Tarea de Direccion

1.
Explique las diferencias entre capacitación, desarrollo del personal y

desarrollo organizacional.
diferencias capacitación Desarrollo del personal Desarrollo organizacional
Corto plazo En general, la capacitación Por otro lado, el desarrollo se Es un proceso continuo en el que
vs largo hace frente a un desafío centra en el largo plazo. Los estás intentando desarrollar a los
plazo inmediato y enseña en un responsables de recursos humanos profesionales en su próximo paso
corto período de tiempo los plantean una estrategia a varios o su próximo puesto de
conocimientos o habilidades meses o años vista, conformada responsabilidad.
necesitadas por los por un conjunto de iniciativas que
empleados de una empresa. están llamadas a obtener sus
frutos en un largo período de
tiempo.
Puesto de La capacitación, debido a su El desarrollo, sin embargo, se la formación se centra en un
trabajo vs concreción y apuesta por el enfoca en la persona: su objetivo puesto de trabajo, el desarrollo
Trayectoria corto plazo, está pensada es sacar lo mejor de si, hace hincapié en construir una
profesional para un determinado puesto identificando sus intereses y trayectoria profesional exitosa.
de trabajo. Se busca dotar de aquellos campos en los que puede Para beneficio de la organización
herramientas y habilidades a progresar con mayor facilidad.
un profesional teniendo en
cuenta la labor que va a
realizar en la empresa.
Objetivos En una capacitación, los los objetivos son siempre mucho el desarrollo es menos tangible y
concretos vs objetivos son concretos y más amplios y pueden abarcar suele apostar por abordar
Objetivos están bien definidos: todo tipo de conocimientos y cuestiones filosóficas, cambiar
abiertos aprender a manejar un habilidades hábitos y mejorar aptitudes. No
programa, obtener una sólo eso, sino que los objetivos
determinada habilidad pueden modificarse con el paso del
personal o enseñar los tiempo y completarse en función
nuevos protocolos de las nuevas demandas del
establecidos por la empresa. mercado o de la empresa.
Grupo vs La capacitación suele ser Los programas de desarrollo En este caso lo importante ya no
una iniciativa diseñada por deben ser personalizados y en son tanto las lecciones impartidas
Individuo la empresa e impartida por última instancia el responsable por un tutor, sino el proceso de
un tutor o experto. Es la final es el empleado. autoaprendizaje y progreso en el
compañía la que asume el que debe embarcarse el
coste y la organización de profesional.
los cursos para sus
empleados
2. Explique el contenido de la capacitación en función de los cambios de

conducta que puede provocar.
El contenido de la capacitación puede incluir cuatro formas de cambio de la conducta:
1. Transmisión de información: la información que se imparte entre los educandos en
forma de un conjunto de conocimientos. La información es general, preferentemente sobre
el trabajo, como información respecto a la empresa, sus productos y servicios, su
organización y políticas, las reglas y los reglamentos.
2. Desarrollo de habilidades: se trata de una capacitación orientada directamente hacia las
tareas y las operaciones que serán realizadas.
3. Desarrollo o modificación de actitudes: se busca la modificación de actitudes negativas
de los trabajadores para convertirlas en otras más favorables, como aumentar la motivación
o desarrollar la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión de las personas.
4. Desarrollo de conceptos: la capacitación puede estar dirigida a elevar la capacidad de
abstracción y la concepción de ideas y filosofías.
3. ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?

Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo, también para otras funciones
más complejas y elevadas.
3. Cambiar la actitud de las personas, para aumentar la motivación y volver más respectivas
a las nuevas tendencias de la administración.
4. ¿Por qué la capacitación es una responsabilidad de línea y una función

de staff?
Las actividades de la capacitación descansan en una política que reconoce el entrenamiento
como responsabilidad de cada administrador y supervisor, los cuales deben recibir asesoría
especializada a fin de afrontar esa responsabilidad. Para desarrollar esta política, se pueden
proporcionar entrenadores de staff y divisiones de capacitación especializadas. El concepto
de capacitación está implícito en la tarea administrativa de todos los niveles. El supervisor o
el gerente deben explicar, enseñar, dar seguimiento y comunicar.
5. Explique el proceso de capacitación como un ciclo de etapas.
1. Detección de las necesidades de capacitación (diagnostico).

es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los
participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma
2. Programa de capacitación para atender las necesidades.
La capacitación propiamente tal consiste en: 1) explicar y demostrar la forma correcta de
realizar la tarea; 2) ayudar al personal a desempeñarse primero bajo supervisión; 3) luego
permitir que el personal se desempeñe solo; 4) evaluar el desempeño laboral y 5) capacitar a
los trabajadores según los resultados de la evaluación. Es posible que haya que repetir estos
pasos varias veces antes de que un trabajador capte correctamente lo que debe hacer. Cuando
el trabajador ha asimilado el material, este puede 6) afianzar sus conocimientos capacitando
a otra persona.
3. Implementación y realización del programa de capacitación.
Características de una capacitación de calidad
 Programa concreto y manejo efectivo del tiempo. ...
 Identificación de las necesidades del grupo y de los objetivos de la empresa. ...
 Establecimiento de metas e instrumentos de medición. ...
 Fomento del liderazgo y del trabajo en equipo. ...
 Creatividad y dinamismo.
4. Evaluación de los resultados.
La evaluación de la capacitación se realiza a través de cuatro niveles: reacción, aprendizaje,
aplicación e impacto, las cuales permiten identificar aspectos importantes para medir el logro
de los objetivos de la capacitación y su aporte a la entidad
Referencias bibliográficas
 APPLEGARTH, Michael. Programas de Capacitación. Cómo realizar una auditoría.
Fondo LEGIS Ed., Colombia, 1992.
 CALDERON Córdova, Hugo. Manual para la administración del Proceso.
Capacitación de Personal. Limusa Ed., México, 1992.
 HETCHER, Shirley. Técnicas para Evaluar con base en la Capacidad Individual.
Fondo LEGIS Ed., Colombia, 1992.

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2. Explique el contenido de la capacitación en función de los cambios de

3. ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?

4. ¿Por qué la capacitación es una responsabilidad de línea y una función

5. Explique el proceso de capacitación como un ciclo de etapas.

1. Detección de las necesidades de capacitación (diagnostico).

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