ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14.

EVALUAR LOS RESULTADOS DE GESTIÓN BASADOS EN LAS

DIFERENTES ÁREAS DE PROCESOS INVOLUCRADAS EN LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

PRESENTADO POR:
DAVID STEVEN HENRÍQUEZ MURIEL

SENA
TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
FASE DE EVALUACION
2022
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14. EVALUAR LOS RESULTADOS DE GESTIÓN BASADOS EN LAS
DIFERENTES ÁREAS DE PROCESOS INVOLUCRADAS EN LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

PRESENTADO POR:
DAVID STEVEN HENRÍQUEZ MURIEL

INSTRUCTORES:
EDILBERTO MELFID GARZON SANCHEZ
YASMIN DIAZ CHACON
JULY ANDREA TORRES HERNANDEZ

SENA
TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
FASE DE EVALUACION
2022
 INTRODUCCIÓN

El objetivo de esta evidencia es analizar el rendimiento, el comportamiento y brindar información

puntual de tres de los cargos previamente seleccionados en evidencias anteriores, esto con el fin

de identificar las áreas con mejor rendimiento y características actitudinales que nos permita estar

al tanto de estos cargos y hacer un mejor seguimiento a las actividades de cada uno.
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento humano y esto se ha

convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá de que sea una metodología de

medición de resultados, lo interesante es que las personas buscan llegar a concretar los objetivos

que la empresa les asigna y con esto, colaborar al beneficio global de toda la organización

trabajando en equipo, generándole a la empresa una importante ventaja competitiva.

Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y analice

previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso de negociación

internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos

Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de aprendizaje 9, donde se planteaba un

estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el

análisis y para ellos, a través de un documento establezca lo siguiente:

• Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se

les hará el seguimiento.

• Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los

objetivos de este seguimiento.

• Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a

través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Cargo 1:

Nombre: Recolector.

Área en la empresa a la que pertenece: Producción

Al recolector por ejemplo se les hará el seguimiento sería a mostrar interés y disposición para

hacer el proceso de mejoras laborales tanto en la conducta, en el desempeño y actitud cuando se

establezcan cambios operacionales. En caso de que el recolector sea apático, lo más seguro es que

no se adapte fácil y pueda ser poco receptivo cuando se establezcan nuevas reglas de

comportamiento para la mejora de productividad y rendimiento a nivel personal y empresarial-

Todos estos comportamientos hacen que el proceso se retrase y que presente en muchas

ocasiones datos no muy dicientes de sus actitudes.

El comportamiento es parte importante en un empleado ya que la actitud negativa y la poca

disposición puede afectar la efectividad de un proceso, es importante hacer un seguimiento y en

el caso brindar capacitaciones y hacer seguimiento continuo.

A continuación, relaciono en la matriz los aspectos a evaluar según actividad propuesta para cada

cargo elegido:

Cargo: Recolector

Áreas de rendimiento del recurso humano y características actitudinales:

• Adaptación al trabajo bajo presión y seguimiento de órdenes de sus

Producción superiores.

• Capacidad para realizar tareas repetitivas

 • Saber escuchar

• Identificar capacidad potencial para realizar una tarea.

• Conteo de tiempo no productivo por jornada laboral.

• Cumplimiento de metas de recolección.

Comportamientos que pueden ayudar o crean dificultad para alcanzar los objetivos de

seguimiento:

• Adhesión del empleado a grupos sindicalizados al interior de la

organización.

• Perdida del foco y desconocimiento de las metas fijadas por el

departamento de producción.
Comportamientos
• Incumplimiento de dadivas ofrecidas por la empresa según
que dificultan
cumplimiento de metas propuestas.

• Falta de realimentación por parte de los jefes directos.

• Carencia de sentido de pertenencia y compromiso con la

organización.

• La empresa brinda estabilidad laboral y proyecta solidez financiera.

• El crecimiento de la organización es continuo y la adhesión de

Comportamientos nuevos clientes es comunicada a todas las áreas de la organización.
que ayudan • Cumplimiento de la organización con pagos y obligaciones

contractuales con los empleados.

• Constante capacitación a las diferentes áreas y empleados

 • Definición constante de nuevas estrategias mediante contratación

de consultorías externas o innovaciones al interior de la empresa.

Información requerida de cada funcionario dependiendo del cargo:

• Capacidad de recolección diario.

• Cantidad de incapacidad laborales por temas de salud.

• Tiempo de antigüedad en la empresa.

• Cumplimiento de metas de recolección.

• Capacidad de adaptación al cambio y al trabajo bajo presión.

• Relacionamiento del empleado con el grupo de trabajo y sus superiores.

• Puntualidad

• Experiencia laboral.

Operario:

En una compañía es importante que sus integrantes y operarios especialmente tengan mucha

aceptación, adaptación y flexibilidad al cambio ya que una característica del operario es que

puede ser un tanto individualista y no es empático con el cambio de normas o procesos ya que se

vuelve un poco monótono y piensa que su labor se debe hacer siempre cómo de costumbre sin

crear o proponer ideas que aporten a la compañía y a su forma de hacer la función. En eso se debe

hacer seguimiento y brindar también materiales de apoyo que le permitan capacitarse.

