuerza y ha dejado de ser solamente
asesor, sino que es tiene mayor influencia y decisión al momento de fallar
frente un caso.

Resulta importante señalar que respecto a esta área de intervención, en el

Título I de La Ley 19.968, que crea los Juzgados de Familia y su
organización en el párrafo segundo se refiere en exclusiva al “Consejo
Técnico”.

El artículo 5° Funciones. La función de los profesionales del consejo

técnico será la de asesorar, individual o colectivamente, a los jueces
en el análisis y mejor comprensión de los asuntos sometidos a su
conocimiento, en el ámbito de su especialidad. (Ley 19.968, 2004,
art.5)

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 3. Educación: El profesional vinculado en plenitud con la comunidad

educativa (docentes, estudiantes y apoderados), entiéndase en

establecimientos educacionales, de educación superior, etc. El profesional
diseña estrategias de vinculación con el medio y comunidad, buscando
además la solución a conflictos a través de mediación, implementando
protocolos necesarios para el buen desarrollo al interior de la comunidad;
además es fundamental destacar la articulación de redes disponibles para
vincular a integrantes de la comunidad con otras instituciones, con el objetivo
de velar siempre por el bienestar de cada persona.

Es importante detenernos en la siguiente imagen, en ella se logra observar los

diferentes ámbitos de intervención del trabajo social, según tu opinión ¿qué otros
ámbitos observas y reconoces?

Imagen 3. Área de intervención del trabajo Social. Recuperado de https://n9.cl/wpuz

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Un claro ejemplo ocurre al interior de una institución, donde los colaboradores

solicitan beneficios para la obtención de vivienda, es evidente que la institución que

cumple otro rol en el mercado y no logre dar solución a la demanda, pero si es
capaz de orientar y vincular a los colaboradores, optimizando los recursos de
movilidad. Por ende es fundamental saber que el trabajador social es responsable
de una orientación precisa, dando respuesta adecuada al individuo, siendo
fundamental indicar el camino y protocolo a seguir.

Se debe considerar que las funciones del trabajador social son diferentes según el
área de desempeño, por ende es vital conocer los lineamientos técnicos de cada

institución, su forma de trabajar, sus ejes de intervención, etc. Esto debido a los
diferentes actores de intervención que involucra, son las acciones que debe seguir.
Se recomienda un constante estudio de las políticas de sociales y programas de
atención destinados a los diferentes sectores de la población.

Existe un variado campo de acción en el trabajo social, que debe cubrir según las
necesidades de la población, como por ejemplo en la infancia, adulto mayor,
mujer, salud, educación, medioambiente, desarrollo social y pobreza, energía,
trabajo, patrimonio, cultura y participación social, etc. Todo esto con el objetivo de
contribuir a la sociedad chilena y su misión es contribuir al mejoramiento de la
calidad de las personas, a través de teoría y experiencias.

1.5 Rol del Trabajador Social

El Trabajador Social, es el profesional que se involucra al servicio de las personas,

busca colaborar y orientar, a través de su experiencia, técnicas y herramientas;
profesionalizando el actuar social. A medida que profundizamos en los contenidos,

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sabemos que el trabajador social puede desempeñar funciones en diversas

instituciones, públicas o privadas, teniendo claro sus lineamientos técnicos del

campo de acción a intervenir.

Dentro de las principales funciones del Trabajador Social podemos identificar

diferentes funciones y roles, como: preventivas, promocionales,
planificador, evaluador, diseñador, administrativo, entrevistador,
educador, orientador, entre otras. Más allá de lo mencionado anteriormente,
es un agente de cambio social, quien moviliza y logra que el individuo, grupo y/o
comunidad, problematice posibles situaciones que le afectan en el buen desarrollo

psicosociocomunitario.

2. Trabajo Social y actualidad

¿Cuál es la importancia de las políticas públicas en Chile y rol que cumple el

trabajador social es éstas?

Los avances de la tecnología hoy en día son un hecho, muchos con diferentes
visiones y opiniones respecto a su uso y eso se debe a la globalización que se ha
ido experimentando en los últimos años. Cada día existen y lazan nuevas
tecnologías, algo que va a paso acelerado, pero al realizar este análisis, se logra
observar que la globalización ha dejado al margen a muchos sectores de la
sociedad, ya que no todos y todas pueden acceder al uso de las diferentes
tecnologías, debido a diferentes factores que no lo permiten, por ende solo parte
de la población se beneficia directamente, por lo que la desigualdad estaría
presente en diversos lugares. Las tecnologías permiten al individuo estar informado
de hechos o situaciones que sean de su interés, conllevando mayor información y
educación sobre determinados temas.

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Uno de los tantos ejemplos que se pueden mencionar, es el acceso a internet, no

todos dominan esta tecnología, debiendo muchas veces desplazarse de un punto

a otro para realizar gestiones, en cambio el individuo que tiene acceso y domina
dicha tecnología, puede realizar todas sus gestiones sin la necesidad de moverse
de su punto fijo, optimizando tiempo.
Sin duda no toda la tecnología se puede denominar como negativa, ya que permite
cruzar fronteras y optimizar los tiempos; los individuos logran capturar la
información necesaria, sin muchas veces interactuar con otro. En la actualidad, se
observan los esfuerzos de la sociedad de integrar a los sectores aislados de la
tecnología, particularmente en la situación pandémica que enfrenta la humanidad,

ya que se ha repensado y configurado la manera de trabajar, educarse e inclusive

la atención médica.

