Universidad Católica de Córdoba

ACTIVIDAD OBLIGAOTORIA / TRABAJO PRÁCTICO

Curso Tutor:

Reservado para el alumno

Apellidos y Nombres: Manso Facundo, Lavaselli
Octavio, De los Rios Roberto, Scataglini Valentin, Carrera / Materia: Gestión Ambiental
Figueroa Felix, Carioni Tomas

DNI: Fecha de entrega:

CONSIDERACIONES GENERALES

● Consignas:

A partir de la formación de grupos (máximo 4 alumnos), definir una empresa sobre la cual se realizará el
análisis de implementación de un Sistema de Gestión Ambiental según la Norma ISO 14001:2015. Como
alternativa se podrá considerar la Facultad de Ingeniería del Campus de la UCC como la organización caso de
estudio (asumiendo que no tiene implementado un SGA según ISO)

2) Requisitos para la conformación de los grupos:

Los grupos deben establecer los roles y la asignación de tareas de cada integrante. Los roles son los siguientes:

a) Coordinador: Gestionar el desarrollo del TP en función al logro del objetivo y la asignación de las actividades
de los integrantes. Presentar un Plan de actividades y el nombre del integrante responsable del cumplimiento.

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b) Integrantes: Realizar las tareas asignadas en el Plan de actividades del grupo.

3) Pautas generales:

▪ A los efectos de lograr el cumplimiento del Requisito 4.2 de la Norma ISO 14001:2015 “Comprensión de las
necesidades y expectativas de las partes interesadas”, se solicita desarrollar un registro en formato de cuadro,
aplicada a esta organización y con ello identificar los riesgos/oportunidades, vinculados con las exigencias del
Requisito 6.1 de la Norma.

4) Documentación entregable:

▪ Registro / Matriz (tomando como referencia el Anexo 1)

▪ Video de exposición de TP de 3 minutos de duración máximo (referencia técnicas de pitch elevator)

Comience a escribir la resolución de las consignas propuestas desde aquí.

Actividades

Marco Teórico

Norma ISO 14001 2015:

La norma ISO 14001 2015 es un marco para proteger al medio ambiente y responder a todas las condiciones
ambientales, se llega al equilibrio bajo las necesidades socioeconómicas siendo ese su principal objetivo.

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Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas:
La empresa debe identificar quiénes son las partes interesadas relevantes para el Sistema de Gestión
Ambiental ISO 14001:2015 y sus necesidades y expectativas necesarias, incluyendo aquellas obligatorias para
cumplir con la norma. Esto implica la identificación de grupos de interés afectados o percibidos como afectados
por el desempeño ambiental de la organización, considerando todos los departamentos y el ciclo de vida de sus
productos y servicios. La identificación de grupos de interés es un proceso continuo y abierto que debe ser
revisado periódicamente para garantizar una perspectiva actualizada de la realidad ambiental de la empresa.
La empresa tiene la obligación de conocer y entender las necesidades y expectativas de los grupos de interés,
estableciendo procesos de comunicación y diálogo para ello.

Desarrollo

Realizamos a continuación el desarrollo de acuerdo con la empresa seleccionada conforme a la comprensión de

las necesidades y expectativas de las partes interesadas, basándose en la norma ISO 14001 2015.

NECESIDADES Y PERTINENTE
PARTE INTERESADA REQUISITOS
EXPECTATIVAS (SI/NO)

-Generar un
pedido de compra
con las
-Obtener el mejor condiciones
servicio posible. específicas del
-Obtener el mejor -No cliente.
Clientes/Usuarios
producto posible. -No -Ofrecer la mejor
Directos/Empresas
-Que se cumpla el -No calidad de
plazo de entrega producto posible.
acordado. -Cumplimiento
puntual del
servicio
contratado.
Franquicias -N/A -N/A -N/A

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 -Cumplir con los
acuerdos pre
establecidos con
-Mantener una buena
el proveedor.
relación.
-Solicitar un
-Asegurarse de -Si
Proveedores contrato, para
conseguir un flujo -Si
asegurar un
constante de materia
porcentaje del
prima.
minimo de materia
prima necesario
por la empresa.
-Generar un
-Implementar un
Comunidad compromiso con el -Si
SGA.
medio ambiente.
-Disponibilidad a
invertir en todo lo
necesario, para
asegurar que el
-Buenas condiciones
lugar de trabajo
de trabajo. -Si
Empleados cumpla con las
-Beneficios acordes al -No
condiciones
trabajo hecho.
adecuadas.
-Acordar en el
contrato laboral los
beneficios.

Determinación de riesgos y oportunidades

Riesgos: Oportunidades:

Riesgo de contaminar por un mal manejo de los -Oportunidad de mejorar el rendimiento laboral
desechos. mejorando las instalaciones, y ofreciendo incentivos.

Riesgo de perder clientes, debido a errores en la -Oportunidad de generar alianzas estratégicas para
producción, entrega, etc. superar a la competencia.

-Oportunidad de mejorar el manejo de los desechos

Riesgo de perder clientes por la competencia.
producidos.

-Riesgo de tener un grandes impactos ambientales por -Oportunidad de mejorar la relación con los
la forma de procesar los desechos. clientes(fidelizar).

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Acciones para abordar los riesgos y oportunidades

Ofrecer descuentos y promociones para los clientes de mayor antigüedad y mayor frecuencia.

Hacer un seguimiento de los clientes y encuestas para conocer su experiencia y su nivel de satisfacción con el
producto.
Hacer un seguimiento de los desechos, para saber cuales son las regulaciones a seguir y cuales son los
mejores métodos o empresas para encargarse de los mismos.
Hacer controles de calidad en más etapas del tratamiento y producción para mantener un nivel estable de
calidad y si es posible aumentar el estándar.
Incentivar una competencia sana entre los empleados, premiando al mejor desempeño con un bono
económico.

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