Cargo: Operario

Áreas de rendimiento del recurso humano y características actitudinales:

• Relacionamiento con sus compañeros de planta

• Conocimiento y experiencia en la función desempeñada

• Cantidad y calidad de trabajo realizado

Producción
• Adaptación al trabajo bajo presión y seguimiento de órdenes de sus

superiores.

• Capacidad para resolver problemas

Comportamientos que pueden ayudar o crean dificultad para alcanzar los objetivos de

seguimiento:

• Adhesión del empleado a grupos sindicalizados al interior de la

organización.

• Incumplimiento de las normas o procedimientos establecidos por

los jefes de plantas tanto para el manejo de la maquinaria como

Comportamientos para el desarrollo general de la operación.
que dificultan • Perdida del foco y desconocimiento de las metas fijadas por el

departamento de producción.

• Incumplimiento de dadivas ofrecidas por la empresa según

cumplimiento de metas propuestas.

• Falta de realimentación por parte de los jefes directos.

 • Carencia de sentido de pertenencia y compromiso con la

organización.

• Constante capacitación y acompañamiento

• Planes de desarrollo personal y bienestar institucional bien

definidos y estructurados.

• dotación de elementos de seguridad en el trabajo acordes a las

necesidades de cada función.

Comportamientos • La empresa brinda estabilidad laboral y proyecta solidez financiera.

que ayudan • El crecimiento de la organización es continuo y la adhesión de

nuevos clientes es comunicada a todas las áreas de la organización.

• Cumplimiento de la organización con pagos y obligaciones

contractuales.

• Definición constante de nuevas estrategias mediante contratación

de consultorías externas o innovaciones al interior de la empresa.

Información requerida de cada funcionario dependiendo del cargo:

• Capacitación técnica y manejo de herramientas y/o maquinaria similar a la usada en la

compañía.

• Relacionamiento del empleado con el grupo de trabajo y sus superiores.

• Experiencia en trabajos similares

• Cumplimiento de metas de producción.

• Capacidad de adaptación al cambio y al trabajo bajo presión.

 • Certificados académicos, diplomados, capacitaciones adicionales que complementen

los conocimientos requeridos para el cargo a desempeñar

Jefe de producción:

El jefe de producción es quién debe tener más empatía y actitud de estar receptivos atentos y

toma de decisiones bajo presión, manejo de la información, a su vez hacer cumplir seguimiento a

la gestión del talento humano, plantearse objetivo y metas que conlleven a resultados óptimos.

Cargo: Jefe de producción

Áreas de rendimiento del recurso humano y características actitudinales:

• Gestión de conflictos.

• Debe saber escuchar.

• Capacidad de explotar y desarrollar las cualidades de sus subordinados.

• La búsqueda de estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la

Producción
producción

• Relacionamiento con sus subalternos y superiores.

• Conocimiento y experiencia en la función desempeñada

• Debe tener prudencia a la hora de realizar cambios.

 • Facilidad de palabra, rápido aprendizaje, saber escuchar, capacidad de

trabajo en equipo, habilidad para comunicarse con el personal de otras

áreas, habilidad para capacitar y orientar a los supervisores y gerentes

acerca de mejores prácticas de manufactura, ser constante orientado a

resultados.

Comportamientos que pueden ayudar o crean dificultad para alcanzar los objetivos de

seguimiento:

• Adhesión a grupos sindicalizados al interior de la organización.

• No fijar mentas
Comportamientos
• Ejercer autoritarismo
que dificultan
• Incumplimiento de dadivas ofrecidas por la empresa según

cumplimiento de metas propuestas.

• Fijación de metas concentrándose en un objetivo tangible y que se

pueda medir en el tiempo, involucrando la mayor cantidad de

miembros del equipo como sea posible.

• Constante capacitación y acompañamiento

Comportamientos
• Planes de desarrollo personal y bienestar institucional bien
que ayudan
definidos y estructurados.

• dotación de elementos de seguridad en el trabajo acordes a las

necesidades de cada función.

• La empresa brinda estabilidad laboral y proyecta solidez financiera.

 • El crecimiento de la organización es continuo y la adhesión de

nuevos clientes es comunicada a todas las áreas de la organización.

• Cumplimiento de la organización con pagos y obligaciones

contractuales.

• Definición constante de nuevas estrategias mediante contratación

de consultorías externas o innovaciones al interior de la empresa.

Información requerida de cada funcionario dependiendo del cargo:

• Historial laboral y casos de éxito en trabajos anteriores.

• Habilidades en la resolución de problemas.

• Conocimientos técnicos.

• Relacionamiento y desarrollo del grupo de trabajo.

• Estudios a fines con las áreas de producción, logística, sistemas de gestión, Estudios de

tiempos y movimientos

• Tiempo de antigüedad y/o experiencia en empresas similares.

• Cumplimiento de metas de producción.

• Capacidad de adaptación al cambio y al trabajo bajo presión.

 CONCLUSIONES

Con el desarrollo de esta actividad se logra evidenciar la importancia de realizar el respectivo

control, seguimiento y evaluación a cada uno de los cargos de la una empresa, actividad que se

vuelve fundamental a la hora de definir la estructura de la organización.

Dicha evaluación debe ser completa y disponible en todo momento y debe considerarse como un

gran insumo que apoye la toma de decisiones al interior de la organización.

De su planeación, estructura y evaluación correcta de cada uno de los cargos, dependerá que tan

útil sea la información para apoyar el desarrollo y crecimiento de la compañía.