¿Mantendremos esta nueva configuración en post pandemia?

Una interrogante que inquieta a la gran mayoría de los individuos. Todo aquello
se logrará saber posterior a evaluaciones que se deben realizar durante los
procesos para mejorar lo que se hizo. El gran desafío es poder inclinar la balanza
en cuanto al acceso y uso de las tecnologías beneficiando a la gran mayoría de la
población mundial.

Se sabe que la globalización conlleva además cambios económicos, donde países

realizan nuevas alianzas, además el factor económico conlleva distintas variables.

Ramos Feijóo, (2020) referenciando a Touraine señala que: “Globalización es una

palabra puramente ideológica. Supone una relación necesaria entre varias
tendencias sumamente importantes, pero no directamente relacionadas. Lo que se

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llama globalización es en realidad un proceso de diferenciación de varias

dimensiones de la vida colectiva"

existen ejemplos claros de la modernización de los aparatos del Estado e

instituciones, como es incorporar al individuo al registro social de hogares y auto
gestionar la información, para ello se han hecho los esfuerzos de unificar los
canales de información; otro ejemplo que es el más utilizado hoy en día es la
educación a distancia, telemedicina, entrevistas sociales, etc.

En Chile la pobreza, se asocia muchas veces a la falta de recursos materiales, en

parte ocurre así, pero la pobreza va más allá de lo material, el individuo busca
satisfacer sus necesidades de manera adecuada, es la incapacidad de que
presentan los individuos para acceder a ciertos recursos, ya sea como es la
información, la educación, el agua potable, la energía eléctrica, etc.

La pobreza en Chile se mide a través de la encuesta CASEN - Caracterización

Socioeconómica Nacional que depende del Ministerio de Desarrollo Social y
Familia (MIDESO)

Para revisar una encesta CASEN, ingresa a:

http://observatorio.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/

Podrás encontrar antecedentes desde el año 1990 en adelante, dicho instrumento

es aplicado cada 2 años para medir el nivel de pobreza del país.

Además, se logra observar diferentes dimensiones de medición, como son el

trabajo, previsión social, salud, educación, vivienda, infancia, jóvenes, adultos
mayores, equidad de género, orientación sexual, identidad de género,

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inmigrantes, discapacidad, pueblos indígenas, inseguridad alimentaria y territorios

rurales. Todas estas dimensiones se han incorporado cada año según el contexto
actual y las diferentes dimensiones discutidas.
La sociedad enfrenta una crisis respecto a diversas problemáticas, las que deben
ser visualizadas y proveer soluciones de raíz.
A modo de síntesis de lo que hemos descrito en este documento debemos tener
presente:

q Es importante diferenciar y conocer los conceptos de sujeto y objeto de

intervención social, ya que ambos términos se relacionan entre sí. El

concepto de sujeto debe ser considerado como un todo, un sistema bio-psico-

social en permanente interacción con el medio. No podemos abordar a
nuestro sujeto de intervención por separado, debe ser una atención con un
enfoque holístico, dando así una intervención mucho más acabada y
detallada.

q El objeto de intervención se encuadra en la situación interpretada como

problemática, las que comúnmente son falencias y ausencia de herramientas,
conocimiento, etc. Y es así como la problemática identificada y o el hecho
puntual se torne en un objeto, ya que es un impedimento para que el
individuo encuentre el bienestar total y pleno.

q Por otra parte, no se debe olvidar los ámbitos de intervención del trabajo
social, lo cual cumplen un rol de vitalidad para las diferentes áreas
profesionales como son los sectores de educación, salud, jurídico, bienestar
social, adulto mayor, desarrollo social y pobreza, energía, trabajo,
patrimonio, cultura y participación social, etc.

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q La tecnología es un servicio que debiera facilitar el acceso a la información,
pero no todos los individuos tienen acceso a la tecnología, como son el

internet como principal medio tecnológico para mover información de un

lugar a otro.

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Referencias bibliográficas

Biblioteca del Congreso Nacional. (30 de agosto de 2004). Crea los Tribunales de
Familia. (Ley 19.968). Recuperado de
https://www.oas.org/dil/esp/Ley_19968_Tribunales_familia_Chile.pdf

Calvo-Rojas, V (2010). El objeto de estudio en Trabajo Social: Una visión desde el

Psicoanálisis, la Ley y la estructura. Portularia, X (2), 9-20. [Fecha de
Consulta 18 de marzo de 2021]. ISSN: 1578-0236. Disponible en:
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Ministerio de Desarrollo Social y Familia (2021). Observatorio Social. Recuperado

de http://observatorio.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/

Ramos-Feijóo, C. (2000). Enfoque comunitario, modernidad y postmodernidad: el

trabajo social con la comunidad en tiempos de la globalización.

Alternativas: cuadernos de trabajo social, ISSN 1133-0473, Nº. 8,
2000, págs. 185-204. 10.14198/ALTERN2000.8.8.

Universidad de Rafael Landívar, Guatemala (1995) Áreas de Intervención del

Trabajo Social (unidad 5), 2° edición. Recuperado de
https://n9.cl/wpuz

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