Sintesis Capacitación y Desarrollo Del Personal

SINTESIS CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
La palabra capacitación tiene diversos significados. Algunos especialistas consideran que es un

medio para desarrollar la fuerza de trabajo de las organizaciones, otros la interpretan de una
manera más profunda y consideran que la capacitación sirve para un debido desempeño del
puesto. También otros autores se refieren a un área genérica, llamada desarrollo, dividen en
educación y capacitación.
Capacitación
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y

organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en función de objetivos definidos. La capacitación hace referencia a la transmisión
de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización,
de la tarea y del ambiente, tal como el desarrollo de actividades y competencias. Comprende
todas las actividades que van desde adquirir una habilidad motora hasta proporcionar
conocimientos técnicos, desarrollar habilidades administrativas y actitudes ante problemas
sociales.
Contenido de la capacitación
El contenido de la capacitación puede incluir cuatro formas de cambio de la conducta, a saber:
 Transmisión de información: El contenido es elemento esencial de muchos programas de

capacitación, Normalmente la información es general, sobre temas del trabajo, la
empresa, productos y servicios, su organización y políticas, las reglas y reglamentos, etc.
 Desarrollo de habilidades: sobre todo las destrezas, las habilidades y los conocimientos
que están directamente relacionados con el desempeño del puesto presente o de posibles
funciones futuras.
 Desarrollo o modificación de actitudes: se busca generalmente la modificación de
actitudes negativas de los trabajadores para convertirlas en otras más favorables , como
aumentar la motivación o desarrollar la sensibilidad del personal de gerencia y de
supervisión en cuanto a los sentimientos y las relaciones de las personas.
 Desarrollo de conceptos: la capacitación puede estar dirigida a elevar la capacidad de
abstracción y la concepción de ideas y filosofías, para ayudar a las personas a pensar en
términos globales y estratégicos.
Objetivos de la capacitación
Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar las personas para la realización inmediata de diversa tareas del puesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no sólo en sus puestos
actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.
3. Cambiar la actitud de las personas, ya sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas
o para aumentar la motivación y hacer que estas sean más receptivas a las nuevas
tendencias de la administración.
Ciclo de capacitación
La capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios que permitirán el aprendizaje, el
cual es un fenómeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. La capacitación
debe tratar de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benéfico,
completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los
niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes
y habilidades que les beneficiarán a ellos y a la empresa.
El sistema de capacitación se asemeja a un modelo de sistema abierto, cuyos componentes son:
1 Insumos: como educandos, recursos de la organización, información, conocimientos, etc.
2 Proceso u operación: como procesos de enseñanza, aprendizaje individual, programa de

capacitación, entre otros.
3 Productos: como personal capacitado, conocimientos, competencias, éxito o eficacia

organizacional, entre otros.
4 Retroalimentación: como evaluación de los procedimientos y resultados de la capacitación, ya

sea con medios informales o procedimientos sistemáticos.
En términos amplios, la capacitación implica un proceso de cuatro etapas a saber:
1. Detección de las necesidades de capacitación.

2. Programa de capacitación para atender las necesidades.
3. Implementación y realización del programa de capacitación.
4. Evaluación de los resultados.
Programa de capacitación
Una vez efectuado el diagnóstico de la capacitación, se sigue con la terapéutica , es decir, la

elección y la prescripción de los medios de tratamiento para sanar las necesidades señaladas o
percibidas.
Implementación de la capacitación: Es la tercera etapa del proceso de capacitación. Una vez

diagnosticadas las necesidades y elaborado el programa de capacitación, el siguiente paso es su
implementación. La implementación de la capacitación presupone el binomio formado por el
instructor y el aprendiz.
La implementación de la capacitación depende de los factores siguientes:
1. Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización.

2. La calidad del material de capacitación presentado.
3. La cooperación de los gerentes y dirigentes de la empresa.
4. La calidad y preparación de los instructores.
5. La calidad de los aprendices.
Evaluación de los resultados de la capacitación
Es la etapa final del proceso de capacitación es la evacuación de los resultados obtenidos.

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La palabra capacitación tiene diversos significados. Algunos especialistas consideran que es un

La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y

El contenido de la capacitación puede incluir cuatro formas de cambio de la conducta, a saber:

 Transmisión de información: El contenido es elemento esencial de muchos programas de

Los principales objetivos de la capacitación son:

El sistema de capacitación se asemeja a un modelo de sistema abierto, cuyos componentes son:

1 Insumos: como educandos, recursos de la organización, información, conocimientos, etc.

2 Proceso u operación: como procesos de enseñanza, aprendizaje individual, programa de

3 Productos: como personal capacitado, conocimientos, competencias, éxito o eficacia

4 Retroalimentación: como evaluación de los procedimientos y resultados de la capacitación, ya

En términos amplios, la capacitación implica un proceso de cuatro etapas a saber:

1. Detección de las necesidades de capacitación.

Una vez efectuado el diagnóstico de la capacitación, se sigue con la terapéutica , es decir, la

Implementación de la capacitación: Es la tercera etapa del proceso de capacitación. Una vez

La implementación de la capacitación depende de los factores siguientes:

1. Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización.

Evaluación de los resultados de la capacitación

Es la etapa final del proceso de capacitación es la evacuación de los resultados obtenidos.

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